Unified. Simplified. UC Services : Kommunikation als Hosted Service (Exchange Hosted Services und Office Live Meeting 2007 ) Markus Meißner UC Services.

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1 Unified. Simplified. UC Services : Kommunikation als Hosted Service (Exchange Hosted Services und Office Live Meeting 2007 ) Markus Meißner UC Services Deutschland, Österreich und Schweiz Microsoft Deutschland GmbH

2 Unified. Simplified. IT Evolution 1990200520001995 Web Web Services Windows PC Software Services

3 Unified. Simplified. Kundenerlebnis im Vordergrund / Fokus auf Service Wahlfreiheit für den Kunden On Premise – Partner Hosted – Microsoft Hosted Flexibilität – inkl. Hybrid Modelle (zentral/dezentral, Thick/Thin, intern/extern) Software + Services

4 Unified. Simplified. Eine Suite von gehosteten Unternehmensanwendungen HMC besteht aus gehosteter E-Mail, Instant Messaging und Anwendungen über SharePoint Office Live Meeting ist eine führende Internetkonferenzlösung Exchange Hosted Services ist eine gehostete Microsoft-Sicherheits-und-Filterungs-Lösung Exchange 2007 Über die Hälfte aller Hosted Exchange-Kunden plant mindestens einen zusätzlichen Service 30 % werden zwei oder mehr hinzufügen Mobiler Zugriff von überall ist das erste und wichtigste Add-on ~ 25 % der Neukonten haben mobilen Zugriff Der Add-on-Ertrag sollte den von Hosted Exchange um das 2–6-Fache übertreffen Gehostete Microsoft-Anwendungen

5 Unified. Simplified. Microsoft Services Bundle Opportunities OCS Trunking OCS + PBX Exchange UM Device Partners Conferencing IP Centrex OCS SIP Trunking Mobile OCS Services Network & Remote Mgmt Communication Services Framework (CSF): Integrated Service Experience Go to Market Opportunities Drive Higher ARPU Retain/Grow Network Services Unify Mobile, Hosted and Premises Solutions Attach Network and Managed services (SIP Trunking, WAN QOS, Mobile, EHS, LM, etc) Leverage UC & CSF Framework for Service Mash- ups Service Provider Hosted Hosted UC Services Microsoft Hosted Online UC ServicesManaged UC Services System Integration & Management Dedicated Hosting

6 Unified. Simplified. AktiverSchutz Sichere Einhaltung von Vorschriften Senkung der Kosten und der Komplexität Entschärfen Sie Bedrohungen, bevor sie Ihr Netzwerk erreichen Bieten Sie ein ständig verfügbares E-Mail-System Erweitern Sie ohne zusätzliche Kosten und schützen Sie sich vor Bedrohungen Verwalten Sie Anforderungen zur Einhaltung von Vorschriften Regeln Sie die Nutzung des E-Mail- Systems und verhindern Sie Missbrauch Antworten Sie schnell auf rechtliche Anfragen Aktivieren Sie das System schnell mit Integrieren Sie das System in Ihre bestehende Infrastruktur Setzen Sie das System schnell und ohne große Investitionen ein Vorteile von gehosteten Services

7 Unified. Simplified. Ease of deployment and management More flexibility to support evolving business needs Lower, more predictable software costs Easier to change number of users IT Herausforderungen Source: InformationWeek

8 Unified. Simplified. Source: InformationWeek

9 Unified. Simplified. Inhalt Profil Geschäftliche Herausforderungen Messagingherausforderungen Microsoft-Strategie für sicheres Messaging Microsoft Exchange Hosted Services Zusammenfassung und nächste Schritte

10 Unified. Simplified. Profil: Exchange Hosted Services Strategische Allianzen Wichtige Kunden Aktive Verwaltung von Sicherheit, Vorschriftenkonformität und Verfügbarkeit beim Messaging Noch besser in Kombination mit Exchange Server Ergänzt Exchange-Funktionen Abgestufte Abwehrmittel bieten optimalen Messagingschutz Nahtlose Zusammenarbeit mit anderen Microsoft-Produkten und -Services Früher: FrontBridge Technologies Übernahme im August 2005 Kunden und Partner auf der ganzen Welt Anerkennung in der Presse und von Analysten Einzigartiges, hoch zuverlässiges Netzwerk

