Effiziente Webshops Alexander Hruska

Präsentation zum Thema: "Effiziente Webshops Alexander Hruska"—  Präsentation transkript:

1 Effiziente Webshops Alexander Hruska
registriert in der KfW-Beraterbörse akkreditierter Marketingberater der NBank SyneriaX

2 Marketingberatung der NBank
für KMU in Niedersachsen durch anerkannten Marketingberater alle drei Jahre bis zu 25 Tagessätzen á 800 € Förderquote bis 50%  Förderung bis zu ,00 €

3 Motivation jedes siebte Unternehmen zweistellige Wachstumsraten
zunehmende Internet-Nutzerzahlen Erhöhung der Akzeptanz beim Kauf über das Internet

4 Umsätze für Versand- und Onlinehandel in Mrd. €
Quelle: Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh)

5 Umsatzentwicklung Quelle: Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh)

6 Versendergruppen Multi-Channel-Versender (MCV)
Internet-Pure-Player (IPP) Ebay-Powerseller (EPS)

7 Umsätze mit Waren, Top 3 Versendergruppen
Wachstum in % der einzelnen Versendergruppen -3,1 +17,5 +2,4

8 Die umsatzstärksten Warengruppen im Online-Handel (2009)
Bekleidung/ Textilien/ Schuhe Medien Unterhaltungselektronik/ E.-Artikel Sind die Claims in Ihrem Sektor schon abgesteckt?

9 Die Säulen des Online-Handel
Onlne-Handel Marketing Shopsystem Prozesse Recht

10 Die Wahl des Shopsystems Was ist zu beachten?
Anforderungen definieren Selbst erstellen oder fremd vergeben Open Source oder Proprietär Erweiterungsmöglichkeiten beachten etc. Onlne-Handel Shopsystem Recht Prozesse Marketing

11 Marketing Onlne-Handel Google Adwords Google Ranking (SEO)
Microsites Domainnamen Multichannelvertrieb Verkaufsplattformen (ebay & Co) Cross Selling mit Partnern (shoppingmalls) Newsletter Preisvergleichs-Web-Seiten (billiger.de) Gütesiegel Bannerwerbung Social Networks (Facebook) Infobroschüren After-Buy Telefonservice etc. Onlne-Handel Shopsystem Recht Prozesse Marketing

12 Prozesse Onlne-Handel Datenpflege
Controllinginstrumente z.B. Erfolgsmessung Beratungsleistung Auftragsabwicklung Zahlungen ohne Ausfall Versand Störungen Onlne-Handel Shopsystem Recht Prozesse Marketing

13 Rechtsfragen Ein Online-Shop wird ca. 2,1-mal abgemahnt.
Abmahnsicherheit AGB Wiederrufsbelehrung Anbieterkennzeichnung (Impressum) Preisangabenverordnung Marken- und Urheberrechtsverletzung Domainname Artikeldarstellung Onlne-Handel Shopsystem Prozesse Recht Marketing

14 Selbst erstellen oder outsourcen
Probleme werden immer auftreten daraus folgt: Sie brauchen in jedem Fall jemanden, dem Sie vertrauen können!

15 Was kostet der Shop? Gegenfrage: Was kostet ein Auto?
Professionelle Shops bekommt man nicht für 500 € zu kaufen oder 30 €/Monat zu mieten!

16 Lohnt sich ein Online-Shop für meine Produkte?
beobachten Sie die Konkurrenz im Internet Welche Preise erzielen diese? Wie groß ist die Konkurrenz? Wie gut ist die Konkurrenz? Wo sind die Claims noch nicht abgesteckt?

17 Quellen zum Weiterlesen
Liste von Shopsystemen: Kriterien für die Wahl von Shopsystemen umfangreicher Leitfaden zumE-commerce zum pdf Downlaod (318 Seiten): Internetfacts Fakten zur Nutzung des Internets: Überblick weiterführende Literatur Umsätze im Onlinehandel: