Das neue Cisco SMB Partner Programm: mehr Umsatz bei attraktiven Margen!

… Im Überblick: Cisco im SMB-Markt SMB LÖSUNGEN Verbinden von Mitarbeitern und Standorten Sichern des Geschäfts Möglichkeiten zum Arbeiten von jedem Ort aus Besseres Erfüllen der Kundenbedürfnisse Produktiveres Arbeiten SMB PRODUKTE Einfach, Sicher, Clever SERVICE UND SUPPORT Hochwertiges Angebot mit dem Cisco Support Portfolio SMB PARTNER PROGRAMM Secure Network Foundation / Unified Communications Network Foundation / Security FINANZIERUNG 0% Finanzierungslösung von Cisco Capital

Agenda www.smbpartner.de Ihre Vorteile: - Programm für Registrierte Partner - Select Zertifizierung Ihre Ansprechpartner Links zur Anmeldung www.smbpartner.de

Was erwarten unsere Partner von uns? 95%: Offizieller Status, Auflistung im Partner Locator 84%: Höhere Margen als Belohnung für Leistungen im SMB-Markt 86%: Mehr Cisco Support – ICAM, CAM, TMM 93%: Gemeinsame Marketing & Lead-Generierungsaktivitäten Diese Ergebnisse stammen aus einer weltweiten Befragung der SMB Select Partner, an der 83 % teilgenommen haben! % who said Important or Very Important Global SMB Select survey – Oct 2006

Programm für Registrierte Partner Beginn der geschäftlichen Beziehung zu Cisco Einstieg in das Cisco Channel Partner Programm Durchdringung des Marktes für kleine und mittlere Unternehmen (SMB) Qualitätsleistungen an Kunden Höherer Gewinn für ihre Firma www.smbpartner.de/go/registrierung Erhöhen Sie Ihre Rentabilität und verkaufen Sie über 200 Best Price-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen Fast Track ist ein Preisgestaltungsprogramm, das speziell entwickelt wurde, um registrierte Cisco-Wiederverkäufer erstklassige Produkte an Kunden aus dem Bereich kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen. Das Programm wird von den autorisierten Cisco- Distributoren zur Verfügung gestellt. Es beschleunigt geschäftliche Transaktionen durch überzeugende Preispunkte, gleichzeitig werden gesunde Gewinnspannen sichergestellt. Als registrierter Wiederverkäufer für Cisco-Produkte sind Sie berechtigt, sich für das entsprechende Zahlungsprogramm (Registered Reseller Payment Program) anzumelden. Dieses Programm bietet weitere finanzielle Prämien für den Verkauf von Fast Track- Produkten und -Services. (Hyperlink zur Website einfügen) • Zahlung von 1 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-KMU-Produkten von Cisco im Bereich Router und Switches • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-Produkten von Cisco • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei Servicepaketen, die für alle Fast Track-KMU- Produkte von Cisco im Bereich Voice, Security und Mobility verkauft werden 2

Select-Zertifizierung Beschleunigen Sie im zweiten Schritt Ihr Wachstum mit der Cisco Select-Zertifizierung und SMB-Spezialisierung Einstiegspunkt in das Cisco Channel Partner Zertifizierungsprogramm SMB-Spezialisierung ist Voraussetzung für die Select-Zertifizierung Belegt, dass der Partner die Anforderungen von SMB-Kunden erfüllen kann Die Select-Zertifizierung ist die erste Zertifizierung, die Cisco seit 10 Jahren zum Partner Programm hinzugefügt hat. Wir haben unseren Partnern genau zugehört und haben eine Zertifizierung für diejenigen Partner erstellt, die den SMB-Markt bedienen. Das SMB Select Channel Marketing Programm wird eingestellt, und wir möchten, dass diese Partner auf die neue SMB-Spezialisierung umsteigen. Aktuelle SMB Select-Partner haben bis zum 31. Januar 2008 Zeit, um zur neuen SMB-Spezialisierung zu wechseln. Select-Zertifizierung ist ein Einstiegspunkt in das Cisco Channel Partner-Programm, und zwar für Partner, deren Schwerpunkt in erster Linie auf dem SMB-Markt liegt. Diese Zertifizierung bietet Training, Tools und Incentives für die Partner und belegt außerdem ihre Kompetenz beim Verkaufen und Implementieren von Cisco SMB-Lösungen. Die Select-Zertifizierung dient als Zwischenschritt zwischen registrierten und Premier Certified-Partnern. Die SMB-Spezialisierung soll Partner dabei unterstützen, weiter zu wachsen, sich von der Konkurrenz abzusetzen und die Kundenzufriedenheit auszubauen. Außerdem soll sie für neue Kundenkontakte im SMB-Markt sorgen. SMB-Spezialisierung ist für Partner, deren Schwerpunkt auf dem Mittelstand liegt, sehr realistisch. SMB-Spezialisierung ist eine Voraussetzung für Select-Zertifizierung. Eine SMB-Spezialisierung wird nur für die Select-Zertifizierung angerechnet (und nicht für Premier, Silber oder Gold).

