PLAYER & HUB Die neue Technik-Generation für Veranstalter und Vertrieb DMO 2011 - Teneriffa Michael Schmidt, PEAKWORK GmbH, Düsseldorf, Germany

(* aus technischer Sicht) Die Touristik befindet sich immer noch in der Steinzeit * (* aus technischer Sicht)

Ein Vergleich mit einer anderen Branche

Supply Chain Management (SCM) Just-in-time-Produktion (JIT) Die Automobilbranche Supply Chain Management (SCM) Just-in-time-Produktion (JIT) sind Begriffe, die dort seit den 80er Jahren Standard sind man hat sich technisch auf die Anforderungen eingestellt

kürzere Durchlaufzeiten bessere Produkt- und Servicequalität „Geschäftsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg besser aufeinander abstimmen “ „Scharfer Wettbewerb in globalen Märkten, kurze Produkteinführungszeiten (Time-to-Market), kurze Produktlebenszyklen und hohe Kundenerwartungen haben Lieferketten ins Zentrum betriebswirtschaftlicher Entscheidungen gerückt“ Ziele: niedrigere Kosten, kürzere Durchlaufzeiten bessere Produkt- und Servicequalität Quelle: Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Supply-Chain-Management

Das Gegenteil ! Just in Time Production (JIT) Am Produktionsort wird möglichst wenig Produkt gelagert Ein Produkt wird exakt zu dem Zeitpunkt fertiggestellt bzw. geliefert, zu dem es auch benötigt wird. Was macht die Touristik ? Das Gegenteil ! An zentralen Stellen (Caches) wird Produkt gelagert Oft wird das (Veranstalter-)produkt vorproduziert, unabhängig davon ob es benötigt wird oder nicht

Quelle: Wikipedia, http://de. wikipedia. org/wiki/Lieferkette, cf Quelle: Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Lieferkette, cf. Chen, Paulraj (2004) Da in jeder Wertschöpfungsstufe meist mehrere Beteiligte vorkommen bezeichnet man treffender den Begriff “supply network “

Und was macht die Touristik heute? nachts Terabyte an „Datenmüll“ über FTP quer durch Europa schieben Nur in den wenigsten Fällen werden Daten live abgefragt Nur zentrale Datenbanken hatten die Performance, um komplexe Suchanfragen zu beantworten Die Veranstalter / Leistungsträger hatten keine technischen Möglichkeiten selber B2C-Kundenanfragen zu beantworten alte Welt

Supply Network für die Touristik Das Player / Hub – Konzept der Peakwork ist ein Supply Network für die Touristik Dieses technische Netzwerk verbindet: Zielgebietsagenturen Content Provider Veranstalter Vertriebssysteme mit dem Endkunden / Expedienten ! neue Welt

HUB Player TUI Player NEC Player ITS Player ALL B2C (z.B. Expedia, opodo etc.) B2B / Reisebüros (z.B. TLT, RTG) HUB Player TUI Player NEC Player ITS Player ALL Player LTUR

HUB Player TUI Player NEC Player ITS Player ALL B2C (z.B. Expedia, opodo etc.) B2B / Reisebüros (z.B. TLT, RTG) HUB Player TUI Player NEC Player ITS Player ALL Player LTUR

Vorteile dieses Netzwerks: Jeder Content Provider kann direkt sein Produkt über einen Player dem Netzwerk zur Verfügung stellen Jeder Veranstalter hat wieder Kontrolle über die Darstellung der eigenen Produkte und Vertriebskanäle Preis- und Verfügbarkeitsänderungen können aus den Playern über HUBs direkt in die Vertriebskanäle gesteuert werden.

HUB Über dynamische Player können Veranstalter direkt auf Produkte aus Incoming Agenturen und Airlines zurückgreifen und dynamisch paketieren. Dynamischer Player Player Hotel MTS Player FLUG

HUB Über dynamische Player können Veranstalter direkt auf Produkte aus Incoming Agenturen und Airlines zurückgreifen und dynamisch paketieren. Dynamischer Player Player Hotel MTS Player FLUG

Die neue Player-Hub-Technologie ist für alle existierenden Vertriebssysteme nutzbar, um bessere und aktuellere Daten in den Verkauf zu bringen ! Auch der DRV unterstützt diesen Weg der direkten Abfragelogik mit neuen Standards wie XML-Abfrageschnittstelle GlobalTypes

unterstützt bestehende und neue Vertriebssysteme im Verkauf durch FAZIT: Eine neue Technik unterstützt bestehende und neue Vertriebssysteme im Verkauf durch bessere Qualität und Quantität IHRER Produkte!

Muchas gracias …