Business Units & Brands Touristic Services Touristic Development Hotels & Resorts Management Travel Consulting & Services Real Estate & Development Real Estate Sales Capital, Investment & Properties

Business Units & Brands SÜDTIROL M A N A G E M E N T T R A V E L P R O E T Y H O T E L

Unternehmensgeschichte 2010: 15.000 Betten 2008: 10.000 Betten 2006: 8.000 Betten 2002: 5.460 Betten 2004: Markteintritt in CZ 1997: 1.520 Betten 2002: Markteintritt in Kroatien 1986: 450 Betten 1997 Markteintritt Österreich 1995: Gründung der Michaeler & Partner 1979: 150 Betten 1982: Gründung der 1. Incoming Agentur 1957: 7 Betten 1978: Bau des 2. Hotels Falkensteinerhof in Vals 1957: Unternehmensgründung mit Bau einer 7 Betten-Pension

NEUE CHANCEN DURCH ZUKUNFTSWEISENDE FINANZIERUNGS- UND MANAGEMENTMETHODEN

Klassische Kreditfinanzierung Sale & Lease Back Leasing Kapitalmarkt

Stimmiges Konzept – Businessplan Finanzstruktur Transparenz Finanzierung Stimmiges Konzept – Businessplan Finanzstruktur Transparenz Formel 7 - 10

Gut organisiertes Controlling Finanzierung Klare Zahlen Saubere Buchführung Gut organisiertes Controlling

mit offenen Karten spielen beidseitiges Interesse Finanzierung BEZIEHUNG ZUR BANK mit offenen Karten spielen beidseitiges Interesse Partnerschaft aufbauen Ehrlichkeit Transparenz Offenheit

Management Vision Businessplan Ziel Unternehmenskultur Mitarbeiter

Wer die Zukunft will gestalten, muss Träume haben

Unsere Kernwerte Kunden/ Gäste, Mitarbeiter, Partner Kernwerte Gastfreundschaft/ Service aus Leidenschaft Fairness Innovation Loyalität Kompetenz/Professionalität Soziale Verantwortung Kunden/ Gäste, Mitarbeiter, Partner

Loyalität Loyalität heißt: Vorbild sein Ich kann von meinen Mitarbeitern nicht mehr erwarten, als ich nicht selber tue.

nicht loyal & nicht kompetent Mitarbeiter 4 Arten von Mitarbeitern loyal & kompetent loyal nicht loyal & nicht kompetent kompetent

Mitarbeiter FORDERN FÖRDERN

„People first, Strategy second“ Leadership verschiebt den Schwerpunkt eines Unternehmens von den Systemen zurück zu den Mitarbeitern. Leadership heißt Mitarbeiter zu führen, anzuregen, in die Lage zu versetzen, sich begeistert für gemeinsame Ziele einzusetzen:  Mitarbeiter miteinbeziehen, sie in der Planung und Umsetzung selbständig denken und handeln lassen. Die richtigen Leute auf die richtigen Aufgaben konzentrieren, sie aktiv einbinden, fördern und ihnen helfen noch besser zu sein. Erfolgreiche Strategien beruhen auf der Begeisterung, der Motivation und der Integration der Mitarbeiter.

„People first, Strategy second“ Langfristigen Erfolg haben Unternehmen, deren Führungskräfte den Sprung von Gestaltern von Systemen zu Entwicklern von Menschen schaffen  Auswahl und Motivation der Mitarbeiter wird zur primären unternehmerischen Aufgabe  Neue Kriterien zur Beurteilung der Führungskräfte und Mitarbeiter: - Leben und Vorleben der Führungswerte - Erreichen der vereinbarten Ziele

Regeln für Führungskräfte Rules Regeln für Führungskräfte Führungskräfte erhöhen ständig das Potential ihres Teams. Sie nutzen jede Begegnung, jedes Gespräch für die Bewertung, zum Coaching und zum Aufbau von Selbstvertrauen. Führungskräfte stellen sicher, dass ihre Mitarbeiter die Unternehmensziele nicht nur kennen, sondern verinnerlicht haben und tagtäglich leben. Führungskräfte überzeugen im Inneren und setzen positive Energie und Optimismus frei

Regeln für Führungskräfte Rules Regeln für Führungskräfte Führungskräfte schaffen Vertrauen durch Offenheit, Transparenz und Fairness Führungskräfte haben den Mut für unpopuläre Maßnahmen und Bauchentscheidung. Führungskräfte hinterfragen und motivieren – denn es kommt ihnen darauf an, dass ihren Fragen Taten folgen Führungskräfte fördern die Risiko- und Lernbereitschaft, indem sie mit gutem Beispiel vorangehen Führungskräfte verstehen Erfolge gebührend im Team zu feiern

L OYALTY – Loyalität zum Unternehmen und den Menschen im Unternehmen Leadership L OYALTY – Loyalität zum Unternehmen und den Menschen im Unternehmen E NTHUSIASM – Begeisterung, Motivation und Leidenschaft A TTITUDE – positive Grundeinstellung und Motivation D ISCIPLINE – Ausgeglichener Lebensstil E XAMPLE – Vorbild sein, Erfahrungen weitergeben R ESPECT – Respekt vor den Menschen, ihren Stärken und Schwächen S TUDY – Lernen, lernen, lernen H ONESTY – Offenheit und Ehrlichkeit, Mitarbeiter miteinbeziehen I NTEGRATION – Gemeinsam gewinnen oder verlieren, Teamwork P RIDE – Stolz sein, auf das was unser Unternehmen tut und wofür es steht

Management Die FalkensteinerMichaeler TourismGroup ist eine Gemeinschaft von Menschen, die durch gemeinsame Werte verbunden an gemeinsamen Projekten arbeiten und auf die alle stolz sind!

Management Die Zukunft wird nicht “Managern” gehören, die Zahlen und Kosten unter Kontrolle haben. Die Zukunft gehört leidenschaftlichen und motivierten Leadern – Menschen, die nicht nur über ein enormes Maß an Energie verfügen, sondern auch in der Lage sind, diese Energie an jene weiterzugeben, die sie führen! Jack Welch

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