proZIVIT Prozesse, Projekte und Produkte für das ZIVIT Transparenz und Planungssicherheit durch ein integriertes Auftrags-, Projekt- und Ressourcenmanagement auf Basis von SAP

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 Agenda Vorstellung des ZIVIT (Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik) Auftragsdefinition im ZIVIT Motivation, Zielsetzung, Herangehensweise proZIVIT-Systeme und Funktionalitäten Wertbeitrag proZIVIT (ZIVIT: Halle 2, Stand 115) proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 ZIVIT Organisation Gegründet zum 01.01.2006 aus den Rechenzentren der Zollverwaltung (ZID) und der Abteilung Informationsverarbeitung im Bundesamt für Finanzen (BfF) betreut das ZIVIT heute 300 Fachverfahren, 1.000 Server (zentral/dezentral) über einen 7 x 24h UserHelpDesk mit 30 Agenten für 40.000 Anwender in der Zollverwaltung und 70.000 Anwender für steuerliche Verfahren. Es erbringt diese Leistungen mit 1100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon 440 Software-Entwicklerinnen und -Entwicklern und 400 Beschäftigte in IT-Betrieb und -Service an bundesweit 8 Standorten. proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Dienstleistungsportfolio des ZIVIT Dienstleistungen Geschäftsfelder Entwicklung und Pflege (2 Abteilungen) Fachverfahren des Zolls Fachverfahren der Steuer Verwaltungs- Programme (e-government) Speziell: Personalwirtschaft Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen SAP (ab 1998) Basisinfra- struktur Vor-Ort- Betreuung IT-Betrieb und -Service (1 Abteilung) Generalunternehmerschaft IT-Beschaffung (Querschnittsabteilung) IT-Beratung und -Koordinierung proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Schnittstelle zwischen Auftraggeber und ZIVIT proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Anforderungsszenario Auftrags-/Ressourcen-/Projektmanagement Auftraggeber Fachaufsicht ZIVIT-Referate Auftrags-/ Vorhaben-Planung Priorisierung CRM/AM LS AL Ressourcen- zuordnung Personal IT-Kapazitäten HH-Budget Auftrags-/Projekt- steuerung Zeit-/Aktivitätenplan Prozesse Ereignisse Projektmanagement Workflowsteuerung Ereignissteuerung proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Anforderungen an Toolunterstützung Steuerungsrelevante Informationen Funktionsunterstützung Wirtschaftlichkeit (Ressourceneinsatz, Auftragsabwicklung) Auftragskosten (betriebswirtschaftlich) Auftragsbearbeitungsstand Personaleinsatz Personalverfügbarkeit Auftragssituation (Projekte, Daueraufgaben) proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Prozesslandkarte Qualifikations- Katalog Projektplanung Definition Rollen + Qualifikation Suchen und Zuordnen Projekt- kalkulation Projekt-durchführung Zeit- rückmeldung Controlling + Finanzen Dokumenten- Management Berichts- wesen proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Systemlandschaft Anmeldeinformation Überprüfung der Anmeldeinformation Ergebnis Zentrale Benutzer- verwaltung (ZBV) Client Portal HCM CRM ERP BW ZBV MiniHCM Skill-DB Projekt- Steuerung (cProjects) FI/CO CATS PSM Reporting Rollen und Berechtigungen proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT-Wertbeitrag Für die ZIVIT-Leitung: Gesamtsicht über die Auftragssituation des ZIVIT Gesamtsicht auf die Ressourcenverfügbarkeit (Tätigkeitsprofil, Verfügbarkeit, Skills) sowie den Ressourcenverbrauch (Plan, Ist) Status und Wirtschaftlichkeit der einzelnen Projekte im ZIVIT effektive und transparente Ressourcenzuordnung und -verteilung Verbesserung der Personalentwicklung Auswahl und Schwerpunktsetzung bei Projekten (Portfoliomanagement) Gleichzeitig unterstützt proZIVIT durch die prozessuale Ausrichtung: das Kunden- und Auftragsmanagement ein einheitliches, fachlich fundiertes Projektmanagement die Implementierung einheitlicher, dienstsitzübergreifender Kernprozesse die Klärung und Stärkung von Entscheidungsstrukturen proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit (ZIVIT: Halle 2, Stand 115) proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Qualifikationskatalog proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 Projektplanung proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Definition Rollen & Qualifikation proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 Suchen und Zuordnen proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

Projektkalkulation Qualifikations- Katalog Projektplanung Definition Rollen + Qualifikation Suchen und Zuordnen Projekt- kalkulation Projekt-durchführung Zeit- rückmeldung Controlling + Finanzen Dokumenten- Management Berichts- wesen proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 Projektdurchführung proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008 Zeitrückmeldung proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./05.11.2008

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