Account Mgr. & Techniker Eine oder zwei Personen SMB-Spezialisierung Vertrieb Technisch Account Mgr. & Techniker Zwei Rollen Eine oder zwei Personen E-Learning, ITL Routing, Switching, Wireless, Security, Unified Communications E-Learning, ILT Routing, Switching, Wireless, Security, Unified Communications Die SMB-Spezialisierung umfasst 2 Rollen, nämlich Technisch und Vertrieb. Diese Rollen können jedoch von einer Person erledigt werden. Die Trainingskurse für die SMB-Spezialisierung wurden so konzipiert, dass sie einfach zu benutzen und effizient sind. Die Kurse und Prüfungen stehen online zur Verfügung. Kurse und Prüfungen für die Spezialisierung wurden zum ersten Mal in die folgenden Sprachen übersetzt: Europa: Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch APAC: Chinesisch (vereinfacht), Koreanisch Japanisch Emerging: Diese Märkte werden im Q2 FY08 über die SMB University Training im ILT-Format in lokalen Sprachen erhalten. Momentan werden Partner, die keine ausreichende Bandbreite haben, CDs mit den Trainingsinhalten zur Verfügung gestellt (in englischer Sprache). E-learning steht ebenfalls in englischer Sprache zur Verfügung. Die für die SMB-Spezialisierung erforderlichen Prüfungen stehen on-line zur Verfügung. Dies ist das erste Mal, dass eine Cisco Spezialisierungsprüfung in einem Online-Format zur Verfügung steht. Die Prüfungen wurden in die folgenden Sprachen übersetzt: APAC – Chinesisch, Koreanisch Emerging: Russisch, Polnisch, Portugiesisch On-Line Prüfungen On-Line Prüfungen Entwicklung und Anerkennung von Fähigkeiten im SMB-Bereich

Ihre Vorteile im Überblick: Registrierter & Select Partner

Grund Nr. 1: Steigerung Ihrer Rentabilität Fast Track Promotion Preisgestaltungsprogramm: Über 200 Cisco Produkte für kleine und mittlere Unternehmen zu Top Konditionen erhältlich Keine Genehmigung erforderlich  Ihre Chance zu mehr Umsatz und mehr Marge! www.smbpartner.de/go/fasttrack Erhöhen Sie Ihre Rentabilität und verkaufen Sie über 200 Best Price-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen Fast Track ist ein Preisgestaltungsprogramm, das speziell entwickelt wurde, um registrierte Cisco-Wiederverkäufer erstklassige Produkte an Kunden aus dem Bereich kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen. Das Programm wird von den autorisierten Cisco- Distributoren zur Verfügung gestellt. Es beschleunigt geschäftliche Transaktionen durch überzeugende Preispunkte, gleichzeitig werden gesunde Gewinnspannen sichergestellt. Als registrierter Wiederverkäufer für Cisco-Produkte sind Sie berechtigt, sich für das entsprechende Zahlungsprogramm (Registered Reseller Payment Program) anzumelden. Dieses Programm bietet weitere finanzielle Prämien für den Verkauf von Fast Track- Produkten und -Services. (Hyperlink zur Website einfügen) • Zahlung von 1 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-KMU-Produkten von Cisco im Bereich Router und Switches • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-Produkten von Cisco • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei Servicepaketen, die für alle Fast Track-KMU- Produkte von Cisco im Bereich Voice, Security und Mobility verkauft werden Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierte Partner Unregistrierte Partner 2

Grund Nr. 1: Steigerung Ihrer Rentabilität Fast Track Promotion – Die Produkte Switching: Cisco Catalyst Express 500/ 520, Catalyst 2960 und Catalyst 3560 Routing: Cisco Integrated Services Router 800, 1800, 2800 Serie Wireless: Mobility Express, Cisco Access Points und WLAN Controller 2106 und 4400 Security: Cisco Adaptive Security Appliance ASA 5505 and 5510 Komplettlösung für kleine Unternehmen: Cisco Smart Business Communications System/ UC 500 www.smbpartner.de/go/fasttrack Erhöhen Sie Ihre Rentabilität und verkaufen Sie über 200 Best Price-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen Fast Track ist ein Preisgestaltungsprogramm, das speziell entwickelt wurde, um registrierte Cisco-Wiederverkäufer erstklassige Produkte an Kunden aus dem Bereich kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen. Das Programm wird von den autorisierten Cisco- Distributoren zur Verfügung gestellt. Es beschleunigt geschäftliche Transaktionen durch überzeugende Preispunkte, gleichzeitig werden gesunde Gewinnspannen sichergestellt. Als registrierter Wiederverkäufer für Cisco-Produkte sind Sie berechtigt, sich für das entsprechende Zahlungsprogramm (Registered Reseller Payment Program) anzumelden. Dieses Programm bietet weitere finanzielle Prämien für den Verkauf von Fast Track- Produkten und -Services. (Hyperlink zur Website einfügen) • Zahlung von 1 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-KMU-Produkten von Cisco im Bereich Router und Switches • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-Produkten von Cisco • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei Servicepaketen, die für alle Fast Track-KMU- Produkte von Cisco im Bereich Voice, Security und Mobility verkauft werden 2

