Personalmarketing bei Westfälische Wilhelms Universität Innovatives Personalmarketing bei einem dezentralen Handelsunternehmen Westfälische Wilhelms Universität Münster Claus Eckmann 02. Mai 2007

Führendes europäisches Handelsunternehmen mehr als 2,7 Mrd. € Umsatz Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Daten & Fakten Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Führendes europäisches Handelsunternehmen mehr als 2,7 Mrd. € Umsatz 1.500 Fachgeschäfte ca. 21.000 Mitarbeiter weltweit expandierendes Unternehmen

Wertorientierter Ausbau des Filialnetzes in Deutschland Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Daten & Fakten Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Wertorientierter Ausbau des Filialnetzes in Deutschland Parfümerien 430 Filialanzahl in Deutschland1) 986 (+34) Verkaufsfläche in tausend m2 1) 295 (+35) Bücher 130 Schmuck 201 Mode 13 11 Süßwaren 201

Dynamisches Filialwachstum im Ausland Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Daten & Fakten Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Dynamisches Filialwachstum im Ausland 18 3 23 80 5 1 39 97 10 26 17 11 2 112 4 11 72 1 11 USA

Nr. 1 unter den dt. Parfümerien Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Nr. 1 unter den dt. Parfümerien 1,6 Mrd. € Umsatz, 950 Fachgeschäfte, 12.500 Mitarbeiter 18 Ländern Douglas Card ist erfolgreichste Kundenkarte Europas Marktführend im Online- Geschäft Premium- Parfümerien und Flagship- Stores Nationales und internationales Wachstum

Marktführend im Sortimentsbuchhandel Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Marktführend im Sortimentsbuchhandel Top Player im sich stark entwickelnden Buchmarkt ca. 550 Mio. € Umsatz 180 Fachgeschäfte, ca. 4.000 Mitarbeiter international vertreten in Schweiz und Österreich Multi – Channel - Strategie: Verknüpfung von Internet & stationärem Geschäft stetiger Expansionskurs

ca. 200 Fachgeschäfte, ca. 1.950 Mitarbeiter Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Christ ist die Nr.1 in Deutschland im mittleren bis gehobenen Segment für Schmuck und Uhren René Kern = luxuriöse Juweliergeschäfte in bester Lage in den Metropolen Deutschlands 300 Mio. € Umsatz ca. 200 Fachgeschäfte, ca. 1.950 Mitarbeiter Sicherung und weiterer Ausbau der Marktposition trotz schwierigen Branchenumfelds

führende Bekleidungsgeschäfte an den jeweiligen Standorten Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing führende Bekleidungsgeschäfte an den jeweiligen Standorten Appelrath – Cüpper: 15 Damen- Modehäusern, 1000 Mitarbeiter, ca. 140 Mio. € Umsatz setzt in einem schwierigem Umfeld auf seine Stärken und ein klares Profil Pohland: 11 Herren- Modehäuser, 370 Mitarbeitern einen Umsatz von ca. 55 Mio. € Ausbau der Markstellung durch Modernisierung

Marktführer im deutschen Süßwarenfachhandel 80 Mio. € Umsatz Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der Personalmarketing Hochschulmarketing Marktführer im deutschen Süßwarenfachhandel 80 Mio. € Umsatz mehr als 200 Fachgeschäfte ca. 880 Mitarbeiter Übernahme von 86 Filialen von SUSI Süßwaren neu gegründete österreichische Tochter in beiden Ländern ergebnisorientiertes Wachstum

Unsere Unternehmensvision “DOUGLAS ist… Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Vision Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Unsere Unternehmensvision “DOUGLAS ist… Freundlichkeit & Sympathie Kompetenz & Herzlichkeit und Spaß am Service …Handel mit HERZ und VERSTAND!“

Die Unternehmenswerte bestimmen das Miteinander Leitfaden DOUGLAS - Gruppe .Unternehmenswerte Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Die Unternehmenswerte bestimmen das Miteinander Kundenzufriedenheit Mitarbeiter-zufriedenheit Zuverlässigkeit Erfolgreiches Handeln Unternehmerisches Handeln

Lifestyle – Philosophie: Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Philosophie Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Lifestyle – Philosophie: herausragender Service, erstklassige Sortimente und ansprechendes, erlebnisorientiertes Ambiente

Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Vision Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind der Erfolgsfaktor Nr. 1 !!

Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Struktur Personalmarketing Hochschulmarketing

Unsere Organisation - dezentral Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Dezentralität Personalmarketing Hochschulmarketing Unsere Organisation - dezentral Markt

Geschäftsführungen der Vertriebsgesellschaften Geschäftsführungen/ Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Hierarchiestufen Personalmarketing Hochschulmarketing Vorstand Geschäftsführungen der Vertriebsgesellschaften Geschäftsführungen/ Zentralbereichsleitungen in der Zentrale Fachbereichs-/ Abteilungsleitungen Bereichsleitungen Filialleitungen Mitarbeiter Mitarbeiter

Demographie bei DOUGLAS Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalstruktur Personalmarketing Hochschulmarketing Demographie bei DOUGLAS Frauenanteil: 91 % TZ-Quote: 45% Ø Beschäftigungsdauer: knapp 9 Jahre Ø Alter: 39,4

Verteilung Hierarchieebene männlich/weiblich Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalstruktur Personalmarketing Hochschulmarketing Verteilung Hierarchieebene männlich/weiblich % 100 89,4% 90,5% 90 83,7% 80 70 60 52,3% 47,7% 50 Männer 40 Frauen 30 16,3% 20 10,6% 9,5% 10 GF/ZBL BL/FBL FL MA Abkürzungen: GF/ZBL = Geschäftsführer/ Zentralbereichsleiter BL/FBL = Bereichsleiter/ Fachbereichsleiter FL = Filialleiter MA = Mitarbeiter

Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Aufbau Hochschulmarketing

Externes Personalmarketing Internes Personalmarketing Personal- Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Definition Hochschulmarketing Personalmarketing „Personalmarketing ist die bewusste und zielgerichtete Anwendung personalpolitischer Instrumente zur Akquisition von zukünftigen und Motivation von gegenwärtigen Mitarbeitern.“ (Scholz) Der Marketinggedanke wird auf den Personalbereich übertragen. „Das Unternehmen inklusive Arbeitsplatz (Produkt) muss an zukünftige und gegenwärtige Mitarbeiter (Kunden) „verkauft“ werden, wobei die Unternehmenskultur (Produkteigenschaft) eine entscheidende Rolle spielt.“ (Scholz) Hauptzielrichtungen: Externes Personalmarketing Internes Personalmarketing Personal- forschung

Aufgabengebiet des Personalmarketings Leitfaden Douglas - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Aufgabengebiet Hochschulmarketing Aufgabengebiet des Personalmarketings Akquisitions-funktion Profilierungs-funktion Motivations-funktion

Aufgabengebiet des Personalmarketings Leitfaden Douglas - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Aufgabengebiet Hochschulmarketing Aufgabengebiet des Personalmarketings Akquisitions-funktion Profilierungs-funktion Motivations-funktion

Einflussfaktoren auf das Personalmarketing Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Einflussfaktoren Hochschulmarketing Einflussfaktoren auf das Personalmarketing Abgestimmtes Instrumentarium Ziele & Strategien des Personalmarketings Identifikation der Attraktivitätsfaktoren Unternehmens-analyse Zielgruppen- analyse Umwelt- analyse

Fokusmedien, die unsere Zielgruppen ansprechen Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing der D-G Hochschulmarketing Personalmarketing: focussiert und bedarfsorientiert. Talent Management professionelles Management von potenziellen Mitarbeitern Hochschulmarketing Fokushochschulen, die DOUGLAS-Anforderungen erfüllen PR Fokusmedien, die unsere Zielgruppen ansprechen Karrieremagazine Beilagen/Kolumnen in Tageszeitungen Hochschulmedien Internet Karriereführer Interne Medien Flyer Praktikanten Werksstudenten erstklassige Bewerbern Gold Silber Bronze Zielgruppe: Studenten/Absolventen (Wirtschaft, Buch), Young Professionals, Nachwuchsführungskräfte

Zielsetzung des Hochschulmarketings bei DOUGLAS: Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Definition Hochschulmarketing Teilgebiet des externen Personalmarketings zielgruppengerechten Ansprache zielgruppenspezifische Ausgestaltung der Instrumente Zielgruppe: Studenten und Hochschulabsolventen Zielsetzung des Hochschulmarketings bei DOUGLAS: Verbesserung des Arbeitgeberimages Schaffung eines Bewerberpools Frühzeitige Kontaktaufnahme Förderung des Praxisbezugs

Bevölkerungsentwicklung von 1990 bis 2050 Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Demographie Hochschulmarketing der DOUGLAS-Gruppe 79,8 82,4 83,1 81,2 75,1 x Bevölkerung in Mio. Bevölkerungsentwicklung von 1990 bis 2050 Der Markt für Nachwuchskräfte wird dramatisch enger ! Der „War for Talents“ wird neu entfacht und Unternehmen werden verstärkt frühzeitig um Führungsnachwuchs konkurrieren.

! Welche Branchen sind die attraktivsten? Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing im Handel Welche Branchen sind die attraktivsten? Quelle: trendence Absolventenbarometer 2005 ! DGFP-Untersuchung 2006: Der Handel hat steigendes Renommee bei jungen Akademikern. (besser ist nur die Dienstleistungs- und Automobilbranche)

(insgesamt 123 untersuchte Unternehmen) Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Arbeitgeberrankings Arbeitgeberattraktivität Quelle: trendence Absolventenbarometer 2006 Top- Arbeitgeber 2006 (insgesamt 123 untersuchte Unternehmen) Rang Unternehmen Prozent 1 BMW Group 11,2 % 2 Porsche AG 9,1 % 3 Siemens 8,3 % 4 Ernst & Young 8,0 % 5 KPMG 7,6 % 5 Price Waterhouse Coopers 7,6 % 7 adidas AG 6,7 % 8 AUDI AG 6,5 % 8 Deutsche Lufthansa AG 6,5 % 10 DaimlerChrysler AG 6,4 % 11 Deutsche Bank AG 6,1 % 12 Auswärtiges Amt 5,4 % 13 Mc Kinsey & Company 5,0 % 14 IKEA Deutschland 4,6 % . 27 ALDI SÜD 2,8 % 27 Tchibo 2,8 % 33 METRO Group 2,5 % 44 Peek & Cloppenburg 1,9 % 67 DOUGLAS-Gruppe 1,2 %

Vision und Strategie Personalmarketing 2007/8 Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Vision & Strategie Vision und Strategie Personalmarketing 2007/8 Die “DOUGLAS-Gruppe“ als Dachmarke muss im Markt stärker sichtbar werden. Das Personalmarketing muss sich weg vom “Job-Selling“ hin zum “Brand-Selling“ entwickeln. die Sichtbarkeit und Wiedererkennungswert im Markt ist zu erhöhen, - durch weitere Professionalisierung des Außenauftritts - durch Aufbau einer wertschöpfenden PR-Arbeit ein konzernweites Talent Management ist sicherzustellen konzerninterne Synergien sind zu nutzen (Nutzen von Marketing- aktionen für Personalmarketing, internationales Personalmarketing)

Status quo - Bedarf > 40 ca. 40 38* Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Personalbedarf Status quo - Bedarf Der Bedarf an Hochschulabsolventen in der DOUGLAS-Gruppe wird in den in den nächsten Jahren zunehmen! > 40 2008 ca. 40 2007 2006 38* * (Service-Zentralen 21, Vertrieb 17)

