Automatisierung des Vertriebs Optimieren Sie mittels der vertrauten und intelligenten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM Ihre Vertriebsinitiativen.

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2 Automatisierung des Vertriebs Optimieren Sie mittels der vertrauten und intelligenten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM Ihre Vertriebsinitiativen. Nutzen Sie die hoch intuitive Benutzeroberfläche und die eingebetteten Microsoft Office-Funktionen, um mehr Zeit mit Ihren Kunden verbringen zu können, die Vertriebszyklen zu verkürzen, die Abschlussraten zu erhöhen und Echtzeiteinsichten zu erhalten.

3 Planung Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Richten Sie Vertriebsgebiete und Vertriebsteams ein, um eine optimale organisatorische Effizienz zu erzielen. Erstellen Sie Preislisten, Nachlässe und Einheiten, um die Verwaltung von Angeboten zu optimieren. Veröffentlichen Sie im Ressourcencenter bewährte Verfahren und Tipps für den Vertrieb. Verwenden Sie robuste rollen- und gruppenbasierte Genehmigungen, um auf einfache Weise Informationen zu teilen. Planung

4 Leads Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Verbessern Sie die Koordination und Zusammenarbeit mit dem Marketingteam, indem Sie die Leads in einem zentralen System überwachen. Verknüpfen Sie E-Mail- Nachrichten automatisch mit wichtigen Leads oder Geschäftschancen. Weisen Sie Leads und Aufgaben automatisch anhand vordefinierter Regeln zu. Heben Sie die aussichtsreichsten Leads umgehend mithilfe bedingter Formatierungen hervor. Verwenden Sie Gesprächsleitfäden, um den Qualifizierungsprozess zu optimieren. Optimieren Sie die Bewertung und Umwandlung von Leads. Segmentieren Sie Ihre Kundendatenbank, um neue Leads zu identifizieren.

5 Planung Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Erzielen Sie Abschlüsse, indem Sie wesentliche Informationen zentral überwachen. Ermöglichen Sie mittels des teambasierten Besitzes von Geschäftschancen einen effektiveren Vertrieb im Team. Erstellen und überwachen Sie angepasste Angebote und Preise für jede einzelne Geschäftschance. Verschaffen Sie sich eine bessere Wettbewerbs-position, indem Sie Ihre Konkurrenten eng überwachen. Profitieren Sie im Vertriebsprozess von der Identifizierung und Nutzung erweiterter Beziehungen (Anwälte, Berater). Optimieren Sie mithilfe eingebetteter Funktionen für die Dokumentenverwaltung die Erstellung von Angeboten. Implementieren Sie mithilfe vordefinierter Workflows unternehmensweit konsistente Vertriebsprozesse. Verwenden Sie Vertriebs- methodologien wie Miller Heiman, SPI und TAS direkt innerhalb von Microsoft Dynamics CRM.

6 Planung Accounts Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Überwachen Sie alle Aktivitäten und Interaktionen zu den Kontakten und Accounts. Identifizieren Sie für die einzelnen Accounts Einflussnehmer, Beteiligte, Verbündete und Hindernisse. Identifizieren Sie mittels eingebetteter Analysefunktionen schnell Chancen für das Cross- und Up-Selling. Verstehen Sie mithilfe der Überwachung der hierarchischen Beziehungen komplexe organisatorische Strukturen besser.

7 Planung Zeitsparende Funktionen Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Verwenden Sie Microsoft Dynamics CRM direkt innerhalb von Microsoft Office Outlook. Finden Sie mithilfe von Vorschaubereichen, persönlichen Ansichten, des Markierens von Einträgen und Listen mit vor kurzem aufgerufenen Einträgen sofort alle benötigten Informationen. Verbessern Sie durch die nahtlose Integration mit Microsoft Office-Produkten Kommunikation und Teamarbeit. Leiten Sie mit wenigen Mausklicks Microsoft Office Outlook-Kontakte und -E-Mail- Nachrichten an Microsoft Dynamics CRM weiter. Übernehmen Sie mittels einfacher importvorgänge und integrierter Duplettenprüfung schnell und unkompliziert Daten in Ihr System. Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter mit den aktuellsten Daten arbeiten, indem Sie die Daten zwischen Microsoft Office Excel und Microsoft Dynamics CRM bidirektional synchronisieren.

8 Planung Pipeline Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Überwachen Sie auf einfache Weise die Vertriebspipeline, um bessere Daten für die Finanzplanung zu erhalten. Steigern Sie mittels Einzel- oder Rollupprognosen die Genauigkeit der Umsatzprognosen. Überwachen Sie die Umsatzziele nach Datum, Steuerperiode oder anderen vordefinierten Kriterien. Überwachen Sie umgehend auf Mitarbeiter- oder Gruppenebene das Verhältnis von Vertriebsquoten und deren Umsetzung. Identifizieren Sie die wesentlichen Trends in Bezug auf gewonnene oder verlorene Abschlüsse, und optimieren Sie den Vertriebsprozess.

9 Planung Workflow Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Verbessern Sie mithilfe von persönlichen, teamweiten oder abteilungsweiten Workflows die Produktivität. Nutzen Sie Gesprächsleitfäden in der gesamten Vertriebsabteilung, um die Anzahl der Schulungen sowie den Zeitaufwand für Vorbereitungen zu reduzieren. Erstellen Sie Regeln auf deren Basis Aufgaben und Aktivitäten automatisch Ihren Mitarbeitern zugewiesen werden. Automatisieren Sie die Bewertung und Verteilung von Leads. Richten Sie Benachrichtigungen für wesentliche Ereignisse oder Meilensteine ein. Definieren Sie unternehmensweit konsistente Vertriebsprozesse, und setzen Sie diese durch.

10 Planung Mobilität Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Gewähren Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern Echtzeitzugriff auf Kundendaten von jedem webfähigen Gerät aus. Bereiten Sie sich mittels Echtzeitinformationen zu den Accounts besser auf Treffen mit Kunden vor. Antworten Sie schnell auf Anfragen von Kunden, wenn Sie unterwegs sind. Bearbeiten Sie durchgehend die Details, indem Sie rund um die Uhr Ihre Leads erhalten und diese aktualisieren können. Entdecken Sie sofort neue Chancen für Cross- und Up- Selling.

11 Planung http://crm.dynamics.com/de-de Analysen Geschäftschancen Accounts Zeitsparende Funktion Pipeline Leads Workflows Mobilität Analysen Erhalten Sie mittels flexibler Dashboards und Inline- Datenvisualisierungen Einblicke in das Geschäft. Zeigen Sie auf integrierten Dashboards Key Performance Indicators (KPIs) in Echtzeit an. Verwenden Sie integrierte Vertriebsberichte, um detaillierte Analysen durchzuführen, ohne die IT in Anspruch nehmen zu müssen. Verwenden Sie robuste Datencubes, um aufschlussreiche Trendanalysen zu erstellen. Nutzen Sie Analysen mit Prognosefunktionen, um wesentliche Vertriebsszenarien zu identifizieren. Nutzen Sie den intuitiven Berichts-Assistenten, um umgehend Ad-Hoc-Berichte zu erstellen.