„Wir treffen uns im Netz - Twitter, Xing, YouTube, Facebook, Skype…“ Ein Erfahrungsbericht

Vorwort oder: Gebrauchsanweisung „No Guru, No Method, No Teacher“ No Guru, No Method, No Teacher

Gliederung Vorwort Hintergrund Das Web 2.0: Beispiele Überblick: Der Arbeitgeberverband im Netz Müssen Sie mitmachen? Fazit: Unsere Erfahrungen Wie geht es weiter?

Entwicklung des Internets 1. Hintergrund Entwicklung des Internets 1. Stufe: Einer stellt ein, alle lesen. 2. Stufe: Einer stellt ein, andere können sich beteiligen. Ebay Bewertungen Amazon Bewertungen Leser-Kommentare bei Zeitungen / Blogs Stichwort: Das „Web 2.0“ 3. Stufe: Überwiegend mobiler Zugriff, mit entsprechend lokalisierten Diensten Latitude / Places / Foursquare etc Augmented reality (Bsp. Wikitude)

Entwicklung des Internets 1. Hintergrund Entwicklung des Internets Ahnengalerie: BTX Usenet bzw. Newsgroups FTP IRC etc. Aber: Comp.sources.unix oder alt.tv.star-trek.voyager vs. Facebook-Fanpage oder YouTube-Kanal…

„Und der Mensch bleibt Mensch…“ 1. Hintergrund „Und der Mensch bleibt Mensch…“ A. Inhalt: Ich + andere Menschen als zentrale Triebfeder Lokalteile der Zeitungen Superstar, -Talent, Bauer sucht Frau, etc TV-Formate Bsp.: Flickr: Zum Glück gezwungen B. Technik KISS („Keep it simple, stupid!“)

2. Beispiele Ich und die Welt Kommunikation Blogs & „Microblogs“ (Blogger.com, Twitter) Kontakte und Netzwerke (Facebook, WKW, VZ, MySpace, Xing, LinkedIn, Ort-Dienste) Chats (ICQ, MSN) Zusammenarbeit Wikipedia Social Bookmarks (Digg, Mr.Wong, deli.cio.us) Austausch (Scribd, Slideshare) Flohmarkt (Ebay, Amazon, Craigslist) Multimedia Fotos (Flickr, Picasa, Soundcloud, MySpace) Videos (Youtube, Clipfish,…)

Was macht denn Gesamtmetall? 3. Gesamtmetall im Netz Was macht denn Gesamtmetall? Internet-Präsenz seit 1996 2003: AvantGo Seit 2005: rss Heute: Videodatenbank Podcasts Plattformen Twitter, Facebook, Youtube, Flickr Morgen: App für Android/Apple-OS

a) wo? Twitter Flickr Facebook YouTube 3. Gesamtmetall im Netz Kurznachrichten: Webseite Nr. 10 175 Mio. Nutzer Flickr Top 36 der am stärksten frequentierten Seiten im Internet Mehr als 4 Milliarden Bilder und Videos Facebook Netzwerk: Webseite Nr. 2 weltweit 500 Millionen aktive Nutzer: Drittgrößtes Land der Erde Über 12 Millionen Personen in D. YouTube Zwei Milliarden Videoabrufe pro Tag. Internetseite Nr. 3 weltweit (nach Google und…) „Social Media Newsroom“ Via RSS gebündelt unter Gesamtmetall.de, Presse

b) was? 3. Gesamtmetall im Netz Kommunikationswege kein Selbstzweck! -> Kann ich soziale Netzwerke sinnvoll bedienen? Sinnvoll definiert als: Habe ich Inhalte? Kann ich dem Medium gerecht werden? Ist das mit vertretbarem Ressourcenaufwand möglich? Manchmal ja, manchmal nein.

b) was? 3. Gesamtmetall im Netz „Nachrichten und Hinweise rund um die M+E-Verbände und die Branche“ Pressearbeit von Gesamtmetall selber Pressearbeit der Mitgliedsverbände Veröffentlichungen „befreundeter“ Akteure Fundstücke aus Presse und Internet zu den Themen Dialog

3. Gesamtmetall im Netz Beispiel Twitter 1. Eigene Inhalte (Gesamtmetall und Verbände) 2. Fundstücke rund um unsere Themen 3. Dialog

c) wo nicht? 3. Gesamtmetall im Netz Kriterien: Habe ich Inhalte? Kann ich dem Medium gerecht werden? Ist das mit vertretbarem Ressourcenaufwand möglich? Blogs LinkedIn / Xing-Gruppe / Forum Eigene regelmäßige Chats Videocasts

d) warum? 3. Gesamtmetall im Netz Kommunikation ist unsere Kernaufgabe. Über uns wird sowieso geredet. Die Gewerkschaften nutzen es. Und wie.

