Vorstellung am Kinderspital Zürich am 16.12.2014 Meldeportal CIRS Vorstellung am Kinderspital Zürich am 16.12.2014 netrange. ag Benny Buchle Geschäftsführer benny.buchle@netrange.ch

Entstehung und Historie Das Meldeportal CIRS… Erste Version im Jahr 2005 entwickelt In Kooperation mit dem Kantonsspital St. Gallen entstanden Im Einsatz in über 70 Häusern Seit dem Jahr 2011 unabhängig weiterentwickelt Heute mit über 20 Modulen nebst dem CIRS Das Meldeportal CIRS feiert im 2015 – 10 Jähriges Jubiläum Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Referenzauszug CIRS - Kunden Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Meldeportal – Ein Dach für alle Meldesysteme

Organisationstrukturen & Prozesse Das Netzwerk für Ihren Erfolg

CIM – Organisationsstrukturen 1 Klink / 1 Fachbereich 1 Unternehmen / X CIM Gruppen Klink A Klinik B CM Spital A CM Spital A Chirurgie Chirurgie MK-V Chirurgie MK-V Chirurgie MK-V Chirurgie HNO MK-V HNO MK-V HNO Legende primäre Rollen: MK-V HNO Meldekreis Verantwortliche (MK-V) CIRS Manager (CM)

CIM – Organisationsstrukturen (2/2) Krankenhaus-Verbund mit mehreren Standorten / Meldekreisen Unternehmen Haus A Haus B Haus C CM Spital A CM Spital A CM Spital A Chirurgie Chirurgie Chirurgie MK-V Chirurgie MK-V Chirurgie MK-V Chirurgie MK-V Chirurgie HNO HNO MK-V HNO MK-V HNO MK-V HNO MK-V HNO Medizin Medizin Legende: MK-V Medizin MK-V Medizin MK-V Medizin MK-V Medizin Meldekreis Verantwortliche (MK-V) CIRS Manager (CM)

* = Pflichtrollen im CIM-Tool CIM – Rollen Bezeichnung Beschreibung CIM Administrator * Benutzerverwaltung des Tools CIM Manager * Gesamtverwaltung des CIRS Mandanten - Gesamtauswertungen - Zentrale Funktionen CIM Verantwortliche * Verantwortliche eines Meldekreises Meldungen bearbeiten Massnahmen bearbeiten Auswertung auf MK Ebene Reviewer Haben nur Leserechte auf Mandant oder Meldekreis- Ebene Publizierer Redaktionelle Aufbereitung von Fällen / Massnahmen und Publikation derer Zielgruppen Bei Freigabe von Meldungen an spezifische Zielgruppen (z.B. Mein Meldekreis) * = Pflichtrollen im CIM-Tool

CIRS-Fälle als Kopie an spezifische Fachgruppen weiterleiten. Option Fachgruppen CIRS-Fälle als Kopie an spezifische Fachgruppen weiterleiten. Anwendungsbeispiele Zuweisung Fällen an die «Fachgruppe Sichere Medikation» Zuweisung an die Fachgruppe «Hygiene» Verwendung der Funktion zur Zuweisung von unternehmensweit relevanten Fällen an das Qualitätsmanagement. Erstellen neue Meldung Anonymisierung Fallbearbeitung Abgeschlossen Zuweisung im Prozess Die Zuweisung an Fachgruppen ist an verschiedenen Stellen des CIRS-Prozesses möglich: Fachgruppe «Sichere Medikation» z.B. Fachgruppe «Qualitätsmanagement»

Mögliche Kundenkonfigurationen Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Formularinhalte (alle Formulare) Spezifische Felder möglich Pat. Angaben Zeitpunkt Ereignis Zeitpunkt Entdeckung etc. Definition eines Zwischenfalls nachzu lesen Meldekreis, in den gemeldet weden soll, z.B. ZNA... Anonym – nie Patienten oder eigenen Namen eintragen!!! ABSENDEN Im Schnitt 3 Minuten – Ihre Erfahrungen? Keine Angst, dort etwas falsch zu machen, da CVs die Meldung einsehen und notfalls anpassen können. Dies ist notwendig, damit Anonymität gewährleistet ist. Individuell gestaltbare Versandbestätigung

Anonymisierungsprozess Individueller Formular-Aufbau Löschen erzwingen System optional erzwingen, dass Patienten oder MA Informationen gelöscht werden nach der Erst-Bearbeitung. -> Nur Anonyme Daten Im System Definition eines Zwischenfalls nachzu lesen Meldekreis, in den gemeldet weden soll, z.B. ZNA... Anonym – nie Patienten oder eigenen Namen eintragen!!! ABSENDEN Im Schnitt 3 Minuten – Ihre Erfahrungen? Keine Angst, dort etwas falsch zu machen, da CVs die Meldung einsehen und notfalls anpassen können. Dies ist notwendig, damit Anonymität gewährleistet ist.

Funktionen Ausblenden Meldeportal CREDO: Nur Felder / Funktionen anzeigen die tatsächlich genutzt werden. Beinahe alle Formularfelder Ein- / Ausblendbar (ausser Systemfelder) Funktionen einzelnen konfigurierbar (u.a. Fallverfolgung, CIRRNET, Massnahmenmanagement, Publikation, Fall des Monats etc.) Begrifflichkeiten Anpassen (z.B. CIRS -> CIM, CIRS-Verantwortlicher -> CIM-Verantwortlicher) Definition eines Zwischenfalls nachzu lesen Meldekreis, in den gemeldet weden soll, z.B. ZNA... Anonym – nie Patienten oder eigenen Namen eintragen!!! ABSENDEN Im Schnitt 3 Minuten – Ihre Erfahrungen? Keine Angst, dort etwas falsch zu machen, da CVs die Meldung einsehen und notfalls anpassen können. Dies ist notwendig, damit Anonymität gewährleistet ist. Bis auf wenige Abläufe ist das Meldeportal CIM intuitiv nutzbar.

Demonstration…. Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Neue eingegangene, nicht anonymisierte Meldungen CIRS Bereiche CIRS Bereiche mit farblicher Kennung in den Bearbeitungsformularen Original Meldungen Neue eingegangene, nicht anonymisierte Meldungen Stornierte Meldungen Meldungs-Bearbeitung Massnahmen-Bearbeitung zu stornierende Meldungen gelöschte Meldungen In Bearbeitung abgeschlossen neu beschlossen in Umsetzung abgeschlossen CIRRNET Versand Publizierte Meldungen Publizierte Massnahmen zu übermittelnde Fälle gesandte Fälle zur Publikation markiert freigegeben zur Publikation markiert freigegeben

Ausblick – Release 2013.5 (Verfügbar ab Q2 2015) Das Netzwerk für Ihren Erfolg

NEU: Meldungsansicht – Ganzseitig alles im Blick CIRS Fall Risikomatrix Kategorisierung Massnahmen Risiko bewerten Übersicht auch mit maximaler Konfiguration gewährleistet Das Netzwerk für Ihren Erfolg

NEU: Aktionen auf Listenebene Risiko bewerten Fallbesprechung planen Erhöhung der Produktivität durch gleichzeitiges Ändern mehrerer Fälle Das Netzwerk für Ihren Erfolg

CIRS – Aktion – Risiko bewerten (Verfügbar ab Q2 2015) Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Aktion – Risiko bewerten Risikofaktoren: Werte und Bezeichnungen sind definierbar Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Darstellung – Risikobewertung Risiko bewerten Das eingeschätzte Risiko wird in der Risikomatrix dargestellt pro Fall Reporting: In den Auswertungen stehen Reports zur Verfügung um die Risiken über mehrere Meldungen einzuschätzen. Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Fallbesprechungen automatisieren Ausgangslage / Problematik CIRS-Fallbesprechungen können im CIRS Tool nicht komplett abgebildet werden. Zu besprechende Fälle werden oft nochmals in Word oder PowerPoint zusammengefasst zu Präsentationszwecken Resultate aus Fallbesprechungen werden manuell zusammengefasst. Oft werden Massnahmen aus den Fallbesprechungen nicht in die CIRS- Massnahmen des CIRS-Tools übertragen. Zielsetzung CIRS-Fallbesprechungen und Resultate komplett im CIRS Tool organisieren und verwalten. Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Fallbesprechung planen & durchführen (verfügbar ab Q2 2015) Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Fallbesprechung planen 1. Anlegen des Fallbesprechungs-Termins im CIRS Tool Neuer CIRS-Besprechungstermin Optional angeben: Ort Agenda Teilnehmer Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Hinzufügen zu Fallbesprechung Fallbesprechung planen 2. Auswählen der zu besprechenden CIRS Fälle Neuer CIRS-Besprechungstermin Hinzufügen zu Fallbesprechung Hinzufügen zu Fallbesprechung Selektion der zu besprechenden CIRS-Fälle Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Fall-Besprechungsbereich Zusammenzug aller nötigen Informationen zur Fallbesprechung Neuer CIRS-Besprechungstermin Anzeige der Ergebnisse aus letzter CIRS-Fallbesprechung Anzeige der Teilnehmer Anzeige der zu besprechenden CIRS-Fälle Anzeige der Traktanden Ablage der Dokumente Meldekreis spezifisch… Varia / nächste Sitzung Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Fall-Besprechung durchführen 1. Startpunkt der Fallbesprechung ist der Besprechungsbereich Neuer CIRS-Besprechungstermin Anzeige der Ergebnisse aus letzter CIRS-Fallbesprechung Anzeige der Teilnehmer Wahl der ersten zu besprechenden CIRS Meldung Anzeige der Traktanden Ablage der Dokumente Meldekreis spezifisch… Varia / nächste Sitzung Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Fall-Besprechung durchführen 3. Fall besprechen im Präsentationsmodus 25144 – 07/2014 Neue Sortierung der Medikamente im Narkosewagen "Während der Operation kommt es zu einer starken Blutung (1,5 l in 5 min). Der Anästhesist will Nitro aufziehen, um eine Blutdrucksenkung herbeizuführen. Dies gestaltet sich schwierig, da der Narkosewagen neu umgeräumt wurde und die Medikamentensortierung das Auffinden des richtigen Medikamentes erschwert: Früher: Antihypertensiva, Bronchialtherapeutika und Antiallergika jeweils in einem Fach. Jetzt: Urapidil, Reproterol, H1- und H2-Blocker in einem gemeinsamen Fach, sowie Theophyllin und Nitro in einem gemeinsamen Fach." Meldung Mögliche Ursachen, Empfehlungen In der Anästhesiologischen Klinik herrschte bei der Bestückung und Anordnung der Medikamente bisher keine Einheitlichkeit. Dies und die Anordnung in den sonstigen Fächern verursachte bei Wechsel des Bereiches immer wieder Probleme und erscheint allein aus grundsätzlichen Erwägungen der Patientensicherheit abträglich | Beurteilung, Empfehlungen, Bemerkungen direkt eintragen Das Netzwerk für Ihren Erfolg

CIRS Besprechungsprotokoll Das Beste zum Schluss: Protokollerstellung per Knopfdruck Inhalte des Besprechungsbereichs… …werden per Knopfdruck… Protokoll generieren …in ein Protokoll zusammengeführt und Das Netzwerk für Ihren Erfolg

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Wenn wir das gut hinbekommen, passiert sowas nicht. Xxxx Fragen