So einfach haben Sie noch nie ein neues Geschäft eröffnet i-shop in shop = internet-shop in shop So einfach haben Sie noch nie ein neues Geschäft eröffnet © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch Markt B2C EINKAUF ÜBER INTERNET 2000 > 1% des Handelsumsatzes < 10% des Handelsumsatzes 2008 < 25% des Weihnachtsgeschäftes 2012 < 20% des Handelsumsatzes 2016 < 30% des Handelsumsatzes KUNDEN KAUFEN ÜBER INTERNET Bequemer Einkauf, jederzeit möglich Schnelle Marktübersicht (Preissuchmaschinen) Man bekommt alles (Suchmaschinen) Zustellung nach Hause oder Büro Keine Parkplatzprobleme, keine Fahrzeit Keine Warteschlange an der Kassa Zustellgebühren kein Problem mehr Vertrauen wächst mit Nutzung Wollen auch über Internet in ihrem stationären Geschäft kaufen - Kundenbeziehung ENTWICKLUNG IM EIGENEN GESCHÄFT Mieten/Flächenkosten steigen Personalkosten steigen Margen sinken Sortimente wachsen Großflächen gewinnen Kleinflächen verlieren Filialisten, Franchise wachsen Private, nicht organisierte stagnieren Eigenkapitaldecke ist knapp Die Kombination stationäres Geschäft mit Online-Shop hat Zukunft. E-Commerce ist ein neues Geschäftsfeld in dem man zunächst lernen muss. Je früher man einsteigt umso größer die Erfolgschancen. © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Mehr Kunden im Geschäft Zusätzliche Kundenkontakte Vorteile Ihr Geschäft Ihre Homepage Ihr Online-Shop Mehr Kunden im Geschäft Zusätzliche Kundenkontakte Stärkere Kundenbindung preiswerter Kundenservice Kostengünstige Werbemittel an bestehende und neue Kunden Schnell und einfach installiert Einfacher Einstieg in e-Commerce Sortimentserweiterung ohne Lager und Kosten Zusätzliche Erträge ohne Arbeit und Investition © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Homepage auf Ihr Unternehmen abgestimmt Individuelle Leiste mit Logo Menü-Leiste, kann erweitert werden Blickfang/Intro, Fotos vom Unternehmen Shop Intro, Interesse-wecker für Shop © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch Shop sofort einsatzbereit Sortiment aus 40.000 Artikel wählen Kunde kauft bei uns direkt ab Lager unserer Lieferanten Angebot: unser Sortiment plus eigene Produkte (2 Kassen) © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch Betreiber-Konzept Wir kaufen bei vielen Lieferanten in vielen Branchen, ab deren Lager - versandfertig verpackt Lieferant liefert an Kunden Bestellung geht an Lager Provision wird gutgeschrieben Kunde bezahlt bei uns Wir machen die Arbeit, Sie verdienen. Kunde kauft in Ihrem Shop © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch So verdienen Sie Kundenliste Umsätze Provisionen Auszahlung Provisionen Kundenfrequenz Je mehr Kunden, je mehr Produkte umso mehr Kundenfrequenz, Umsatz und Provisionen © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch Beispiele Bestehende Homepage Shop eingebunden Neue Homepage mit Shop © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch

Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch Werbung um Kunden Bestehende Kunden im Geschäft ansprechen Hinweis auf bestehenden Werbemittel Bestehende Kunden anschreiben Bestehende Kunden online registrieren Newsletter an registrierte Kunden In jeder Korrespondenz im P.S. ansprechen Regionaler Postwurf Regionale PR-Aktivitäten Gegenseitige Verlinkung mit regionalen Plattformen Regionale Suchmaschinen – Werbung Hinweis bei regionalen Veranstaltungen Schaufenster-Hinweise Tür-Stopper mit Hinweis Hinweise über Deko im Geschäft Auflegen von Flyern Verkostungen Muster-Artikel Referenz-Werbung Werbemittel-Set = Druckunterlagen © Seminar-Shop GmbH – Salzburg 2009 – All rights reserved Verkaufsschulung - Verkaufsgespräch