11 Unified. Simplified. Spam-, viren- und phishingverseuchte Posteingänge Unternehmen haben Schwierigkeiten, sich vor Messagingbedrohun gen zu schützen AktiverSchutz Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften ist in vielen Branchen unternehmenskritisch Rigide Strafen für E- Mail-Missbrauch 1 von 5 Arbeitgebern hatte eine Vorladung wegen E-Mail- Missbrauchs* Sichere Einhaltung von Vorschriften Senkung der Kosten und der Komplexität Geschäftliche Herausforderungen Einhaltung von Vorschriften Vorschriften Netzwerkinfrastruktur wimmelt von Insellösungen Bedarf an zuverlässigen und kosteneffizienten Systemen Komplexität der IT- Infrastruktur Zunehmende Sicherheits- anfälligkeiten

12 Unified. Simplified. Schneller Einsatz und einfache Bereitstellung Schnelle Reaktion und Erweiterung zum Schutz vor Bedrohungen Umfassende Services Authentifizierung und Autorisierung Gehostete Services Unternehmens- netzwerk Externe Firewall ISA-Server Interne Firewall Perimeter- netzwerk Inhousesoftware Antigen für Exchange Antigen für SMTP- Gateways Advanced Spam Manager Internet Sicheres Messaging von Microsoft

13 Unified. Simplified. Microsoft Exchange Hosted Services Echtzeitfunktionen zum Schutz vor Bedrohungen Spam- und Virenschutz auf mehreren Ebenen Benutzerdefinierte Inhalte und Durchsetzung von Richtlinien E-Mail-Aufbewahrung zur Vorschrifteneinhaltung und zum Auffinden juristisch relevanter Informationen (E-Discovery) Benutzerdefinierte Berichterstellung zum Nachweis der Vorschrifteneinhaltung Vollständig indexiertes, durchsuchbares Archiv Vollständige E-Mail-Verschlüsselung Keine Verwaltung von Public und Private Keys Richtlinienbasierte E-Mail-Verschlüsselung am Gateway Ununterbrochener E-Mail-Zugriff Schnelle Wiederherstellung nach unvorhersehbaren Katastrophen und Netzwerkausfällen Kontinuierliche Speicherung von E-Mails der vergangenen 30 Tage

14 Unified. Simplified. Hosted Filtering Benötigt lediglich einen einfachen MX-Eintrag Real-time Attack Prevention (RTAP) und Verzeichnisdienste schützen vor großen Angriffen Umfassende Virenfilter bieten Schutz vor bisher unbekannten Angriffen (Day-Zero-Protection) und nutzen zahlreiche Virenschutzengines Flexible Richtlinienfilter zur Durchsetzung aller E-Mail-Nutzungsregeln Große Effektivität bei der Spamfilterung E-Mail-Warteschleifen garantieren, dass E-Mails nie verloren gehen

15 Unified. Simplified. Archivablage profitiert von vorgeschalteten Spam- und Virenschutzfunktionen Vollständige Textindexierung von E-Mails und Anhängen, Instand Messaging und Bloomberg-Mail Personalwesen/Rechtsabteilung kann alle Nachrichtenströme durchsuchen und Inhalte markieren, weiterleiten und exportieren Regelüberwachungstools zur Kontrolle, Delegierung an höhere Stellen und Nachverfolgung von Nachrichten Administratorentools zur Wiederherstellung von Nachrichten und Kommunikation während eines Ausfalls Nutzer können über das Web auf das Nachrichtenarchiv zugreifen, sodass die Echtzeitfunktionalität des E-Mail-Systems gewährleistet bleibt Hosted Archive

