Audit Integrations-Projekt: Gruppe 4 - CRM4

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EFFORTMANAGEMENT Jan Gerber Simon Hofmann Lukas Nonnenmacher.
 Präsentation transkript:

Audit Integrations-Projekt: Gruppe 4 - CRM4 Christian Baumann Patrick Goetschi Jan Klominsky Donnerstag, 02. Juli 2015

Agenda Einleitung / Kontext / Ziele Software Requirements Specification Funktionsumfang Prototyp Projekt-Management und Zeitplan Fazit

Wartung&Support, Aftersales Einleitung / Kontext / Ziele Worum geht es? Verwaltung der Kundenkontakte Unterstützung Vertriebsprozess Historisieriung / Dokumentation Ablage von elektronischen Dokumenten 360° Kundensicht Frontlog Vertrieb, Lead to Order Backlog Projekt, Erfüllung Wartung&Support, Aftersales

Einleitung / Kontext / Ziele Kontextdiagramm

Einleitung / Kontext / Ziele Die Stakeholder Auftraggeber Geschäftsleitung rapidERP AG: Gerry Schiller Salesmanager rapidERP AG: Konrad Bertran Entwicklungsteam Projektleiter: Christian Baumann Technologiemanager: Patrick Goetschi Requirements Engineer: Jan Klominsky

Einleitung / Kontext / Ziele Architekturziele Integrität Bedienbarkeit Testbarkeit

Einleitung / Kontext / Ziele Ziele aus Sicht der Salesmanager 360° Kundensicht Erweiterbarkeit / Anpassbarkeit Dokumentation der Kommunikation

Software Requirements Specification Use Case

Software Requirements Specification

CRM4 umfasst folgende Funktionen Funktionsumfang Prototyp CRM4 umfasst folgende Funktionen Zugriff auf die Nordwind-Datenbank Erfassung von Kontakteinträgen inklusive Attribut Kommunikationskanal Suchen von Kontakteinträgen nach Kunde Ändern von Kontakteinträgen Dokumentenverknüpfung in Kontakteinträgen zu Dateisystem

Projekt-Management und Zeitplan Organisation Rollenverteilung Verfügbarkeiten Kommunikationswege Datenablage, Versionierung Kommunikation Sitzungsprotokolle Korrespondenz via E-Mail und Telefon

Projekt-Management und Zeitplan Lieferobjekte Initialplanung Aufwandschätzung Meilensteine Risikoanalyse

Projekt-Management und Zeitplan

Fazit Lehren und Erfahrungen SRS ist aufwändig Gemeinsame Vision ist essenziell Präzise Formulierung und Abgrenzung ist entscheidend Klassische Vorgehensweise passt zu diesem Projekt

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