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Von Sonja Helle Prof. Dr. H.-H. Kremer Professur für Wirtschaftspädagogik, insbesondere Mediendidaktik und Weiterbildung Diplomarbeit Evaluation der Fahrbücherei.

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1 von Sonja Helle Prof. Dr. H.-H. Kremer Professur für Wirtschaftspädagogik, insbesondere Mediendidaktik und Weiterbildung Diplomarbeit Evaluation der Fahrbücherei des Kreises Soest unter besonderer Berücksichtigung des Mediennutzungsverhaltens

2 Agenda 1.Ausgangslage 2.Allgemeine Zielsetzung 3.Arbeitsbereiche 4.Ergebnisse der Kundenbefragung unter Hinzuziehung der Ergebnisse aus den Interviews 5.Darstellung der offenen Fragen aus dem Fragebogen 6.Betrachtung der regionalen Gegebenheiten 2

3 1. Problem / Ausgangslage Im Kreis Soest wird eine Fahrbücherei mit einem Bestand von ca. 25.000 Medien betrieben. Ziel ist es, die Lesekompetenz im Kreisgebiet gerade auch in ländlich strukturierten Regionen zu fördern. Aufgrund der finanziellen Lage müssen die freiwilligen Leistungen des Kreises und damit auch die Fahrbücherei auf den Prüfstand gestellt werden. An dieser Stelle strebt der Kreis Soest eine Evaluation der Fahrbücherei an.

4 2. Allgemeine Zielsetzung Fragebogen Befragung der aktiven Nutzer zu ihrem persönlichen Mediennutzungsverhalten Interview Nähere Betrachtung ausgewählter Einzelfälle Zahlen und Fakten zum Bücherbus ermitteln besondere Beachtung des Mediennutzungsverhaltens der Kunden des Bücherbusses

5 3. Arbeitsbereiche 5 Fragebogen Interviews 1.Häufigkeit der Kundenbesuche 2.Motive der Mediennutzung 3.Medienverhalten der Kunden 4.Zufriedenheit mit der Fahrbücherei 5.Allgemeine Fragen 6.Persönliche Daten mit ausgewählten Kunden aus verschiedenen Altersklassen ergänzend zur Fragebogenmethode, um detailliertere Informationen zu erhalten

6 6 4. Darstellung der Ergebnisse Vorab einige Anmerkungen: Anzahl der befragten Personen: 1002 davon:435 Kinder und Jugendliche 567 Erwachsene Ausgabe von 166 Fragebögen mit Rückumschlägen Rücklauf von 92 Fragebögen davon:25 Kinder und Jugendliche 67 Erwachsene 19 fehlerhaft ausgegebene Fragebögen Ortschaften, an denen kein Fragebogen ausgefüllt worden ist, sind: Ense-Sieveringen Rüthen-Drewer Rüthen-Nettelstädt

7 7 Ergebnisse der Befragung: Fragenkomplex 1 Fragenkomplex 1: Kundenbesuche Ort der Haltestelle Häufigkeit der KundenbesucheBesuch anderer Haltestellen

8 Fragenkomplex 1: Haltestellen 8 Resonanz der Kundenbesuche in den Verwaltungsbezirken BesucherHaltestellen Besucher pro Haltestelle Anröchte 7310 7,30 Bad Sassendorf 276 4,50 Ense 1009 11,11 Erwitte 15913 12,23 Geseke 876 14,50 Lippetal 173 5,67 Lippstadt 496 8,17 Möhnesee 4411 4,00 Rüthen 10814 7,71 Soest 658 8,13 Warstein 518 6,38 Welver 14818 8,22 Werl 647 9,14 Wickede 72 3,50 keine Angabe 3 3,00 1002121 8,28 keine Ortsangabe wenn der persönliche Wohnort bereits aus dem Anfahrtsplan gestrichen worden ist Ortschaften, an denen kein Fragebogen ausgefüllt worden ist, sind: Ense-Sieveringen Rüthen-Drewer Rüthen-Nettelstädt

9 9 Fragenkomplex 1: Häufigkeit der Kundenbesuche monatlich in größeren Abständendas erste Malkeine Angabe Kinder37740162 Erwachsene5422140

