Eigene Position: Account Playbook Jedes Kundenunternehmen hat seine eigene Kultur, seine spezifischen Eigenarten. Was sind die 5 wichtigsten Dinge, die Sie im Umgang mit dem Key Account berücksichtigen müssen? Beispielthemen: Wie tickt der Key Account bei Preisanpassungen? Wie haben Sie in der Vergangenheit Preisanpassungen erfolgreich durchgesetzt? Gibt es Jahresgespräche, wenn ja, wie müssen Sie diese vorbereiten und durchführen? Auf welcher Ebene in der Key Account Hierarchie erreichen Sie am meisten? Wie können Sie neue Ideen beim Kunden am besten platzieren? Wie tickt der Key Account bei Reklamationen? Wie tickt der Kunde in Bezug auf Compliance, Kommunikation, …? … So what? Welche Chancen oder Risiken ergeben sich dadurch für Sie? Idealerweise gleich bewertet in €. Xx