EINFÜHRUNG IN DIE ORGANISATIONSLEHRE Dr. habil. Dilek ZAMANTILI NAYIR EINFÜHRUNG IN DIE ORGANISATIONSLEHRE MARMARA UNIVERSITÄT Deutschsprachige Abteilung für BWL Sommersemester 2011-2012 Prof. Dr. Ülkü UZUNÇARŞILI/Ar. Gör. Dilek ZAMANTILI NAYIR

Themen von heute Datum Themen 7.5.2012 Dr. Dilek ZAMANTILI NAYIR Themen von heute Datum Themen 7.5.2012 6. Kapitel: Politische Prozesse in Organisationen (Wildgruber/von Strauch ua – “Philosophische und Sozialwissenschaftliche Fakultät Augsbrug”)

Agenda Einführung Merkmale des (Mikro-)politischen Strategien und Einflusstaktiken der Mikropolitik Mobbing Funktionen und Dysfunktionen von Mikropolitik Wie lässt sich Mikropolitik fördern/eindämmen? Fazit/Schluss

Agenda Einführung Merkmale des (Mikro-)politischen Strategien und Einflusstaktiken der Mikropolitik Mobbing Funktionen und Dysfunktionen von Mikropolitik Wie lässt sich Mikropolitik fördern/eindämmen? Fazit/Schluss

Ursprünge der Theorie der Mikropolitik Mikropolitik ist aus Theorien der Arbeits und Organisationssoziologie entstanden Vertreter: Michel Crozier und Eberhard Friedberg Willi Küpper Oswald Neuberger Herkunft

Mikropolitik Das Handlungsgefüge in Unternehmen besteht aus einer Vielzahl politischer Einzelhandlungen Polyzentrische Führungsauffassung: Jeder Einzelne beeinflusst und wird beeinflusst Jedem geht es in erster Linie um die Durchsetzung der eigenen Interessen: es wird Macht eingesetzt, um den eigenen Handlungsspielraum zu erweitern und sich fremder Kontrolle zu entziehen Das Unternehmen ist eine Koalition, dessen Ziele und Zusammensetzung ausgehandelt sind; das Geschehen wird von den Strategien der einzelnen Akteure determiniert

Mikropolitik Das Geschehen ist nicht exakt kalkulierbar, da der Einzelne seine Handlungen unter Beibehaltung seiner Ziele reaktiv auf die Handlungen der Anderen ausrichtet Das soziale Beziehungsgefüge besteht aus Abhängigkeiten zur verbündeten und Gegnerschaft zu anderen Koalitionen Mikropolitik kann nicht direkt beobachtet, sondern muss erschlossen werden; sie verleugnet sich selbst, um optimal wirksam zu sein (Rumpelstilzchen-Effekt)

Mikropolitische Handlungsstrategien Informationskontrolle durch Informationsverfälschung und -verzerrung, Lügen und Falschmeldungen Beziehungspflege, z.B. verdeckte Koalitionsbildung, Korruption Selbstdarstellung durch Statussymbole, Befehlston u.ä. Erzeugen von Handlungsdruck durch Schikanierung, Einschüchterung Dennoch die These: Mikropolitik ist ein unausweichlicher Bestandteil organisierten sozialen Handelns

Bewertung der Mikropolitik Mikropolitik trägt wie andere Steuerungsstrategien den Keim zur Selbstzerstörung des Systems in sich, der sich entwickeln würde, wenn sie eine Monopolstellung erhalten würde Sie wird durch die Existenz anderer Steuerungsstrategien wie bürokratische Vorschriften, Moralen und Kulturen auf einen (fast) unschädlichen Rahmen eingegrenzt und grenzt diese ebenso ein Das politische Agieren der Mikropolitik sichert aber den Handlungsfortgang bei nicht vorhandenem vollständigen und expliziten Konsens über Lagebeurteilung, Verfahren, Ziele usw.

Definitionen von Mikropolitik „Mikropolitik ist ein organisationstheoretisches Konzept das konsequent von der Perspektive interessenverfolgender Akteure ausgeht, um das Organisationsgeschehen als Gesamtheit von Struktur und Handlung verknüpfender Prozesse zu erklären“ Küpper und Felsch, 2000

Definitionen von Mikropolitik „Politik in Organisationen bezieht sich schlicht darauf wie Macht benutzt wird, um Unsicherheit und/oder Uneinigkeit in Bezug auf organisationale Handlungen und Ziele aufzulösen“ Anthony Cobb, 1986

Definitionen von Mikropolitik (Neuberger) „Mikropolitik ist der alltägliche Gebrauch von Macht um organisationale Ordnungen im eigenen Interesse zu gestalten Oswald Neuberger 1996

Definitionen von Mikropolitik (Neuberger) „Mikropolitik ist tagtägliches Handeln im Rahmen organisationaler Strukturen und Verfahren, im Rahmen der Ungewissheitszone in der Akteure mit der meist verdeckten Zielsetzung nutzen, wenn nötig auf Kosten von Konkurrenten eigene Interessen durchzusetzen, um das Potenzial knappe Ressourcen zu kontrollieren dauerhaft durch (Re-) Produktion geeigneter Strukturen und Verfahren - zu sichern oder zu steigern“ Oswald Neuberger 2003

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Merkmale des (Mikro-)Politischen Akteurs- und Handlungsorien-tierung Intersubjektivität Interessen Macht ?! ?! ?!

