Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Hilfe bei der Facharbeit an der Hochschulbibliothek der RWTH Aachen Ina Breuer Hochschulbibliothek der RWTH Aachen

Ziel: Wahrnehmung von Bibliotheken als Informationsdienstleister durch die verschiedenen Zielgruppen Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Zielgruppe Schüler Facharbeit in der Jahrgangsstufe 11 bzw. 12 „umfangreichere wissenschaftliche Hausarbeit, [welche] […] selbständig zu verfassen [ist]“ (http://www.schulministerium.nrw.de/BP/Schulrecht/Fragen_Antworten/FAQ/FAQ_APO/FAQ_APOSI/Schulformspezifik/FAQGy/Facharbeit.html) Nur wenig oder keine Erfahrung mit strukturiertem wissenschaftlichen Arbeiten Anspruch der Schüler an Bibliotheken Deckung des Literatur- und Informationsbedarfs Ansprüche der Bibliotheken Vermittlung von Literatur und Informationen Vermittlung von Informationskompetenz Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Zielgruppe Schüler Voraussetzungen und Rahmenbedingungen in der Bibliothek Komplexe Themenstellungen erfordern teilweise umfangreiche Recherchen in Katalogen, Datenbanken und Internetquellen Ca. 8-10 Kolleginnen befassen sich mit den Facharbeiten Schüler bilden nicht die Hauptzielgruppe der Bibliothek Betreuung darf nicht zu zeitintensiv werden, ABER Angemessene Hilfestellungen sollen gewährleistet sein Service seit Herbst 2012 Erstellung von schriftlichen Rechercheleitfäden als Hilfe bei der Informations- und Literatursuche Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Ablauf einer Anfrage Schüler fordert per Webformular oder via Facebook einen Rechercheleitfaden an Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Ablauf einer Anfrage Anfrage geht im Informationszentrum ein und wird einer Kollegin zugeteilt (je nach Kapazität und Interesse) Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Ablauf einer Anfrage Kollegin recherchiert und erstellt aus vorgefertigten, im Intranet abgelegten Textbausteinen einen Rechercheleitfaden Rahmen: „Basisdokument“ mit allgemeinen Informationen Weitere Textbausteine für Kataloge und Datenbanken Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Ablauf einer Anfrage Beispiel für einen Ausschnitt aus einem Textbaustein Anreicherung durch individuelle Elemente, z. B. Empfehlungen für Suchbegriffe, Tipps Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Ablauf einer Anfrage Versand des Rechercheleitfadens im pdf-Format per E-Mail oder Facebook innerhalb von max. 3 Tagen Abspeichern des Rechercheleitfadens im Intranet Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Bewertung Von Seiten der Schüler: Von Seiten der Bibliothek: Leider nur wenig Feedback, dieses fast durchweg positiv Kritikpunkte nur auf Einzelfälle bezogen Von Seiten der Bibliothek: Hohe zeitliche Flexibilität Gute Möglichkeiten der Individualisierung, Eingehen auf spezielle Anforderungen Angemessener Aufwand durch vorgefertigte Textbausteine, längere Dauer nur bei … … sehr ausgefallenen oder komplexen Themen … der Erstellung neuer Textbausteine Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Fazit Konzept hat sich bewährt! Auch andere Bibliotheken könnten für Schüler oder weitere Zielgruppen ähnliche Services entwickeln, um sich als Dienstleister auf dem Informationsmarkt zu präsentieren! Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler Ina Breuer | Hochschulbibliothek

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ina Breuer Hochschulbibliothek der RWTH Aachen Templergraben 61 52062 Aachen www.bth.rwth-aachen.de vankann@bth.rwth-aachen.de