Retail: Weihnachten 2017 Bing Network Deutschland

INHALT Industrietrends und –prognosen The Future of Search Bing Ads Network: Unsere Audience Analyse der Weihnachtssaison Anzeigenanalyse Optimierungstipps Roadmap und Features Anhang: Die Einzelkategorien

Zusammenfassung Black Friday war 2016 der Tag mit dem höchsten Such- und Klickvolumen im Retailsegment. Die Montage im Dezember gehörten zu den Tagen mit dem stärksten Suchvolumen. Last-Minute-Shopper suchten intensiv bis zum Montag vor Heiligabend. Da 2017 Heiligabend auf einen Sonntag fällt, ist ein ähnlicher Trend zu erwarten. Conversions verteilen sich über die gesamte Weihnachtssaison, wobei die einzelnen Retailkategorien durchaus Abweichungen im Zeitrahmen aufweisen. Generische Begriffe wie ‚Gutscheine‘ und ‚Weihnachtsgeschenk‘ lassen sich bis unmittelbar vor Heiligabend monetarisieren. CTR und CPC blieben während der gesamten Weihnachtssaison im Retail- Bereich stabil, die Kosten pro Klick blieben in den Mainline-Positionen unter 0,30 €. Brandsuchen generieren in der Weihnachtssaison mehr Klicks als generische Begriffe, beim Suchvolumen sind beide Kategorien ausgeglichen. Eine erfolgreiche Weihnachtsoptimierung sollte spätestens im Oktober abgeschlossen sein und ab November regelmäßig angepasst werden.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Prognose: Retail eCommerce eMarketer prognostiziert für 2017 ein Anwachsen der eCommerce Sales in Deutschland auf über 65 Milliarden $. Bis 2021 werden sogar 86 Milliarden erreicht werden. Der Anteil der eCommerce Sales am gesamten Retailumsatz wird dann auch bereits bei 10% liegen. Quelle: eMarketer; Juni 2017 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland In allen größeren europäischen Märkten wurde 2016 ein zweistelliges Wachstum im digitalen Weihnachtsumsatz erreicht. Mit 13,6% übertraf die Wachstumsrate in Deutschland die Werte von UK und Frankreich. +12.9% Quelle: RetailMeNot survey conducted by the Centre for Retail Research as cited in press release; eMarketer calculations, Nov 23, 2016 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland Digitaler Anteil der Einkäufe von Internetnutzern nach Saison Deutschland UK Frankreich 2015 2016 39% 48% 32% 38% 2015 2016 35% 42% 46% 2015 2016 30% 36% 31% 33% Weihnachtssaison Ganzjährig Der Anteil digitaler Käufe (in % des Gesamtvolumens) stieg während der Weihnachtssaison 2016 in Deutschland deutlich an und erreichte 48%, ein Wert, der nicht nur die Vergleichsländer übertraf, sondern auch einen rasanten Zuwachs im Vergleich zum Vorjahr bedeutet. Quelle: MarkMonitor, "Global Online Shopping Survey 2016" conducted by Opinium Research LLP, Dec 15, 2016 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland Quelle: GfK; November 2016 Quelle: EHI Retail Institute; November 2016 Nachdem die durchschnittlichen Ausgaben für Weihnachtsgeschenke seit 2014 gesunken waren, stiegen diese 2016 erstmals wieder an. Die Ausgaben sind erwartungsgemäß nach Einkommensgruppen stark variierend; Bei einem Einkommen unter 25,000 € wurden 2016 im Schnitt 219 € ausgegeben, bei der Einkommensgruppe über 50,000 € liegt der Betrag bereits bei 359 €. (Quelle: EY, Oktober 2016) Auf die Frage „Für wie viele Personen werden Sie dieses Jahr zu Weihnachten Geschenke kaufen?“ erreichte die Antwort von 11 oder mehr Personen die höchste Zustimmung. © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland Abgesehen von Bargeld stellten die Kategorien Spielwaren und Bekleidung neben Gutscheinen das größte Umsatzpotential dar. Spielwaren verzeichneten dabei einen Zuwachs im Jahresvergleich während Bekleidung 2016 rückläufig war. Die Kategorie Schmuck & Uhren erholte sich von einem Einbruch im Vorjahr. Quelle: GfK; November 2016 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland In einer repräsentativen Befragung zum Thema „Aus welchen nachfolgenden Warenbereichen verschenken Sie gerne an Weihnachten?“ belegten Geschenkgutscheine den Spitzenplatz. Bargeld lag hier nur an achter Stelle. Bücher erfreuen sich trotz der Abgesänge auf den Buchhandel weiterhin großer Beliebtheit als Geschenk. Quelle: FOM; November 2016 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland Mehr als die Hälfte der Deutschen kauft erst im Dezember Geschenke ein. Dies deckt sich mit den Trends, die wir im Bing Network gesehen haben. Acht der zehn Tage mit dem höchsten Suchvolumen in den relevanten Segmenten verteilen sich auf die Tage zwischen dem 1. und 19. Dezember. Quelle: EY; Oktober 2016 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland In Deutschland liegt der Anteil der mobilen Seitenbesuche bei 44%, aber nur 27% des Umsatzes werden mobil generiert. Die Werte sind beinahe identisch mit denen in Frankreich, UK allerdings ist mobil bereits weit fortgeschrittener. Quelle: Adobe Analytics, Holiday Recap Report 2016; 2017 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Die Weihnachtssaison 2016 in Deutschland Ob online oder stationär eingekauft wird, hängt stark von den Präferenzen der Kunden ab. Die beiden Grafiken zeigen die jeweils wichtigsten Argumente der Befragten. Quelle: EY; Oktober 2016 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

The Future of Search 3 Trends, die ab 2017 wichtig werden Microsoft Build 2016 9/18/2018 3:32 AM The Future of Search 3 Trends, die ab 2017 wichtig werden It’s been well documented and stated that search is no longer just a search box on a webpage with a list of links. It’s literally breaking out of the box; it is changing in some dramatic and exciting ways. Once a function that used to be limited to a text box on a specific site has slowly been integrated into more and more of the technologies/devices, apps and sites we use every day, from phones to gaming consoles. Consumers today have an infinite amount of information at their disposal and new devices to get things done. As a result, search has had to evolve beyond the box. Search is the information fabric and the connective tissue that helps us connect with the people, places and things we care most about.   Those changes just scratch the surface of where search is headed. I want to paint you a much broader and more powerful picture of the future of search. One that has incredible impact for consumers and expansive opportunity for marketers. © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Microsoft Envision 2016 9/18/2018 3:32 AM Digitale Assistenten werden beim Einkauf eine wichtigere Rolle einnehmen Die Zukunft der Suche ist personalisiert Erwartungen Fast 75% aller Onlinekonsumenten sind frustriert, wenn die Inhalte nicht ihren Interessen entsprechen. Persönliche digitale Assistenten Digitale Assistanten wie Siri oder Cortana sind in der Lage, Ergebnisse anzubieten, die direkt auf den User zugeschnitten sind. Natürliche Spacheingabe und -verarbeitung Die Texteingabe wird zunehmend ergänzt durch natürlichere und persönlichere Kommunikation und Sprache. Consumers today have an expectation that the experiences they have are much more personal. Nearly three-fourths (74%) of online consumers get frustrated with websites when content (e.g., offers, ads, promotions) appears that has nothing to do with their interests. Good news is that businesses today are creating personal experiences. When asked to prioritize one capability that will be most important to marketing in the future, one-third of marketers answered: "personalization.” Consumer expectations of personalization certainly extends to the search results they receive and the future of search is going to be increasingly personal. Today, the search results you receive may very well be different than another person for the exact same query. Search results today are more context aware then ever – understanding location, past behavior, demographics – to deliver more personal results. The promise of personalization has existed in digital for decades, but we’ve lacked sufficient data sources for each consumer as well as the analytics power to make personalization real. However, as our lives become more digital the ability to understand users and deliver personal search results and experiences are coming to life. Imagine where search results are perfectly tailored to you. A search for “birthday gifts” no longer returns random gift ideas but actual gift ideas the person your buying for, with pricing and delivery dates to ensure your gift is delivered on time for their birthday. This type of personal search results is not too far away, especially, with the rise and usage of digital assistants. The rise of digital assistants – Cortana, Siri, Alexa, Google Assistant – is a direct manifestation of the future of search being personal. To provide this relevant information that relates to you and only you, they access, with your permission of course, your email, search history, location, interests, the people you care about and more to be able to deliver this predictive and personal experience.   Today these digital assistants are more than capable of answering simple questions, such as unit conversions, fact-based questions, or geographic directions. But in the future we can expect to see assistants that can provide answers to more abstract questions. For example, most people are used to asking questions like, “where’s the nearest Italian restaurant?” and getting an objective answer. As digital assistants become more capable of subjective reasoning and personalization, a more intriguing question that it will answer might be, “what Italian restaurant should I eat at tonight?” which would take a number of factors into consideration. And these assistants are spreading to all form factors and becoming more pervasive. While these assistants today are predominantly in mobile devices, you can begin to seem them in TVs, speakers, homes, wearables, cars and more. Take Cortana, it’s already embedded into devices running Windows 10 – including PCs, Mobile Phones and Mixed Reality devices like HoloLens. You can even find Cortana in devices like Samsung washing machines. It’s also in services like Microsoft Edge, Skype and more. Recently we’ve announced the Cortana Devices SDK and Cortana Skills for device makers and OEMs to build smarter devices. And coming in 2017, we’ve partnered with Harmon Speakers to bring a premium speaker with Cortana to market. Personalization is not only about the results delivered but also the ways in which you can interact with search. Improvements in NLP are giving consumers a more natural and personal way to search. The methods of text inputs are being complimented with more natural and personal experiences, like conversations and voice. NLP sits at the core of the future of search because, when we think of “personal,” we don’t want to be restricted to a keyboard or required to repeat ourselves over and over until we have articulated the specific phrase that unlocks the results we desire. We think of a system that allows us to speak and interact in the way that is most natural to us in that moment. Search must be able to understand and respond in that same form. That is a massive challenge for any search engine, but it also represents massive opportunity, with 65% of smartphone owners using voice assistants. Beyond voice inputs, evolving improvements in image recognition and even biometric data analysis are and will increasingly be central technical milestones for improving the personalization of search. ------ Sources: http://blogs.microsoft.com/next/2016/10/18/historic-achievement-microsoft-researchers-reach-human-parity-conversational-speech-recognition/#sm.0000u7kxj646aedoy6y1v4xcm3rwd http://www.businessinsider.com/smartphone-owners-using-voice-assistance-technology-2016-6 http://www.kpcb.com/internet-trends (slides 116-131) http://www.theverge.com/2016/1/7/10730964/microsoft-iot-cortana-windows-10-demo-ces-2016 https://www.youtube.com/watch?v=bikRuaJAv5g http://www.cmo.com/features/articles/2015/2/18/mind-blowing-stats-personalization.html#gs.TdBU_d4 Quelle: PricewaterhouseCoopers (PwC), "Digitale Assistenten Bevölkerungsbefragung 2017," June 22, 2017 © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. 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Conversations as a Platform Sprache statt Schrift Suche wird sich nie wieder nur auf das Schreiben in einer Textbox beschränken. Stattdessen wir die Suchmaschine zum Partner, der dem Konsumenten zuhört und mit ihm in einen Dialog eintritt ß über alle Plattformen und Geräte hinweg. Bots und Assistenten Zukünftig werden wir in mannigfaltigen Ökosystemen kommunizieren, in denen Menschen mit Menschen, Menschen mit digitalen Assitensten und digitale Assistenten mit Bots im Auftrag von Menschen sprechen. In naher Zukunft wird dies die neue Realität sein.

Die Verschmelzung der digitalen mit der physischen Realität Das Beispiel Hololens Produkte wie Microsofts Hololens werden es ermöglichen, Einkaufsprodukte wie z.B. Möbel virtuell in der neuen Umgebung zu platzieren. Dies eröffnet die Möglichkeit, in der Zone der ‘Mixed Reality’ die Erfahrungen des stationären Handels interaktiv zu simulieren.

Retail Die Bing Audience - Ein Vergleich

Online Shopper Online Shopper: Personen, die in den letzten Monaten ein Produkt online gekauft haben via PC/Laptop, mobilem Gerät oder Tablet the world’s largest multi-market research study. Data from research surveying more than 700,000 internet users across 34 countries around the world, representing 90% of the global internet population.

Online Shopper im Bing Network Geschlecht Alter Älter & Männlich Im Vergleich zur Google Audience sind die Online Shopper im Bing Network in den Altersgruppen ab 35 Jahren stärker vertreten. Auffällig ist auch die höhere Repräsentanz von Männern im Bing Network mit 54%. Quelle: Global Web Index, Q4 2016

Online Shopper im Bing Network Einkommen Ausbildung Gebildet & Einkommensstark Die Audience des Bing Networks ist in den höheren Einkommensschichten etwas stärker vertreten, was sich auch im Ausbildungsniveau widerspiegelt. Die Bing Network Audience weist einen höheren Prozentsatz von Nutzern mit Universitätsabschlüssen auf. Quelle: Global Web Index, Q4 2016

Online Shopper im Bing Network Selbstwahrnehmung Brandloyal & Preisorientiert Die Online Shopper im Bing Network probieren gerne neue Produkte aus, sind auf der Suche nach den besten Deals , bevorzugen die Premiumversion eines Produkts und sind loyal gegenüber den Brands, von denen sie sich haben überzeugen lassen. 18% halten sich selbst für begüterter als der Durchschnitt, 27% investieren proaktiv ihre Gelder. Quelle: Global Web Index, Q4 2016

Informationsquellen beim Produktkauf Online Shopper im Bing Network Informationsquellen beim Produktkauf Vergleichend & Bewertungen vertrauend Suchmaschinen sind die wichtigste Quelle der Online Shopper im Bing Network, gefolgt von Vergleichsportalen. Bewertungen anderer Nutzer spielen ebenfalls eine herausragende Rolle. Nur ein Viertel der Audience nutzt Social Networks als Informationsquelle beim Produktkauf. Quelle: Global Web Index, Q4 2016

Das Online-Weihnachtsgeschäft bei Bing Ads Plattformdaten und Nutzerverhalten

Wachsende Reichweite bei Bing Ads Deutschland Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Wachsende Reichweite bei Bing Ads Deutschland 11.9% Marktanteil 475 Mio Monatliche Suchen And again, it’s worth repeating, that we’re very proud of achieving market share at this level, and we’re super excited for what is to come, Windows 10 and new syndication partnerships, we are poised to make even greater impact and deliver greater value for you and your advertisers. Key Message: Bing already has scale and reach advertisers are looking for and the momentum of Windows 10 will continue to grow our share. We are excited about the growth of Bing and the growth we’re seeing with the momentum of Windows 10. Bing now powers 6.3% of searches in Germany. With the momentum of Windows 10, we’re excited about the growth that we’re seeing with Bing. It was recently announced that Windows 10 has already 110+ devices after over two months in market and Bing is seeing this Windows 10 momentum carry over. Since the launch of Windows 10 in late July, we’ve seen our worldwide market share increase from 4.4% to 5.3% (latest October figure). July to October Market share Increases (comScore MONTHLY data): WW: 4.4% to 5.3% - Bing Search Quelle: comScore qSearch (custom), April 2017. © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Weihnachtdeko und –schmuck Wachstum während der Weihnachtssaison: Retail legt 10% zu Insgesamt wuchs das Suchvolumen aller Hauptkategorien im Jahresvergleich im Bing Network. Die Kategorie Handies und Telefone war 2016 mit 50% Wachstum der absolute Spitzenreiter. Retail wuchs insgesamt um 10%. Retail + 10% Kleidung +11% Damenmode +16% Herrenmode +13% Schuhe Kosmetik +36% Bücher +6% Elektronik +7% Kameras +2% Computer -4% Konsolen & Spiele Handies & Telefone +50% TV/Video/Audio -5% Haus & Garten +17% Haushaltsgeräte Dekor & Küchenware +15% Lampen +35% Weihnachtdeko und –schmuck +19% Schmuck & Uhren +9% Spielzeug Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.9. bis 31.12. 2016

