Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Juni 2004

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Kevin Sebastian *15.03.1982 Einleitung Ausbildung zum Industriekaufmann bei der Rasselstein GmbH Einsatzgebiet / Fachaufgabe: Bereich Informatik Abteilung Anwendungsentwicklung Thema der Fachaufgabe: Die Organisation eines IT-Auftrages von der Auftragsübermittlung bis zur Abrechnung im SAP

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Inhaltsverzeichnis Einleitung Einleitung Vorstellung / Inhaltsverzeichnis Input Wann / Wie / Wo / Warum entsteht ein IT-Auftrag? Durchführung Was ist während den Arbeiten an dem IT-Auftrag zu berücksichtigen? Abrechnung Wie ist ein IT-Auftrag unter dem Gesichtspunkt der Kostenstellenrechnung zu behandeln ? Review Zusammenfassung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen 1.250 Rechner im Rasselstein-Kreis zu einem Netzwerk zusammen- geschlossen Einleitung Input Der Transport großer Datenmengen muss gewährleistet werden Unerlässlich, um die betriebliche Leistungserstellung aufrecht zu erhalten ! ! !

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen IT-Anforderungen können überall im Betrieb entstehen (hier Beispiel einer Anwendungsentwicklung) ERP-System: Enterprise Resource Planing System → Instrument zur Steuerung von Geschäftsprozessen: Hier die Software der SAP AG Einleitung Input Kontaktaufnahme mit Informatik-Bereich Genaue Definition des Auftrages: Wer benötigt was ? Was muss die Anwendung können ? Wo wird die Anwendung eingesetzt ? Wer arbeitet mit der neuen Anwendung ? Auftrag wird bereichsintern vergeben und im ERP-System vermerkt !

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Einleitung Input Transaktion „Auftrag Informatik anlegen“ aufrufen… Eingabe von… …Bezeichnung des Auftrages zu Identifikations-Zwecken… Durchführung …automatische Vergabe einer durchlaufenden Auftragsnummer… …Angabe zur Identifikation der Kostenstelle / anfordernden Abteilung, aus der… …voraus-sichtlichen Start- und Endterminen… …Bearbeiter des Auftrages…

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Einleitung Input Durchführung …Angabe zur Identifikation der Kostenstelle / anfordernden Abteilung, aus der… …das ERP-System die anfordernde Abteilung und Kostenstelle ermittelt, und für die Kostenstellenrechnung vermerkt!

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen - Während der Bearbeitung des Auftrages ist auf permanenten Kontakt mit dem „Kunden“ zu achten ! Einleitung - Nach Fertigstellung des Auftrages: Testphase ! Input - Nach Abschluss aller Arbeiten: Fertigmeldung Durchführung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Die durch den Angestellten in den Auftrag investierte Arbeitszeit ist permanent zu erfassen ! (→Kostenrechnung) Einleitung Input Durchführung 4,5

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen 4,5 Einleitung Input 4,5 Durchführung Abrechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen 4,5 Einleitung Input Kosten Leistungen Aufträge Informatik Durchführung Auftragskosten Anforderer 4,5h x 50 € = 225 € Abrechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Einleitung Input Aufträge Informatik Kosten Leistungen Kostenstelle Anforderer Kosten Leistungen Durchführung Auftragskosten Anforderer 4,5h x 50 € = 225 € Forderungen ggü. Kunde/Anforderer 225 € IT-Leistungen 225 € Abrechnung Ausgleich

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Am Ende des Monats werden die angefallenen Auftragskosten im ERP-System erfasst und verbucht: Einleitung Input Durchführung Abrechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Einleitung Input Kosten Leistungen Aufträge Informatik Durchführung Auftragskosten Anforderer h x € Abrechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Input / Auftrag Kunde: Fachbereich Informatik / Anwendungs-entwicklung Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos Einleitung Korrespondenz Eingabe des Auftrages Input Umsetzung des Auftrages / Erfassung der Stunden Durchführung Abrechnung Test Monatsende Review Produktions- übernahme Abrechnung starten / SAP Fertig- meldung Kostenstelle Anwend.entw. Fachbereich / Autragsgeber Externe bekommen Rechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Einleitung Input Durchführung Abrechnung Review Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !

Unnötige Folien beseitigen Evtl um Ausdrucke kümmern

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Forschung u. Entwicklung Vertrieb Materialwirtschaft Informatik - Bereich Lager Personalwesen Produktion Controlling

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Input / Auftrag Kunde: Fachbereich Informatik / Anwendungs-entwicklung Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos Korrespondenz Eingabe des Auftrages Korrespondenz Umsetzung des Auftrages Monatsende Test Belastung Abrechnung starten / SAP Kostenstelle Anwend.entw. Gutschrift Fachbereich / Autragsgeber Fertig- meldung Produktions- übernahme Externe bekommen Rechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Rasselstein GmbH Kfm Ressort Vertrieb Technik Personal Controlling Finanz- u. Rechnungswesen Informatik Materialwirtschaft Anwendungsentwicklung Zentrale Systeme IT-Strategie / -Sicherheit Auftragsabwicklung Hotline-/ System und Basisbetreuung Personalwesen Netzwerk- und PC-Benutzerservice Produktions- u. Qualitätswesen Telekommunikation Zentrale Dienste / Schnittstellen Betreuung Finanz- u. Rechnungswesen Kaufmännische Kernprozesse Betreuung Materialwirtschaft Internet / Intranet Betreuung Contolling

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Input / Auftrag (1) Kunde: Fachbereich Informatik / Anwendungs-entwicklung Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos (2) Eingabe des Auftrages Korrespondenz Umsetzung des Auftrages Monatsende Test Abrechnung starten / SAP Kostenstelle Anwend.entw. Fachbereich / Autragsgeber Fertig- meldung Produktions- übernahme Externe bekommen Rechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Kosten Leistungen Aufwendungen ext. Kunden IT-Leistungen Aufwendungen Controlling Aufwendungen XY-Abteilung ... Kosten Leistungen Aufwendungen Informatik Forderungen ggü ext. Kunden Aufwendungen Controlling Aufwendungen XY-Abteilung Auftragskosten -externer Kunde Auftragskosten Controlling-Abt. Auftragskosten XY-Abt. ... ...

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Die durch den Angestellten in den Auftrag investierte Arbeitszeit ist permanent zu erfassen ! (→Kostenrechnung) Einleitung Input Durchführung 4,5

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Am Ende des Monats werden die angefallenen Kosten im ERP-System erfasst und verbucht: Einleitung Input Durchführung Abrechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Einleitung Input Kosten Leistungen Aufwendungen Informatik Durchführung Auftragskosten Produktionsleit. Abrechnung

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen Es fallen auch Kosten für Aufträge aus anderen Abteilungen oder externer Kunden an ! ! ! Kosten Leistungen Kostenstelle ext. Kunden Kostenstelle Produktionsleit. Kostenstelle XY-Abteilung Einleitung IT-Leistungen Input Aufträge Informatik Kosten Leistungen Durchführung Auftragskosten -externer Kunde Forderungen ggü ext. Kunden Aufwendungen Produktionsleit. Aufwendungen XY-Abteilung Auftragskosten Produktionsleit. Abrechnung Auftragskosten XY-Abt.