Auditorentraining – Grundlagen Schulungszweck: Erarbeitung eines individuell aufgebauten Auditsystems Folie I-01 Ein spezifisches und individuell aufgebautes Auditsystem benötigt als Grundlage ein von vielen Mitarbeitern und Mitarbeitergruppen mitentwickeltes QM-System, eine Unternehmensphilosophie, die sich u.a. an ständigen Verbesserungen unter Einbeziehung der Mitarbeiter orientiert, gut ausgebildete interne Auditoren.
Auditorentraining – Grundlagen Führungselement „Audit“ Folie I-03 Das Audit ist eines der wichtigsten QM-Elemente, denn erst ein Audit-System führt das QM-System zur vollen Wirksamkeit. Es dient der Lenkung, Aufsicht, Korrektur im gesamten QM-System. Dem QM-Beauftragten obliegen die Planung und Vorbereitung der Audits, die Durchführung bzw. die Organisation der Durchführung von Audits, die Berichterstattung über die stattgefundenen Audits.
Auditorentraining – Voraussetzungen des Auditors Voraussetzungen für die Erfüllung der Aufgaben eines Auditors Folie II-01 Der Auditor muss unabhängig vom auditierten Bereich sein, das zugrunde liegende QM-Regelwerk richtig anwenden und interpretieren, die jeweiligen Auditziele klar und unmissverständlich formulieren, über Sachverhalte in umfassender und sachlicher Weise berichten sowie unbeeinflussbar und unvoreingenommen sein.
Auditorentraining – Voraussetzungen des Auditors Audithinweise für den zu auditierenden Bereich Folie II-05 Das Hineinversetzen in die Auditsituation sollte Anlass sein, über den QM-Beauftragten oder den Auditleiter dem zu auditierenden Bereich folgende Hinweise vorher zukommen zu lassen: 1. Keine Show vorbereiten! 2. Sich auf die Persönlichkeit des Auditors einstellen. 3. Nur Fragen beantworten, keine langen Erklärungen abgeben. 4. Fehler zugeben, keine Ausreden und Notlügen. Fehler als Chance betrachten. 5. Nur typische Beispiele zeigen. Echte Beispiele verwenden. 6. Den neuesten Stand der QM-Dokumentation für den Auditor bereithalten.
Auditorentraining – Abweichungen Abweichungen: Das Loch im QM-System finden Folie IV-05