16 Unified. Simplified. Nachrichtenspeicher profitiert von vorgeschalteten Spam- und Virenschutzfunktionen Nachrichten werden in Echtzeit erfasst und kopiert Durchsuchbarer Nachrichtenspeicher enthält immer die E-Mails der vergangenen 30 Tage Gewohnte Benutzeroberfläche macht nur minimale Endnutzerschulung erforderlich Recovery Manager sorgt für E-Mail-Wiederherstellung und nahtlosen Zugriff während eines Ausfalls Hosted Continuity

17 Unified. Simplified. Verschlüsselung wird über Regeln ausgeführt und an der Schnittstelle durchgesetzt Identity-Based Encryption (IBE) von Voltage nutzt eine normale ID für den Public Key Verschlüsselt jede E-Mail und jeden Anhang Unterstützt alle Systeme und E-Mail-Clients TLS-aktiviertes Netzwerk sorgt für zusätzliche Sicherheit der Nachrichten Zero Download Manager (ZDM) gewährleistet sichere internetbasierte Entschlüsselung mit verschlüsselten Antworten für alle E-Mail-Empfänger Hosted Encryption

18 Unified. Simplified. Hosted Filtering Hosted Archiving Hosted Encryption Hosted Continuity Complementary Services OR Hosted by Service Providers On-premise Server Exchange Services Die Plattform und ergänzende Dienste

19 Unified. Simplified. Hosted Services Network Infrastructure Gehostete Services werden über eine zuverlässige Netzwerkinfrastruktur bereitgestellt SLA garantiert Betriebszeiten von 99,999 Prozent Services werden mit einfacher Weiterleitung eines Mail-Exchange-Eintrags aktiviert Erfordert nur minimale IT-Administration; zentralisierte Kontrolle Ohne zusätzliche Kosten erweiterbar; bearbeitet alle Varianten von Nachrichtengrößen Befreit Anschlussleitungen, Kundenserver und Bandbreite von unerwünschtem Traffic Stellt legitime Nachrichten an den Kundenstandort zu

20 Unified. Simplified. EHS Service Level Agreements Network Uptime SLA - 99.999% Definition: The percentage of time in a calendar month that the network is able to receive and process email messages. Email Delivery SLA - < 2 minutes Definition: The average of email delivery times, measured in minutes over a calendar month, where email delivery is defined as the elapsed time from when a business email enters the Exchange Hosted Filtering network to when it exits the network. Virus SLA - 100% known virus detection and blocking Definition: The detection and blocking of known viruses by the filters to prevent infection. Viruses is broadly defined as known malware, which includes viruses, worms, and Trojan horses. Spam Effectiveness SLA – 95% Definition: The percentage of inbound spam detected by the filtering system for subscriber in a calendar month, measured in days False Positive SLA – 1:250,000 Definition: The ratio of legitimate business email incorrectly identified as spam by the filtering system to all email processed by the service for a customer in a calendar month.

21 Unified. Simplified. Benefits Comparison among various deployments SoftwareApplianceHosted Service Automatic and frequent updates to Spam and Virus FiltersXXX Built on a global fault-tolerant, load balanced networkXXX Defense against traffic spikes from large spam and virus attacksXXX Stops unwanted email from entering the corporate networkXXX Improve performance of messaging applications, free bandwidthX Low TCO - No hardware or software required to deploy, maintain, monitor, upgrade or replace X Predictable costs – monthly subscription based modelX Ease of deployment – can be deployed in a dayX Little to no training required – 95% spam and virus protection out of the box and archiving for entire organization X Reduces complexity in IT environmentX Increases security of messaging infrastructre (IP masking and firewall lock down)X SLAs –available for filtering today, other services in the futureX Hosted Service Benefits Competing Against On-premise Solutions

22 Unified. Simplified. Entschärfen Sie Messagingrisiken, bevor sie den Unternehmens-E-Mail-Server erreichen Senken Sie die Kosten und die Komplexität der E-Mail- Infrastruktur durch Outsourcing an einen vertrauenswürdigen Provider Beseitigen Sie hohe Investitionen im Vorfeld Helfen Sie bei der Bewältigung von Herausforderungen bei der Einhaltung von Vorschriften Minimieren Sie die Last des Exchange-Servers durch Archivierung im Internet Zusammenfassung

