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DHL Express Germany GmbH - IT Express Germany Ruth Merkle Bonn, März 2013 DHL EPP - Dräxlmaier Beschaffungslogistik.

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Präsentation zum Thema: "DHL Express Germany GmbH - IT Express Germany Ruth Merkle Bonn, März 2013 DHL EPP - Dräxlmaier Beschaffungslogistik."—  Präsentation transkript:

1 DHL Express Germany GmbH - IT Express Germany Ruth Merkle Bonn, März 2013 DHL EPP - Dräxlmaier Beschaffungslogistik

2 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | DHL EPP: Aufruf und Startseite Zugang ohne Login, einfach durch Klick auf den nachfolgenden Link: https://myepp.dhl.com/gw/premiumweb/public/Login.acti on?userName=DRX.Link&userPass=DRX Startseite mit Menü-Übersicht: Sendung erstellen PLZ Suche Abmelden

3 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 1: Absenderadresse erfassen Bitte erfassen Sie Ihre Adressdaten unter Absender Bitte speichern Sie Ihre Adresse NICHT im Adressbuch.

4 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 2: Auswahl der Empfängeradresse Im zweiten Schritt erfolgt die Auswahl der Empfängeradresse über die DRX-Werksnummer im Feld Suchkriterium zur Suche der hinterlegten Empfänger auf die Lupe gehen Suchfenster öffnet sich Eingabe der Werksnummer oder Auftragsgeber in das Feld Suchkriterium Übernehmen des Empfängers (ggf. Wahl des Empfängers über den angezeigten Ort) 1 2

5 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 3: Abholung Abholauftrag Für jede Sendung wird im Standard eine Abholung gebucht. Für die Buchung eines Abholauftrages ist das Feld Abholauftrag bereits standardmäßig ausgewählt. Nur wenn Sie eine tägliche DHL Express Abholung für einen Standort bzw. eine Abholadresse vereinbart haben, ist kein gesonderter Abholauftrag notwendig. Dann kann die Regelabholung ausgewählt werden. Bei mehreren Sendungen an einem Tag und von einem Standort ist eine Abholbuchung ausreichend. Die Abholung kann taggleich erfolgen oder bis zu 5 Werktage vordatiert werden. Dazu das Datumsfeld im Dropdown mit dem entsprechenden Datum auswählen Eine konkrete Abholstelle ist noch zu definieren (Gate, Tor, Gebäude etc.)

6 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 4: Sendungsdaten erfassen Für die vollständige Erfassung der Sendungsdaten sind der Sendungsinhalt, die Anzahl der Packstücke und die optionalen Zusatzservices zu erfassen Die Inhaltsbeschreibung erfolgt in Englisch. Die Anzahl der Packstücke kann über die Dropdownliste definiert werden. Für jedes Packstück sind die Abmessungen und das Gewicht eine Pflichtangabe. Als optionaler Service steht ausschließlich die Samstagszustellung zur Verfügung. Nach vollständiger Erfassung aller sendungsrelevanter Informationen kann die Produktvalidierung erfolgen.

7 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 4a: Sendung buchen Produktauswahl – Referenz – Abholzeitfenster – Sendung buchen Alle verfügbaren Produkte werden inkl. Zustelldatum angezeigt. Wenn das Zustelldatum später sein soll, wählen Sie bitte einen späteren Abholtag auf der 1. Seite. Es muss eine interne Referenz für die Sendung eingetragen werden. Das Abhol-Zeitfenster kann bis auf die minimale Abholzeit von 90min für EXPRESS und 180min für ECONOMY angepasst werden. Die letzte mögliche Abholzeit ist abhängig von der Abholadresse. Bitte beachten Sie: Die Zeitangabe erfolgt weltweit in Mitteleuropäischer Sommerzeit (= MEZ). Abschließend kann die Sendung gebucht werden

8 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 4a: Abholbuchung außerhalb der MEZ Das von EPP angegebenen Abholzeitfenster gibt die MEZ an. Beispiel: Für Abholbuchungen in Asien ist zu berücksichtigen, dass eine Abholung nur für den nächsten Tag gebucht werden kann und als Abholzeitfenster von 13 Uhr bis zur bereits eingetragenen spätestens möglichen Abholzeit angegeben werden muss. Abschließend kann die Sendung gebucht werden Bei Abholungen in Asien bitte von 13 Uhr und für den nächsten Tag das Abholzeitfenster eintragen

9 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 4b: Sendung buchen Optionale Erstellung der Zollrechnung Wenn Sie bei einer zollpflichtigen Ware eine Zollrechnung (Proforma oder Commercial Invoice) erstellen möchten, füllen Sie bitte die entsprechenden Felder pro Wareninhalt ( z.B. Seals, Nuts etc) aus. Die Zollrechnung wird zusammen mit dem Versandlabel unter dem Namen Exportdokument erstellt und kann im folgenden Schritt ausgedruckt und/oder per Mail versendet werden.

10 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | Schritt 5: Versandlabel ausdrucken Nach Sendungsbuchung werden alle Details zur Sendung angezeigt. Sollten Sie eine Abholung gebucht haben, erhalten Sie hier auch eine Bestätigungsnummer für die Abholung. Wenn Sie sich über den Status der Abholung erkundigen wollen oder die Abholung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte mit der Abholbuchungsnummer bei Ihrem DHL Express Kundenservice. Hier erfolgt der Ausdruck oder der Mailversand des Labels für die Sendung. Ausdruck des Labels Versand des Labels an die angegebene Mailadresse Falls die Sendung storniert werden soll, kann dies nur einmalig über den Button Storno erfolgen

11 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | DHL EPP: Versandlabel und Sendungsanzeige Beispiel Versandlabel Für jedes Packstück muss ein Versandlabel ausgedruckt werden, das Archivdokument dient zur Quittierung der Abholung durch den DHL Kurier. Sendungsanzeige Sobald eine Sendung erstellt wurde, ist der neue Menüpunkt Letzte Sendung eingeblendet. Sobald eine Abmeldung von DHL EPP erfolgt, wird die letzte Sendung nicht mehr angezeigt. Eine Sendungsübersicht oder Historie aller Sendungen ist nicht verfügbar. Sendungsverfolgung über https://www.dhl.de/de/express/sendungsverfolgung.html

12 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | DHL EPP: PLZ Suche Über den Menüpunkt PLZ Suche können Laufzeiten ermittelt und Destinationen validiert werden PLZ Validierung im Absender – und Empfangsland Prüfung der Laufzeiten pro Produkt Prüfung spätesten Abholzeit für den Abgangsort

13 Seite DHL Express Germany GmbH | Benutzerhandbuch Express Premium Portal | DHL EPP: Support Technische Unterstützung bei Fragen rund um das DHL Express Premium Portal (EPP) via (Mo.-Fr., 09:00 – 18:00 Uhr)


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