Benutzerhinweise für Mercateo Der Beschaffungsplattform für Geschäftskunden

Ihr Weg zu Mercateo Benutzerhinweise Rufen Sie über Ihr ERP-System (Warenwirtschaftssystem) „Mercateo“ auf.

Die Suche Benutzerhinweise Sie befinden sich nun auf der Startseite von Mercateo. Mit Klicken auf das Mercateo-Logo gelangen Sie auf die Startseite. 1 Im Suchfeld können Sie über Stichworte, über Phrasen (z. B. „filterkaffee dallmayr 500 g“) oder über Kategorien suchen. 2 Auch die direkte Suche über einen Ihrer angebundenen Vertragslieferanten ist möglich (unter „Meine exklusiven Kataloge“). 3

Verfeinerung der Suche und Suchergebnisse Benutzerhinweise Verfeinerung der Suche und Suchergebnisse 4 Nutzen Sie die Filtermöglichkeiten, um zum korrekten Suchergebnis zu gelangen (z. B. Hersteller, Standardsortiment). 5 Kennzeichnung für Standardsortiment sowie Vertragslieferanten Ihres Unternehmens 6 Mit Anklicken des Artikels werden die Detailinformationen angezeigt Finden Sie nicht das Gesuchte? Es besteht die Möglichkeit, dass Teile des Sortiments durch Ihr Unternehmen ausgeblendet wurden und somit für Sie weder sichtbar noch bestellbar sind.

Artikeldetailansicht Benutzerhinweise Artikeldetailansicht detaillierte Artikelinformationen (ggf. Artikel- bzw. Sicherheitsdatenblätter) 7 Artikelkonditionen des Lagers (Preis, Lieferzeit, Versandkosten etc.) 8 9 Lieferzeitstatistik in Tagen 10 Staffelpreise/-mengen 11 Versandkosten 12 Informationen zu Rückgaberechten 13 Aufruf des Warenkorbs

Zurück zu den Suchergebnissen Benutzerhinweise Zurück zu den Suchergebnissen Um zurück zu den Suchergebnissen zu gelangen, nutzen Sie die Verzeichnisstruktur oberhalb der Artikeldetailansicht. Alternativ gelangen Sie auch durch Rechtsklick zurück zur vorherigen Seite (browserabhängig):

Warenkorb bei Mercateo  Übertragung zurück in Ihr System Benutzerhinweise Warenkorb bei Mercateo  Übertragung zurück in Ihr System In Ihrem Warenkorb erhalten Sie einen Überblick aller ausgewählten Artikel. 14 Zusammenfassung aller Konditionen und Bündelung der Lieferanten (hier: 4 Artikel aus 3 Lägern) 15 Konditionsübersicht: „Unsere Empfehlung“ ist vorausgewählt (änderbar). Nun erhalten Sie die beste Kombination aus günstigem Preis, schneller Lieferzeit und wenigen Teillieferungen („Mercateo-Warenkorboptimierung“). 16 Übertragung des Warenkorbs in Ihr ERP-System Beachten Sie, dass nach Übertragung des Warenkorbs keine Anpassungen mehr vorgenommen werden können!

Zurück in Ihrem System (I) Benutzerhinweise Zurück in Ihrem System (I) Sie befinden sich nun wieder im ERP-System Ihres Unternehmens. 17 In der Bestellanforderung finden Sie alle Artikel Ihres Warenkorbs wieder. Parallel wird dieser bei Mercateo gespeichert. Mercateo gewährt eine 5-tägige Preisgarantie.

Zurück in Ihrem System (II)  Anpassungen vornehmen und Bestellen Benutzerhinweise Zurück in Ihrem System (II)  Anpassungen vornehmen und Bestellen 18 Die Warengruppe zum Artikel wird von Mercateo übernommen. 19 Prüfen Sie auf Positionsebene, ob die unternehmensspezifischen Angaben (bspw. Werk, Buchungskreis, Anforderer, Kontierung) korrekt sind. Sofern erforderlich, nehmen Sie Anpassungen vor. 20 Nach Abschluss aller Anpassungen sichern Sie die Bestellanforderung. Die Bestellung wird nun erzeugt und an Mercateo bzw. Ihren Vertragslieferant übertragen. Abhängig von der Ausprägung der Genehmigungsstruktur Ihres Unternehmens, können vor Auslösen der Bestellung interne Freigaben erforderlich sein (Verzögerungen).

Einkaufslisten Benutzerhinweise Um wiederkehrende Bedarfe schnell und einfach zu beschaffen, legen Sie sich Einkaufslisten an. e1 Legen Sie hier eine neue Einkaufsliste an. Alternativ können Sie diese auch über die Artikeldetailseite durch einen Klick auf „Artikel merken“ erstellen.

Einkaufslisten Benutzerhinweise e2 Übertragen Sie einzelne Artikel oder die komplette Liste in den Warenkorb. Durch tägliche Katalog-Updates erhalten Sie in Ihren Einkaufslisten immer aktuelle Angaben zu Preis, Lieferzeit und Verfügbarkeit der einzelnen Artikel.

Service und Hilfe/Support Benutzerhinweise Service und Hilfe/Support Bei Fragen wenden steht Ihnen unsere Hilfe/Support zur Verfügung. Sie erreichen das Mercateo Support-Portal unter: www.mercateo.com/support. Den Link finden Sie auch auf der Mercateo Startseite. Sie können sich auch direkt an den Mercateo Kundenservice oder an Ihren persönlichen Betreuer wenden. Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse finden Sie ebenfalls im Mercateo Support-Portal.