Black Friday setzt sich im Bing Network durch Black Friday und Montag, der 12. Dezember, waren die Toptage bezüglich Suchvolumen. Montage sind die beliebtesten Online-Shoppingtage, an den Wochenenden sinkt die Zahl der Suchen. Am letzten Monat vor Heiligabend steigt das Volumen nochmals kräftig an. Der erste Werktag nach den Weihnachtsfeiertagen wird intensiv genutzt, um Geldgeschenke und Gutscheine einzulösen. Cyber Monday Montag, 12.12. Montag vor Heiligabend Erster Werktag nach Weihnachten Black Friday Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Hohes Suchvolumen bis kurz vor Heiligabend 8 der 10 Tage mit dem höchsten Suchvolumen liegen im Dezember Black Friday und Cyber Monday eröffnen die heiße Phase des Weihnachtsshoppings. Black Friday weist das höchste Such- und Klickvolumen auf. Die verbleibenden acht Tage mit dem höchsten Suchvolumen liegen alle im Dezember. Sieben der Tage mit dem höchsten Suchvolumen verfügen auch über das stärkste Klickvolumen. November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchvolumen Klickvolumen Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.9. bis 31.12. 2016

Zahl der Conversions variiert je nach Produkt Conversions* in den einzelnen Segmenten unterliegen unterschiedlichen Rhythmen Conversions für Kleidung verteilen sich über die gesamte Weihnachtssaison. Elektronische Geräte konvertierten kurz vor Weihnachten am Besten und auch während der Feiertage. Im Bereich Haus & Garten sehen wir einen hohen Conversionanteil früh im November und erneut Mitte Dezember Spielzeuge konvertieren von Mitte bis Ende November, Bücher, Kosmetik und Schmuck vor allem Anfang bis Mitte Dezember. Kleidung Spielzeug Elektronik Bücher Haus & Garten Schmuck & Uhren Kosmetik 10 November 20 Black Friday 10 20 Dezember Heiligabend Silvester Cyber Monday Feiertage * Daten zu Conversions basieren nur auf Konten mit aktiviertem Conversion Tracking Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.11. bis 31.12. 2016

Conversions erfordern oft mehr als zwei Wochen an Suchen User suchen lange und intensiv Am Beispiel zweier Anbieter haben wir mehr als 9,000 Conversion-Pfade analysiert. In beiden Segmenten dauert es im Schnitt mehr als zwei Wochen, bis eine Conversion erfolgt. User modifizieren ihre Suche im Schnitt acht Mal, ehe sie eine Bestellung abschließen. Durchschnittliche Dauer bis zur Conversion Durchschnittliche Anzahl der Suchen bis zur Conversion Anzahl der Suchpfade, die ausschließlich auf dem PC erfolgen Anzahl der Conversions mit nur einer Suche Elektronik 18 Tage 9 Suchbegriffe 96 % 27 % 17 Tage 7 Suchbegriffe 91% 35% Kleidung Quelle: Interne Daten; März – April 2017

Quelle: Interne Daten; März – April 2017 Schnellentschlossen oder ausgedehntes Suchverhalten? Mehr als die Hälfte aller Conversions benötigen nur 1 bis 5 Suchen Über 40% der Conversions erfolgen noch am Tag der ersten Suche. Ein fast ebenso großer Prozentsatz benötigt jedoch mehr als 20 Tage bis zur Bestellung. Teurere Elektronikartikel haben einen längeren Conversionzyklus als kostengünstigere Kleidungsartikel. Mit Remarketing können unentschlossene Käufer innerhalb der längeren Suchzyklen erreicht werden. Tipp Quelle: Interne Daten; März – April 2017

Quelle: Interne Daten; März – April 2017 Brand Keywords spielen zentrale Rolle bei Conversions Conversions erfolgen überwiegend, wenn der Suchbegriff den Markennamen enthält Conversions mit nur einer Suche sind sehr stark von Brandsuchen getrieben (84% bei Kleidung, 68% bei Elektronik). Generische Suchen dominieren im Bereich der mittleren Suchen (91% bei Elektronik, 64% bei Kleidung) Die letzte Suche, mit der die Conversion erfolgt, sieht dann wieder verstärkt Brandbegriffe im Suchbegriff Auffallend ist die Differenz von Brand und generischen Suchanfragen bei der ersten Suche, das Kleidungssegment ist weit stärker brandbestimmt als das Elektroniksegment. Bieten Sie auf Ihre eigene Marke und bauen Sie gleichzeitig den Pool der generischen Produktbegriffe zu Weihnachten aus Tipp Quelle: Interne Daten; März – April 2017

