GPO-WM-Analyse Die GPO-WM-Analyse unterstützt Sie, Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement Die GPO-WM-Analyse unterstützt Sie, den systematischen Umgang mit Wissen in Geschäftsprozessen zu bewerten Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Lösungen abzuleiten Für die Durchführung benötigen Sie: Ein Workshopteam mit 4-8 Personen Einen Moderator Ca. 90-120 Minuten Zeit pro Wissensdomäne Moderationskarten in drei Farben (grün – gelb – rot) Einen Beamer Die Formulare zur GPO-WM-Analyse Ablauf der GPO-WM-Analyse:

1: Geschäftsprozess und Wissensressourcen beschreiben domäne Wählen Sie einen Geschäftsprozess aus, den Sie im Rahmen der Analyse näher betrachten wollen. Beispielhafte Geschäftsprozesse: Vertriebsprozess Entwicklungsprozess Produktionsprozess Serviceprozess Wählen Sie ein Wissensgebiet aus, das Sie im Rahmen der Analyse näher betrachten wollen. Beispielhafte Wissensdomänen: Wissen über Märkte Wissen über Kunden Wissen über Produkte Fachwissen Beschreiben Sie die Wissensträger im Rahmen der GPO-WM-Analyse Unterscheiden Sie dabei zwischen: Personellen Wissensträgern Materiellen Wissensträgern

1.1: Geschäftsprozess beschreiben Beschreibung des Geschäftsprozesses

1.2: Wissensdomäne beschreiben Beschreibung der Wissensdomäne

1.3: Wissensträger beschreiben Auf welche Wissensträger ist das relevante Wissen der Domäne verteilt? a) Personelle Wissensträger b) Materielle Wissensträger

2: Kernaktivitäten bewerten und Handlungsbedarf identifizieren In den folgenden Schritten die wissensbezogenen Kernaktivitäten genauer betrachtet und bewertet: 2.1 Wissen erzeugen 2.2 Wissen speichern 2.3 Wissen verteilen 2.4 Wissen anwenden Die Ergebnisse werden anhand des „Ampelprinzips“ dargestellt. Hoher Handlungsbedarf Mittlerer Handlungsbedarf Kein Handlungsbedarf Kern- aktivität erzeugen anwenden speichern verteilen

2.1: Wissen erzeugen Welche Methoden, Instrumente und Hilfsmittel nutzen Sie für die Wissenserzeugung? erzeugen Bewertungsskala: Kein Handlungsbedarf, mittlerer Handlungsbedarf, hoher Handlungsbedarf

2.2: Wissen speichern Welche Methoden, Instrumente und Hilfsmittel nutzen Sie für die Wissensspeicherung? speichern Bewertungsskala: Kein Handlungsbedarf, mittlerer Handlungsbedarf, hoher Handlungsbedarf

2.3: Wissen verteilen Welche Methoden, Instrumente und Hilfsmittel nutzen Sie für die Wissensverteilung? verteilen Bewertungsskala: Kein Handlungsbedarf, mittlerer Handlungsbedarf, hoher Handlungsbedarf

2.4: Wissen anwenden Welche Methoden, Instrumente und Hilfsmittel nutzen Sie für die Wissensanwendung? anwenden Bewertungsskala: Kein Handlungsbedarf, mittlerer Handlungsbedarf, hoher Handlungsbedarf

2.5: Weitere Anmerkungen Existieren noch weitere wesentliche Aspekte, die zuvor noch nicht berücksichtigt wurden?