10 Fragenkomplex 1: Besuch anderer Haltestellen 10 Kunden messen der Ortsnähe einen besonders hohen Stellen- wert bei. Dieser Aspekt wurde von vielen Kunden auch in den offenen Fragen zur Wichtigkeit des Bücherbusses im Fragebogen erwähnt. janeinkeine Angabe Kinder473826 Erwachsene824805

11 11 Fragenkomplex 2: Motive der Inanspruchnahme Sortiment des Bücherbusses Mobilität der KundenGebühren (Erwachsene)Regionale Aspekte (Erwachsene)Freizeitgestaltung (Kinder) Ergebnisse der Befragung: Fragenkomplex 2

12 12 Fragenkomplex 2: Sortiment des Bücherbusses stimmtstimmt nichtkeine Angabe Kinder3922914 Erwachsene5261427 In den offenen Fragen wurde der Bücherbus wegen des großen Sortiments und der großen Auswahl an Medien (von den befragten Personen) als wichtig eingestuft.

13 13 Fragenkomplex 2: Mobilität der Kunden LinkLink: Besuche anderer Bibliotheken zusätzlich zum Bücherbus? stimmtstimmt nichtkeine Angabe Kinder21019431 Erwachsene24027651

14 14 Fragenkomplex 2: Gebühren (Erwachsene) LinkLink: Bereitschaft zur Zahlung eines Jahresbeitrags

15 15 Fragenkomplex 2: Regionale Aspekte (Erwachsene)

16 16 Fragenkomplex 2: Freizeitgestaltung (Kinder)

17 17 Fragenkomplex 3: Medienverhalten Tonträger Sachliteratur Kinder- / Jugendliteratur ZeitschriftenBelletristik Ergebnisse der Befragung: Fragenkomplex 3

18 18 Fragenkomplex 3: Medienverhalten fast immeroftmanchmalniekeine Angabe Kinder64621878834 Erwachsene6763161113163

19 19 Fragenkomplex 3: Medienverhalten fast immeroftmanchmalniekeine Angabe Kinder275814814656 Erwachsene6612920351118

20 20 Fragenkomplex 3: Medienverhalten fast immeroftmanchmalniekeine Angabe Kinder23798552520 Erwachsene1787061112146

21 21 Fragenkomplex 3: Medienverhalten fast immeroftmanchmalniekeine Angabe Kinder23296023687 Erwachsene3653145163170

22 22 Fragenkomplex 3: Medienverhalten fast immeroftmanchmalniekeine Angabe Kinder20196024690 Erwachsene32797653741

23 23 Ergebnisse der Befragung: Fragenkomplex 4 Fragenkomplex 4: Kundenzufriedenheit Sortiment Mediengruppen Dauer des Busaufenthalts AnfahrtrhythmusBeratung

24 24 Fragenkomplex 4: Zufriedenheit mit Sortiment sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder2291764026 Erwachsene2462450076

25 25 Fragenkomplex 4: Aktualität Tonträger sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder11823028158 Erwachsene79206372243

26 26 Fragenkomplex 4: Aktualität Sachliteratur sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder9619437999 Erwachsene101250251190

27 27 Fragenkomplex 4: Aktualität Kinder- / Jugendliteratur sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder21217920222 Erwachsene15719441211

28 28 Fragenkomplex 4: Aktualität Zeitschriften sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder531384818178 Erwachsene65195485254

29 29 Fragenkomplex 4: Aktualität Belletristik sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder601214819187 Erwachsene21924020187

30 30 Fragenkomplex 4: Busaufenthalt sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder19617436326 Erwachsene25326236115

31 31 Fragenkomplex 4: Anfahrtrhythmus sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder197157481023 Erwachsene27125925210

32 32 Fragenkomplex 4: Kundenberatung sehr gutgutweniger gutgar nicht gutkeine Angabe Kinder2641453023 Erwachsene409149108

33 33 Fragenkomplex 5: allgemeine Fragen Neben der Ausleihe auch Kauf von Medien? Besuch weiterer Bibliotheken zusätzlich zum Bücherbus Gebühren (Erwachsene)Robin Book e.V. (Erwachsene) Erreichen des Bücherbusses (Kinder) Ergebnisse der Befragung: Fragenkomplex 5