4. Müssen Sie mitmachen? a) „Kommunikation ist unsere Kernaufgabe“

4. Müssen Sie mitmachen? -> Einwand: was passiert bei Kritik?

4. Müssen Sie mitmachen? b) „Über uns wird sowieso geredet.“ -> über Sie auch.

4. Müssen Sie mitmachen? c) „Die Gewerkschaften nutzen es. Und wie.“

d) Nachwuchswerbung, I.: Gesamtmetall 4. Müssen Sie mitmachen? d) Nachwuchswerbung, I.: Gesamtmetall Forum Twitter Portal THINK ING. RSS-Feed Video-Podcast-Formate Facebook

4. Müssen Sie mitmachen? d) Nachwuchswerbung, II.: Unternehmen & Verbände

Unsere Erfahrung: Kennzeichen der Netzwerke… 5. Fazit Muss man das nun machen? Unsere Erfahrung: Kennzeichen der Netzwerke… Vernetzung Thematisch oder freundschaftlich interessiertes Netzwerk Einer kennt einen, der einen kennt, der einen kennt – Statusmeldungen-Effekt Präsenz vor allem für junge Menschen sind Netzwerke etc selbstverständlich, Zielpublikum gerade bei Bildungsthemen Multiplikatoren Journalisten Betriebsräte, Gewerkschaften Politiker Erfahrung Plattformen kommen und gehen, Prinzip wird bleiben

Unsere Erfahrung: Was bringt es… 5. Fazit Muss man das nun machen? Unsere Erfahrung: Was bringt es… Zusätzliche Kommunikationskanäle zu Medien, Gewerkschaften, Unternehmen und interessierten Personen Schnelle, kurze Kommunikation möglich Weiche Faktoren Erfahrung und Präsenz Aktiver Info-Kanal Spaß Harte Währung Vernetzung der Verbandswelt (untereinander, aber auch quer über die Plattformen - z.B. Twitter in XING und Facebook) Verbesserung des Suchmaschinen-Rankings Präsenz zu Stichwörtern unserer Arbeit

Unsere Erfahrung: Das kostet es 5. Fazit Muss man das nun machen? Unsere Erfahrung: Das kostet es Nerven Bsp. Twitter: 140 Zeichen ist nicht viel Platz Darin aber zum weiterklicken verleiten Zeit Regelmäßiger Blick in die Zeitlinie – wie in Nachrichtenticker Einstellen der Meldungen in ME-Arbeitgeber, erstellen und versenden der Tweets Geld Verwertung vorhandener Inhalte Werkzeuge kostenfrei

5. Fazit Muss man das nun machen? Ja. Aber. Pflicht für alle, die mit Kommunikation zu tun haben. Wenn die zum Medium passenden Inhalte da sind. Sie – oder Ihre Mitarbeiter – machen es sowieso. Aber. Es gilt: komplementär. Eine kleine Randnotiz in der BILD bringt immer noch ungleich mehr Resonanz als alles andere. Kaum ein High Potential wird kommen, weil er eine Stellenausschreibung bei Twitter gesehen hat (aber Azubis erzählen auf FB, wie ihre Ausbildung ist!) Richtig oder gar nicht. Wie bisher auch: Bei Klick auf „aktuelle News“ eine Meldung von Dezember 2008 zu sehen führt zu Rückschlüssen auf die Institution.

6. Ausblick „No Guru“. Aber: Schon heute: Zusammenfließen aller Kanäle (Videos, Fotos, Chat, IM auf Facebook, kreuz-und-quer-Einbindung) Smartphone als ständiger Lebensbegleiter Ist das nun gut oder schlecht? „Auf zweierlei Dinge soll der Mensch niemals erzürnt sein: auf die, welche er ändern kann, und auf die, welche er nicht ändern kann“ – Lew Tolstoi „Im Lauf der Zeit lernen wir die Dinge lieben, die wir einst gehasst haben, und die Dinge ablehnen, die wir einst verehrt haben“ – Robert Louis Stevenson

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