Grund Nr. 1: Steigerung Ihrer Rentabilität Rückvergütungsprogramm für Registrierte Partner (Small Business PDF: Cash Back Basic) Rückvergütung zwischen $5 - $70 je nach Produkt  SB, SB Pro (ohne Voice ) SPA-Telefone bei festgelegte SB Classic-Produkte Anmeldung unter http://www.smbpartner.de/go/pdf Erhöhen Sie Ihre Rentabilität und verkaufen Sie über 200 Best Price-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen Fast Track ist ein Preisgestaltungsprogramm, das speziell entwickelt wurde, um registrierte Cisco-Wiederverkäufer erstklassige Produkte an Kunden aus dem Bereich kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen. Das Programm wird von den autorisierten Cisco- Distributoren zur Verfügung gestellt. Es beschleunigt geschäftliche Transaktionen durch überzeugende Preispunkte, gleichzeitig werden gesunde Gewinnspannen sichergestellt. Als registrierter Wiederverkäufer für Cisco-Produkte sind Sie berechtigt, sich für das entsprechende Zahlungsprogramm (Registered Reseller Payment Program) anzumelden. Dieses Programm bietet weitere finanzielle Prämien für den Verkauf von Fast Track- Produkten und -Services. (Hyperlink zur Website einfügen) • Zahlung von 1 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-KMU-Produkten von Cisco im Bereich Router und Switches • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-Produkten von Cisco • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei Servicepaketen, die für alle Fast Track-KMU- Produkte von Cisco im Bereich Voice, Security und Mobility verkauft werden x Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner 2

Grund Nr. 1: Steigerung Ihrer Rentabilität Rückvergütungsprogramm für Select/ Premier Partner: Partner Development Fund (Small Business PDF: Core, Small Business PDF: Pro) Für SMB Spezialisierte Partners, die entweder Select oder Premier Certified sind Belohnt Partner für das Verkaufen von Cisco SMB-Produkten Vierteljährliche Backend Rabatte in Höhe von 5 - 10 % Anmeldung unter www.smbpartner.de/go/pdf SMB Spezialisierung (Select /Premier Partner) x Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner

Struktur des Partner Development Funds Commercial PDF 10-16% Auszahlung Differenzieren & wachsen PDF: Core (SB und SMB Cisco Classic) PDF: Pro (SB Pro und UC-Lösungen) 5-10% Auszahlung Partner mit Express UC-Spezialisierung & Cisco Autorisierte Business Edition Reseller PDF: Cash Back Accelerator Bis zu 5% Auszahlung Umsatz vergrößern Select und Premier Partner PDF: Cash Back Basic ~2% Auszahlung Pauschale pro Produkt Registrierte Partner Partner mit hohen Umsätzen DMR, SP, Gold, Silber &, Ecommerce Einsteigen Registrierung Beschleunigung Spezialisierung

Programme, die ersetzt werden Altes Programm (FY09) Neuer PDF-Track (FY10) Registered Reseller Payment Program (RRPP) PDF Cash Back Basic DMR Incentive Program PDF/MBO Program PDF Cash Back Accelerator Partner Development Funds PDF Core PDF Unified Communications PDF Pro (Basic oder Advanced) VIP UC Express Commercial PDF

Grund Nr. 2: Zusätzlicher Rabatt von 6% für neue Verkaufschancen (OIP) OIP belohnt Partner, die neue Geschäftsmöglichkeiten (Opportunities) identifizieren, entwickeln und gewinnen 180 Tage Schutz für Verkaufsabschlüsse Min. Projektgröße: $5.000 (Liste), max. Projektgröße $1.000.000 (Liste) Zusätzlicher Vorab-Rabatt in Höhe von 6% bei Select zertifizierten Partnern www.smbpartner.de/go/oip 3 % zusätzlicher Rabatt für die Meldung aller neuen Verkaufschancen Unser Anreizprogramm für Verkaufschancen (Opportunity Incentive Program, OIP) belohnt und schützt registrierte Cisco- die aktiv mit den Kunden arbeiten, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erzeugen. Registrierte Wiederverkäufer erhalten einen Vorab-Rabatt in Höhe von 3 Prozent, wenn sie neue Verkaufschancen an Cisco weitermelden. (Weitere Informationen darüber, wie Sie hiervon profitieren können, finden Sie unter xxxxxx)Marge Cisco Select Certified Partner  6% x Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner 3

