Ihr Partner für Vertriebs- & Marketingkommunikation im Business to Business! espado GmbH Mai 2011

Kommunikation espado GmbH Mai 2011

Vertriebsprozessberatung Wir optimieren eingefahrene Prozesse, decken Einsparpotenziale auf und unterstützen aktiv bei der ziel- und ergebnisorientierten Umsetzung. Leadmanagement Wir beschaffen die Informationen für Vertriebs- & Marketingzwecke und qualifizieren Ihre Interessentendatenbank kontinuierlich. Neukundengewinnung Wir vereinbaren qualifizierte Termine für Ihren Aussendienst oder vertreiben Ihre Produkte direkt am Telefon. Bestandskundenpflege Wir ermitteln das Potenzial in Ihren Kunden, führen aber auch aktives Cross- & Up-selling durch. Schulung Wir schulen Ihren Vertriebsinnendienst vom ersten Eindruck am Telefon bis zum direkten Verkaufsabschluss. espado GmbH Mai 2011

Vertriebsprozessberatung Beraten Sie noch oder verkaufen Sie schon? Sie sind ein alter Hase Ihrer Branche, Ihr Ziel ist es, die Entwicklung stets voranzutreiben, Sie leben aktiv die Strukturen Ihres Unternehmens; sind gar von Anfang an dabei? Dann nutzen Sie den objektiven Blick "von Außen". Mit dem Ohr am Kunden optimieren wir eingefahrene Prozesse, decken Einsparpotenziale auf und unterstützen aktiv bei der ziel- und ergebnisorientierten Umsetzung. Wir finden gemeinsam mit Ihnen den besten Weg zur zeitnahen und nachhaltigen Umsatzsteigerung, angepasst an Ihre bewährten Strukturen.   espado unterstützt Sie aktiv indem wir entwickeln statt zu planen agieren statt zu reagieren Kundenbeziehungen ausbauen statt sie zu verwalten verkaufen statt anzubieten Gehen Sie mit Ihren Kunden, nicht mit Ihren Wettbewerbern. espado GmbH Mai 2011

Neukundengewinnung Schlummern im Markt mehr Interessenten als Sie einsammeln können? espado unterstützt Sie aktiv beim Erreichen Ihrer Ziele indem wir Termine für Ihren Aussendienst vereinbaren. Ihre Interessentendaten qualifizieren. Produkte und Dienstleistungen direkt am Telefon vertreiben. interessierte Teilnehmer für Ihre Veranstaltungen gewinnen. Sie bei der Messevorbereitung unterstützen und im Nachgang dafür sorgen, dass jeder Interessent schnellstmöglich entwickelt wird. Ihre Angebote nachfassen, Einwände beseitigen und Ihre Interessenten auch nach Ihrem Besuch betreuen. espado GmbH Mai 2011

Bestandskundenpflege Steckt in Ihren Kunden mehr Potenzial als Sie denken? espado unterstützt Sie aktiv beim Ausbau Ihrer Geschäftsbeziehungen indem wir das Potenzial in Ihren Kunden ermitteln. Ihre C- Kunden kontinuierlich betreuen. aktives Cross- & Up- selling betreiben. Termine zum Ausbau der Geschäftsbeziehung vereinbaren. Maßnahmen zur Bindung Ihrer Kunden ergreifen eingehende Beschwerden kompetent behandeln. die Bestellungen Ihrer Kunden entgegennehmen. espado GmbH Mai 2011

Leadmanagement Gibt es mehr interessierte Unternehmen als Sie erreichen können? espado unterstützt Sie aktiv bei der Marktbearbeitung indem wir relevante Informationen beschaffen. die Interessenten ermitteln. Entscheider und Projektverantwortliche identifizieren Mailings nachfassen. Ihre Adressdatenbank qualifizieren. die Konzernzugehörigkeiten ermitteln und abbilden. espado GmbH Mai 2011

Schulung Nutzt Ihr Vertriebsinnendienst alle Möglichkeiten im direkten Kontakt? espado unterstützt Sie bei der Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter indem wir Ihr Team in kleinen Gruppen schulen. den einzelnen Mitarbeiter gezielt coachen. im direkten Interessententelefonat „on the job“ trainieren. Die Schulungen werden auf Ihre Bedürfnisse individuell abgestimmt. Wir motivieren Ihre Mitarbeiter durch zeitnah erlebten Erfolg mit einfach umzusetzenden und praxisnahen Maßnahmen. Vorab klar definierte Ziele und eine abschließende Kontrolle machen den Erfolg messbar und sorgen dafür, dass dieser keine Eintagsfliege ist. espado GmbH Mai 2011

