Externe Unterstützung für die Überbetriebliche Ansätze zur Erhöhung der Globalisierungsfähigkeit Externe Unterstützung für die Organisations- und Personalentwicklung Dipl.-Ing. Oliver Lilie MA&T Organisationsentwicklung GmbH www.mat-md.de

Beratungs- und Qualifizie- rungsdienstleistungen Externe Unterstützung für die Organisations- und Personalentwicklung (1) Projektaktivitäten von MA&T im Rahmen von ErGo Teamentwicklung (Seminarmodul) Kommunikation Corporate Identity Beratungs- und Qualifizie- rungsdienstleistungen Workshop Strategie- und Zielfindung Workshops 1 und 2 Reflexion und Controlling Input Output Transfer und Moderation Workshop „Beratungsbedarf“ am 5.2.2002 in MD in Kooperation mit der DGM Transferheft 9 Personal- und Projektleiter- treffen unter Leitung zsh

Externe Unterstützung für die Organisations- und Personalentwicklung (2) Konzept und Zielsetzung der Strategie- und Zielfindungsworkshops Ableitung Unternehmens- strategie/ Unternehmensziele Internationa- lisierungsstrategie ErGo- Ziele Anpassung Zielgerichtete Verknüpfung von Unternehmensstrategie, Internationalisierungsaktivitäten und Projektzielen

Externe Unterstützung für die Organisations- und Personalentwicklung (3) Ablaufschritte zur Strategie- und Zielfindung sowie zur Reflexion Step Wann Beteiligte Dauer Workshop Strategie- und Zielfindung Januar-März 2000 0,5 - 1 Tag je Workshop Intern Geschäftsführung, Projektleitung, Projektbearbeiter Workshop 1 Reflexion und Controlling März 2001 Extern zsh, Prorec, ICM, MA&T Workshop 2 / ff. Reflexion und Controlling März/April 2002

Prozessuale Ergebnisse Externe Unterstützung für die Organisations- und Personalentwicklung (4) Workshop- und Prozessergebnisse Workshop-Ergebnisse Prozessuale Ergebnisse Workshop Strategie- und Zielfindung Formulierung von Zielen Identifizierung von Handlungsfeldern Vereinbarung von Einzelmaßnahmen Festlegung von Kennziffern Information über Projektauslöser/Anlass Zusammenführung von Sichtweisen Gegenseitiges Lernen durch Zuhören Methodenwissen: Zielherleitung im Team Anwendungsbeispiel zur Wissensstrukturierung Workshop 1 Reflexion und Controlling Überprüfung der Zielerreichung Zielneuformulierung, Zielbestätigung, Zielkorrektur Bearbeitungsstand von Maßnahmen Vereinbarung von Folgemaßnahmen Methodenwissen: Umgang mit Kennziffern, Zielüberprüfung und Zielkorrektur im Team Gegenseitiges Lernen durch systematische Reflexion von Eigenerfahrungen Aufbereitung von organisationalem Wissen, Wissenstransfer auf Folgeprojekte Workshop 2 / ff. Reflexion und Controlling Überprüfung der Zielerreichung Zielneuformulierung, Zielbestätigung, Zielkorrektur Bearbeitungsstand von Maßnahmen Vereinbarung von Folgemaßnahmen Methodenwissen: Umgang mit Kennziffern, Zielüberprüfung und Zielkorrektur im Team Gegenseitiges Lernen durch systematische Reflexion von Eigenerfahrungen Aufbereitung von organisationalem Wissen, Wissenstransfer auf Folgeprojekte

Externe Unterstützung für die Organisations- und Personalentwicklung (5) Quintessenzen aus dem ErGo-Projekt aus Sicht von MA&T Eine klare Unternehmensstrategie ist Voraussetzung für die Bestimmung des Handlungs- und Beratungsbedarfes bei Internationalisierung. Internationalisierungsabsichten ziehen oftmals Veränderungs- und Beratungsbedarf zur internen Ablauf- und Aufbauorganisation nach sich. Notwendige Schritte Für folgende Schwerpunkte nutzten die ErGo-Unternehmen eigene Ressourcen und Kompetenzen: - Personalauswahl, Personalentwicklung - Veränderungen der internen Organisation Interne Lösung Durch die Unterstützung externer Berater kann eine interne Kommunikation zu strategischen Entscheidungen angestoßen, beschleunigt und fokussiert werden („sanfter Druck“). Die Rückwirkungen von Schritten zur Internationalisierung auf interne Strukturen und Prozesse sind beim Start oftmals nicht absehbar. Der regelmäßige Blick von außen auf Veränderungsprozesse ist ein wichtiges Controlling-Instrument. Durch externe Berater gelingt es, externes Wissen über optionale Wege zur Internationalisierung aufzunehmen und bei eigenen Entscheidungen angemessen zu berücksichtigen. Effekte externer Unterstützung Die ErGo-Unternehmen greifen bisher insbesondere auf Beratungsleistungen zur Präzisierung ihrer Internationalisierungs- strategie und zur Definition der Teilziele zu. Zu folgenden Themen nahmen die ErGo-Unternehmen im Zusammenhang mit Internationalsierungsaktivitäten externe Unterstützung in Anspruch: - Qualifizierungen auf überfachlichen Gebiet - IT-Fragen - Marketing Externe Unterstützung