Grund Nr. 3: Demogeräte und Eigengebrauch „Not for Resale“-Programm (NFR) für die IT-Infrastruktur Ihrer Firma zu Vorführzwecken: Live Demo ist der ideale Weg zu verkaufen Vorab-Rabatt in Höhe von 50 % (Registrierter Partner) bzw. 70% (Select Partner) für Cisco Classic Produkte; bis zu 55% für Small Business und Small Business Pro Produkte www.smbpartner.de/go/nfr Das Cisco-Programm „Nicht zum Wiederverkauf bestimmt“ (Not For Resale, NFR) bietet Ihnen einen direkten Rabatt in Höhe von 50 Prozent auf Produkte und Lösungen, die Sie für die IT-Infrastruktur Ihrer Firma und zu Vorführzwecken erwerben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter xxxxx. Cisco Select Certified Partner  bis 70% Cisco Registrierter Partner  bis 50% x Unregistrierte Partner 4

Grund Nr. 4: Hohe Rabatte bei Produktaustausch (Trade In) Fast Track Trade-In Programm Vereinfacht den Austausch alter Cisco- Produkte sowie der Produkte von Mitbewerbern beim Kunden Erhebliche Rabatte für viele Produkte des SMB-Segments Sofortiger Vorab-Rabatt bei der Distribution www.smbpartner.de/go/fast-track- trade-in Hohe Rabatte bei Produktaustausch Als registrierter Wiederverkäufer können Sie von Ciscos Fast Track Trade-In-Programm profitieren.Das Programm wurde entwickelt, um den Austausch alter Cisco-Produkte sowie der Produkte von Mitbewerbern beim Kunden zu vereinfachen. Cisco bietet erhebliche Rabatte für viele Produkte des SMB-Segments an, einschließlich Switching, Routing, Sprache, Sicherheit, drahtlose Netzwerke und Netzwerkmanagement. Durch den gewährten direkten Sofortrabatt unterstützt Sie das Fast Track-Produktaustauschprogramm beim Upgrade bestehender Kommunikationslösungen Ihrer Kunden auf Kommunikationslösungen der nächsten Generation. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten Vertriebspartner. Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner 5

Trade In (Technology Migration Program - TMP) Damit Cisco-Lösungen preislich noch attraktiver werden Eintausch existierender Cisco Produkte und ausgewählter Wettbewerbsprodukte gegen erhebliche Rabatte ("Trade-in Credits“) auf neue Cisco-Technologien Vorteil für Kunden: Existierende Investitionen auch für zukünftige Käufe nutzen zu können Vorteil für Partner: Konstant innovative Lösungen anbieten zu können Wertvolle, zusätzliche Umsatzmöglichkeiten mit neuen und existierenden Kunden Aus alt wird neu! Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner

Grund Nr. 5: Kostenlose Partner Helpline Erste Anlaufstelle für alle Fragen zum technischen Pre-Sales- Support an Cisco Ermöglicht Ihnen den Zugang zu passenden Cisco- Ressourcen, die am besten für die Lösung Ihres Problems oder Ihrer spezifischen Fragen geeignet sind www.smbpartner.de/go/ph Kostenlose Unterstützung bei Pre-Sales- Support-Fragen Kostenlose Unterstützung bei Pre-Sales-Support-Fragen Die Partner Helpline - <URL einfügen> wurde als primäre Anlaufstelle für den Pre-Sales und Onboarding- Support für registrierte Wiederverkäufer konzipiert, um ihnen branchenführenden technischen Pre-Sales- Support zu bieten und den Zugang zu passenden Cisco-Ressourcen zu ermöglichen, die am besten für die Lösung Ihres Problems oder Ihrer spezifischen Fragen geeignet sind und so für eine schnellstmögliche Problemlösung sorgen. Verkaufssupport durch den Vertriebspartner - Ihr örtlicher Vertriebspartner verfügt über motivierte und geschulte Cisco-Vertriebsteams, die Ihnen bei allen Anforderungen zur Seite stehen. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen autorisierten Cisco-Vertriebspartner. Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner 6

Grund Nr. 5: Kostenlose Partner Helpline Support von Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr Deutschsprachig Entgegennahme webbasierter Anfragen Schneller Zugriff auf vorhandene Cisco-Ressourcen www.smbpartner.de/go/ph Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner

Grund Nr. 6: Kostenlose Schulung und Weiterbildung Partner Education Connection: Online-Tool für kostenfreie Schulungen zu Produkten, Tools und Lösungen: www.smbpartner.de/go/pec Schulungen der autorisierten Cisco Distributoren zu Produktlösungen und Leistungen für kleine und mittlere Unternehmen www.smbpartner.de/go/training-events Mehr Kenntnisse über den SMB-Markt durch maßgeschneiderte Schulungen (Vertrieb und Technik) für SMB Partner – kostenfrei! Schulungen erhöhen Ihre Möglichkeit, Cisco-Lösungen an kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen, für diese zu entwerfen und bereitzustellen. Unsere Vertriebspartner setzten sich mit großem Engagement für den KMU-Markt ein und bieten Schulungen zu Cisco-Produktlösungen und -Leistungen mit dem Schwerpunkt auf kleine und mittlere Unternehmen an. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihren örtlichen autorisierten Cisco-Vertriebspartnern. Partner Education Connection ist ein Online-Tool für kostenfreie Schulungen zu Produkten, Tools und Lösungen. Weitere Informationen finden Sie unter www.cisco.partnerlearning.com. Cisco Select Certified Partner X / Cisco Registrierter Partner X / Unregistrierte Partner 7

Grund Nr. 6: Kostenlose Schulung und Weiterbildung Regelmäßige Trainings & Veranstaltungen von Cisco Cisco SMB University (SMB Training) Cisco SMB Partner Webinare Cisco SMB Partner Roadshow SMB Partner VT (Hands On Workshop) SMB Partner Demo Day SMB Lernwelt www.smbpartner.de/go/training-events Mehr Kenntnisse über den SMB-Markt durch maßgeschneiderte Schulungen (Vertrieb und Technik) für SMB Partner – kostenfrei! Schulungen erhöhen Ihre Möglichkeit, Cisco-Lösungen an kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen, für diese zu entwerfen und bereitzustellen. Unsere Vertriebspartner setzten sich mit großem Engagement für den KMU-Markt ein und bieten Schulungen zu Cisco-Produktlösungen und -Leistungen mit dem Schwerpunkt auf kleine und mittlere Unternehmen an. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihren örtlichen autorisierten Cisco-Vertriebspartnern. Partner Education Connection ist ein Online-Tool für kostenfreie Schulungen zu Produkten, Tools und Lösungen. Weitere Informationen finden Sie unter www.cisco.partnerlearning.com. Cisco Select Certified Partner X / Cisco Registrierter Partner X / Unregistrierte Partner 7

Grund Nr. 7: Marketingunterstützung Cobranded Marketing Entwickeln Sie Ihre nächsten Marketingkampagnen Individuell anpassbaren Erhältlich durch das lokale Cisco-Partnerportal www.smbpartner.de/go/marketing Anpassbare cobranded Marketingmaterialien sorgen für Umsatzsteigerungen Um Ihnen bei Ihren Marketingkampagnen zu helfen und mehr Verkaufschancen für Ihre Firma zu generieren, erhalten Sie Zugang zu individuell anpassbaren Marketingmaterialien. Diese Materialien durch das lokale Cisco-Partnerportal bereitgestellt. Weitere Informationen erhalten Sie unter httpxxx oder auf der Website Ihres örtlichen Vertriebspartners. 8

Grund Nr. 7: Marketingunterstützung Vielfalt von Kampagnenvorlagen: Personalisierte eMails Postkarten Anzeigen Direktmarketing-Material Eigene Angebote gestalten und integrieren Ihr Text und Ihr Logo Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner www.smbpartner.de/go/campaignbuilder x Unregistrierte Partner

Grund Nr. 7: Marketingunterstützung Marketing Library: Bildmaterial für die Produktion von Flyern oder für's Web www.smbpartner.de/go/marketing Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner

Grund Nr. 7: Marketingunterstützung Telemarketing Auf Cisco spezialisiertes Call Center mit deutschen Agenten mit Cisco-know how Zur Verfügung für Select Partner Prozess Gemeinsame Ausarbeitung eines Telefonleitfadens Gemeinsames Briefing der Agenten Lead-Annahme Verkaufen Cisco Select Certified Partner x Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner

Grund Nr. 8: Nutzen Sie die Marke Cisco zu Ihrem Vorteil Wertvolle Möglichkeit, neue Verkaufschancen zu erschließen, durch den Status als Cisco Registrierter Partner oder Select Certified Partner Verwendung des Logos Erhöhung des Bekanntheitsgrads durch Eintragung in der Google-basierten Partnerliste Cisco Partner Locator. Nutzung des „Cisco-Registered“-Logos und Nennung in der Cisco-Partnerliste Profitieren Sie von der internationalen Marke „Cisco“ und nutzen Sie Ihren Status als Registrierter Partner als wertvolle Möglichkeit, neue Verkaufschancen zu erschließen. Bei der Registrierung erhalten Sie eine „Registriert“-Plakette, die Sie in Ihrem Geschäft anbringen können. Übernehmen Sie das internationale Cisco-Markenzeichen auf Ihre Website und in Ihre Kommunikations- und Marketingmaterialien. Erhöhen Sie Ihren Bekanntheitsgrad durch Eintragung in der Google-basierten Partnerliste der registrierten Cisco-Wiederverkäufer. 9

Grund Nr. 9: Support-Services Portfolio Small Business Small Business Pro Cisco Service Incident Services Out-of-warranty Telephonsupport Next business day (NBD) Hardwareaustausch Small Business Pro Service Laufzeit: 3-Jahre NBD wo verfügbar, sonst “same day shipment hardware replacement” Telephone Support und Zugang zum online Chat Support während der Geschäftszeiten Software Updates für Bug Fixes Smart Care SMARTnet Smart Foundation Garantie Laufzeit: 3–5 Jahre, je nach Produkt Hardware Austausch “return to factory” 1 Jahr kostenfreier Telephon Support Small Business Pro Product Laufzeit: 1,3 oder 5-Jahres Garantie je nach Produkt 10-Werktage Hardware Austausch Cisco ESW 500 Series Switche Laufzeit: 5-Jahre NBD wo verfügbar, sonst 10-Werktage Hardware Austausch 90-Tage Telephon Support während der Geschäftszeiten 1 Jahr Zugang zurm Online Chat Support Je nach Produkt Small Business Support Center Cisco TAC Small Business Support Community https://www.myciscocommunity.com/community/smallbizsupport Now lets look at the Cisco Service portfolio overall; current and future. Small Business Products (transactional products) 1. Warranty comes with all three different product lines; but with the Small Business product line it has the an enriched warranty. Small Business Pro Products (solution): 1. “3 Years Peace of Mind”, Small Business Pro Service; device level service sold by Partner. 2. Partner Design Support; pre-sales phone support for partners (coming soon). 3. Small Network Service (Network level service much like SmartCare) To Be Announced FY10 4. Warranty for the Small Business Pro is less rich than Small Business because the Partner can offer the Small Business Pro Service instead; which helps the customer get the most value from Cisco Small Business Pro solutions. Classic Cisco Product Line (we continue to support with): 1. SmartCare 2. SMARTnet 3. Smart Foundation For both Small Business Product line, and the Small Business Pro Product line, we have two new elements of support: 1. The new TAC, called the Small Business Support Center; a small business purpose-built support organization. 2. The Small Business Support Community, a Web 2.0 enabled community. Things to remember: Warranty is the only offer that comes with the product. All others listed above are at an additional cost (excluding Partner Design Support). All oval shaped icons above are services that can be sold by the Partner. There is no “crossing over” of offers (ie. You can’t move Smartnet out of the Cisco classic line into Small Business Pro line) 28

Grund Nr. 9: Support-Services Services sind ein wichtiger Aspekt Ihrer Geschäftstätigkeit Vorteile: erhebliche Wertsteigerung Ihres Verkaufsangebots Höhere Margen Einstieg in neue Märkte Stärkung der Kundenbindung Erweiterung der Kundenbeziehungen www.smbpartner.de/go/support Cisco SMARTnet Service Cisco Smart Foundation Service Sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil, indem Sie die Supportleistungen von Cisco nutzen. Durch die Anmeldung zum Registrierten Partner qualifizieren Sie sich für den Verkauf der nachfolgend genannten Supportservices von Cisco, wodurch Ihre Verkaufsvorschläge eine erhebliche Wertsteigerung erfahren können. Indem Sie diese erweiterten Dienstleistungen auf den Markt bringen, können Sie Ihre Margen erhöhen, in neue Märkte einsteigen, Ihren Wettbewerbsvorteil ausbauen und die Kundenbindung stärken. Cisco SmartNet Service – ein ausgezeichneter technischer Support-Service, der Ihnen jederzeit direkten Kontakt zu Technikern von Cisco ermöglicht und Zugriff auf ein umfassendes Spektrum technischer Ressourcen bietet. Cisco Smart Foundation Service – die technische Supportleistung auf Einstiegsebene liefert den Support, den kleine Unternehmen brauchen, um ihre Netzwerkstabilität zu gewährleisten und Störungen sowie Unterbrechungen des Geschäftsablaufs zu verhindern. Ausführliche Details und Preise erfahren Sie von Ihrem örtlichen autorisierten Vertriebspartner. Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner

Grund Nr. 9: Support-Services Beispiel: SMARTnet 8x5xNBD Unbegrenzter Zugriff (24x7x365) auf das Technical Assistance Center (TAC): Hochqualifizierte Cisco-Techniker via Telefon, Web oder E-Mail an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr Unbegrenzter Zugang (24x7x365) auf Cisco.com Support- und Informationstool (interaktive Beratungstools, effektive technische Hilfsmittel, etc.) Upgrades und Updates für Cisco IOS Software Hardwareaustausch 8x5xNBD Meldung zwischen 9-17 Uhr (8 Stunden) von Montag bis Freitag (5 Tage) die Lieferung am nächsten Arbeitstag (NBD=Next business day). www.smbpartner.de/go/support Sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil, indem Sie die Supportleistungen von Cisco nutzen. Durch die Anmeldung zum Registrierten Partner qualifizieren Sie sich für den Verkauf der nachfolgend genannten Supportservices von Cisco, wodurch Ihre Verkaufsvorschläge eine erhebliche Wertsteigerung erfahren können. Indem Sie diese erweiterten Dienstleistungen auf den Markt bringen, können Sie Ihre Margen erhöhen, in neue Märkte einsteigen, Ihren Wettbewerbsvorteil ausbauen und die Kundenbindung stärken. Cisco SmartNet Service – ein ausgezeichneter technischer Support-Service, der Ihnen jederzeit direkten Kontakt zu Technikern von Cisco ermöglicht und Zugriff auf ein umfassendes Spektrum technischer Ressourcen bietet. Cisco Smart Foundation Service – die technische Supportleistung auf Einstiegsebene liefert den Support, den kleine Unternehmen brauchen, um ihre Netzwerkstabilität zu gewährleisten und Störungen sowie Unterbrechungen des Geschäftsablaufs zu verhindern. Ausführliche Details und Preise erfahren Sie von Ihrem örtlichen autorisierten Vertriebspartner. Cisco SMARTnet Service

Grund Nr. 10: 0 %-Finanzierungslösung von Cisco Die Finanzierungsprogramme von Cisco erleichtern Partnern das Verkaufen Viele Vorteile, zum Beispiel gesicherte Margen, keine Rabattverhandlungen, verbesserte Kundenbindung und Erhöhung von Cashflow und Geschäftsumfang. www.smbpartner.de/go/finanzierung 0 %-Finanzierung Die Finanzierungsprogramme von Cisco erleichtern Registrierten Partnern das Verkaufen und bieten viele Vorteile, zum Beispiel gesicherte Margen, keine Rabattverhandlungen, verbesserte Kundenbindung und Erhöhung von Cashflow und Geschäftsumfang. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem örtlichen autorisierten Vertriebspartner. Cisco Select Certified Partner Cisco Registrierter Partner x Unregistrierte Partner 11

Sie können Ihre Abschlüsse vergrößern! “…gehört Finanzierung dazu, so werden durchschnittlich 34 % mehr ausgegeben! Ursprünglicher Wert des Abschlusses Zuwachs Wert des finanzierten Abschlusses + = $100K 34% $134K *Daten speziell für Finanzierung für SMBs mit jährl. IT-Ausgaben von $ 100 – $ 500 K, nach Angaben von: The Yankee Group, 2006 US Small and Medium Business IT Infrastructure Survey; die Yankee Group definiert "SMBs" als Unternehmen mit weniger als 1000 Angestellten

Grund Nr. 9: Die 0 %-Finanzierungslösung von Cisco Besuchen Sie www.cisco.com/go/capital_europe um mehr über die neuesten Finanzierungsangebote zu erfahren Ansprechpartner Jan Jakobi jajakobi@cisco.com 0 %-Finanzierung Die Finanzierungsprogramme von Cisco erleichtern Registrierten Partnern das Verkaufen und bieten viele Vorteile, zum Beispiel gesicherte Margen, keine Rabattverhandlungen, verbesserte Kundenbindung und Erhöhung von Cashflow und Geschäftsumfang. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem örtlichen autorisierten Vertriebspartner.

