Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing Patricia Kastner, Geschäftsführerin ContentServ GmbH Uhr – Uhr

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Agenda Kurze Vorstellung Grundlagen Prozessoptimierung des Cross Media Publishings Einblicke in die Umsetzung Ökonomische Beurteilung anhand zweier Fallstudien Best Practise-Erfahrungen Zusammenfassung und Ausblick

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Vorstellung ContentServ GmbH unabh. Software-Hersteller für Content Management- und Cross Media Publishing-Lösungen Kunden, wie z.B. Ministerien, Verbände, Industrieunternehmen, Versicherungen,... Tochterunternehmen der Kastner AG (Medienhaus mit 140 festen Mitarbeiter)

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Grundlagen Cross Media Publishing Das gezielte Verbreiten oder Zugänglichmachen von einer gemeinsamen Inhaltsbasis auf mehrere Medien Content Management Prozess der systematischen und strukturierten Beschaffung, Erzeugung, Aufbereitung, Verwaltung, Präsentation, Verarbeitung, Publikation und Wiederverwendung von Inhalten = Ganzheitlicher Content Management Ansatz für Cross Media Publishing Bereits 41 % der 500 umsatzstärksten Unternehmen Deutschlands benutzen Content Management Systeme, doch nur 8,7 % von ihnen nutzen das System für die Publikation auf mehrere Medien.* *Sawhney, Monica: Empirische Untersuchung zum Einsatz von Content-Managementsystemen bei den 500 umsatzstärksten Unternehmen Deutschlands

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Medienspez. Aufbereitung 2 Medienspez. Aufbereitung 1 Traditioneller Cross Media Publishing Prozess Formatierte Inhalte Print Workflow Systeme Inhalte erstellen Inhalte gestalten Inhalte gestalten Inhalte extrahieren Formatierte Inhalte Internet Print... Web CMS... Technische Unterstützung

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Medienspez. Aufbereitung 2 Medienspez. Aufbereitung 1 Traditioneller Cross Media Publishing Prozess  Zahlreiche Doppelarbeiten und Einsatz von teuren Experten  Erhöhte Produktionskosten und -zeiten und viele Fehlerquellen Formatierte Inhalte Print Workflow Systeme Fazit: Kein ganzheitliches Content Management -> Einzelne suboptimale Prozesse und techn. Insellösungen Inhalte erstellen Inhalte gestalten Inhalte gestalten Inhalte extrahieren Formatierte Inhalte Internet Print... Web CMS... Technische Unterstützung

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Neuer Cross Media Publishing Prozess automatische medienspez. Aufbereitung medienneutrale Inhalte Inhalte erstellen & auszeichnen Internet Inhalte extrahieren & gestalten Print CD-ROM Mobile... Content Management & Cross Media Publishing System  Keine Doppelarbeiten mehr und viele Automatisierungen  Mitarbeiter können alle Medien selbst erstellen  Reduzierung der Produktionszeiten und -kosten und Fehlerquellen Fazit: Ganzheitliches Content Management -> ein Prozess und eine technische Gesamtlösung Inhalte extrahieren & gestalten Inhalte extrahieren & gestalten

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Bedingungen für erfolgreiches Cross Media Publishing Trennung von Inhalt, Struktur und Gestaltung Lösung des Problems Perfektion (Akzidenzsatz) versus Automation (Mengensatz) Mediengerechte Aufbereitung

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Technische Umsetzung Aufbau am Beispiel ContentServ Content Repository 1. Redaktions- system 3. Publishing System

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Der Prozess im Detail 1) Eingabe der Inhalte in das Redaktionssystem

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Der Prozess im Detail 1) Eingabe der Inhalte in das Redaktionssystem

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Der Prozess im Detail 2) Speicherung des Contents im Content Repository automatisch

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Der Prozess im Detail 3) Mediengerechte Aufbereitung mit dem Publishing System a)Automatische Aufbereitung b) Flexible Nachbearbeitung

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Der Prozess im Detail Automatische Aufbereitung XML XSL XSLT XSL FO Content Repository Rendering PDF Tem- plates

