Erstellt durch Natalia Raytsina Design und usability Erstellt durch Natalia Raytsina

Gliederung Definition Hierarchie der Erfolgsfaktoren Struktur Design Informationswert Funktionalität Unterhaltungswert Quellen

Begriffsklärung Design Usability die Gestaltung eines Produkts hinsichtlich seines optischen Erscheinungsbildes und seiner Benutzbarkeit. Usability ist die Bezeichnung für „Benutzerfreundlichkeit“. Eine gute Web-Usability bei einer Website bedeutet zum Beispiel, dass sich die Webseiten schnell aufbauen, übersichtlich gestaltet sind und einfach zu navigieren sind.  Wichtige Aspekte in der Webseitengestaltung

Hierarchie der Erfolgsfaktoren Stellschrauben Unter- haltungs- wert Funktionalität Informationswert Design Struktur Begeisterungsanforderungen Leistungsanforderungen Basisanforderungen

Erfolgsfaktor „Struktur“ im Überblick Übersichtlicher Aufbau Erwartungskonform Intuitiv verständlich Unter- haltungs- wert Funktionalität Informationswert Design Struktur Globale Navigation Menüführung Sitemap Suchfunktion Home-Button Bread-Crumbs Lokale Navigation Interne Links Short Cuts Back-Links Back-to-the-Top-Button

Erfolgsfaktor „Design“ im Überblick Optische Anmutung Bild und Textanteil Farbgestaltung Lesbarkeit und Kontrolle Design von Formularen Multimedialität Barrierefreies Design Corporate Identity Unter- haltungs- wert Funktionalität Informationswert Design Struktur

Erfolgsfaktor „Informationswert“ im Überblick Quantität Prägnanz strukturierte Texte Unter- haltungs- wert Funktionalität Informationswert Design Struktur Qualität verständliche Sprache Barrierefreiheit Zertifikate und Siegel Aktualität News-Rubrik Newsletter Pflichtangaben Impressum Kontakt Historie FAQ

Erfolgsfaktor „Funktionalität“ im Überblick Kontaktmöglichkeiten Formulare Ansprechpartner Kontaktseite Unter- haltungs- wert Funktionalität Informationswert Design Struktur Onlineshopping Vernetzung mit stationärem Handler Vertrauenswürdigkeit Einfacher Bestell- und Bezahlvorgang Benutzerfreundlichkeit Personalisierung Kundenindividuelle Produkte und Empfehlungen Login-Bereich

Erfolgsfaktor „Unterhaltungswert“ im Überblick Web-2.0-Anwendungen Corporate Blogs Communitys Corporate Wikis Unter- haltungs- wert Funktionalität Informationswert Design Struktur Spiele Internetspiele Gewinnspiele Verlosungen Multimedia Videofilme Video-Apps Podcasts Avatare

Quellen HAHN, MARTIN (2017): Webdesign. Das Handbuch zur Webgestaltung. 2., akt. Auflage. Bonn: Rheinwerk (Rheinwerk Design). ISBN: 978-3-8362-4402-2 ROHLES, BJÖRN (2013): Grundkurs Gutes Webdesign. Alles, was Sie über Gestaltung im Web wissen sollten .1. Aufl. Bonn: Galileo Press (Galileo Design). ISBN: 978-3836219921 WÜNSCHMANN, STEFAN; SCHWARZ, UTA; MÜLLER, STEFAN (2008): Webseiten-Gestaltung - Erfolgsfaktoren und Kontrolle. Heidelberg: mitp.ISBN: 978-3-8266-5912-6 STEFANIE ECK (2017): Tipps, Tricks & Beispiele für eine erstklassige Online-Shop-Navigation [Online]. Hg. v. Seokratie GmbH. [Zugriff am: 11. Dez 2017]. verfügbar unter www.seokratie.de/website-navigation/. MANUELA KIND (2017): Aufbau einer Website. [Online]. Manuela Kind – SEO leicht gemacht. [Zugriff am: 11. Dez 2017]. verfügbar unter https://manuela-kind.de/aufbau- einer-website/ yeebase media GmbH (Hg.) (2013): Die Psychologie des Webdesign: Worauf Nutzer als erstes achten. [Online]. verfügbar unter https://t3n.de/news/psychologie-im-webdesign- 447372/.