Über uns Seit 2005 unterstützen wir Unternehmen effektiv durch die Übernahme von Vertriebsprozessen und den damit verbundenen administrativen Aufgaben. Unsere kaufmännisch ausgebildeten Mitarbeiter schaffen, kompetent und persönlich, den direkten Kontakt zu Ihren Kunden und Interessenten. Unsere Philosophie ist es mit unserem Gegenüber auf Augenhöhe zu kommunizieren. Dies erleben wir als Grundlage für eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre und Präsentation unserer Kunden beim Gesprächspartner. Das Führungsteam der espado GmbH hat mehr als 40 Jahre Vertriebserfahrung im Business to Business sowie 12 Jahre Erfahrung im Telefonmarketing für erklärungsbedürftige Investitionsgüter und Dienstleistungen. Unsere Unterstützung baut auf Ihren Zielen und Unternehmensstrukturen auf. So entsteht eine effektive und nachhaltige Vertriebsassistenz die nur einem Zweck dient: Ihrem Erfolg. espado GmbH Mai 2011

Was unsere Kunden an uns schätzen Unsere Kunden schätzen an uns dass wir Vertriebsprozesse optimieren. die Auslastung des Vertriebs steigern. den Vertrieb routenoptimiert steuern. zur Entlastung von administrativen Aufgaben beitragen. umfassendes Wissen über Markt und Kunden bereitstellen. die Marktpräsenz stärken. den Bekanntheitsgrad erhöhen. Ihre Interessenten qualifiziert ansprechen. als kompetente Ansprechpartner wahrgenommen werden. Ihren Erfolg messbar steigern. espado GmbH Mai 2011

Wie wir das erreichen Wir beschäftigen nur kaufmännisch ausgebildete Mitarbeiter mit Vorkenntnissen im Geschäftskundenvertrieb. Die espado GmbH bezahlt ihre Mitarbeiter fair. Flache Hierarchien innerhalb unseres Unternehmens sorgen für effiziente Arbeitsabläufe und kurze Reaktionszeiten. Unsere Projektleiter sind immer aktiv in die Telefonie eingebunden und sichern so die hohe Qualität der Dienstleistungen. Mit regelmäßigen Weiterbildungs- & Schulungsmaßnahmen entwickeln wir unsere Mitarbeiter weiter und bieten ihnen Perspektiven, die sie bei der Erreichung Ihrer und unserer Ziele stetig antreiben. Wir sind an dauerhaften Geschäftsbeziehungen interessiert; daher stimmen wir unsere Prozesse individuell auf Ihr Unternehmen ab. Die Branchen in denen wir uns zu Hause fühlen sind Fachverlage Hersteller von Investitionsgütern HR- Softwareanbieter & - dienstleister ERP- Softwareanbieter & - dienstleister Technischer Handel Großhandel espado GmbH Mai 2011

Projektbeispiele Branche: Vertrieb von Rechenzentrumsdienstleistungen & Personalmanagement- Software Kunde: VRG HR GmbH Ziel: Kontinuierliche Terminvereinbarung bei Entscheidern in mittelständischen- sowie Großunternehmen. Vorgehen: Identifikation der Interessenten und Prozessbegleitung vom ersten Gedanken an eine Veränderung bis hin zum aktiven Projekt. Dabei ermitteln wir alle relevanten Informationen, beantworten Rückfragen der Ansprechpartner und stellen die notwendigen Informationen zur Verfügung. Die Termine werden routenoptimiert an den Vertrieb übergeben. Das sagt unser Kunde über uns: Mit der espado GmbH haben wir seit nunmehr 3 Jahren einen Partner gefunden, der uns tatkräftig dabei zur Seite steht, unsere erklärungsbedürftigen und vielfältigen IT-personalwirtschaftlichen Software-Lösungen sowie BPO-Dienstleistungen zielgerichtet im Markt zu positionieren. "Pipelinemanagement und die damit verbundene Terminvereinbarung und Leadgenerierung sind unverzichtbare Bausteine einer erfolgreichen Marketing-Strategie zur intensiven und regelmäßigen Vertriebsunterstützung. Die Kompetenz des espado Teams sorgt für eine hochqualifizierte Terminvereinbarung und Leadgenerierung bei Interessenten auf Geschäftsführungs- und Fachebene. Kurze Reaktionszeiten und ein hohes Maß an Flexibilität ermöglichen eine optimale operative Zusammenarbeit.„ Thomas Triebsch, Leiter Vertrieb, VRG HR GmbH, Oldenburg espado GmbH Mai 2011

