Crowdsourcing als neue Methode der Marktforschung

Agenda  Was ist Crowdsourcing?  Vorteile, Herausforderungen  Praxisbeispiel  Anwendungsvorschläge

 Crowdsourcing

Auslagerung von Prozessen an externe Gruppen Weisheit der Vielen Experten- meinungen  dezentral  online  asynchron  kooperativ  gesteuert Ausgangs- punkt ist der „Prosument“* * Produzent + Konsument und/oder Foto: CC-BY

Bestehendes optimieren Erwartungen erfahren Neues finden CC-BY Ideen gewichten Einsatzgebiete Fotos CC: (Mitte), (l.o.), (r.o.), (l.u.), (r.u.)

Foto: CC-BY Crowd- funding Crowd Creation Crowd- Abstimmungen Kollektive Intelligenz Formen qual quant

 Vorteile, Herausforderungen

Foto: CC-BY-SA Effizienz Kooperation Aktive Einbeziehung des Auftraggebers möglich Hohes Teilnehmer-Involvement Selbstselektion Frühzeitige Einbindung der späteren Kunden Langfristige Begleitung von Forschungsvorhaben

Konzeptverwässerung Unproduktivität Verteilungsgerechtigkeit Verfahrensgerechtigkeit Anonymität vs. Community Praxis Foto: CC-BY-NC

 Praxisbeispiel

Ziel: Nutzer bewegen, das Portal monetas.ch häufig(er) zu benutzen.

Frage-WorkshopCrowdsourcingVorauswahl Workshop Entscheidung/Priorisierung Umsetzung

 Crowdsourcing-Kompetenz seit  Atizo stellt die innovative Plattform zur Verfügung.  Eine zubuchbare Community mit derzeit über Mitgliedern steht zur Verfügung.

(Nur mit kostenlosem Nutzeraccount sind alle Ideen einsehbar.)

1044Projektbesucher 108unterschiedliche Ideen-Autoren 283abgegebene Ideen 117Kommentare 793Bewertungen 50Tage Laufzeit Ergebnis

283 Ideen eingereicht 104 Ideen vorausgewählt 19 Ideen in der Umsetzung

 Anwendungs- vorschläge

Foto: CC ThemengebietZukunftsforschung Beispiel- Fragestellung Welche Faktoren sind maßgeblich für ein erfolgreiches Unternehmen im Jahr 2020? Ziele Externen Einblick in Wünsche und Bedürfnisse gewinnen, neue Ideen und Vorgehensweisen entwickeln.

Foto: CC ThemengebietKonzepttest Beispiel- Fragestellung Wie können wir dieses Produkt noch weiter den Bedürfnissen von jungen Erwachsenen anpassen? Ziele Konzepte extern überprüfen lassen, Verbesserungsmöglichkeiten finden, neue Konzepte entdecken.

Foto: CC ThemengebietUmsatzmaximierung Beispiel- Fragestellung Wie müssen wir unser Produkt anpassen, damit Sie es jede Woche kaufen? Ziele Optimierungspotential identifizieren, neue Ideen generieren, neue Absatzmärkte identifizieren

Foto: CC ThemengebietErwartungen erfahren Beispiel- Fragestellung Welche Eigenschaften muss ein Kopfhörer besitzen, damit Sie ihn kaufen? Ziel Wesentliche Produktmerkmale identifizieren und herausarbeiten, evtl. neue Merkmale entwickeln

Foto: CC-BY

Foto: CC-BY-SA

Anhang

793 Bewertungen Laufzeit: 50 Tage

Von der Idee …

… zur Umsetzung