Audit Integrations-Projekt: Gruppe 4 - CRM4 Christian Baumann Patrick Goetschi Jan Klominsky Donnerstag, 02. Juli 2015
Agenda Einleitung / Kontext / Ziele Software Requirements Specification Funktionsumfang Prototyp Projekt-Management und Zeitplan Fazit
Wartung&Support, Aftersales Einleitung / Kontext / Ziele Worum geht es? Verwaltung der Kundenkontakte Unterstützung Vertriebsprozess Historisieriung / Dokumentation Ablage von elektronischen Dokumenten 360° Kundensicht Frontlog Vertrieb, Lead to Order Backlog Projekt, Erfüllung Wartung&Support, Aftersales
Einleitung / Kontext / Ziele Kontextdiagramm
Einleitung / Kontext / Ziele Die Stakeholder Auftraggeber Geschäftsleitung rapidERP AG: Gerry Schiller Salesmanager rapidERP AG: Konrad Bertran Entwicklungsteam Projektleiter: Christian Baumann Technologiemanager: Patrick Goetschi Requirements Engineer: Jan Klominsky
Einleitung / Kontext / Ziele Architekturziele Integrität Bedienbarkeit Testbarkeit
Einleitung / Kontext / Ziele Ziele aus Sicht der Salesmanager 360° Kundensicht Erweiterbarkeit / Anpassbarkeit Dokumentation der Kommunikation
Software Requirements Specification Use Case
Software Requirements Specification
CRM4 umfasst folgende Funktionen Funktionsumfang Prototyp CRM4 umfasst folgende Funktionen Zugriff auf die Nordwind-Datenbank Erfassung von Kontakteinträgen inklusive Attribut Kommunikationskanal Suchen von Kontakteinträgen nach Kunde Ändern von Kontakteinträgen Dokumentenverknüpfung in Kontakteinträgen zu Dateisystem
Projekt-Management und Zeitplan Organisation Rollenverteilung Verfügbarkeiten Kommunikationswege Datenablage, Versionierung Kommunikation Sitzungsprotokolle Korrespondenz via E-Mail und Telefon
Projekt-Management und Zeitplan Lieferobjekte Initialplanung Aufwandschätzung Meilensteine Risikoanalyse
Projekt-Management und Zeitplan
Fazit Lehren und Erfahrungen SRS ist aufwändig Gemeinsame Vision ist essenziell Präzise Formulierung und Abgrenzung ist entscheidend Klassische Vorgehensweise passt zu diesem Projekt
Fragen