Kunden: MICOS- Micro Computer Systeme & Vertriebs GmbH Branche: Vertrieb von Softwarelösungen für die Sozialwirtschaft sowie IT-Lösungen für den Mittelstand Kunden: MICOS- Micro Computer Systeme & Vertriebs GmbH NOWIS- Nordwest Informationssysteme GmbH & Co. KG Ziel: Kontinuierliche Interessentenermittlung, Leadmanagement und Gewinnung von Veranstaltungsteilnehmern in Mittelstand, Großunternehmen, Kliniken sowie Einrichtungen der Sozialwirtschaft . Vorgehen: Im Zuge der Marktbearbeitung generieren wir Interessenten und übergeben diese, zur weiteren Bearbeitung, an den Auftraggeber. Durch den persönlichen Nachfass von Mailings steigern wir aktiv das Interesse und füllen die Veranstaltungen unserer Kunden mit relevanten Entscheidern. Für Informationen und Anmeldungen sind wir erster Ansprechpartner. Telefonisch stehen unsere Mitarbeiter für Rückfragen der Interessenten zur Verfügung. Die Qualifizierung der Datenbank ermöglicht der Marketingabteilung eine zielgenaue und aktionsbezogene Ansprache. Das sagt unser Kunde über uns: „Zur Effizienzsteigerung unserer Marketingstrategien greifen wir seit Jahren auf die Unterstützung der espado GmbH zurück. Das kompetente und verbindliche Auftreten der Mitarbeiter bei unseren Kunden und Interessenten, fördert und stabilisiert unsere Position am Markt und füllt unsere Veranstaltungen und Interessentendatenbanken zusätzlich mit Entscheidungsträgern aus Mittelstand, Großunternehmen und Einrichtungen der Sozialwirtschaft. Zudem ermöglichen uns die flachen Hierarchien unseres Partners kurzfristig und flexibel auf die Veränderungen am Markt zu reagieren.“ Ulrike Grafe, Marketingleiterin MICOS Mikro Computer Systeme und Vertriebs- GmbH, NOWIS Nordwest-Informationssysteme GmbH & Co. KG Oldenburg espado GmbH Mai 2011

Branche: Verlagswesen Kunde: Bahn- Media Verlag GmbH & Co.KG Ziel: Direktvertrieb von Employer Branding- Anzeigen an Unternehmen der Bahnindustrie sowie deren Zulieferer und Dienstleister. Vorgehen: Direkte Ansprache der Entscheidungsträger der unterschiedlichen Abteilungen. Dabei steuerte espado den Prozess vom Versand der individuellen Angebote über die Buchungsabwicklung bis hin zum Austausch der notwendigen Informationen (Pressetexte und Druckvorlagen. ) Im Gesprächsverlauf ermittelte espado zudem das Potenzial für die künftige Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber und stellte die erste Weichen. Die erwarteten Ziele konnte übertroffen werden. Das sagt unser Kunde über uns: „Im Rahmen der Marktetablierung einer Publikation nahmen wir die Vertriebsunterstützung der espado GmbH, im Bereich des telefonischen Direktvertriebs, in Anspruch. Durch die Kompetenz und das authentische Auftreten der espado Mitarbeiter konnten in kürzester Zeit namenhafte Unternehmen für Employer-Branding Anzeigen gewonnen werden. Die reibungslose Kommunikation zwischen den Projektverantwortlichen beider Seiten gewährleistete einen optimalen Projektablauf. Dank der durchweg positiven Erfahrungen der Zusammenarbeit werden wir die Geschäftspartnerschaft gerne fortführen und weiter ausbauen.“ Dipl.-Volksw. Christian Wiechel-Kramüller, Geschäftsführer Bahn Media Verlag GmbH & CO. KG, Suhlendorf   Weitere Projektbeispiele und Referenzen nennen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch! espado GmbH Mai 2011

Wie Sie uns erreichen espado GmbH Königsberger Str. 37-39 56269 Dierdorf Niederlassung Berlin Glogauer Straße 5 10999 Berlin Geschäftsführerin Marcella Bellmann Tel: 030/6165194-0 Fax.: 030/6165194-310 E-Mail: marcella.bellmann@espado.de www.espado.de Wir freuen uns Sie kennenzulernen! espado GmbH Mai 2011