Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken 2009 Ergebnisse der siebten Online-Nutzer-Befragung des InfoWeb Weiterbildung Wolfgang Plum BBPro - Büro für Beratung und Projektentwicklung Leverkusenstr. 13, 22761 Hamburg, wp@iwwb.de

Online-Umfrage 2009: Die Datenbasis Start ab 19.1., Ende 28.2., 6 Wochen Laufzeit Geschaltet auf den Homepages von 47 Weiterbildungsdatenbanken 2.397 Teilnehmer (deutlich weniger als 2008 –6.397 TN – weil bei KURSNET diesmal nur Internet-User an der Umfrage teilnehmen konnten. Anzahl der Befragten ist bereinigt deutlich gestiegen.) 2 19.03.09

Vier thematische Bereiche Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Nutzungsverhalten Bewertung von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten 3 19.03.09

Diesmal deutlich höherer Frauenanteil Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Geschlecht der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.870) Diesmal deutlich höherer Frauenanteil Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2008 und 2009) 4 19.03.09

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Alter der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %,N=1.889) Durchschnittsalter: 37,8 Jahre – gegenüber 2008 deutlich gestiegen (vermutlich wegen fehlenden Nutzer aus den Arbeitsagenturen) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 5 19.03.09

Sehr wenige Hauptschüler Sehr viele Abiturienten Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Schulabschluss der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.859) Sehr wenige Hauptschüler Sehr viele Abiturienten Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009, Mikrozensus 2003 6 19.03.09

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Beruflicher Status der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=2.397) 73% sind erwerbstätig 11% Selbst. 62% Arbeitnehmer 16% AL Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009, eigene Rechnung nach DESTATIS 2008 7 19.03.09

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Weiterbildungsteilnehmer (in den letzten 12 Monaten) unter den Befragten nach Datenbanktypen (in %, N=1.924 ) Wegen anderer Zählbasis geringere Anteile als 2008, wegen ausgewogenerer Teilnehmerstruktur geringere Unterschiede Regionale Alle WBDBen (in den letzten 12 Monaten) Über-regionale BRD 2007 (im letzten Jahr) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009, BSW 2007 8 19.03.09

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Ausgaben für Weiterbildung in den letzten 12 Monaten nach Datenbanktypen (in %, N= 1.966) Ø = 1.336€ (nur Zahler) Ø = 1.235€ (nur Zahler) Ø = 1.137€ (nur Zahler) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 Hinweis: Zur Vermeidung von Verzerrungen wurden unglaubwürdige Angaben (>20.000 Euro) gelöscht 9 19.03.09

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Die höchsten Ausgaben für Weiterbildung (in den letzten 12 Monaten, Gesamtdurchschnitt= 1.204,-) Bei Männern (Ø = 1.526,-, Frauen Ø = 1.005,-) Altersgruppe 20-9 (Ø = 1.357,-) und 50-59 (Ø = 1.260,-) Ausbildungsabschluss Meister/Techniker und Hochschule (Ø = 1.507,- bzw 1.405,-) Selbständige mit Mitarbeitern (2.104,-) Regelmäßige und gelegentliche Nutzern der Datenbank (Ø = 1.227,- bzw. 1.369) In Bayern, Niedersachsen und Baden-Württemberg (Ø = 1.747,-, 1.582,- bzw. 1.395,-) 10 19.03.09

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Potentielle Ausgaben für „eine geeignete Weiterbildung“ nach Wohnort der Nutzer bzw. Bundesländern (in %, N= N= 1.966) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 Hinweis: Zur Vermeidung von Verzerrungen wurden unglaubwürdige Angaben (>25.000 Euro) gelöscht © InfoWeb Weiterbildung und BAS-Hamburg 11 19.03.09

Vier thematische Bereiche Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Nutzungsverhalten Bewertung von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten 12 19.03.09

Nutzungsverhalten Wodurch von der Datenbank erfahren? Nach Datenbanktypen (in %, N=2.252) Teilweise deutliche Unterschiede zwischen Nutzern regionaler und überregionaler Datenbanken Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 13 12.3.08

Bei Regionalen mehr „Stammnutzer“ (ca. 50%) Nutzungsverhalten Nutzungshäufigkeit von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N= 2.322) Bei Regionalen mehr „Stammnutzer“ (ca. 50%) Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2009 14 12.3.08

Berufliche Gründe dominieren Nutzungsverhalten Gründe zur Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=2.324) Berufliche Gründe dominieren Regionale Datenbanken werden oft von Beratern genutzt Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 12.3.08

Nutzungsverhalten Wonach wird in Weiterbildungsdatenbanken gesucht? Rechercheinhalte nach Datenbanktypen (in %, N=2.336) Häufiger bei Regionalen: Berufliche Umschulung Bildungsgutscheine Allgemeine Bildung Bildungsurlaub Schuliche Bildung politische Bildung Domänen der Überregionalen: Managementweiterbildung Fernunterricht Hochschulbildung Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 16 12.3.08

Nutzungsverhalten Regionale Reichweite der Recherche: Wo sollen die gesuchten Angebote stattfinden? Rechercheregion nach Datenbanktypen (in %, N=2.311) Trivial: In den überregionalen wird öfter überregional gesucht Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 17 19.03.09

Nutzungsverhalten Nutzung anderer Informationsquellen durch Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N= 1.758) Hauptinformations-quellen sind Suchmaschinen, Webseiten der Anbieter (gestiegen gegenüber 2008) und Printmedien. Bedeutung von Beratungsstellen nimmt deutlich ab. Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 18 19.03.09

Trifft nicht zu Trifft zu Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Antwort auf die Frage „Ich suche gar kein(en) Kurs bzw. Weiterbildungsangebot“ (in %, N=2.393) Die meisten suchen gar keine Kurse! Trifft nicht zu Trifft zu Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009) 19 19.03.09

Analyse zu „Ich suche gar keine Kurse“ ergab: Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Analyse zu „Ich suche gar keine Kurse“ ergab: Es sind keine auffallenden Unterschiede im Antwortverhalten zwischen den „Kurssuchern“ und den anderen erkennbar Auch Fragen zu Gründen und Inhalten der Recherche unterscheiden sich nicht signifikant, beide Gruppen antworten gleich häufig und inhaltlich ähnlich  Was meinen die Befragten bzw. wie wird die Frage verstanden? (z.B. im Sinne von „Ich möchte jetzt nicht unmittelbar an einem Kurs teilnehmen“) 20 19.03.09

Vier thematische Bereiche Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Nutzungsverhalten Bewertung und Erwartungen Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten 21 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken (in %, N= 1.789 – 1.864) Insgesamt wieder sehr positive Bewertungen Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 22 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken 2003, sowie 2007 bis 2009 (Durchschnittsnoten; N= 4.338, 5.218, 4.142, 1.864) Erstmalig Verbesserung im Bereich Service, aber auch bei Angebotsauswahl und Angebotsinfos Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2003, 2007 - 2009 23 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Finanzierung, Durchschnittsnoten (N= 1.789 – 1.864) Privat finanzierte WBDBen werden im Durchschnitt etwas besser bewertet, insbesondere bei Bedienerfreundlichkeit, Angebotsauswahl und Service Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBen 2009 24 19.3.09

Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbank-Typ, Durchschnittsnoten (N= 1.789 – 1.864) Spitzenreiter (erneut WBDB MeckVP) fast eine Note über dem Durchschnitt Regionale WBDBen werden wieder deutlich besser bewertet Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBen 2009 25 19.3.09

Bewertung und Erwartungen Zufriedenheit mit den Suchmöglichkeiten? Nach Datenbanktyp (in %, N=2.034) Etwas bessere Bewertung der regionalen WBDBen (89,5% gegenüber 84% positiv) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 26 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Die Suchergebnisse passen zu meiner Suche Nach Datenbanktyp (in %, N=1.936) Etwas höhere Zustimmung bei regionalen WBDBen (82% gegenüber 78% zufrieden) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 27 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Zufriedenheit mit den Suchmöglichkeiten? Nach Finanzierungstyp (in %, N=2.034) Etwas höhere Zufriedenheit bei privat finanzierten (90,5% gegenüber 85% bei öffentlich finanzierten) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 28 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Die Suchergebnisse passen zu meiner Suche Nach Finanzierungstyp (in %, N=1.936) Etwas höhere Zustimmung bei den privat finanzierten (83% gegenüber 79% bei den öffentlich finanzierten) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 29 19.03.09

Bewertung und Erwartungen Sind Sie mit der Datenbank zufrieden und würden sie weiterempfehlen? Nach Datenbanktyp (in %, N=1.949) Leichte Verschlechterung gegenüber dem Vorjahr (87% gegenüber 90% positiv) Erneut höhere Werte bei den regionalen Datenbanken (90% gegenüber 84% positiv) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 30 19.03.09

Vier thematische Bereiche Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Nutzungsverhalten Bewertung von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten 31 19.03.09

Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Die Infos aus der Datenbank haben meine Planungen wesentlich voran gebracht, nach Datenbanktyp (in %, N=1.891) Wie 2008: Höchster Planungsnutzen bei den regionalen Datenbanken (zwischen privat und öffentlich finanzierten kaum Unterschiede) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 32 19.03.09

Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.909) Auch 2009 stärkster Marketingeffekt bei den regionalen Datenbanken Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 33 19.03.09

Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.909) Stärkster Marketingeffekt bei den öffentlich geförderten Datenbanken – hier dominieren die regionalen Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 34 19.03.09

Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Teilnahme an Weiterbildung auf Grund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken 2007 bis 2009 (in %, N=1.909) Deutliche gesteigerte Marketingwirkung gegenüber Vorjahren Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 35 19.03.09

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