Macht als zentrales Merkmal der Mikropolitik ?! ?! Macht ist Potenzial zur Handlungslenkung Machtquellen Machtbeziehung

Dialektik der Interdependenz „ Wie wird wechselseitige Abhängigkeit bewältigt ?“ Statik der Interdependenz Dynamik der Interdependenz Herrscher Beherrschter Asymmetrische Beziehung, aber nicht uni linear

Dialektik der Interdependenz Formen wechselseitiger Abhängigkeit Tausch Koalition Kollusion ( Abhängigkeits-, Ergänzungsverhältnis ) Person A Person B a1 b1 a2 b2 Vernetzung in der Organisation

Legitimation „Wie werden Handlungen oder Verhältnisse gerechtfertigt?“ Grundformen von accounts (Rechenschaft, Erklärung) Defenses of innocence (ich war nicht beteiligt...) Excuses (durch Befehl verpflichtet...) Justifications (der „Feind“ verdiente den Tod...)

Legitimation Funktionen von Entschuldigungen Vergangenheit in anderes Licht stellen Versprechen in der Zukunft erwünschtes Verhalten zu zeigen self castigation ( scharfe Kritik, Züchtigung)

Zeitlichkeit „Wie wird mit Instabilität, Wandel und Chancen umgegangen?“  Politisches Handeln ist sowohl zeitgebunden, wie auch zeitbindend. Zeit – gebundenheit Zeit – bindung Zeit - management

Ambiguität „Wie, wo und von wem wird Mehrdeutigkeit erzeugt, beseitigt oder genutzt?“  Politisches Handeln lebt von Ungewissheit, Intransparenz und Mehrdeutigkeit. alte Form der Macht Unterschiede auslöschen neue Form der Macht Individualität herstellen Ambiguität erschwert politisches Handeln, eröffnet aber auch neue Handlungsmöglichkeiten.

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Mikropolitische Strategien Feministische Strategien Betonung des Geschlechtsfaktors Führungsanspruch/Dominanz Sozio-emotionale Beziehungen Managerstrategien (nach Kipnis & Schmidt) Shotgun („Macher“) Ingratiator („Beziehungsspezialist“) Tactician („Diplomat“) Bystander („Mitläufer“)

Mikropolitische Taktiken Zwang, (Nach-) Druck Belohnen, Vorteile verschaffen Einschaltung höherer Autoritäten Rationales Argumentieren Koalitionsbildung Tauschhandel Persönliche Anziehungskraft Idealisierung/Ideologisierung

„Einschalten höherer Autoritäten“ Höhere Autoritäten Prinzipien, Institutionen Höhere Vorgesetzte Unmittelbare Vorgesetzte = A (Adressaten von Einfluss) „Der Appell an höhere Autoritäten“ Unterstellte = E (Einflussausübende)

„Koalitionsbildung“ Koalition mit A E + A X E + X A gegen X 2. Koalition gegen A E + X gegen A

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Definition: Mobbing Angegriffene Person ist unterlegen u. wird systematisch während längerer Zeit mit dem Ziel des Ausstoßes (in-)direkt angegriffen u. empfindet dies als Diskriminierung

Mobbinghandlungen Angriffe auf die Möglichkeit sich mitzuteilen die sozialen Beziehungen das soziale Ansehen die Qualität der Arbeits- und Lebenssituation die Gesundheit

Gegenmaßnahmen Verhaltensweisen der Betroffenen Präventiv strukturelle Maßnahmen des Betriebs Rechtliche Gegenmaßnahmen des Gesetzgebers (GG, Bundesarbeitsgericht 1997)

Probleme einer rechtlichen Ahndung Darlegungs- und Beweisproblem Kausalitätsproblem Zurechnungsproblem Ausschöpfung aller vorgerichtlichen Mittel? Zweck der Klage

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Funktionen von Mikropolitik Sie produziert wertvolle und nutzbare Fähigkeiten (Cleverness, taktisches Geschick, Einsatzfreude) Sie fördert Überlebenstüchtigkeit sozialer Systeme Sie stellt Handlungsfähigkeiten her Mikropolitik wirkt als Ventil Sie hat Demokratisierungseffekt

Dysfunktionen von Mikropolitik Mikropolitik kann ausufern Sie hat auch selbstdestruktive Wirkungen Höhlt ihre eigenen Grundlagen aus Löst Ängste aus Setzt Misstrauensspirale in Gang Ressourcenvergeudung Kann zu Organisationsversagen führen

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Wie lässt sich Mikropolitik fördern? Etablierung von Konkurrenzarbeit Erfolgsabhängige Belohnung Deregulierung Intrapreneurship Steigerung von Komplexität, Intransparenz,…

Wie lässt sich Mikropolitik eindämmen? Moralisierung, Ethikgrundsätze Kultivierung von Gegenmächten Maßnahmen der Personalentwicklung (Ethiktraining) Transformation von Gesellschaft in Gemeinschaft Überwachung + Sanktionen Aufbau von Vertrauenskulturen Öffentlichkeit herstellen

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Diskussion Ist das Opfer für seine Rolle selbst verantwortlich? Was würde ich tun, wenn ich gemobbt werden würde? Wie wurde tatsächlich auf Mobbing reagiert?