Fokushochschulen 2006/7 Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Fokushochschulen Fokushochschulen 2006/7

Ziel: Fokushochschulen, die unsere Zielgruppen ausbilden Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Fokushochschulen Ziel: Fokushochschulen, die unsere Zielgruppen ausbilden DOUGLAS-Anforderungen an Fokus-Hochschulen: Spezieller Schwerpunkt Handel (z.B. Lehrstuhl, Forschungsstelle) Hohe Praxisorientierung (Praktikantenprogramme (z.B. UNIT), Symposien, Projektarbeiten, Kooperationen mit Unternehmen, Pflichtpraktika, Parttime-Professoren, etc.) Fachbezug (Bedarf DOUGLAS: v.a. Wirtschafts- und Buchwissenschaften, Informatik) Leistungsbezug (v.a. bei Privat-Hochschulen: Aufnahmeprüfung, -voraussetzungen, Studiengebühren) Internationale Ausrichtung (ausländische Gastdozenten; Pflichtpraktika, und -semester im Ausland) Zusatzkriterien (z.B. Regionalität, große Anzahl erreichbarer Studenten/ Absolventen) Erfahrung/Empfehlung aus unserem Hause Gold Silber Bronze

Einstiegsmöglichkeiten bei der Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Einstiegsmöglichkeiten bei der DOUGLAS – Gruppe: Traineeprogramm Studienbegleitend Direkteinstieg

Inland: ca. 50 Praktikaplätze p.a. gruppenweit Ausland: im Vertrieb; Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Studienbegleitend Praktikum Inland: ca. 50 Praktikaplätze p.a. gruppenweit Ausland: im Vertrieb; Bsp: Spanien, Italien, Frankreich Praktikantenpool Aufnahme von Praktikanten mit exzellenter Beurteilung  Große Bedeutung für die Kontaktpflege zu potenziellen Mitarbeitern Diplomarbeit Leadership Programm Werkstudent/ Studentische Aushilfe

Vertriebstrainee bei Douglas Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Traineeprogramme Vertriebstrainee bei Douglas Thalia Leadership Programm Nachwuchskraft “Vertrieb“ bei Christ Vertriebstrainee bei Appelrath-Cüpper Nachwuchskraft “Vertrieb“ bei Pohland Trainee in den Servicezentralen

Zentralbereiche der Servicezentralen Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Direkteinstieg Vertrieb Zentralbereiche der Servicezentralen Zentralbereiche Holding

Die DOUGLAS - Gruppe als Arbeitgeber Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing D-G als Arbeitgeber Die DOUGLAS - Gruppe als Arbeitgeber Warum ist die DOUGLAS- Gruppe interessant für den Management- Nachwuchs? Dezentrale Strukturen lassen Freiraum für Kreativität, Innovation und Entscheidungs- kompetenz Flache Hierarchien ermöglichen unkonventionelle Karrieremöglichkeiten Internationale Expansion eröffnet Horizonte Arbeitsumfeld, in dem es Spaß macht Leistungen zu erbringen und in dem sich zahlreiche berufliche Perspektiven eröffnen

Anforderungen an Hochschulabsolventen/innen Leitfaden DOUGLAS - Gruppe . Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Anforderungen Anforderungen an Hochschulabsolventen/innen Lifestyle-Affinität Leistungsorientierung, Belastbarkeit Flexibilität (auch räumlich) Internationalität (Sprachen) Lust auf “Unternehmertum“ Spass an der Herausforderung, auch wenn diese anstrengend wird Teamfähigkeit Betriebswirtschaftliche Ausbildung, gute Leistungen bisher Hat auch schon mal „über den Tellerrand“ geschaut

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Westfälische Wilhelms Universität Münster Claus Eckmann 02. Mai 2007