Stationsarbeit Kundenbeziehungsprozesse zur Prüfungsvorbereitung für das Berufsbild Kauffrau/-mann für Büromanagement Gruppe 4: Astrid Bahr, Viktoria Clemens Doris Effenberger, Kristin Peschel

Gliederung 1. Projektablaufplanung 2. Station 1 3. Station 2 4. Fazit

1. Projektablaufplanung Kurzbeschreibung des Projekts Vorbereitung von zwei Stationen zur Vorbereitung für den zweiten Teil der Abschlussprüfung KBM im Bereich Kundenbeziehungsprozesse  Erstellung und Funktionstest der Stationen und Präsentation dieser vor dem Auftraggeber Ziele des Projekts Vorbereitung eines Stationsbetriebes für künftige Auszubildende im nächsten Schuljahr Gewährleistung einer guten Prüfungsvorbereitung Motivation der Schüler soll gefördert werden Auffrischung des vermittelten Wissens der drei Schuljahre Prüfung der Sachziele nach SMART-Zielen

Zeit- und Arbeitsplan Station 1 Tätigkeit Zeit Station 2 Ideensammlung   05.05. 2017 12.05. 2017 19.05. 2017 02.06. 2017 Ideensammlung Fragen und Antworten heraussuchen Erstellen der Textfelder mit MS Word Ausdruck, Zuschnitt und Laminieren der Kärtchen Spielanleitung schreiben Zusammenstellung und Erprobung ggf. Änderungen vornehmen Station 2 Tätigkeit Zeit   05.05. 2017 12.05. 2017 19.05. 2017 02.06. 2017 Ideensammlung Kalkulationen und Buchungssätze heraussuchen Erstellen der Aufgaben mit MS Word Ausdruck, Zuschnitt und Laminieren der Kärtchen Arbeitsblatt vorbereiten und ausdrucken Spielanleitung schreiben Zusammenstellung und Erprobung ggf. Änderungen vornehmen

Beurteilung des Projektstatus am 12.05.2017 (Projektmitte) Aspekt Tätigkeit = Meilenstein erledigt im Plan gefährdet Anpassung erforderlich Projektauftrag ist formuliert. X   Projektstatusbericht ist erstellt und dem Auftraggeber übergeben. Erstellung und Erprobung der Station 1 ist durchgeführt. Erstellung und Erprobung der Station 2 ist durchgeführt. Die Präsentation der Stationen ist dem Auftraggeber vorgestellt. Qualität --- Projektbudget

2. Station 1

3. Station 2

4. Fazit grobe Planung hat funktioniert Sach-, Kosten- sowie Terminziele konnten eingehalten werden alle Meilensteine erledigt Qualität ist besser als zuvor erwartet geringfügige Korrekturen/Änderungen wurden vorgenommen Schwierigkeitsgrad stand in einem guten Verhältnis zur vorgegebenen Zeit