MARKTBERICHT OFFICE EQUIPMENT FEBRUAR – MAI 2004   OFFICE EQUIPMENT FEBRUAR – MAI 2004 Eine Ausarbeitung von FESSEL-GfK / Non-Food Tracking, Ungargasse 37, A – 1030 Wien Wien Juli 2004

VORBEMERKUNGEN Der vorliegende Bericht stellt die Entwicklung der Produktgruppen in den Bereichen Office Equipment für den Zeitraum Februar – Mai 2004 dar.   Die Ergebnisse bleiben Eigentum des FESSEL-GfK Institutes und sind vertraulich zu behandeln. Sie dürfen ohne Ausnahme nicht an Dritte in irgendeiner Form weitergegeben werden. Wir hoffen auf ein weiterhin vertrauensvolles Zusammenwirken und wünschen Ihnen einen erfolgreichen Geschäftsverlauf. FESSEL-GfK Bei Fragen sind Ihre Ansprechpartner: Abt. Non-Food Tracking Fr. Mag. Brigitte Liebenberger Tel.: 0043/1/717 10-DW 340 E-Mail: brigitte.liebenberger@gfk.at Fr. Elisabeth Vejchoda Tel.: 0043/1/717 10-DW 309 E-Mail: elisabeth.vejchoda@gfk.at

INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS Seite SEITE Þ   INHALTSVERZEICHNIS SEITE Þ Erläuterungen zur Lesbarkeit 4 - 5 Þ Informationen über die von Fessel GfK beobachteten Unternehmen 6 - Þ Veränderungsraten PC, Monitore, Drucker, SOS 7 Þ Anteil der Absatzkanäle für PC, Monitore und Drucker in Summe 8 Þ Anteil der V eränderungsraten der einzelnen PC - Produktgruppen 9 - 12 Þ Durchschnittspreisentwicklung PC 13 Þ Hitliste Top 10 für PC 14 Þ Anteil und Veränderungsraten der Monitor - Produktgruppen 15 - 16 Þ Durchschnittspreisentwicklung Monitore 17 Þ Hi tliste Top 10 für Monitore 18 Þ Anteil und Veränderungsraten der Druckertypen 19 - 22 Þ Durchschnittspreisentwicklung Drucker 23 Þ Hitliste Top 10 für Drucker 24 Þ Anteil und Veränderungsraten der Scanner- Produktgruppen 25 - 26 Þ Durchschn ittspreisentwicklung Scanner 27 Þ Hitliste Top 10 für Scanner 28 Þ Anteil der Veränderungsraten der SOS-Produktgruppen 29-30 Þ Durchschnittspreisentwicklung SOS 31 Þ Hitliste Top 10 für SOS 32-33

LEGENDE / ERLÄUTERUNG DER VERWENDETEN BEGRIFFE   GfK-Panelmarkt: der von FESSEL-GfK beobachtete Markt, dieser setzt sich zusammen aus: CS: Computershops: beschäftigt sich speziell mit Vertrieb von Personal Computern einschließlich PC-Peripheriegeräten und PC-Standard-Software an Endabnehmer. Der Umsatzschwerpunkt liegt auf dem Vertrieb von Hardware. Ein geeignetes Merkmal zur Abgrenzung des Vertriebskanals Computershops von den Systemhäusern ist das Vorhandensein eines Ladenlokals. SH: Systemhäuser Vertrieb von Personal Computern einschließlich PC-Peripheriegeräten und PC-Standard-Software. Der Umsatzschwerpunkt liegt jedoch auf dem Vertrieb kundenorientierter Problemlösungen, bestehend aus Hard- und Software. Im Sortiment befinden sich zudem eigenprogrammierte Software, PC-Netzwerk-Installationen und Workstations bzw. mittlere Datentechnik. (Meist mit Aussendienst).

CES: Consumer electronics specialists: Elektrofachhandel mit Umsatzschwerpunkt auf Unterhaltungselektronik, Elektrogroßgeräten und Elektroklein-geräten. PC, PC-Peripherie, Software und Telekomprodukte ergänzen das Sortiment.   OER: Office equipment retailer: im PC-führenden Büromaschinen-Fachhandel liegt der Sortimentschwerpunkt auf Büromaschinen, Bürobedarf und PCs unter Umständen auch auf Organisationsmittel und Büromöbel, nicht angeboten werden jedoch PBS-Produkte (Papierwaren, Schreibwaren). -Mass M.: Mass Merchandiser: beim Nichtfachhandel spielt der Umsatz mit Elektrogeräten nur eine untergeordnete Rolle, das Hauptaugenmerk liegt auf anderen Produktbereichen (Textilien, Möbel, Nahrungsmitteln, Körperpflege etc.). Zum Nichtfachhandel zählen Versandhäuser, Warenhäuser, Hypermarkets und Cash & Carry-Betriebe. Hitliste Top 10: Anlistung der 10 bestverkauften Modelle im GfK-Panelmarkt, gereiht nach dem Verkauf Menge.

