Firmenkurs Projektmanagement Kurs 1. Tag von 3

Übergeordnete Lernziele Kann definieren, was unter einem Projekt zu verstehen ist Kennt den Projektinitialisierungsprozess und kann die einzelnen Schritte erklären Weiss welche Inhaltspunkte für eine Projektauftrag relevant sind Kennt den Zieldefinitions-Prozess und kann einen Zielkatalog mit korrekt formulierten Zielen erstellen Versteht grundsätzlich die möglichen Projektorganisationsformen und kann sie für eine konkrete Aufgabenstellung anwenden Weiss wie man einen PSP aufbaut und davon einen Terminplan ableitet Kann anhand einer Vorgangsliste einen Netzplan erstellen und den kritischen Pfad herauslesen

Inhalte 1. Tag Was ist ein Projekt Wie entsteht ein Projekt Projektauftrag und Zielformulierung Projektorganisation Projektstrukturplan Methoden und Techniken Planungstechniken Analyse- / Erhebungstechniken Problemlösungstechniken Kreativitätstechniken (Morphologie) Entscheidungstechniken (Nutzwertanalyse)

Was ist ein Projekt?

Projektinitialisierung

Systemgrenzen

Fallstudie Bauhandel AG Teilaufgabe a) Kick-Off Meeting: 1. und 2. Aufgabe

Projektziele

Warum brauchen wir Ziel? Damit wir wissen was wir zu tun und zu lassen haben Als Grundlage um Anforderungen abzuleiten Als Basis um Lösungen und Varianten zu bewerten Damit alle eine gemeinsame Sicht auf die Dinge einnehmen können Klarheit über einen zu erreichenden Zustand bekommen

Wie müssen Ziele sein? Ziele können auch die Vermeidung vollständig, lösungsneutral, erreichbar, messbar, akzeptiert, nicht konkurrierend Ziele können auch die Vermeidung unerwünschter Wirkungen beinhalten

Zielwürfel Muss-Ziele Kann-Ziele h a c I E L N Ä T G ro b - lo al z ie uppen, k as s en O pe atio n ale i e le iele d es S ys t m s ( P o u t) -U nte nehme .10 % U at ste ge ung... % s ch el er Ant w eiten für B enut Mita be te ele . 5 % k ne e Au fa eite % w ige K ü ndig ngen Kund . 7 ost ngün tig re ukt... . 2 T ag fü Lief ru g..... h a c I E L N Ä Muss-Ziele Z iele d er P r oj e kt - a b wi c kl u n g . P r o j ekt k o s ten n i cht > 3 M i o . 3 L ösun g s v ar i ante n in d e r V o r s tud i e e r ar b eite n Kann-Ziele . P r otot y p i ngent w u r f e r st e n G ra d es i m K o nze p t . u sw T

Zielintensität MUSS Ziele sind erstrangige Ziele, die in einem Projekt unbedingt erreicht werden müssen. Wird ein MUSS-Ziel nicht erreicht, so ist das Projekt als nicht erfolgreich zu taxieren. KANN-Ziele sind zweitrangige Ziele, die auch als Wunschziele bezeichnet werden. Der definierte Erfüllungsgrad muss nicht unter allen Umständen erreicht werden. Diese Ziele unterstützen aber die Projektführung und geben den Mitarbeitern die nötige Orientierung.

Zielort Vorgehensziele: Systemziele: Ziele welche ausschliesslich für das Projektvorgehen bestimmt sind Systemziele: Ziele welche mit dem einzuführenden System erreicht werden sollen

Zielhierarchie Grobziel Zielklassen Messbare Ziele G=20 Reporting G=50 Neue Auftrags- abwicklung Grobziel Zielklassen Messbare Ziele G=20 Reporting G=50 Kudenauft. G=30 Bonität M 5 2 6 7 7 6 8 9 10 15 25 M

Präferenzmatrix

Operationalisierung Nr Bezeichnung Messgrösse M K G Zeitraum 1 Zwei neue Konto-Arten dem Kunden anbieten Kundenumfrage 80% Zustimmung   X 20 Innert 3 Mte 2 Inland Reisebuchungen sind möglich 80 Innert 12 Mte 3 Wartezeiten reduziert < 3Minuten bis 31.12. 4 Aufwand für Unterschriftenprüfung reduziert um 50% 5 Neues Firmenlogo eingeführt  X innert 12 Mte

Zielkonflikte Ziel 1 Ziel 2 Ziel 3 Ziel 4 NEIN JA NEIN NEIN JA   Ziel 1 Ziel 2 Ziel 3 Ziel 4 NEIN JA   NEIN NEIN  JA Ziel 1: Durchlaufzeit bei der Auftragsabwicklung um 5% pro Auftrag reduziert ab 2008 Ziel 2: Papierverbrauch in der Auftragsabwicklung um 20 % pro Jahr reduziert ab 2008 Ziel 3: Personalkosten in der Auftragsabwicklung um 10% reduziert ab 2008 Ziel 4: Keine Entlassungen in der Auftragsabwicklung

Vorgehen Zieldefinitionsprozess Instruktion Brainwriting Gruppierung Operationalisierung Muss- / Kann-Ziele unterscheiden Ziele gewichten Zielkonflikte bereinigen

AUFGABE Zieldefinition Ausgangslage: Sie sind Projektleiter/in in einer mittelgrossen Industrie-Firma für Haushaltgeräte Die notwendige Sortiments-Ergänzung zur Absicherung des zukünftigen Inlandgeschäfts und der Fabrikationsauslastung ist angelaufen (Im Sortiment fehlt eine „Klein-Kaffeemaschine“) Auftrag: Zielkatalog für die Entwicklung einer Klein-Kaffeemaschine erstellen. Der Zielkatalog soll mindestens 3 Zielgruppen mit je 3 bis 4 Detailziele enthalten

Projektstrukturplan

Netzplantechnik

Vorgehen Terminplanung

Vorgangsliste

Beispiel Vorgang Dauer Vorgänger A 2 - B 3 A C 2 A D 1 B E 3 D,C

1. AUFGABE Netzplan 15 Minuten Ausgangslage: Sie sind Projektleiter in einer mittelgrossen Industrie-Firma und haben vom Steuerungsausschuss den Auftrag erhalten, die Terminplanung für das anstehende Projekt mit Hilfe der Netzplantechnik zu erstellen Auftrag: Erstellen Sie einen Netzplan aufgrund der folgenden Angaben:

AUFGABE Netzplan 10 Minuten Erstellen Sie einen Netzplan

Projektorganisation

Fallstudie Bauhandel AG Teilaufgabe a) Kick-Off Meeting: 3. und 4. Aufgabe