Qualitätsmanagement, individuelle Behand- lung und Beratung Suchtkolloquium der Fachstelle für Sucht und Suchtprävention der Diakonie Hannover-Land in Burgdorf am 01.07.2011 ________________________________________ Qualitätsmanagement, individuelle Behand- lung und Beratung Möglichkeiten und Unmöglichkeiten Therapeutische Konzeptionen Chancen und Nutzen einer Zertifizierung Georg Wiegand, Deutsche Rentenversicherung Braunschweig- Hannover

Therapeutische Konzeptionen Chancen und Nutzen einer Zertifizierung Was sagt das Gesetz ? Wie hat sich das Qualitätsmanagement z.B. der Deutschen Rentenversicherung entwickelt ? Welche Rolle spielen Zertifizierungen ? Was ist dabei unbedingt wichtig ? Was darf im Ergebnis nicht passieren?

Therapeutische Konzeptionen, Chancen und Nutzen einer Zertifizierung Was sagt das Gesetz ( § 20 SGB IX) ? Abs.(1) Die Rehabilitationsträger (…) verein- baren gemeinsame Empfehlungen zur Siche- rung und Weiterentwicklung der Qualität der Leistungen …. als Grundlage für ein effektives Qualitätsmanagement der Leistungserbringer. Abs.(2) Die Erbringer der Leistungen stellen ein Qualitätsmanagement sicher, das durch zielge- richtete und systematische Verfahren und Maß- nahmen die Qualität der Versorgung gewähr- leistet und kontinuierlich verbessert. Stationäre Rehabilitationseinrichtungen haben sich an dem Zertifizierungsverfahren ... zu beteiligen.

Therapeutische Konzeptionen, Chancen einer Zertifizierung Therapeutische Konzeptionen, Chancen einer Zertifizierung.Was sagt das Gesetz noch? Abs. (2a) Die Spitzenverbände der Rehaträger verein-baren im Rahmen der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) grundsätzliche Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement sowie ein einheitliches, unabhängiges Zertifizierungsverfahren, mit dem die erfolgreiche Umsetzung des Qualitätsma-nagements in regelmäßigen Abständen nachgewiesen wird. Abs.(3) Die BAR bereitet die Empfehlungen...vor

Therapeutische Konzeptionen Chancen und Nutzen einer Zertifizierung 3 Therapeutische Konzeptionen Chancen und Nutzen einer Zertifizierung 3. Welche Rolle spielen Zertifizierungen ? Mit einer Zertifizierung werden die gesetz- lichen Vorgaben erfüllt, die für eine Aner- kennung und damit für eine Zuweisung von Versicherten / PatientInnen durch die je- weils zuständigen Sozialleistungsträger erforderlich sind und es wird nachgewie- sen, daß die Einrichtung „Grundsätzliche Anforderungen an ein einrichtungsinter- nes QM …. erfüllt“ . Das gilt, nach unserer Lesart des Gesetzes, derzeit jedoch ausschließlich für stationäre Einrich- tungen, die das bis zum 30.09. 2012 erfüllt haben müssen ! In der Rahmenvereinbarung AES von 2008 steht jedenfalls nichts davon Warum macht das also jemand ?

Therapeutische Konzeptionen, Chancen und Nutzen einer Zertifizierung Anforderungen an ein einrichtungsbezogenes Qualitätsmanagement (QM) - Teilhabeorientiertes Leitbild - indikationsspezifisches Einrichtungskonzept - Verantwortung für das QM in der Einrichtung - Basiselemente eines QM-Systems - Beziehungen zu Rehabilitanden / Bezugspersonen/ Ange- hörigen / Behandlern / Leistungsträgern / Selbsthilfe - systematisches Beschwerdemangement - externe QS; - Fehlermanagement - Interne Ergebnismessung u. -analyse (Verfahren) - Interne Kommunikation und Personalentwicklung

Therapeutische Konzepte Chancen und Nutzen einer Zertifizierung 4 Therapeutische Konzepte Chancen und Nutzen einer Zertifizierung 4. Was ist dabei unbedingt wichtig? Das einrichtungsinterne QM muss ein sämtliche MitarbeiterInnen und alle Professionen einbe- ziehender Prozess des transparent und über- zeugend nachweisbaren Gelingens aller Pro- zesse in der Einrichtung sein. Auf diese Prozesse bezieht sich das überwie- gende Handeln in der Einrichtung. Hieraus bezieht die Mannschaft der Einrichtung ihre Identität und ihre Selbstgewissheit nach innen und nach außen

Therapeutische Konzeptionen, Chancen und Nutzen einer Zertifizierung Zukunft der Qualitätssicherung in der ambu- lanten Rehabilitation Abhängigkeitskranker: Neben der Überprüfung der Konzeptqualität und der Strukturqualität Personal und der Rehabilitandenbefragung, werden künftig auch Einrichtungen die ambulante Leistungen zur medizinischen Rehabilitation Abhängigkeits- kranker anbieten, spätestens ab dem Jahre 2013, mit bundeseinheitlich gültigen Instrumen- ten visitiert !

___________________________ Vielen Dank für Ihr Interesse ! Therapeutische Konzeptionen Chancen und Nutzen einer Zertifizierung 5. Was darf im Ergebnis nicht passieren ? Dass es über das Stadium zum Verstauben neigender Handbücher nicht hinaus geht ! ___________________________ Vielen Dank für Ihr Interesse !