TourBo meets Europe – Europaweite Anerkennung und Zertifizierung von Lernergebnissen im Tourismus
Der Recreation Assistant (RCA) Eine touristische Qualifizierung mit dem Schwerpunkt Gästebetreuung – direkter Umgang mit dem Gast: Der Recreation Assistant (RCA) Europaweite Anerkennung wird angestrebt Vorherige Ausbildungen und Erfahrungen werden anerkannt Übergang zu höheren Ausbildungen wird vereinfacht
Qualifizierung mit 7 Themenmodulen: Rahmenbedingungen (Touristische und rechtliche Grundlagen, Nachhaltigkeit, Sicherheit & Erste Hilfe) Service (Servicequalität, Gästeorientierung, Beschwerdemanagement) Sozialpsychologische Grundlagen (Kommunikation, Rhetorik, Gruppendynamik, Körpersprache etc.) Zielgruppen (Zielgruppenorientierung, im Speziellen Ältere, Familien, Jugendliche; gesellschaftlicher Wandel) Regionalkunde (Natur, Kultur, Geschichte, Politik, Infrastruktur, touristische Attraktionen etc.) Programmgestaltung (Freizeitdidaktik, Animation, Spiel & Bewegung, Wellness, Gästeführung) Selbstmanagement (Zeit- und Projektmanagement, Informationsbeschaffung, Teamarbeit)
Was bringt der RCA der Metropolregion: Wissenschaftlich fundierte Qualifizierung für Beschäftigte des Tourismus (ca. 81.000 Personen in der Metropolregion) Regionaler Bezug in der Ausbildung (Regionalkunde) macht den Recreation Assistant zum Multiplikator der regionalen Besonderheiten / Attraktionen Zusammenarbeit der Sektoren Tourismuswirtschaft / Erwachsenenbildung / Wissenschaft bürgt für die Qualität und Innovationskraft des Recreation Assistants Vorreiterrolle / Best Practice der regionalen touristischen Aus- und Weiterbildung (EU Kommission hat TourBo für eine Auszeichnung vorgeschlagen) Neben Fachwissen werden betont Softskills vermittelt (z.B. interkulturelle Kompetenzen, Empathie, Dienstleistungsgedanke, Rhetorik, Motivation) Zeitgemäße Inhalte, Trends wurden umgesetzt
Zusammensetzung der Teilnehmer der Probandengruppe aus Bad Zwischenahn: Reisebüro-Inhaberin aus Oldenburg Gästeführer / Wattführer Busfahrer aus Bad Zwischenahn Lehrer (Pensionäre, Altersteilzeitler, z.B. aus Sport und Geschichte) Branchenfremde (z.B. Fotolaborantin) = guter Querschnitt der anvisierten Zielgruppe
Fachgespräch Aus- und Weiterbildung im Tourismus Wir laden Sie ein zum Fachgespräch Aus- und Weiterbildung im Tourismus Termin: Februar 2012 Vorstellung touristischer Aus- und Weiterbildungen, ihrer Möglichkeiten, Perspektiven und bildungspolitischen Rahmenbedingungen Voraussichtliche Workshops: I: Marketing für touristische / gastronomische Ausbildungsberufe II: Qualität in der Aus- und Weiterbildung III: Mobilität in der Aus- und Weiterbildung IV: Berufliche Zukunft im Tourismus /Zukunftsberufe Info- und Kommunikationsstände von Kammern, Verbänden, Beratern, Förderern, Weiterbildungsträgern etc. Bitte tragen Sie sich in unsere Liste ein, damit wir Sie rechtzeitig über den Termin informieren können.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und herzlichen Dank für die Unterstützung des Projekts! Ihr TourBo-Team
Ausblick / angestrebtes Nachfolgeprojekt: Spezialisierung des RCA nach regionalen Bedürfnissen Metropolregion: Gesundheitstourismus Wellness Seniorentourismus Wattenmeer Radtourismus Slowenien: Ungarn: Naturtourismus - Schulklassen Naturinterpretation - Kulturelle Identität
Zusammenspiel der Akteure:
ECVET, NQR & Co.: Einordnung in den Nationalen Qualifikationsrahmen (NQR): Level 4 ECVET-Leistungspunkte: im Prozess Anrechenbarkeit aufs Studium: bereits zugesagt durch die Hochschule Bremen, Internationaler Studiengang Angewandte Freizeitwissenschaften, Frau Prof. Dr. Renate Freericks Einordnung weiterer touristischer Weiterbildungen in eine Leistungspunktesystematik: im Prozess