Brand- vs. Generische Klicks Generische und Brandsuchen sind ausgeglichen, Klickvolumen ist mehr brandorientiert Brand- und generische Suchen halten sich das Gleichgewicht, ab November erhalten generische Suchanfragen ein leichtes Übergewicht. Beim Klickvolumen haben Suchanfragen, die einen Brandbegriff enthalten, ein deutlicheres Plus. Die User haben in diesem Fall ihre Markenpräferenz bereits festgelegt. Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.9. bis 31.12. 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, PV, 1.11. bis 31.12. 2016 Meistgesuchte Marken während der Weihnachtssaison 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, PV, 1.11. bis 31.12. 2016

Unterschiedliches Suchverhalten an Black Friday und Cyber Monday Am Black Friday wird ganztägig gesucht, Cyber Monday Traffic ist abends am Stärksten Black Friday hat sich im Bing Network als einer der Toptage etabliert. Black Friday weist von 9 bis 19 Uhr durchgehend hohe Suchaktivität auf, Cyber Monday erreicht um 19 Uhr das höchste Suchvolumen. An beiden Tagen nimmt der mobile Traffic in den Abendstunden zu. Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.11. bis 19.12. 2016

Singles Day – eine Option für 2017? 2016 spielte der Singles Day im Bing Network noch keine Rolle Einzelne Anbieter begannen jedoch, diesen Tag aktiv zu bewerben. 2017 könnte eine Trendwende markieren, wenn weitere Firmen den Singles Day zu vermarkten beginnen. Am 11.11., dem chinesischen "Singles' Day", bieten Onlinehändler Nachlässe bis zu 50 Prozent an. Der Tag ist das weltweit umsatzstärkste Online-Shopping-Ereignis. 2015 waren nur bei Alibaba innerhalb von 24 Stunden Waren für rund 14,3 Milliarden US-Dollar (etwa 13,1 Milliarden Euro) über die Online-Ladentheke gegangen. Im letzten Jahr waren innerhalb von nur fünfeinhalb Minuten auf der Plattform Waren für eine Milliarde US-Dollar verkauft worden. Quelle: Internet World Business; Singles Day in China: Alibaba bricht Umsatzrekord. 11.11.2016

Die Kreisgröße entspricht dem Suchvolumen Mobile Suchen an Wochenenden treiben CTRs in die Höhe Sams- und Sonntage erreichen höchsten CTR in den Top-Positionen (Mainline ads 1-4) Die höheren CTRs am Wochenende sind vom stärkeren Anteil mobiler Suchen beeinflusst. Auch CPCs sind Freitags bis Sonntags geringfügig niedriger als an Wochentagen. Montage haben das höchste Suchvolumen (15,2% aller Suchen), Samstage das niedrigste (12,4%). Die Kreisgröße entspricht dem Suchvolumen Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.11. bis 19.12. 2016

Welche Retail-Kategorien haben den höchsten mobilen Suchanteil? PCs sind immer noch die #1 für Onlineshopper auf Bing mit mehr als ¾ aller Suchanfragen. Schmuck & Uhren ist die Kategorie mit dem höchsten mobilen Anteil (20%), die Kategorie Elektronik weist mit 82% den höchsten Anteil an PC-Suchen auf. Top Retail Suchvolumen Okt -Dez 2015; Bing und Yahoo Seiten, alle Geräte.

Gutscheine und Geschenkideen: Hohe Nachfrage bis zum 23.12. Suchen nach Geschenkideen bis zuletzt … Die zehn Tage mit dem höchsten Suchvolumen für generische Begriffe um Geschenke und Gutscheine liegen in den letzten beiden Wochen vor Heiligabend mit dem Gipfelpunkt am Montag vor Heiligabend, aber selbst der 23.12. verzeichnete noch starke Aktivität. Am 28.12. schossen die Suchen erneut in die Höhe, wenn die Beschenkten Gutscheine einzulösen beginnen. Suchen nach Geschenken und Gutscheinen finden deutlich später statt als sonstige Retailsuchen. Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Tipp Bauen Sie Gutscheinkampagnen zu Weihnachten aus. Damit erreichen Sie die bis zuletzt unentschlossenen Geschenksucher bis unmittelbar vor Heiligabend. Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.9. bis 31.12. 2016

Versandoptionen steigern CTR Wenn Weihnachten immer näher rückt … … spielen Versandoptionen eine immer wichtigere Rolle. Anzeigen, die einen 24 Stunden Versandservice anbieten oder Begriffe wie ‘Eilversand’ und ‘garantiert bis Weihnachten’ enthalten, erreichten in der Woche vom 10. bis 16. Dezember einen deutlich höheren CTR. Produktangebote mit Eilversand lassen sich bis kurz vor dem Fest erfolgreich monetarisieren. Tipp Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 26.11. bis 25.12. 2016

CPC- und CTR-Vergleich nach Kategorien In der Weihnachtssaison lagen die Kosten pro Klick in den Mainline-Positionen in allen Kategorien unter 0,30 €. Die Click-Through Rate in der Mainline war durchgängig über 11% und bei Schmuck und Büchern besonders stark. Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, 1.11. bis 31.12. 2016

CTR in der Top-Position besonders stark CTR ist stark von der Position abhängig, Die Top-Position (ML1) hat einen drei mal so hohen CTR wie die nachfolgende Position. CPC in der Top-Position weist keine höheren Kosten auf. Die aggregierten Werte für Mainline CPC und CTR sind von September bis Dezember stabil und weisen nur minimale Schwankungen auf. Bieten Sie während der Weihnachtssaison auf die Top-Mainline-Positionen, um die höheren CTRs auszunutzen. Tipp Top Retail Suchvolumen Okt -Dez 2015. Das Bing Network beinhaltet Microsoft und Yahoo Seiten in Deutschland

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 Das demografische Profil der Bing-Nutzer Knapp 2/3 aller Retail-Suchanfragen im Bing Network kommen von Nutzern zwischen 35 und 64 Jahren, wobei Frauen bei Kleidung die Mehrheit stellen, während Männer das Elektronik-Segment klar dominieren. Tipp Nutzen Sie inkrementelle Bids, um die Zielgruppe Ihrer Produkte zu erreichen Retail Suchvolumen Okt -Dez 2016, nach Alter und Geschlecht © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Wer sucht wo zur Weihnachtszeit im Bing Network? % Werbetreibende mit Online- und Storepräsenz können mit Standorterweiterungen gezielt potentielle Käufer auf Ihre Läden verweisen. Die Landkarte zeigt, in welchen Bundesländern am Häufigsten im Bing Network gesucht wird. Tipp Top Retail Suchvolumen Sep -Dez 2016, nach Bundesland

Anzeigenanalyse

Individuelle Elemente Die Anzeigenanalyse richtig interpretieren Wir betrachten zwei Dimensionen der Anzeigen in Bing Ads: Brand & Endorsements CTA Delivery Incentives Token Ad Quality ™ º collect ˜ same day delivery official ™ shop home delivery Brand Term get next day delivery recommended buy free p&p ® view free delivery as seen on tv compare free returns number 1 call free shipping © find   enquire see check 1 2 Wie stark beeinflussen einzelne Elemente die Qualität? Wie viele Werbekunden benutzen diese Elemente? ˜ Starker Einfluss, selten benutzt º Starker Einfluss, manchmal benutzt ™ Starker Einfluss, häufig benutzt Moderater Einfluss, selten benutzt Moderater Einfluss, manchmal benutzt Moderater Einfluss, häufig benutzt Begrenzter Einfluss, selten benutzt Begrenzter Einfluss, manchmal benutzt Begrenzter Einfluss, häufig benutzt Individuelle Elemente Top Tipp: Ein voller grüner Kreis bedeutet, dass diese Anzeigenelemente sich deutlich abheben

Kleidung- Anzeigenanalyse Quelle: Intern; Anzeigenanalyse basiert auf der Performance spezifischer Elemente innerhalb des Anzeigentextes, der für Suchanfragen im Retailbereich auf Bing und Yahoo Seiten, Okt – Dez 2016

Elektronik - Anzeigenanalyse Quelle: Intern; Anzeigenanalyse basiert auf der Performance spezifischer Elemente innerhalb des Anzeigentextes, der für Suchanfragen im Retailbereich auf Bing und Yahoo Seiten, Okt – Dez 2016

Haus & Garten - Anzeigenanalyse Quelle: Intern; Anzeigenanalyse basiert auf der Performance spezifischer Elemente innerhalb des Anzeigentextes, der für Suchanfragen im Retailbereich auf Bing und Yahoo Seiten, Okt – Dez 2016

Vorbereitungen vor dem Fest Retail Vorbereitungen vor dem Fest

24 Tipps zur Optimierung Ihrer Weihnachtskampagnen Der Bing Adventskalender, im September oder Oktober zu benutzen Gebote für Mainline optimieren Anzeigentexte testen Keywordlisten ausbauen Remarketing-Kampagnen anlegen Generische Kampagnen für Gutscheine und Geschenke anlegen Auf alle Matchtypen bieten Negative Keywordkonflikte lösen Dynamic Search Ads vorbereiten Budget zur Weihnachtszeit anpassen Alle relevanten Anzeigenerweiterungen aktivieren Redaktionelle Probleme rechtzeitig klären Optimierte Google-Kampagnen regelmäßig spiegeln Bing Shopping Kampagnen überprüfen Automatische Regeln für Gebote einrichten Bids für mobile Geräte optimieren Targeting auf Ihre Zielgruppe anpassen Regelmäßige Berichte automatisieren und analysieren Versandoptionen in den Anzeigen anpassen Multi-Language Kampagnen einbauen Auction Insights zum Konkurrenzvergleich nutzen Conversion-Tracking implementieren Performance analysieren und regelmäßig justieren Broad Match zur Reichweitensteigerung ausbauen Bing Ads Intelligence installieren und zur Recherche nutzen

Bing Ads Product Roadmap Live Live Recently Released Coming Soon 1+ / 3+ /6+ months Bing Shopping Callout & Review Extensions English Ads in DE & FR Multi-Language Campaigns Enhanced Sitelinks Upgraded URLs Remarketing Exclusion Dynamic Search Ads Remarketing in Search Enhanced CPC Labels (Pilot) Intelligent Audience Marketing English Ads in DE + FR Bing Shopping Expanded Text Ads Remarketing + Audience Dynamic Search Ads Native Ads Bing Shopping; Canada & India coming soon Remarketing Expanded TextAds DSA Coming: Remarketing Exclusions Efficient Campaign Management = automated Google sync Bing Shopping + Bing Shopping for BAE Ad Extension Scheduling: When are your extensions delivering Bing Ads Editor v11.7 - Set product filters for Bing Shopping Campaigns and manage remarketing associations Intelligent Audience Marketing: Longer term (>2 months) Custom Audiences – Target audiences using data from data management providers. In-Market Audiences – Reach curated audiences that are more likely to convert in your category. Similar Audiences – Target audiences that are similar to your remarketing audiences. Dynamic Search Ads – Show ads generated dynamically from your website content. Price Extensions – Display a list of products or services and their corresponding prices. Expanded Text Ads App Install Ads (Pilot) Intent Ads Stand Juni 2017

Ad extensions and formats – EMEA Increase click and conversion rates P Pilot  Launched United Kingdom Germany France Italy Spain Netherlands/Nordics Ad extension scheduling (Help)  App Extensions – Bing mobile and Bing tablet (Blog, Help) App install ads (Help) P Call Extensions – UK all devices, other markets smartphones only (Blog, Help) Callout Extensions (Blog, Help) Expanded Text Ads (Blog, Help) Image Extensions (Blog, Help) Location Extensions (Blog, Help) Review Extensions (Blog, Help) Sitelink Extensions and Enhanced Sitelinks (Blog, Help) Structured Snippet Extensions – Bing PC/tablet (Blog, Help)

Additional features – EMEA Manage campaigns more easily with Bing Ads features Pilot  Launched United Kingdom Germany France Italy Spain Netherlands/Nordics Agency IO management (Blog, Help)  Ad scheduling and location targeting (Help) Automated Rules (Blog, Help) Auction Insights (Blog, Help) Bing Shopping Campaigns (Blog, Help) Custom currency (Help) Demographic targeting (Help) Enhanced CPC (Blog, Help) Expanded Device Targeting (Blog, Help) Labels (Help) P Remarketing in Paid Search (Blog, Help) Shared Budgets (Blog, Help) Upgraded URLs (Blog, Help)

3 Essentials zur Weihnachtsoptimierung Dynamic Search Ads Remarketing Multi-Language Targeting View complete Bing Ads Audience Targeting on Infopedia: https://microsoft.sharepoint.com/sites/infopedia/pages/layouts/KCDoc.aspx?k=G06KC-1-8221

Reduce burden of bulky operations Find missed opportunities Coming Soon ! Dynamic Search Ads Automatically target relevant search queries based on the content of your website. Reduce burden of bulky operations No need to maintain keywords, ad titles, or landing pages Find missed opportunities Mine new queries to help drive additional conversions Easy Targeting Automatically target specific pages, categories, or your entire website Enter your website contoso.com Chose your targets All Webpages Specific Webpages By Page Category Specify ad text only! Bing generates the best title + landing page And serves the ad on relevant search terms Last minute travel

Remarketing bei der bezahlten Suche Steigern Sie die Performance Ihrer Kampagnen, indem Sie erneut mit umsatzstarken Nutzern in Verbindung treten, die Ihre Website bereits zuvor besucht haben. Sind Sie bereit? Die Tags für die Universelle Ereignisnachverfolgung (UET) können nun auch für das Remarketing eingesetzt werden. Remarketing kann bei Ihren Kampagnen zum Einsatz kommen, sobald die UET-Tags implementiert wurden. Verbessertes ROI Passen Sie den Anzeigentext, die Angebotsseiten und Gebote an und erzielen Sie eine größere Reichweite, indem Sie neue Keywords hinzufügen oder Ihre Match-Optionen auf die segmentierten Zielgruppen ausweiten. Zielgruppen segmentieren und ansprechen Sie können Ihre Kampagnen optimieren, indem Sie Nutzer entsprechend der Aktivitäten auf Ihrer Website segmentieren. Bei diesen Aktivitäten kann es sich um den Besuch der Startseite oder das Verwerfen des Warenkorbs handeln.

Auf mehrere Sprachen basiertes Targeting Mit mehreren Zielsprachen können Sie mehr Kunden erreichen Erweitern Sie Ihre weltweite Reichweite, indem Sie zum Targeting von Kunden auf Kampagnenebene mehrere von Bing Ads unterstützte Sprachen auswählen. Aktivieren Sie alle Sprachen oder bestimmte Sprachen, um mehr Aufmerksamkeit für Ihre Kampagnen zu erzielen. Mehr Kunden erreichen Durch das Targeting weiterer Sprachen steigern Sie die Anzahl der Anzeigenimpressionen in Abfragen und Ihre Reichweite. Ansprechendere Anzeigen einblenden Wenn Sie Ihre Anzeigen in weiteren ausgewählten Sprachen einblenden, verbessern sich Anzeigenqualität und Kundenzufriedenheit. Aktualisierungen flexibel vornehmen Die Gruppe der für das Targeting ausgewählten Sprachen kann jederzeit aktualisiert werden – auch nach Aktivierung der Kampagne. Plattformübergreifend importieren Durch das auf mehrere Sprachen basierte Targeting auf Kampagnenebene wird das Importieren von Kampagnen aus Google AdWords vereinfacht. Erhalten Sie auf der Grundlage Ihrer ausgewählten Standorte Empfehlungen zu weiteren Sprachen. Wählen Sie gezielt mehrere Sprachen aus oder Alle Sprachen.

Intelligent audience marketing Converting intent to action with intelligent audience marketing View complete Bing Ads Audience Targeting on Infopedia: https://microsoft.sharepoint.com/sites/infopedia/pages/layouts/KCDoc.aspx?k=G06KC-1-8221

Bing Ads offers several types of audience targeting Behavioral Past behaviors are useful predictors of future activities. Activities across websites, searches and content help us better understand search intent. Demographical Who someone is influences their buying preferences. Some ages or genders have stronger affinities to certain product categories. Contextual People are often searching in the moment. Where, when and how they search can provide useful context.

Behavior audience targeting features Remarketing Reconnect to past visitors of your website. Upsell, exclude or cross-sell to existing customers. Learn more In-market Connect to searchers in-market to purchase certain products. Categories include autos, finance, telco, travel and more. Can reach searchers who may not have yet visited your site. Open pilot coming early 2017 Setup options Bid boost up/down to connect with audience more or less often. Tailor your ad copy for each audience. Connect with each audience exclusively or incrementally. Manage features at the ad group level.

Demographic audience targeting features Age Engage audiences across specific age brackets. Age brackets include 18-24, 25-34, 35-49, 50-64, and 65+. Learn more Gender Engage audiences of one gender or another. For product or service segments that skew more toward males or females. Learn more Setup options Bid boost up/down to connect with audience more or less often. Tailor your ad copy for each audience. Connect with each audience exclusively or incrementally. Manage features at the ad group or campaign level.

Contextual audience targeting features Location Reach audiences based on geographical location. Country, state, city, ZIP Code or radius. Can choose to include explicit location intent in a query (“Seattle Hotels”). Learn more Time, day, device Reach audiences at certain times of day or days of week. Reach audiences based on device type (PC, tablet or mobile). Learn more Setup options Bid boost up/down to connect with audience more or less often. Tailor your ad copy for each audience. Connect with each audience exclusively or incrementally. Manage features at the ad group or campaign level.

Powerful ad creation Creating powerful ad creations with ad extensions

Driving consumer engagement through ad extensions Callout Extensions App install ads Ad extension scheduling Global except for CN, HK, TW, Apr 2016 Learn more | Blog, Help, MSDN US, CA, UK, AU, IN, FR, DE - in pilot Learn more | Help, MSDN Global, Jan 2017 Learn more | Blog, Help, MSDN Structured Snippet Extensions Expanded Text Ads Dynamic Search Ads Callout Extensions – Highlight product offers and deals by including up to four callouts in an ad. App install ads – Get users to your app faster with app install ads, eliminating extra clicks between your website and the app store. Ad extension scheduling – Control when your extensions are delivered. Set ad extensions for the times most ideal for your business. Structured Snippet Extensions – Tell potential customers more about your business by adding up to 10 highlights from 13 unique categories. Expanded Text Ads – Create text ads with longer titles (up to 60 characters) and text (up to 80 characters). Dynamic Search Ads – Show ads generated dynamically from your website content. Global except for CN, HK, TW, Sept 2016 Learn more | Blog, Help, MSDN Global, Oct 2016 Learn more | Blog, Help, MSDN US, UK - in pilot Learn more | Help, MSDN

Powerful ad creation Empowering retailers through Bing Shopping Campaigns View complete Bing Shopping Campaigns Product Roadmap on Infopedia: https://microsoft.sharepoint.com/sites/infopedia/pages/layouts/KCDoc.aspx?k=G06KC-1-7880

Merchant Promotions Display special offers on specific products or site-wide sales within Product Ads Benefits include: Increased traffic volume Adding special offers to your ads can grow ad engagement and boost your potential click-through rate. More informed shoppers Promotions will be displayed prior to the shoppers’ click and provide them more information before they buy. Improved market share Special offers can encourage shoppers to click your ad instead of your competition. US release, May 2017 Learn more | Blog, Help BSC Product Roadmap

Driving engagement through new ad annotations Display only for merchants with high ratings Automatically detected by price changes in feeds Ratings from customer’s site and trusted third parties 1 Elite Merchant Badge 2 Price Drop Alerts 3 Product Ratings Elite Merchant Badge – Similar to Merchant ratings in text ads, Merchant ratings are based on a number of trusted third-party sources. Ratings must be above a high threshold to display. Merchants cannot opt in to or opt out of this annotation. Price Drop Alerts – These price changes are automatically detected with price drops in the product feed. Product Ratings – Ratings can come from three sources – Advertisers submit the ratings in a feed (recommended), Bing crawling the advertiser’s site (limited capacity for this option initially) or if using a third party - allow Bing to use reviews. Including GTINs (Global Trade Item Numbers) in the feed is highly recommended for this feature, as well as Brand and MPN (Manufacturer Part Number). US release, Aug 2016 Learn more | Help US release, Sept 2016 UK release, Apr 2017 Learn more | Help In pilot in the US

Retail-Einzelkategorien Appendix Retail-Einzelkategorien (Stand Mai 2017)

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Kleidung Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 43% 57% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Elektronik Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 68% 32% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Haus und Garten Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 57% 43% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Bücher Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 52% 48% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Schmuck & Uhren Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 47% 53% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Spielzeug Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 53% 47% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016 Kosmetik Deutschland Tage mit dem höchsten Klickvolumen Suchen nach Geschlecht Suchen nach Geräten 50% 50% November 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Dezember 2016 M T D F S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Suchen nach Alter Nov-Dez 2016 Quelle: Bing und Yahoo Seiten Deutschland, alle Geräte, Nov – Dez 2016

Danke! Ihr Bing Team

Bing SMB Advertisers – Search Ads 9/18/2018 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.