(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt Praktischer eCommerce Handelsgeschäft 1.Interessentengewinnung 2.Angebot 3.Bestellung 4.Lieferung/Übergabe 5.Zahlung 1
(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt Angebot Content – (CMS) –Aufgabe –Lösung –Produkt Preis Nebenbedingungen 2
(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt Bestellung Shopanbindung Mietshop Shopsoftware Formvorschriften 3
(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt Lieferung/Übergabe Auftragsbestätigung Online-Tracking Transportversicherung Logistiker-Dienstleistungen Versandkosten 4
(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt Rechnung Steuerhinweis Formvorschriften Übersendung Zahlungshinweise 5
(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt6 Risikoeinschätzungen Käufer Zahlungszeitpunkt RisikoRisiko Verkäufer Lieferung
(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt Zahlungsarten –Überweisung –Lastschrift Autorisierungsarten –Credit-/Chargecard –Mobile Payment –Smartcards –PayPal –Micropayment 7