Dr. Torsten Schwarz, ABSOLIT Consulting, Waghäusel E-Mail-Softwaretest Arbeitskreis Online Marketing im Electronic Commerce Forum, Verband der Deutschen Internet Wirtschaft e.V. Berlin, 6.6.2002 Dr. Torsten Schwarz, ABSOLIT Consulting, Waghäusel

Hintergrund Auf der Hauptbühne der Fachmesse "Internet-World" stellten am 06.06.2002 in einem öffentlichen Vergleichstest führende Hersteller von E-Mail-Marketing-Software ihre Produkte mit einem Testmailing unter Beweis.   Die Adressen für das Testmailing wurden vorab öffentlich im Web gesammelt,. Auf der Webseite www.eco.de/emailtest war ein Eingabeformular mit folgendem Text: „Wenn Sie live erleben wollen, wie E-Mail-Marketing in der Praxis bei verschiedenen Unternehmen funktioniert, tragen Sie sich in den Testverteiler ein. Sie erhalten dann am 6.6.2002 zwischen 10.30 und 12 Uhr je eine E-Mail der führenden Anbieter. Ihre E-Mail-Adresse wird nur zu diesem Zweck benutzt und anschließend gelöscht.“ Die Adressen wurden 24 Stunden vorher an die teilnehmenden Unternehmen gegeben. Am 6.6. wurde auf der Bühne die Reihenfolge der Teilnehmer ausgelost. Zu Beginn der Präsentation erhielt jeder Teilnehmer einen Zettel mit einem kurzen Satz. Dieser Satz wurde in ein vorab vorbereitetes Mailing eingefügt, das dann an die Adressliste versendet wurde. Die Reihenfolge der teilnehmenden Unternehmen war: Inxnet Agnitas eCircle Backclick E-Mail Vision Xpedite Doubleclick

Auswertung des Softwaretests 1 Inxnet 2 Agnitas 3 eCircle 4 Backclick 5 E-Mail Vision 6 Xpedite 7 Doubleclick Reihenfolge entspricht der ausgelosten Reihenfolge der Präsentationen auf der Bühne

Professionelles E-Mail-Marketing mit Inxmail Inxmail Professional und Enterprise Einfache Bedienung dank Java-Oberfläche Opt-In/Out: Single, Confirmed, Double Link-Tracking, konform zum Datenschutz Grafische Berichte Bounce-Management Personalisierung, Profilierung Rechtekonzept, Mandantenfähig Lizenz oder ASP Inxnet GmbH, Kaiser-Joseph-Str. 274, 79098 Freiburg Tel. 0761 / 29 69 79-0 www.inxmail.de, mailto:sales@inxmail.de

Professionelles E-Mail-Marketing mit Inxmail E-Mail erstellen Felder für Personalisierung Komfortabler E-Mail-Editor Testen der Links

Professionelles E-Mail-Marketing mit Inxmail Vorschau der fertigen E-Mail Versand starten

Professionelles E-Mail-Marketing mit Inxmail Tracking-Berichte Zeitlicher Verlauf der Klicks Welche Links wurden wie oft angeklickt ?

2. AGNITAS AG The Intelligence in E-Mail Marketing Unsere Kernkompetenzen: E-Mail-Marketing, das über 08/15-Newsletter hinausgeht (mehrstufige Kampagnen, Regel- und Event-basierte E-Mailings, Closed-Loop-Marketing, etc.) Anbindung/Integration des E-Mail-Marketings in eine bestehende CRM-oder IT-Infrastruktur Response-Optimierung (dazu sammeln wir seit über 3 Jahren Erfahrungen) Schatzbogen 86, 81829 München Tel: 089/55 29 08-0, Fax: -69 info@agnitas.de, www.agnitas.de

Erstellen und Bearbeiten eines Mailing-Inhaltes: Das System von Agnitas arbeitet mit Schablonen, die die gewün-schten Textbausteine definieren. Aus diesem Grund sind beim Benutzer grundsätzlich keinerlei HTML-Kenntnisse erforderlich. Es wird für alle Formate (Text, HTML und Inline- HTML) eine ge- meinsame Text- basis verwendet, so dass die Ein- heitlichkeit der Inhalte in allen Versionen sicher- gestellt ist.

Das Produkt aus dem Mailing-Text und der Schablone: Für den Versand wird aus dem Mailing-Text und den Formatvor- lagen der Schablone vollautomatisch das fertige E-Mailing generiert. Die Personalisierung und inhaltliche Indivi- dualisierung erfolgt über Platzhalter, die aus der integrierten Profildatenbank ge- speist werden.

Statistische Auswertungen für die Erfolgskontrolle: Die Auswertungen (in Echtzeit) zeigen die Anzahl der Klicks pro Link, die Öffnungsrate, Abmeldungen, Bounces, etc. Die Klickanalyse ist auch auf Tages- und Stundenbasis möglich. Die Auswertungen lassen sich für die Detailanalyse auf beliebig definier- bare Zielgruppen einschränken.

Full-Service - die eCircle AG deckt die gesamte Prozesskette des eMail-Marketing ab Die größte europäische Plattform für Werbe-Anzeigen in Mailinglisten & Newslettern Abonnenten erhalten auf eigenen Wunsch zielgerichtet eMail-Werbung Technologie für den Versand und das Tracking von eMail-Newsletter Kampagnen Technologie zur Selektion von Zielgruppen und zur Steuerung von Kampagnen Adressen für eMail-basiertes Direktmarketing ASP-Technologie für eMail-Marketing Deutschland / Österreich / Schweiz eCircle AG Nymphenburger Str. 86 D - 80636 München Tel.: 089-120097-600 eMail: info@ecircle-ag.com Web: http://www.ecircle-ag.com International: Bitte hier klicken

eC-messenger ermöglicht die komfortable Erstellung von eMailings und individualisierten Newslettern Einfaches Editieren der Mailings innerhalb von Sekunden Versand als Multi-Part-eMail, d.h. garantiert optimale Darstellung Schneller, verlässlicher Versand (Beispiel-eMail in 29 Sekunden) Personalisierung, Individualisierung und Kontrolle des eMailings Weitere Infos zu eC-messenger bitte hier klicken.

Statt grauer Theorie präsentiert eCircle die Praxis – das Internet-World-eMailing Darstellung einer erfolgreichen realen Kundenkampagne 3-fach personalisiert Multipart-eMail, für optimale Darstellung beim Empfänger ROI der ursprünglichen Kampagne rund 20 % Erfolgreiches eMail-Marketing = Leistungsfähige Technologie + Innovative Kreation Für weitere Beispiele bitte hier klicken. Um das eMailing im Original anzufordern, bitte eine kurze eMail an info@ecircle-ag.com.

Real-time Tracking mit eC-messenger Auswertung der Öffnungsrate Auswertung des Klickverhaltens Detaillierte und schnelle Auswertung des Kampagnenerfolges

1. Einfügen des Testsatzes Der Testsatz wurde in eine HTML-Multipart E-Mail eingefügt. Abb. zeigt den Text-Part der E-Mail.

2. Die E-Mail an den ECO-Verteiler Testsatz

3. Die Real-Time Auswertung Öffnungs- (blau) und Click- Through-Rate (grün) gesamt. Verfügbar als Grafik, Tabelle und als Excel®-Datei downloadbar. Öffnungs- (blau), Click- Through- (grün) und Opt-Out- Rate pro Tag. Verfügbar als Grafik, Tabelle und als Excel®-Datei downloadbar.

4. Über E-Mail Vision E-Mail Vision wurde im Mai 1999 gegründet und ist einer der führenden E-Mail Marketing Dienstleister in Europa, mit Niederlassungen in London, Paris und Hamburg. Wenn Sie mehr über E-Mail Marketing, unsere Dienstleistungen und Referenzen wissen wollen, erhalten Sie weitere Informationen unter: http://www.emailvision.com oder Sie schreiben eine E-Mail an: wriess@emailvision.com oder rufen mich einfach an. Mit freundlichen Grüßen E-Mail Vision Deutschland GmbH Werner Riess Geschäftsführer E-Mail Vision Deutschland GmbH Ottenser Hauptstr. 56-62 D-22765 Hamburg Tel.: +49(0)40 / 30 60 3-0 Fax.: +49(0)40 / 30 60 3-111 Member of:

Xpedite das Unternehmen 1994 in Deutschland gegründet bundesweite Niederlassungen Servicezentrum in München Umsatz Deutschland 2001 ca. 16 Mio € Mitarbeiterzahl in Deutschland: 70 Inselkammerstr. 8 82008 Unterhaching Telefon : 089-66677-0 E-Mail-Marketing Service : www.messagereach.de Ansprechpartner : Markus Waniek m.waniek@xpedite.de 1994 wurde Xpedite in Deutschland gegründet Niederlassungen in München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg und Berlin USA: 1988 gegründet Headquarter in Tinton Falls weltweite Standort

Der IntelliSend Wizard zum Erstellen von E-Mails im 1994 wurde Xpedite in Deutschland gegründet Niederlassungen in München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg und Berlin USA: 1988 gegründet Headquarter in Tinton Falls weltweite Standort Der IntelliSend Wizard zum Erstellen von E-Mails im Multipartverfahen. Hier wird der geforderte Satz eingefügt

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Professionelles E-Mail Marketing mit DoubleClick DARTmail DoubleClick DARTmail Enterprise Screenshots von der Internet World 2002 in Berlin Für weitere Informationen steht unser Team gerne zur Verfügung. DoubleClick GmbH Deutschland Düsseldorfer Strasse 40a 65760 Eschborn Tel. (06196) 9674-0 Fax (06196) 9674-100 tech_germany@doubleclick.net http://www.doubleclick.net © DoubleClick Inc., April/2002

Ad-Hoc Einfügen des Beispielsatzes in das vorbereitete Mailing © DoubleClick Inc., April/2002

Die fertig erstellte Email im HTML Format © DoubleClick Inc., April/2002

Eine von vielen Report-Varianten, die in DARTmail zur Verfügung stehen © DoubleClick Inc., April/2002