Ansprech-partner & Betreuungs-modell

Distributoren von Cisco Tech Data GmbH & Co. OHG – Geschäftsbereich Azlan Comstor Networks INGRAM MICRO Distribution GmbH Actebis Peacock GmbH www.smbpartner.de/go/distribution

Cisco Ansprechpartner für Registrierte Partner www.smbpartner.de/go/ansprechpartner

Cisco Betreuungsmodell für Select Partner

Ansprechpartner für Partner pro PLZ Martin Venmann Kadir Oezdemir Olaf Sobotta Bettina Kuhn Stephanie Hosper Kirsten Mitscher Catrin Fabian Torsten Omlor Alfred Wasem Jan Jugl Simone Gross Simon Lutzenberger Maurits Menke Nadine Fried Sarah-Jane Pill Alec de Moyer

Kontaktdaten Territory Business Manager Region PLZ TBM Email Telefon Central 1 34, 36, 60, 63, 64 Simone Gross simangol@cisco.com 0175 4300 107 Central 2 35, 61, 65 Torsten Omlor tomlor@cisco.com 0151 1158 3179 Central 3 54-56, 66-69 Alfred Wasem awasem@cisco.com 0211 5202 9039 North 1 26-31, 37-38 Kadir Oezdemir aozdemir@cisco.com 0171 976 26 94 North 2 20-25 Martin Venmann mvenmann@cisco.com 040 3767 4472 East 1 03, 10-19 Bettina Kuhn bekuhn@cisco.com 030 9789 2993 East 2 01-02, 04-09, 39, 98-99 Catrin Fabian cafabian@cisco.com 0170 792 6782 West 1 41-42, 50-53, 57 Kirsten Mitscher kmitsche@cisco.com 0160 9099 2241 West 2 32-33, 44-45, 58-59 Stephanie Hosper shosper@cisco.com 0151 1204 7926 West 3 40, 46-49 Steffen Ehl sehl@cisco.com 0170 575 4267 South 1 80-82, 86 Sarah-Jane Pill Sapill@cisco.com 0175 430 0076 South 2 90-91, 95-97 Jan Jugl Jjugl@cisco.com 0151 1613 5785 South 3 83-85, 92-94 Maurits Menke mmenke@cisco.com 0171 861 4838 Southwest 1 70-71, 73-74 Simon Lutzenberger Sklutzen@cisco.com 0175 430 0092 Southwest 2 75-79 Nadine Fried nfried@cisco.com 0160 534 2788 Southwest 3 72, 87-89 Alec de Moyer ademoyer@cisco.com 0175 430 0033

SMB Partner Portal

SMB Partner Portal – www.smbpartner.de Informations- und Kommunikationsplattform Alle SMB Informationen auf einen Blick Aktuelle Promotions Vertriebliche und technische Produktunterstützung Service & Support Training & Events Programme & Incentives Vertriebs-Werkzeuge Marketing-Werkzeuge Unsere Distributoren Select Zertifizierung www.smbpartner.de Cisco Select Certified Partner X / Cisco Registrierter Partner X / Unregistrierte Partner

Cisco SMB Partner Newsletter Mittelstand im Fokus Anmeldung: www.smbpartner.de/go/newsletteranmeldung

Wichtige Links

Links Partner Programm Programm für Registrierte Partner www.smbpartner.de/go/registrierung Select Zertifizierung www.smbpartner.de/go/select Erhöhen Sie Ihre Rentabilität und verkaufen Sie über 200 Best Price-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen Fast Track ist ein Preisgestaltungsprogramm, das speziell entwickelt wurde, um registrierte Cisco-Wiederverkäufer erstklassige Produkte an Kunden aus dem Bereich kleine und mittlere Unternehmen zu verkaufen. Das Programm wird von den autorisierten Cisco- Distributoren zur Verfügung gestellt. Es beschleunigt geschäftliche Transaktionen durch überzeugende Preispunkte, gleichzeitig werden gesunde Gewinnspannen sichergestellt. Als registrierter Wiederverkäufer für Cisco-Produkte sind Sie berechtigt, sich für das entsprechende Zahlungsprogramm (Registered Reseller Payment Program) anzumelden. Dieses Programm bietet weitere finanzielle Prämien für den Verkauf von Fast Track- Produkten und -Services. (Hyperlink zur Website einfügen) • Zahlung von 1 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-KMU-Produkten von Cisco im Bereich Router und Switches • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei allen Fast Track-Produkten von Cisco • Zahlung von 2 % des Nettoverkaufserlöses bei Servicepaketen, die für alle Fast Track-KMU- Produkte von Cisco im Bereich Voice, Security und Mobility verkauft werden 2

… Im Überblick: Cisco im SMB-Markt SMB LÖSUNGEN Verbinden von Mitarbeitern und Standorten Sichern des Geschäfts Möglichkeiten zum Arbeiten von jedem Ort aus Besseres Erfüllen der Kundenbedürfnisse Produktiveres Arbeiten SMB PRODUKTE Einfach, Sicher, Clever SERVICE UND SUPPORT Hochwertiges Angebot mit Cisco SMARTnet & Smart Care SMB PARTNER PROGRAMM Secure Network Foundation / Unified Communications Network Foundation / Security FINANZIERUNG 0% Finanzierungslösung von Cisco Capital