DAS GfK-OFFICE EQUIPMENT-PANEL GFK-PANELMARKT COMPUTERSHOPS CS SYSTEMHOUSES SH OFFICE EQUIPMENT RETAILERS - OER CONSUMER ELECTRONIC STORES - CES MASS MERCHANDISERS Vobitech Computacenter T-Systems Nemetz Schäfer Shop ELECTRICAL SPECIALISTS CASH & CARRY Metro Cosmos Elektro Haas Hartlauer Media Markt/ Saturn Niedermeyer Pro-/Makromarkt MAIL ORDER HOUSES / DEPARTMENT STORES Quelle, Quelle TFG, Universalversand, Otto, Neckermann, Donauland HYPERMARKETS Interspar, Eurospar, Magnet, Merkur, Mondo, Pro-/Pluskauf NEU: Zielpunkt Die angeführten Händler sind Beispiele für den Absatzkanal

OFFICE EQUIPMENT - PC, MONITORE, DRUCKER, SCANNER, SOS VERKAUF WERT Feb – May 2003 : 2004 GfK - PANELMARKT 2003 : 2004 +/- % PERSONAL COMPUTER MONITORE DRUCKER SCANNER SMALL ORGANIZING SOLUTIONS TOTAL

OFFICE EQUIPMENT - PC, MONITORE, DRUCKER, SCANNER VERKAUF WERT Feb – May 2003 : 2004 GfK - PANELMARKT Feb-May 03 Feb-May 04 VERKAUF MIO. €

PERSONAL COMPUTER VERKAUF MENGE Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT +/- % Total VERKAUF TSD. STK.

PERSONAL COMPUTER VERKAUF WERT Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT +/- % Feb.-May 2004 Total VERKAUF MIO. €

PERSONAL COMPUTER - DESKTOP / TOWER VERKAUF MENGE Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT Feb.-May 2004 2003:2004 +/- % ++ Total VERKAUF TSD. STK.

PERSONAL COMPUTER - DESKTOP / TOWER VERKAUF WERT Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT 2003:2004 +/- % Feb.-May 2004 ++ Total VERKAUF MIO. €

DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT PERSONAL COMPUTER DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT Feb.-May 2003:2004 +/- % DURCHSCHNITTSPREIS Feb.-May 2004 DESKTOP 861,98 TOWER 877,99 PORTABLES 1.518,02

IT PC AT February 2004 - May 2004 Panelmarket Price EUR 1 COMPAQ , EVO D530 P42400 DT 848,29 2 PIONIER , XP 2400+ TO 402,82 3 COMPAQ , EVO D530 P42800 DT 786,54 4 IBM , THINK CEN. M50 3000 DT 1107,2 5 HP , NC 8000 PM 1600 TO 1693,15 6 FSC , SCENIC E600 P42600 DT 931,3 7 ACER , TRAVELMATE CEL.2600 PO 973,75 8 MICROSTAR , PROF 32160 MT P4 3200 DT 988,41 9 COMPAQ , EVO D530 P42660 DT 751,93 10 PIONIER , XP 2000+ TO 278,5 1161,78

MONITORE VERKAUF MENGE Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT +/- % Total VERKAUF TSD. STK.

MONITORE VERKAUF WERT Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT +/- % Total VERKAUF TSD. STK.

DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT MONITORE DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT Feb.-May 2004 +/- % DURCHSCHNITTSPREIS Feb.-May 2004 14/15/16 Inches LCD 341,43 452,72 17 Inches LCD 760,51 +18 Inches LCD 209,20 CRT SCREEN

SAMSUNG , SYNCMASTER 172 N , 17,0" LCD 462,41 IT MONITORS AT February 2004 - May 2004 Panelmarket Price EUR 1 BELINEA , 101715 , 17,0" LCD 369,01 2 NO NAME , , 17,0" CRT 173,41 3 PHILIPS , 170S4FG , 17,0" LCD 406,89 4 BELINEA , 101705 , 17,0" LCD 418,14 5 LG , 702B , 17,0" CRT 98,67 6 HP , L1925 , 19,0" LCD 568,78 7 ACER , AL-1714 , 17,0" LCD 408,14 8 IBM , T4HBNEU T860 , 18,1" LCD 610,16 9 SAMSUNG , SYNCMASTER 172 N , 17,0" LCD 462,41 10 SAMSUNG , SYNCMASTER 172 V , 17,0" LCD 453,75 418,42

DRUCKER VERKAUF MENGE GfK - PANELMARKT Feb – May 2003:2004 2003:2004 +/- % Feb.-May 2004 Total VERKAUF TSD. STK.

DRUCKER VERKAUF WERT GfK - PANELMARKT Feb – May 2003:2004 2003:2004 +/- % Feb.-May 2004 Total VERKAUF MIO. €

DRUCKER - LASER MONOCHROM VERKAUF MENGE Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT 2003:2004 +/- % Feb.-May 2004 Total VERKAUF TSD. STK.

DRUCKER - LASER MONOCHROM VERKAUF WERT Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT Feb. –May 2004 2003:2004 +/- % Total VERKAUF MIO. €

DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT DRUCKER DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT 2003:2004 +/- % DURCHSCHNITTSPREIS Feb.-May 2004 DOT MATRIX 528,21 INK JET 130,82 LASER / LED 650,36

IT PRINTERS AT February 2004 - May 2004 Panelmarket Price EUR 1 HP , DESKJET 5150 INKJET PR.SP. BW (PPM): 19 105,47 2 HP , DESKJET 3650 INKJET PR.SP. BW (PPM): 17 82,52 3 HP , LASERJET 1300 LASER 383,65 4 CANON , I 560 INKJET PR.SP. BW (PPM): 22 149,98 5 HP , DESKJET 5652 INKJET PR.SP. BW (PPM): 21 156,37 6 CANON , I 250 INKJET PR.SP. BW (PPM): 12 49,72 7 HP , DESKJET 3550 INKJET PR.SP. BW (PPM): 14 62,69 8 EPSON , STYLUS C64 INKJET PR.SP. BW (PPM): 16 85,53 9 EPSON , STYLUS C84 INKJET 110,87 10 CANON , I 350 INKJET 68 272,74

SCANNER TOTAL VERKAUF MENGE Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT +/- % Feb.-May 2004 Total VERKAUF TSD. STK.

SCANNER TOTAL VERKAUF WERT Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT +/- % Feb.-May 2004 Total VERKAUF TSD. STK.

DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT SCANNER DURCHSCHNITTSPREISENTWICKLUNG Feb – May 2003:2004 GfK - PANELMARKT 2003:2004 +/- % DURCHSCHNITTSPREIS Feb.-May 2004 FILMSCANNER 985,88 FLACHBETTSCANNER 156,08 29,00 HANDSCANNER SHEETFEED SCANNER (mit Blatteinzug) 1.730,00

CANON , CANOSCAN LIDE 30 FLAT COLOR OCR , 2400 DPI SCANNERS AT February 2004 - May 2004 Panelmarket Price EUR 1 CANON , CANOSCAN LIDE 30 FLAT COLOR OCR , 2400 DPI SCANNER TYPE: FLATBED 87,23 2 CANON , CANOSCAN LIDE 20 FLAT COLOR OCR , 1200 DPI 69,11 3 CANON , CANOSCAN LIDE 50 FLAT COLOR OCR , 2400 DPI 109,05 4 HP , SCANJET 2400 FLAT COLOR OCR , 1200 DPI 86 5 HP , SCANJET 3670C , 1200 DPI 100,45 6 EPSON , 1670 PERFECTION , 3200 DPI 103,67 7 HP , SCANJET 3970 A , 2400 DPI 157,19 8 CANON , CANOSCAN 3200 F , 2400 DPI 116,21 9 HP , SCANJET 5550C C9919 COLOR OCR , 2400 DPI 420,21 10 EPSON , 1670 PHOTO PERFECTION , 3200 DPI 133,32 169,47

SMALL ORGANISING SOLUTIONS Sales Value Euro Feb.-May 2003:2004 GfK Group Non-Food Tracking TELECOMMUNICATION 2004 SMALL ORGANISING SOLUTIONS Sales Value Euro Feb.-May 2003:2004 GfK-Panelmarket © by GfK MS, www.gfkms.com m:\nonfoodtracking\cobras\bw\prs\PRS0072\CH020234.TXT (001) 7/2004 HANDHELD DEV. PALMSIZED DEV. SMART WID WEB PADS FEB-MAY03 FEB-MAY04 8574,4 8724,6 Sales Euro in Ths. 5 62 32 56 44 FEB-MAY03 : FEB-MAY04 -98% -9% 42% -100%

SONY/ERICSS , P 900 CONTRACT , SMART WID SYMBIAN 48000KB IT SOS AT February 2004 - May 2004 Panelmarket Price EUR 1 SONY/ERICSS , P 900 CONTRACT , SMART WID SYMBIAN 48000KB PRODUCT GROUP: SMART WID 645,03 2 HP , IPAQ H 2210 , PALMSIZED WIN WINCE PO 64000KB PRODUCT GROUP: PALMSIZED WIN 487,59 3 PALMONE , TUNGSTEN T3 , PALM PALM OS PALM OS 64000KB PRODUCT GROUP: PALM PALM OS 444,67 4 MOTOROLA , A 920 CONTRACT , SMART WID UNKNOWN -2KB 225,26 5 PALMONE , PALM ZIRE , PALM PALM OS PALM OS 2000KB 81,82 6 HP , IPAQ H 5550 , PALMSIZED WIN WINCE PO 64000KB 725,29 7 HP , IPAQ H 1930 , PALMSIZED WIN WINCE PO 64000KB 306,18 8 SONY/ERICSS , P 800 CONTRACT , SMART WID SYMBIAN 16000KB 477,86 9 HP , IPAQ H 4150 , PALMSIZED WIN WINCE PO 64000KB 657,95 10 HP , IPAQ H 1940 , PALMSIZED WIN WINCE PO 64000KB 447,24 450,49