23 Unified. Simplified. Die richtige Lösung machts

24 Unified. Simplified. Warum Live Meeting Unterschiedliche Standorte, Training von verteilten Gruppen, Teamarbeit Senken der Reisekosten und von properitären Konferenzsystemen Erfüllt sie Anforderungen von normalen und professionellen Usern Verbundene Organisationen Face to face meetings ohne Reisekosten Mehr interaktion in denBesprechungen Two-way Audio und breakout rooms für mehr Interaktivität Engage Attendees Software + Service Choice Service für schnelle Verfügbarkeit innerhalb eines Unternehmens Software für Informations kontrolle und unified Implementierung Software und Service Lösungen die Zusammenarbeiten.

25 Unified. Simplified. Live Meeting 2007 Vorraussetzungen Meeting einfach und schnell abhalten Training Grosse Gruppen Informieren Schnelle Installation - Aktivierung Ressourcen Fokussierung in der IT Zuverlässiger,vertrauenwürdiger Service Video, Voice und PPT Mehr interaktion in denBesprechungen

26 Unified. Simplified. Collaborative Meetings Connected Organizations Streamlined user experience with re-designed client and web client Single meeting client for on-premise and hosted conferencing Interactive whiteboard, new annotation tools and an always-on Shared Notes pane Attendee response polls and mood indicator tool for feedback IMPROVED NEW IMPROVED IMPROVED

27 Unified. Simplified. 360 Grad panoramic video mit Microsoft Roundtable integriertes PSTN und two-way VoIP audio automatische Sprechererkennung im Video Virtuelle Breakout Rooms Handouts können vor und während des Meetings im Ursprungsformat eingefügt werden NEW NEW NEW NEW Interaktive Meetings Engaged Attendees

28 Unified. Simplified. Conferencing with 2007 Releases Server oder Service ? Scenarios Training Events Collaborative Meetings

29 Unified. Simplified. Leistungsmerkmale Training Events Collaborative Meetings

30 Unified. Simplified. Nur im Service verfügbar Breakout Rooms Aufzeichnung auf Service- Seite Anti-Virus Scan von hochgeladenen Inhalten Print-to-PDF Unterstützung von VoIP und PSTN-Verbindungen Unterstützung von 1250 Benutzern / Besprechung Events Service Support (bis zu 2500 Benutzer / Besprechung) Live Registrierungs-System und E-Learning- Unterstützung Lotus Notes Add-In Web Console Active Directory Portal Benutzerdefiniertes Panel für eigene oder 3 rd party- Erweiterungen Web-Interface für die Besprechungsplanung Audio-Streaming (Presentation Mode – 1-way audio) Dateiübertragung vor Besprechungsbeginn Besprechungs-Lobby

31 Unified. Simplified. Decision Criteria Best Solution OCS 2007 OLM 2007 Information Control Have corporate requirements to keep data behind the firewall? Unified Implementation Are already implementing OCS 2007 for IM, Presence, Voice? Established IT department Have an established IT department to deploy and operate? Meeting size Need to support meetings with more than 250 attendees? Training and event needs Need to conduct training or events? External Attendees Do not want to deploy a secure extranet? IT department does not want to support external attendees? OLM 2007 + OCS - Die richtige Lösung machts

32 Unified. Simplified. Configure Live Meeting service meeting option defaults Deploy Service Portal to enable Active Directory authentication Anforderungen - Live Meeting und OCS 2007 Deploy pool of Web Conferencing and Audio and Video MCUs Deploy Edge Servers to enable external access Enable firewall ports 443, 444, 8057 for external access Deploy client and Office Outlook Add-In to all users External users auto-install the client from microsoft.com 2005 and 2007 clients can co-exist on user PCs Client

33 Unified. Simplified. Enterprise-class Reliability Sicherer und Zuverlässiger Service Customer support included with service Automatic client installation and upgrade High availability backed by a decade of operating experience Cybertrust & SAS70-certified data centers More secure communication across firewalls, SSL encryption of data transmissions and authentication Meeting documents scanned with Microsoft Forefront technologies NEW

34 Unified. Simplified.

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