Niklas Orecic, Jennifer Schlögl, Tobias Hiergeist, Christoph Hollenbach, Simon Kempf
Agenda Geschichte von Adidas Miadidas Mass Customization Initiative Funktionen von Mass Customization Miadidas Amazon‘s Inititative Miadidas vs. NikeID Fazit und Trends in Mass Customization
Geschichte von Adidas Beginn in den 1920er Jahren 1928 – Adidas-Schuhe bei den olympischen Spielen Adidas AG wurde am 18. August 1949 gegründet Adolf Dassler starb am 1978 Mitte der 1980er - wirtschaftliche Schieflage
Verkauf und Börsengang 1990 wurden 80 Prozent der Firmenanteile verkauft Zuerst Adidas International Holding GmbH - danach Adidas AG das Unternehmen Adidas-Salomon Verkauf von Salomon und Übernahme von Reebok
Reebok-Übernahme Ziel - dem Weltmarktführer Nike näher zu kommen 2006 – Auftragsbestände bei Reebook im roten Bereich Sportbereich wurde vernachlässigt
Entwicklung in Zahlen 1996 2007 2014 Umsatz 4,7 Mio. (DM) 10,3 Mrd. Mitarbeiter 7 000 31 000 54 000
Die MiAdidas Mass CusTOmization Initiative 2001 – Kundenindividuelle Schuhe Mi adidas Anfänglich nur Fußballschuhe und Laufschuhe 2002 - Anpassung von Basketball- und Tennisschuhe
MiAdidas Phase 1 Phase 2
Globaler Schuhmarkt Die drei größten Unternehmen steuerten 60 % des Marktes Marktanteil im Jahr 2000 USA Europa Nike 42 % 31 % Adidas 11 % 24 % Reebok 7 % 5 %
Customization InitiativeN in Europa und USA Nike Inc. NIKEiD, Farbe und persönlichen Namen Reebok International Fußpolster für sein Spitzenmodell New Balance Sportschuh Inc. Keine Anpassung der Schuhe, aber verschiedene Breiten
Customization InitiativeN in Europa und USA Kundenspezifische Fuß Corp. Führende Pioniere der Mass Customization Creo Interactive GmbH Nur 83 Arbeitsschritte, anstatt 150 bis 300 Schritte Customatix.com of Solemates, Inc. Vielzahl von Farben, Materialien, Grafiken und Logos
Drei Funktionen von Mass Customization Solution Space Development Robust Process Design Choice Navigation
Solution Space Development Optionen für die Anpassung Passform und Komfort Funktionalität Form (Stil und Ästhetik)
Solution Space Development Methoden für die Solution Space Development Konventionelle Marktforschung Conjoint- Analyse Toolkits für user-co-creation Kundenerfahrung Intelligenz
Solution Space Development Modulare Produktarchitektur Modularität Produktfamilien-Ansatz
Robust Process DesiGN Kostentreiber von Vielfalt Anwendung von verzögerten Produktdifferenzierungen Flexible Automation Adaptives Humankapital
Choice Navigation Configuration Toolkits Co-Design-Toolkit Flow Lernbeziehung mit dem Kunden
Choice Navigation Weitere Methoden Sortimentsanpassung Kombination aus einem Empfehlungssystem und einem Co-Design-Toolkit Eingebettete Konfigurationsfähigkeit
mi Adidas – Amazon initiative
Einschränkungen seitens Adidas 2013, kein Verkauf über offene Marktplätze Bundeskartellamt sprach sich dagegen aus Höhere Preise für Kunden Weniger Auswahl
Einschränkungen seitens Adidas Durch Erhöhung der Onlineaktivitäten der Händler Strategieänderung mit Bedingungen Produkte entsprechend präsentiert Nur Originalbilder vorhandener Kundenservice Vorbildfunktion für andere Marken
Online-Handel als Zugpferd Weltweiter Web- Umsatz 276 Mio. US-Dollar im Jahr 2013 Im Jahr 2014, 466 Mio. US-Dollar Anstieg von 68,8 %
Online-Handel als Zugpferd Online insgesamt 2,9 % des Gesamtumsatzes Weitere Investitionen in Online-Plattformen Ziel: 500 Mio. US-Dollar
NikeiD vs. MiAdidas VS
NikeID vs. MiAdidas Nike als absoluter Vorreiter bei „Mass Customization“ Potential schon vor Jahren erkannt Auswahl aus einem Grundprodukt, welches man personalisieren kann
NikeID Beispielschuh: Nike Free 5.0 Normaler VK: 120€ ID-VK: 155€ 9 verschiedene Personalisierungsmöglichkeiten Kostenloser Versand Lieferzeit 4 Wochen 30 Tage kostenfreie Retoure
MiAdidas Beispielschuh: cc sonic boost Normaler VK: 99,95€ Mi-VK: 119,95€ 4 Hauptkategorien, in denen zusätzliche Personalisierungs-möglichkeiten vorhanden sind Keine europäische Schuhgrößenauswahl Kostenloser Versand 45 Tage Lieferzeit Kostenlose Rücksendung
http://store. nike. com/de/de_de/product/free-id/ http://store.nike.com/de/de_de/product/free-id/?piid=39720&pbid=187924758#?mid=758277019&pbid=187924758 http://www.miadidas.com/k/PAYPbw
Vergleich NikeID Miadidas + Noch mehr Auswahl an Modellen + Größere Personalisierungs-möglichkeiten + Ausgereifte Website + Kürzere Lieferzeit + Kundenbewertungen für jeden Schuh - Nur 30 Tage kostenlose Retoure - Schuhe relativ teuer + Viele verschiedene Grundmodelle + Sehr beliebt bei Fußball-schuhen + problemlose Rückgabe + Schuhe etwas günstiger Keine europäische Schuhgrößen Seite nicht so ansprechend gestaltet Geringere Gestaltungsmöglichkeiten Keine Kundenbewertungen
Fazit Miadidas Alternativen für Adidas: Withdraw (Rückzug) Maintain (Aufrechterhaltung) Expand (Erweiterung)
Zukünftige Trends MC Unternehmen müssen sich Kunden anpassen Kunde im Zentrum des Unternehmens Keine perfekte MC Solution space development, robust process design, choice navigation Keine MC kopieren Konkurrenzvorteil durch aufwendige Entwicklung
Zukünftige trends MC Kunden sind der neue Markt Bodyscanner Eingriff in den Herstellungsprozess Sein „Ich“ zum Ausdruck bringen Customization ist die neue Treue MC nützt über Umwege Kunden brauchen Orientierung
Audi A6 Kunde bestellt ein Auto und erhält eine ID-Nummer, mit der er die Herstellung mitverfolgen kann.
Zukünftige trends MC Kunden sind der neue Markt Bodyscanner Eingriff in den Herstellungsprozess Sein „Ich“ zum Ausdruck bringen Customization ist die neue Treue MC nützt über Umwege Kunden brauchen Orientierung
Bodyscan https://www.youtube.com/watch?v=TNyvzQEvFAI