Personalmanagement: Interkulturell & Altersgerecht PIA Personalmanagement: Interkulturell & Altersgerecht Norbert Kreuzkamp Berufsbildungswerk ENAIP e. V.

1. Bezugspunkte der Befragung PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 1. Bezugspunkte der Befragung Vorbereitung und Durchführung der Online-Befragung von KMU Demografischer Wandel Zukunft der Arbeit für ältere Menschen Menschen mit Migrationshintergrund Kleine und mittelständische Unternehmen Betriebliche Weiterbildung Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

2. Qualitative und quantitative Analyse PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 2. Qualitative und quantitative Analyse Vorbereitung und Durchführung der Online-Befragung von KMU PIA PERSONALMANAGEMENT: INTERULTURELL & ALTERNSGERECHT qualitative Interviews und Fallstudien N = 16 Online-Befragung mit explorativer Absicht N = 182 Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 3. Adressdatenakquise Vorbereitung und Durchführung der Online-Befragung von KMU Such- strategie Suchkriterien: KMU im Wirtschaftsraum Stuttgart Zieldaten: Firma, E-Mail, Kontaktdaten, ggf. Ansprechpartner Zielorganisation: IHK und HWK Daten- akquise Einzelrecherche von 1.500 Handwerksunternehmen Datenkauf von rund 900 Unternehmensadressen Daten- korrektur Plausibilitätskontrollen, Schreibfehlerkorrektur Einzelerfassung der Ansprechpartner Nachrecherche per Internet und per Telefon Nachbesserung aufgrund von Rückmeldungen Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

4. Struktur des Fragebogens PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 4. Struktur des Fragebogens Vorbereitung und Durchführung der Online-Befragung von KMU A Grundlagen Hinführung – aktueller Bezug – Begriffe B Unternehmen Grunddaten – Zielgruppe im Unternehmen und als Kunden C Personalgewinnung Herausforderung – Methoden – Kriterien D Personalmanagement zielgruppenspezifisches Personalmanagement Diversity – Wissensmanagement E Weiterbildung F Abschluss Zuständigkeiten - Kontaktdatenabfrage Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

5. Die Befragung in Zahlen PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 5. Die Befragung in Zahlen Vorbereitung und Durchführung der Online-Befragung von KMU Einladung und Erinnerungen per E-Mail Irrläuferbearbeitung Dunkelziffer- problematik Mit Sicherheit erreichte Unternehmen Teilnahme: 182 Unternehmen Ablehnung: 40 Unternehmen Rücklaufquote vs. Wirkungsgrad Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

6. Beteiligte Unternehmen nach Wirtschaftsbereichen PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 6. Beteiligte Unternehmen nach Wirtschaftsbereichen Vorbereitung und Durchführung der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 1. Die Relevanz des demografischen Wandels Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Nicht der demografische Wandel, sondern die derzeitige und weiterhin anhaltende Finanz- und Wirtschaftskrise ist im deutschen Südwesten Thema Nummer 1. Die Situation verschärft sich im traditionell prosperierenden deutschen Südwesten aufgrund des hohen Wirtschaftsanteils der herstellenden Industrie und insbesondere der Automotive-Branche mit ihren Zulieferbetrieben: anstehende und notwendige strukturelle Veränderungsprozesse stehen seit Beginn der Krise auf der Agenda In vielen kleinen und mittleren Unternehmen wurden in den vergangenen Monaten die maßgeblichen Überlebensfragen gestellt. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 2. Beurteilung der wirtschaftlichen Entwicklung Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Die Beurteilung der wirtschaftlichen Entwicklung zum Zeitpunkt der Befragung spiegelt das wider. Bei der Interpretation der Zahlen muss die Möglichkeit einer Positivauswahl, eines strukturellen Verlautbarungsoptimismus und einer allgemeinen Fehleinschätzung bezüglich der Dauer der Krise berücksichtigt werden. Die überwiegende Mehrheit (knapp 57%) der befragten Unternehmen beurteilen die aktuelle wirtschaftliche Entwicklung in ihrer Branche als „eher schlecht“, und 9% als „sehr schlecht“ . Nur ein knappes Drittel bezeichnen sie als „sehr gut“ (3%!) oder „eher gut“ (31%). Für das eigene Unternehmen liegen die Vergleichswerte – über die Erwartung hinaus – weit höher: 60% sehen die Entwicklung positiv. Für den Sommer des kommenden Jahres – das ist also praktisch heute und morgen – erwarten zwei Drittel (67%) eine bessere wirtschaftliche Situation ihrer Branche. Für das eigene Unternehmen übertrifft die ökonomische Positiverwartung sogar die Dreiviertelmarke (76%). Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 3. Beurteilung der wirtschaftlichen Entwicklung Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 4. Bewältigungsstrategien PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 4. Bewältigungsstrategien Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Kleine und mittelständische Unternehmen sehen in dem Instrument „Kurzarbeit“ nur begrenzt eine kluge Maßnahme. Die Kurzarbeit rangiert noch hinter „übertariflichen Bezahlung und Vergünstigungen für Mitarbeitern/Innen“ in der Rangliste zukunftsfähiger Behauptungsstrategien auf dem drittletzten Platz vor „betriebsbedingten Entlassungen“ und der „Entwicklung von Lockangeboten“. Demgegenüber werden „Konzentration auf das Kerngeschäft“, ein „kundenspezifisches Marketing“ und „gezielte Sparmaßnahmen“ im Sinne von winning strategies an erster Stelle als glaubwürdige Antworten auf die Wirtschaftskrise genannt. „Kooperation und Vernetzung“, „Strategien der Arbeitsverdichtung“, „Einsatz neuer Technologien“ und „betriebliche Umstrukturierungen“ bilden das Mittelfeld. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 5. Bewältigungsstrategien PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht KMU in der Finanz- und Wirtschaftskrise 5. Bewältigungsstrategien Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Begrifflichkeiten zum Demografischen Wandel 6. Ältere Beschäftigte mit/ohne Migrationshintergrund Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Im Rahmen der Online-Befragung wurden Begrifflichkeiten gendersensitive Begrifflichkeiten zu den Bereichen Migration und Zuwanderung eingeführt und auf eine Ausdifferenzierung verzichtet. Migrant/in = Beschäftigte/r bzw. Mitarbeiter/in mit Migrationshintergrund bzw. Zuwanderungsgeschichte, Arbeitnehmer/in mit ausländischem Pass usw. Die große Mehrheit der Befragten (N= 152) setzt die Altersgrenze für „ältere Mitarbeiter/innen“ ab 50 (37%) oder 55 Jahre (33%) an. Nur 14% der Befragten rechnet Menschen ab 40 oder 45 Jahren bereits zur älteren Belegschaft. Nur eine knappe Minderheit von 49% (N=156) hält eine Definitionsgrenze ab 45 Jahren („45plus“) daher für geeignet. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Begrifflichkeiten zum Demografischen Wandel 7. Ältere Beschäftigte mit/ohne Migrationshintergrund Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Gruppen von Beschäftigten „MitarbeiterInnen“ MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund „MigrantInnen“ „ältere MitarbeiterInnen“ ältere MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund „ältere MigrantInnen“ Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Begrifflichkeiten zum Demografischen Wandel 8. Ältere Beschäftigte mit/ohne Migrationshintergrund Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Weiterbildungsbedarf und Weiterbildungsbereitschaft 9. Der Weiterbildungsbedarf Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Erwartungsgemäß wird der Weiterbildungsbedarf bei älteren Mitarbeitern/innen als höher eingeschätzt als für das gesamte Personal. Entgegen den Annahmen – dass sich möglicherweise die flächendeckend geringeren Bildungsvoraussetzungen von Beschäftigten mit Migrationshintergrund in höheren Zahlen ausrücken könnten – liegt der Weiterbildungsbedarf von älteren MigrantInnen aus der Sicht der befragten Unternehmen nahezu gleichauf mit dem der deutschen Kollegen/innen. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Weiterbildungsbedarf und Weiterbildungsbereitschaft 10. Ältere Beschäftigte mit/ohne Migrationshintergrund Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Weiterbildungsbedarf und Weiterbildungsbereitschaft 11. Weiterbildungsbereitschaft Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Als eindeutig problematisch dagegen wird von den Befragten in kleinen und mittelständischen Unternehmen die Weiterbildungsbereitschaft dargestellt: Hier ergeben sich hoch signifikante Differenzen. Bei nahezu 70% der älteren Mitarbeiter/innen und deutlich über 80% der älteren Migranten/innen wird eine „eher geringe“ oder „sehr geringe“ Weiterbildungsbereitschaft angenommen.. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

ältere Mitarbeiter/ -innen ältere Migranten / -innen PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Weiterbildungsbedarf und Weiterbildungsbereitschaft 11. Weiterbildungsbereitschaft Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Mitarbeiter/ -innen ältere Mitarbeiter/ -innen ältere Migranten / -innen Relevanz betrieblicher Weiterbildung 83% Betrieblicher Weiterbildungs- bedarf 74% 61% Weiterbildungs- bereitschaft der Zielgruppe 63% 31% 19% Förderung der Weiterbildung durch Unternehmen 82% 67% Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Personalgewinnung 12. Schwierigkeitsgrad der Personalgewinnung PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Personalgewinnung 12. Schwierigkeitsgrad der Personalgewinnung Ergebnisse der Online-Befragung von KMU In Zeiten der Krise tritt der allseits befürchtete Fachkräftemangel in der Wahrnehmung der kleinen und mittelständischen Unternehmen erwartungsgemäß zurück. Gleichwohl schätzt die Mehrheit der Personalverantwortlichen „schon heute“ es als durchaus schwierig ein, geeignetes Personal zu finden. Erwartungsgemäß liegt der Anteil der Personalverantwortlichen, die Personalgewinnung in der eigenen Branche als „sehr schwierig“ oder „eher schwierig“ einstufen mit 758% (N=135) knapp über den entsprechenden Aussagen im Blick auf das eigene Unternehmen: 70% (N=158). Im Hinblick auf Mitarbeiter/innen mit Migrationshintergrund ist der erwartete Schwierigkeitshorizont etwas geringer. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Personalgewinnung 13. Schwierigkeitsgrad der Personalgewinnung PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Personalgewinnung 13. Schwierigkeitsgrad der Personalgewinnung Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Mitarbeiter/innen gewinnen … … für das eigene Unternehmen … für die Branche Migranten/innen gewinnen … … für das eigene Unternehmen … für die Branche Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Personalgewinnung 14. Personalgewinnungsstrategien PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Personalgewinnung 14. Personalgewinnungsstrategien Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Neben den klassischen Verfahren wie Einstellungsgespräch, Berücksichtigung von Arbeitszeugnissen in schriftlichen Bewerbungsverfahren, Stellenausschreibungen haben Praktika und Arbeitsproben, aber auch Mitarbeiter- und Kundenempfehlungen in vielen Unternehmen bei der Personalgewinnung einen Stellenwert. Nur knapp die Hälfte der Befragten gibt an, Schulnoten bei der Personalauswahl zu berücksichtigen. Das Internet als Medium für Stellenausschreibungen bleibt nur geringfügig hinter klassischen Printmedien zurück. Einstellungstest werden nur in bei einer Minderheit der Unternehmen genutzt und nur ein sehr geringer Anteil der Befragten verfügt über ein Talentmanagement oder nutzt aufwendigere Instrumente wie etwa Assessment Center. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Personalgewinnung 15. Personalgewinnungsstrategien PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Personalgewinnung 15. Personalgewinnungsstrategien Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Personalgewinnung 16. Personalgewinnungskriterien PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Personalgewinnung 16. Personalgewinnungskriterien Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Altersspezifische Items im engeren Sinne ( „Lebensalter“ und „jugendliches Alter“) haben mit dem 21. und 23. Platz eine nur geringen Stellenwert. Nur eine kleine Minderheit der Personalverantwortlichen rechnet diesen einen sehr wichtigen oder eher wichtigen Stellenwert als Auswahlkriterium zu. Als mittelbar mit Lebens- und Berufsalter in Zusammenhang stehend können die Kriterien „Beruflicher Werdegang“ und „Berufserfahrung“ auf den Rangplätzen 10 und 15 gedeutet werden. Oftmals wird auch das Kriterium „Leistungsfähigkeit“ auf Rangplatz 8 mit dem Lebensalter in Verbindung gebracht. Für die Zielgruppe von Menschen mit Migrationshintergrund spezifisch relevant können die Kriterien „nicht anerkannte im Ausland erworbene Berufsqualifikation“ (letzter Rangplatz), interkulturelle Kompetenz (Rang 19), ggf. „Vielfalt in der Teamzusammensetzung“ (Rang 17) und mit Einschränkungen gegebenenfalls „Fremdsprachenkompetenz“ und „internationale Erfahrung“ (Rang 22) gewertet werden. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Personalgewinnung 17. Personalgewinnungskriterien PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Personalgewinnung 17. Personalgewinnungskriterien Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Rang Item sehr bzw. eher wichtig eher bzw. überhaupt nicht wichtig Anmerkung 1 Einsatzbereitschaft 99,3 % 0,7 % N = 136 2 Zuverlässigkeit 3 BewerberIn passt ins Unternehmen 98,5 % 1,5 % N = 135 4 Leistungsbereitschaft 5 BewerberIn passt zum Team 97,8 % 2,2 % 6 Fachwissen und Fachkompetenz 97,1 % 2,9 % 7 Teamfähigkeit 8 Leistungsfähigkeit 96,3 % 3,7 % 9 Loyalität 10 beruflicher Werdegang 93,4 % 6,6 % 11 Kundenorientierung 91,9 % 8,1 % 12 anerkannte berufliche Qualifikation 91,2 % 8,8 % 13 allgemeine Schulbildung 84,4 % 5,6 % 14 Weiterbildungsbereitschaft 84,3 % 15,7 % N = 134 15 Berufserfahrung 81,6 % 18,4 % 16 Referenzen 68,7 % 31,3 % 17 Vielfalt (Diversity) in der Teamzusammensetzung 62,5 % 37,5 % N = 128 18 informell erworbene berufliche Kompetenz 51,2 % 48,8 % N = 129 19 interkulturelle Kompetenz 39,1 % 60,9 % N = 133 20 Fremdsprachen N =134 21 Lebensalter 26,1 % 73,9 % 22 internationale Erfahrung 23,9 % 76,1 % 23 jugendliches Alter 15,2 % 84,8 % N = 132 24 ausländische Qualifikation 14,8 % 85,2 % Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

18. Personalmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 18. Personalmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Der Abschnitt der Online-Befragung zum Personalmanagement bezieht sich eng auf die Gruppe älterer Mitarbeiter/innen und älterer Migranten/innen. Abgefragt wird zunächst der Stellenwert einer künftigen Strategie, gezielt ältere Mitarbeiter/innen bzw. ältere Mitarbeiterinnen mit Migrationshintergrund im Unternehmen zu halten. Weiterhin wird gefragt, ob entsprechende Strategien bedeutsam sind, diese Zielgruppen „für das Unternehmen (neu) zu gewinnen“. Erwartungsgemäß nehmen die Items zur Neugewinnung älterer Migranten/innen die letzten Rangplätze ein. Beachtenswert ist, dass knapp die Hälfte der beteiligten Personalverantwortlichen (49%) es für sehr oder eher wichtig hält, „ältere Mitarbeiter/innen mit Migrationshintergrund im Unternehmen zu halten“ (N=98). Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

19. Personalmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 19. Personalmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

20. Alter(n)sgerechte Arbeitsgestaltung PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 20. Alter(n)sgerechte Arbeitsgestaltung Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Der Abschnitt der Online-Befragung zum Personalmanagement bezieht sich eng auf die Gruppe älterer Mitarbeiter/innen und älterer Migranten/innen. Abgefragt wird zunächst der Stellenwert einer künftigen Strategie, gezielt ältere Mitarbeiter/innen bzw. ältere Mitarbeiterinnen mit Migrationshintergrund im Unternehmen zu halten. Weiterhin wird gefragt, ob entsprechende Strategien bedeutsam sind, diese Zielgruppen „für das Unternehmen (neu) zu gewinnen“. Erwartungsgemäß nehmen die Items zur Neugewinnung älterer Migranten/innen die letzten Rangplätze ein. Beachtenswert ist, dass knapp die Hälfte der beteiligten Personalverantwortlichen (49%) es für sehr oder eher wichtig hält, „ältere Mitarbeiter/innen mit Migrationshintergrund im Unternehmen zu halten“ (N=98). Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

21. Alter(n)sgerechte Arbeitsgestaltung PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 21. Alter(n)sgerechte Arbeitsgestaltung Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Rang Item sehr bzw. eher wichtig eher bzw. überhaupt nicht wichtig Anmerkung 1 Gezielte Nutzung der beruflichen Erfahrung der älteren für die jüngeren MitarbeiterInnen 95,2 % 4,8 % N = 124 2 Kooperatives Führungsverhalten 90,2 % 9,8 % N = 123 3 Transparenz von Entscheidungen 89,3 % 10,7 % N = 122 4 generationsübergreifende Zusammenarbeit und altersgemischte Teams 87,0 % 13,0 % 5 Gesundheitsvorsorge am Arbeitsplatz 78,7 % 21,3 % 6 alternsgerechte Tätigkeiten und Arbeitsformen 78,3 % 21,7 % N = 120 7 Professionelle Weiterbildungskonzepte 77,9 % 22,1 % 8 gemeinsame Überzeugungen und Regeln im Unternehmen 77,7 % 22,3 % N = 121 9 ergonomischer und alternsgerechter Arbeitsplatz 71,3 % 28,7 % 10 Altersteilzeit, Lebensarbeitszeitkonten, Arbeitszeitflexibilisierung 69,4 % 30,6 % 11 Fitness am Arbeitsplatz 59,8 % 40,2 % 12 Beteiligungsmöglichkeiten und Handlungsspielräume 53,0 % 47,0 % N = 115 Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

