Wir reden miteinander und nicht übereinander Gabi Schmid Beauftragte QM Wir reden miteinander und nicht übereinander Anliegenmanagement

Entlastung aller Beteiligten Direkte Ansprechpartner Ziele und Nutzen Entlastung aller Beteiligten Direkte Ansprechpartner Problemlösungen werden effektiver und effizienter, damit einfacher

Für ein sinnvolles Umgehen mit Anliegen bedarf es einer angemessenen, verbindlichen Strategie Instanzenweg muss eingehalten werden

Schritt 1 Anliegen von  Gespräch mit der Lehrkraft   - Schüler/-in - Kollege/-in - Mitarbeiter/-in - Eltern ….  Gespräch mit der Lehrkraft Kontaktaufnahme persönlich oder Nachricht über Sekretariat mit Bitte um Rückruf  Schritt 2 Konnte das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an Elternvertreter der Klassen, Klassenlehrer/-in bzw. Lehrer/-in des Vertrauens bzw. Schulsozialarbeiterin bzw. GT-Leiter/in bzw. Schulträger Gemeinde Wurmlingen Schritt 3 Wenn auf den vorherigen Ebenen keine Abhilfe erwirkt werden konnte, wenden Sie sich bitte an Elternbeiratsvorsitzende/r- Elternbeirat die erweiterte Schulleitung bzw. Stufenleitung der Stufen1/2,3/4, 5/6, 7-10 bzw. GT- Leitung Schritt 4 die Schulleitung Schritt 5 Sofern der Konflikt innerschulisch nicht lösbar ist, wenden Sie sich bitte an die Schulaufsicht Staatl. Schulamt Konstanz

Zuständigkeiten: persönliche Probleme: betroffener Fachlehrer Schwierigkeiten in der Klasse Klassenlehrer - generelle, organisatorische Probleme: Schulleitung    Bei Anliegen oder Beschwerden mit großer Tragweite muss umgehend die Schulleitung informiert werden. Auf jeder Ebene sollen die Gespräche mit den Betroffenen Vorrang haben und gemeinsam Vereinbarungen angestrebt werden. Alle Vereinbarungen sollen dokumentiert werden (Vorlage im Sekretariat). Keine Schuldzuweisungen, Ausflüchte, kein Schlagabtausch oder Abwimmeln

Formulare Auf unserer Homepage: www.konzenbergschule.de

Formulare Ihre Fragen … Die nächsten Schritte: Besprechung in den Klassenpflegschaften bis Weihnachten Besprechung in der SMV, im Klassenrat Erprobungsphase ab Februar 2015

In der Schulgemeinschaft auf dem Weg … Ihre Sichtweise … „Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“ Franz Kafka Hand in Konzenbergschule Wurmlingen MUT IHRE ANLIEGEN … Austausch GMS VERTRAUEN ZUVERSICHT In der Schulgemeinschaft auf dem Weg …