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 DTP-Satzsystem (z.B. InDesign, QuarkXPress,...) Der Prozess im Detail Flexible Nachbearbeitung Tem- plates XML Parsen DTP- Dok. Content Repository Tem- plates Plug-In / Extension Fein-Layouting

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Ökonomische Beurteilung... anhand zweier Fallstudien Einfaches Medienprodukt (Mengensatz) Komplexes Medienprodukt (Akzidenzsatz)

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Ökonomische Beurteilung Verteiltes Arbeiten: Konzeption durch Redakteure und Einpflege der Inhalte und Gestaltung durch Grafiker Teure Korrekturdurchläufe Literatur Wirtschaft: Ausgangslage Konzeption & Einpflege der Inhalte durch Redakteure und externe Verlage Unterstützung durch Workflow-Funktionen und Extranet Automatische Gestaltung über PDF-Generierung Umsetzung

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Ökonomische Beurteilung Viele Versionskonflikte, Suchzeiten und Schnittstellenprobleme beim Erfassungsprozess Doppelarbeiten Printausgabe und Internet Zeitschrift „die neue quadriga“: Ausgangslage Konzeption & Einpflege der Inhalte durch Redakteure Unterstützung durch Workflow-Funktionen und CS Project Automatische Vorstrukturierung und Vorgestaltung des Printproduktes & vollständige automatische Generierung des Internets Umsetzung

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Ökonomische Beurteilung Gegenüberstellung der Produktionszeiten altes -> neues Vorgehen Erfassung 31,02 Std. -> 10,50 Std. 59,90 Std. -> 42,16 Std. Extraktion 12,50 Std. -> 1,50 Std. 77,57 Std. -> 17,50 Std. Formatierung 26,33 Std. -> 1,00 Std. 57,99 Std. -> 22,99 Std. Zeitschrift QuadrigaLiteratur Wirtschaft Summe 69,85 Std. -> 13,00 Std. 195,46 Std. -> 79,84 Std. % Einsparung 81,4% 59,2%

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Ökonomische Beurteilung Gegenüberstellung der Produktionskosten altes -> neues Vorgehen Erfassung 1693,65 € -> 517,50 € 4469,70 € -> 2681,55 € Extraktion 875,00 € -> 90,00 € 4880,80 € -> 1288,75 € Formatierung 1835,60 € -> 60,00 € 3710,00 € -> 1562,70 € Zeitschrift QuadrigaLiteratur Wirtschaft Summe 4404,25 € -> 667,50 € 13060,50 € -> 5473,00 € % Einsparung 84,84% 58,10%

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Best Practise Planung und Umsetzung Externes Experten-Know-how einholen Bestehende Prozesse kritisch hinterfragen Kompetentes umseitiges Team

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Best Practise Eingabe & Speicherung Flexible versus starre Eingabemasken Umfangreiche Workflow-Unterstützung 3690

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Best Practise Extraktion & Gestaltung Richtige Mischung aus Perfektion und Automation finden Import-/Exportschnittstellen von üblichen Satzsystemen nicht ausreichend -> Notwendigkeit von Plug-Ins und Extensions

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Zusammenfassung und Ausblick Umfassendes Content Management lässt Sie über alle Kommunikationskanäle erreichbar sein und Sie können dabei auch noch Kosten einsparen... mit Integration eines CRM, wie CS E-CRM: Verschmelzen des Ansatzes zu einem kompletten internen & externen Kommunikationssystem -> Personalisierung und One-to-One Marketing wird wirtschaftlich... integriert Ihre sonstigen Daten und Systeme, wie ERP-Systeme, und beseitigt somit Schnittstellenprobleme und Doppelarbeiten... geben Sie sich mit weniger nicht zufrieden!

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Kontakt Patricia Kastner ContentServ GmbH Telefon: +49 (0) / Anschrift: ContentServ GmbH Schloßhof 2-6 D Wolnzach Internet: Live Demo Halle A3 - Stand 447

Ganzheitlicher Ansatz im Content Management: Cross Media Publishing (P. Kastner, ) © by ContentServ GmbH 2003 Fragen Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Haben Sie noch Fragen?... Live Demo und für konkrete Fragen: Halle A3 - Stand 447