34 34 Fragenkomplex 5: Kauf und Leihe

35 35 Fragenkomplex 5: Kauf und Leihe

36 36 Fragenkomplex 5: Besuch anderer Bibliotheken ErwachseneKindergesamt 1Anröchte123 2Bad Sassendorf1 1 3Ense235 4Erwitte81018 5Geseke369 6Lippetal235 7Lippstadt172138 8Möhnesee437 9Rüthen639 10Soest213051 11Warstein71219 12Werl71118 13Wickede134 14Schule45458 15Arnsberg (Neheim)71017 16Bochum1 1 17Delbrück1 1 18Hamm134 19Paderborn3 3 97174271 Link Link zu Folie 13: Mobilität janeinkeine Angabe Kinder15026322 Erwachsene9141066

37 37 Fragenkomplex 5: Beitragszahlung (Erwachsene) Von den 567 befragten erwachsenen Personen sind 515 Personen bereit einen Jahresbeitrag von 10 zu entrichten. LinkLink zurück zu Folie 14: Gebühren

38 38 Fragenkomplex 5: Robin Book e.V. (Erwachsene) Anmerkung: 16 von 214 Personen (die den Verein kennen) sind Mitglieder in dem Förderverein (= 7,5 %) Ehrenamtliches Engagement in Form von: Aushilfe in der Bücherei Werbung für den Bücherbus machen (Mundpropaganda) Spenden (Bücherspenden, Geldspenden) Unterschriftenlisten, falls der Bücherbus wieder in Frage gestellt wird Anmerkung aus den Interviews: Die Kunden wissen, dass es den Förderverein gibt. Jedoch kennen sie zu wenig über den Verein an sich und seine Aktivitäten.

39 39 Fragenkomplex 5: Allgemeine Fragen (Kinder)

40 40 Fragenkomplex 5: Allgemeine Fragen (Kinder) Klasse1234567891011 Anzahl16364250231042006

41 41 Fragenkomplex 5: Allgemeine Fragen (Kinder)

42 42 Fragenkomplex 6: persönliche Daten Geschlecht Altersstruktur der LeserBesuch anderer Haltestellen Ergebnisse der Befragung: Fragenkomplex 6

43 43 Fragenkomplex 6: Geschlecht weiblichmännlichkeine Angabe Kinder2691588 Erwachse4866021

44 44 Fragenkomplex 6: Altersstruktur der Leser Das Durchschnittsalter der befragten Kunden liegt bei 30,5 Jahren.

45 45 Fragenkomplex 6: Vergleich Repräsentative Stichprobe der Besucher, die den Bücherbus tatsächlich nutzen. angemeldete Leser: 3.634befragte Leser:1.002 Zahlen zur Altersstruktur der angemeldeten Leser erhalten aus einer Aufstellung aus der Fahrbücherei.

46 46 Fragenkomplex 6: Erwerbsleben (Erwachsene)

47 47 Fragenkomplex 6: Schulform/-klasse (Kinder)

48 48 5. Darstellung der offenen Fragen Kinder Erwachsene

49 49 5. Darstellung der offenen Fragen (Kinder) Mädchen (12 Jahre): Ich habe nicht genug Taschengeld um mir meine Buchserien zu kaufen / Sachbücher für die Schule sind für viele Themen (Biologie, Geschichte, Erdkunde) ganz wichtig / Mama hat keine Zeit mich nach Werl zu fahren Junge (9 Jahre): Weil ich sonst woanders hinfahren muss / weil ich keine Bücher kaufen darf Mädchen (13 Jahre): Ich lese so viel, dass ich Millionär sein müsste um mir alle Bücher, die ich lese, zu kaufen. / Er hält in meiner Nähe. Junge (13 Jahre): Weil man nicht viel dafür bezahlen muss und weil es viel mehr gibt als in anderen Läden.

50 50 5. Darstellung der offenen Fragen (Erwachsene) Frau (75 Jahre): Weil der Bus gleich in der Nebenstraße hält. Weil mein Mann gepflegt werden muss und ich es leicht habe etwas zum Lesen zu bekommen. Außerdem gefallen mir die Menschen im Bücherbus. Ich werde gut betreut. Frau (52 Jahre): Eine Arbeiterfamilie kann aus finanziellen Gründen nicht viel Geld für Bücher ausgeben, es ist schön gut beraten zu werden und eine große Auswahl vorzufinden. Ich habe nicht immer ein Auto, deshalb kann ich manchmal nicht die Termine wahrnehmen. