INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH PATIENTENTRANSPORT MIT PKW SURVEY 2007 IM AUFTRAG DER FACHGRUPPEN FÜR PERSONENBEFÖRDERUNG MIT PKW DER WIRTSCHAFTSKAMMERN ÖSTERREICHS DETAILERGEBNISSE BURGENLAND

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH STUDIENECKDATEN

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH ANALYSEBEREICHE MINDESTALTER der Fahrzeuglenker ANZAHL der Fahrten als Patient im letzten Jahr BETREUUNG während der Fahrt MEHRFACHTRANSPORT Bewertung der LENKER Bewertung der FAHRZEUGE UNTERSTÜTZUNG bei der Ausstellung von Bescheinigungen Wohlfühlen, Kundenorientierung, ZUFRIEDENHEIT und Weiterempfehlungsverhalten Rettungs- und Taxitransporte im VERGLEICH PRÄFERENZEN der Patienten

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH DESKRIPTION

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH PATIENTENBEFÖRDERUNG IN ÖSTERREICH 63 % 33 % 71 % 14 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH MINDESTAUSBILDUNG 63 % 25 % 13 % 29 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH MINDESTALTER DER LENKER Gleiches Ergebnis

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BETREUUNG/MEHRPERSONENTRANSPORTE 78 % 22 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BETREUUNG WAS HAT IHNEN GUT GEFALLEN?N Freundlichkeit des Lenkers 49 Der Lenker gesamt (Freundlichkeit, Unterstützung, Verantwortungsbewusstsein) 24 Unterhaltung mit dem Lenker 20 Hilfestellungen des Lenkers 20 Alles in Ordnung 19 Pünktlichkeit 14 Fahrzeug 12 Sichere Fahrweise %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BETREUUNG WAS HAT IHNEN NICHT GEFALLEN?N Alles OK, mir hat gar nichts nicht gefallen20 Stau, schlechte Straßenverhältnisse5 Taxi-Lenker hat nicht gewartet1 Wartezeit5 Fahrzeug6 Unangemessene Fahrweise4 Lenker redete zu viel1 Umgang des Lenkers mit dem Patienten2 Erscheinung des Lenkers1 Lenker hat im Fahrzeug geraucht2 Ortsunkundigkeit1 78 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BEWERTUNG LENKER 100 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BEWERTUNG LENKER

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH DELTAANALYSE LENKER Burgenland

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BESCHEINIGUNGEN 37 % 63 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BEWERTUNG FAHRZEUG 99,5 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH BEWERTUNG FAHRZEUG

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH DELTAANALYSE FAHRZEUG Burgenland

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH WOHLFÜHLEN 82 % 77 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH WEITEREMPFEHLUNG LENKER 84 % 85 % 87 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH WARTEZEIT 90 % 38 % 50 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH TRANSPORTARTEN 58 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH RETTUNG VS. TAXI 47 % 40 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH GEGEN DIE RETTUNG SPRICHT … WARUM IST DIE RETTUNG SCHLECHTER ALS DAS TAXI?N Rettungswagen ist unbequem, kein schonender Transport möglich27 Langen Wartezeiten, Rettungsfahrer warten nicht auf Patienten20 Taxi ist als ganzes (Fahrzeug, Lenker, …) besser7 Rettungsfahrer sind unfreundlicher als Taxi-Lenker7 Rettungsfahrer (Zivildiener) sind schlechtere Fahrer4 Rettungstransport ist unpersönlich1

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH AFFINITÄT FÜR RETTUNG 95 %

INSTITUT FÜR STATISTISCHE ANALYSEN JAKSCH & PARTNER GmbH KONTAKT: Institut für statistische Analysen Jaksch & Partner GmbH 4020 Linz, Schillerstraße 8 T.: , F.: E.: I.: