PRG© [Prozessreifegrad] “Eine Methode zur objektiven Darstellung und laufenden Verbesserung der Abläufe im Außendienst.” w k DIPL.-KAUFM. KRINNER + PARTNER UNTERNEHMENSBERATUNG Hildeboldstraße 20 . 80797 München ( (089) 30 77 92 55 . Fax (089) 30 77 92 53 eMail: office@wk-partner.eu www.wk-partner.eu

PRG© Prozessreifegradmodell w k Basierend auf dem standardisierten PRG© Prozessreifegradmodell wurde von Krinner + Partner in Zusam-menarbeit mit der University of Applied Sciences Linz, das Konzept entwickelt. Copyright: Krinner + Partner, München

Copyright: Krinner + Partner, München w k Mittels vergleichsweise einfacher Methodik kann in kurzer Zeit sehr akkurat eine Aussage über die Teilprozesse in Ihrer verkaufs-orientierten Organisation getroffen werden. Der Reifegrad jedes Teilprozesses wird nach standardisierten Best Practise Richtlinien be-urteilt. Somit ist sehr schnell eine Übersicht möglich, und es wird klar, wo der größte Hebel bei Verbesserungsmaßnahmen zu er-zielen ist. Copyright: Krinner + Partner, München

Copyright: Krinner + Partner, München w k Prozess-Steps Teilprozesse Copyright: Krinner + Partner, München

Auswertung nach Best Practise k Mini-Checklisten für Prozess-Steps Vorhanden in % erfüllt -vorhanden -durchgängig -bekannt -Unterteilung in quantitativ/qualitativ % % % % Beschreibung/Definition in % erfüllt -präzise -umfassend (alle wesentlichen Punkte) -jedermann zugänglich -angewandt -schriftlich fixiert -up to date % % % % % % Auswertung nach Best Practise Copyright: Krinner + Partner, München

Copyright: Krinner + Partner, München w k Das Prozessreifemodell 5 5 = continuously improving 4 = quantitatively controlled 3 = well defined 2 = planed and tracked 1 = performed informally 0 = not performed 4 3 2 1 Copyright: Krinner + Partner, München

Copyright: Krinner + Partner, München w k Zusätzlich vorteilhaft ist die frühe Einbeziehung der Mitarbeiter (Führungskräfte) bei der Bewertung und der späteren Maßnahmenableitung. Dadurch wird ein Identifikations- und Lerneffekt erzielt, der weit über gängige Motivationsmöglichkeiten hinausgeht. Die Beurteilung durch das PRG©-Konzept bringt zudem auch Eines - einen anonymen, neutralen Vergleich mit dem Mitbewerb, was die Effizienz und den Reifegrad der Außendienst-Prozesse betrifft. Copyright: Krinner + Partner, München