Vortrag von Anne Bein, Swets Information Services GmbH Agenturen im 21. Jahrhundert – unverzichtbares Interface zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken oder Relikt der Vergangenheit? Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister ASpB-Tagung 2005 6. bis 9. September 2005 Universitätsbibliothek Technische Universität München Vortrag von Anne Bein, Swets Information Services GmbH

„Schlagzeilen“ Was ist eine Agentur und seit wann gibt es sie? Traditionelle Aufgaben Der Markt im Umbruch Zunehmende Komplexität Die Lösung – Empowerment Die Umsetzung Fazit

Was ist eine Agentur? Definition des Begriffs „Agentur“ nach Duden Fremdwörterbuch: Stelle, Büro, in dem (politische) Nachrichten aus aller Welt gesammelt und an Presse, Rundfunk und Fernsehen weitergegeben werden Büro, das Künstlern Engagements vermittelt, Vermittlungsbüro, Geschäftsstelle eines Agenten zum Beispiel: Modellagentur, Partneragentur,... Zeitschriftenagentur, Informationsagentur

Seit wann gibt es Agenturen? 1842 Lange & Springer Um 1870 Blackwell‘s Subscription Service 1872 Gustav Stechert und Harrassowitz 1901 Swets & Zeitlinger 1909 Minerva 1945 EBSCO Aber: zahlreiche Agenturen inzwischen sind vom Markt verschwunden!

Traditionelle Aufgaben der Agentur – Bindeglied zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken / Informationszentren komplettes Management von der Erstinformation über die Bestellung, Berechnung, Reklamation, Erneuerung bis hin zu maßgeschneiderten Dienstleistungsangeboten für Bibliotheken über 250.000 Titel von mehr als 60.000 Verlagen Dienstleistungen der Agenturen werden von Verlagen und Bibliotheken vergütet

Der Markt – unsere Welt im Umbruch E-Ressource-Management Portale Open Choice IP-Adressen E-Only Bereitstellung Lizenzbedingungen TOC‘s Statistik Archivierung E-Books Konsortien Server Neue Geschäftsmodelle POD Rabattkürzungen Outsourcing Sinkende Budgets ppv Pro- oder Postprints Open Access Der Nutzer Datenbanken doctel Neue Anbieter Passwörter EDI E-Access Standards Wirtschaftlichkeit Big Deal Konzentration der Verlage Bestandsentwicklung vs. Nachfrage Globalhaushalt 16 Mio neue Artikel pro Jahr im STM-Markt u.v.m.

Zunehmende Komplexität im Bereich „E-Ressources“ komplette und genaue Produkt-/Verlagsübersicht Lizenzbedingungen / aktuelle Übersicht gültiger Lizenzmodelle individuelle Berichte / Reports Rechteverwaltung Zugang & Integration Werkzeuge zum Suchen und Browsen in Online-Informationen Zugangslösungen ... nur um einige Punkte zu nennen

Die Lösung – Empowerment Agenturen als Navigatoren „... die Agenturen bleiben im elektronischen Sektor im Geschäft, nicht zuletzt deshalb, weil wir nicht mit jedem kleinen Verlag, jedem kleinen Marktteilnehmer verhandeln und Regelungen finden können...“ (Werner Reinhardt, GASCO-Vorsitzender im Börsenblatt Nr. 14/2005) „... Beim E-Journal gibt es etwa doppelt so viele Arbeitsprozesse wie im Printbereich.“ (Knut Dorn, Friedemann Weigel, Harrassowitz im Börsenblatt Nr. 14/2005) „... Service not content is the new King“ (Rollo Turner, Generalsekretär der ASA)

Was bedeutet dies‘ konkret Was bedeutet dies‘ konkret? Der Mehrwert für Verlage und Bibliotheken / Informationszentren Optimierung von Arbeitsabläufen Kostenoptimierung Interne Kosten für Auftragsabwicklung, Überweisung, Rechnungsstellung Standardisierung Preismodelle, EDI, Lizenzmodelle Dienstleistungen für die P, E und P+E Welt Bereitstellung von Informationen, Angeboten, Reports, Statistiken, Analysen E-Ressource-Management für Produkte, Linking Services und Datenbanken Professionelle Bearbeitung der E-Abonnements

Was bedeutet dies‘ konkret? Neue Agenturservices Neue Geschäftsmodelle (Verlagsübergreifende Angebote, Fachgebietspakete per Verlag) Analyse per Verlag Monitoring und „Tracking“ Subscription Management Systeme Neue E-Produkte wie E-Books Partnerschaften / Kooperationen mit anderen Anbietern

Agenturen als Navigatoren Nutzer Bestandsentwicklung vs. Nachfrage Globalhaushalt Wirtschaftlichkeit sinkende Budgets Konzentration der Verlage Neue Anbieter Rabattkürzungen E-Only Bereitstellung Lizenzbedingungen E-Ressource-Management E-Access Konsortien Neue Geschäftsmodelle Statistik Outsourcing E-Books Big Deal Open Access POD Portale Pro- oder Postprints EDI Datenbanken TOC‘s IP-Adressen Standards Server Passwörter ppv Archivierung docdel Open Choice 16 Mio neue STM-Artikel / Jahr u.v.m. Sie als Kunde haben Einfluß bei den Verlagen über den Bezugsweg

Ohne die Vermittler geht es nicht“ Fazit „Der Weg ist das Ziel“ (Laotse) Agenturen sind keine Dinos sondern „Proaktivos“ (Laut Bösenblatt Nr. 12/2005) „Inzwischen steht jedoch fest: Ohne die Vermittler geht es nicht“

Swets Information Services GmbH ? Anne Bein Swets Information Services GmbH Tel.: 069-633 988 21 abein@de.swets.com