22. Diversity Management Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 22. Diversity Management Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Mit 66% halten fast zwei Drittel der Befragten Diversity Management für „sehr wichtig“ oder „wichtig“ (N = 129). Allerdings kann nur ein knappes Viertel (24% – N=129) „erste Ansätze“ dazu im eigenen Unternehmen ausmachen. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

23. Wissensmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 23. Wissensmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Insbesondere für technologie- und wissensorientierte Unternehmen ist davon auszugehen, dass Strategien und Maßnahmen an Bedeutung gewinnen werden, Wissen im eigenen Haus zugänglich zu machen und zu halten. Hierzu gehören Fach- und Erfahrungswissen der Mitarbeiter/innen. In einem Frageset wurden verschiedene Aussagen zu Wissensmanagement mit unseren Zielgruppen in Verbindung gebracht. Während allgemeine Aussagen zum Wissensmanagement eine recht hohe Zustimmung erfahren, liegt der Anteil der Befragten, die sich positiv zu Vorhandensein und Bedarf an spezifischen Kompetenzen von Migranten/innen äußern, nur knapp über einem Viertel. Nur etwa jedes fünfte Unternehmen sieht bei der Gruppe älterer Beschäftigter mit Migrationshintergrund „eine wichtige Ressource (…), die genutzt und ausgebaut werden sollte“. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

24. Wissensmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht 24. Wissensmanagement Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Rang Item „trifft voll bzw. eher zu“ „trifft eher bzw. überhaupt nicht zu“ Anmerkun g 1 „In meiner Branche ist es besonders wichtig, das Know-how der Mitarbeiter/innen im Unternehmen zu halten.“ 92,6 % 7,4 % N = 122 2 „Für unser Unternehmen ist es besonders wichtig, das Know- how der Mitarbeiter/innen im Unternehmen zu halten.“ 91,0 % 9,0 % 3 „Das Know-how und Erfahrungswissen der Mitarbeiter/innen sollte generell im Unternehmen gehalten werden.“ 89,3 % 10,7 % N = 121 4 „Kompetenz und Erfahrungswissen älterer Mitarbeiter/innen hat in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert.“ 84,3 % 15,7 % 5 „Der Wandel zur Wissensgesellschaft ist auch in unserer Branche angekommen: Fach- und Erfahrungswissen sind eine zentrale Ressource für Unternehmen unserer Branche.“ 82,6 % 17,4 % 6 „Der technologische Wandel macht es notwendig, sich ständig nach neuen jungen Mitarbeiter/innen umzusehen.“ 36,4 % 63,6 % 7 „Mitarbeiter/innen mit Migrationshintergrund verfügen über besondere Kompetenzen, die unser Unternehmen braucht.“ 25,7 % 74,3 % N = 105 8 „Ältere Mitarbeiter/innen mit Migrationshintergrund stellen für unser Unternehmen eine wichtige Ressource dar, die genutzt und ausgebaut werden sollte.“ 21,0 % 79,0 % Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Weiterbildung 25. Problembewusstsein und Praxis PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Weiterbildung 25. Problembewusstsein und Praxis Ergebnisse der Online-Befragung von KMU Im Abschnitt berufliche Weiterbildung wird zunächst die Einschätzung der Personalverantwortlichen zu Problembewusstsein und zur Weiterbildungspraxis für verschiedene Personengruppen innerhalb des Unternehmens erfragt: Unternehmensführung, kaufmännisches und technisches Personal werden hier ausdifferenziert und den zentralen Zielgruppen der Befragung – ältere Mitarbeiter/innen, Migranten/innen und ältere Migranten/innen – gegenübergestellt. Während ein hoher Anteil der Befragten in der Unternehmensführung, aber auch unter dem kaufmännischen und technischen Personal eine Problembewusstsein bezüglich der Zukunftsrelevanz beruflicher Weiterbildung annimmt, geht nur eine Minderheit davon aus, dass diese Bedeutung von den älteren Mitarbeitern/innen, den Migranten/innen und den älteren Migranten/innen erkannt wird. Allerdings liegt die Einschätzung der tatsächlichen Weiterbildungspraxis über dem Vergleichswert für das Problembewusstsein. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart

Ergebnisse der Online-Befragung von KMU PIA - Personalmanagement: interkulturell & altersgerecht Ergebnisse der Online-Befragung von KMU An dieser Stelle kein Resümee. Ich übergebe an den Kollegen Dr. Kohler und danke für die Aufmerksamkeit. Norbert Kreuzkamp Studienleiter Berufsbildungswerk ENAIP e. V. Stuttgart