Piraten erklären das Internet Teil 3: Gefahrlos einkaufen im Internet

2 Einkaufen im Internet Einführung Die Piraten im Bergischen Land begrüßen Sie zur dritten Veranstaltung der Vortragsreihe Piraten erklären das Internet Die Schulungsreihe mit Themen rund um das Internet findet in zweiwöchigem Rhythmus donnerstags mit folgenden Themen statt:

3 Einkaufen im Internet Zukünftige Veranstaltungen Gefahrlos einkaufen im Internet : :00 Uhr Vertrauenswürdige Daten und Fakten aus dem Internet : :00 Uhr Gute Software muss nicht teuer sein! : :00 Uhr

4 Einkaufen im Internet Ablauf der Veranstaltung Veranstaltungsdauer 19:00 Uhr – 21:00 Uhr Vorstellungsrunde Onlinehandel Vor- und Nachteile Widerrufsrecht beim Onlinehandel Schwarze Schafe erkennen Die 7 Goldenen Regeln zum sicheren Online-Handel Wie werde ich mein Geld los? Als Beispiel zwei Online-Läden: Amazon und eBay Preisvergleichsportale Gemeinsame Übung: Einkaufen im Internet

5 Einkaufen im Internet Ist die Schulung auch für Laien verständlich? Ich habe mich bemüht den Sachverhalt so einfach wie möglich zu beschreiben. Aber leider überkommt mich auch immer wieder die bekannte Betriebsblindheit. Deshalb benötige ich Ihre Unterstützung. Bitte weisen Sie mich darauf hin, wenn etwas für Sie unverständlich beschrieben wird. Bitte fragen Sie, wenn Sie etwas nicht verstehen. Ich werde alles so lange erklären, bis Sie zufrieden sind.

6 Einkaufen im Internet Vorzüge Einkaufen rund um die Uhr Die Ware wird angeliefert Es kann weltweit eingekauft werden – (an den Zoll denken) Es können viele Angebote verglichen werden Zweiwöchiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

7 Einkaufen im Internet Nachteile Die Ware muss anhand von Bildern und Texten beurteilt werden Der Kunde muss auf die Ware warten Es wird oft auf Vorkasse bestanden, hierdurch hat der Kunde das Risiko bei Betrügern Der lokale Einzelhandel hat es schwer gegen das Angebot im Internet zu bestehen (Personal / Ladenmiete) Bei Reklamationen habe ich keinen Einzelhändler vor Ort...

8 Einkaufen im Internet Mischform Der Kunde informiert sich im Internet über Preis und Qualität der Ware und kauft beim lokalen Anbieter Hierdurch wird der lokale Einzelhandel unterstützt Der Kunde lässt sich ausführlichst beim lokalen Anbieter über die Ware informieren und kauft dann beim günstigsten Anbieter im Internet Hierdurch sterben die Innenstädte aus

9 Einkaufen im Internet Widerrufsrecht beim Onlinehandel Privaten Käufern steht bei Haustür- und Fernabsatzverträgen ein zweiwöchiges Widerrufsrecht zu Ein Kaufvertrag kann innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung widerrufen werden Der Widerruf kann in Textform oder durch Rücksendung der Ware, ohne Angabe von Gründen, erfolgen Es kann im Kaufvertrag vereinbart werden, dass die Kosten der Rücksendung vom Verbraucher zu tragen sind, wenn der Preis der Ware unter 40,-EUR liegt Das Widerrufsrecht gilt nur gegenüber gewerblichen Händlern

10 Einkaufen im Internet Schwarze Schafe erkennen Wie beurteilen andere diesen Shop? Wo kaufen meine Bekannten ein? Unbekannte Shops im Internet recherchieren. Kann man auf Rechnung kaufen? Liegt der Shop im Inland? Welche Adresse gibt der Shop an? Welchen Handelsregistereintrag hat das Unternehmen? Niemals über Links in s auf Shops zugreifen Augen auf beim Internetkauf!!! Einem Shop in R...land würde ich mein Geld nicht im voraus überweisen. Dann kaufe ich die Ware lieber teurer im Inland. Wenn ich ein schlechtes Gefühl habe kaufe ich nicht ein!!!

11 Einkaufen im Internet Die 7 Goldenen Regeln zum sicheren Online-Handel 1. Wählen Sie sicher Passwörter und geben Sie diese niemals weiter 2. Achte Sie auf technische Sicherheit bei der Datenübertragung 3. Überprüfen Sie die Seriösität des Anbieters 4. Überprüfen Sie die Artikelbeschreibung sowie Versand- und Lieferbedingungen 5. Wählen Sie sichere Zahlungsmethoden 6. Achten Sie auf Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht bei gewerblichen Anbietern 7. Schützen Sie sich vor Datenklau

12 Einkaufen im Internet Wie werde ich mein Geld los? Rechnung - Sehr gut - Zahlung nach Erhalt und Überprüfung der Ware Treuhandkonto – Sehr gut – Geld wir auf Treuhandkonto eingezahlt und nach Erhalt und Überprüfung der Ware freigegeben Nachnahme – Gut – Zahlung nach Erhalt der Ware Lastschrift – Gut – Die Lastschrift kann zurückgeholt werden Kreditkarte – Die Daten gebe ich nur an Unternehmen die ich kenne Überweisung klassisch oder online – Ich muss in Vorleistung treten Prepaid-Verfahren – Ich muss in Vorleistung treten Telefonrechnung...

13 Einkaufen im Internet Amazon – Ein Buchladen wird groß... Aus einem Buchhändler entwickelte sich einer der größten Händler im Internet Kaufen im In- und Ausland möglich (Zollbestimmungen beachten) Riesiges Angebot – Oft günstig Großer Marktplatz – Amazon leitet das Geld an andere Händler weiter Hilfreiche Bewertungen anderer Benutzer zu den Produkten

14 Einkaufen im Internet eBay – meins! Hier wird ALLES von JEDEM versteigert Es sind Schnäppchen möglich Immer die Produktbeschreibung und Lieferbedingungen GENAU lesen Mängel am Produkt werden manchmal blumig umschrieben Nicht überbieten – Ein selbst gestecktes Limit nicht übersteigen Oft Kauf von Privat – Kein Widerrufsrecht Gebrauchte Ware kann nicht vor dem Kauf geprüft werden

15 Einkaufen im Internet Preisvergleichsportale Auf einem Preisvergleichsportal werden die Angebote verschiedener Händler angezeigt und nach Preis sortiert

16 Einkaufen im Internet Verknüpfungen zu Projektseiten Projektseite auf dem Server der Piraten Sammlung von Links für die Schulungsteilnehmer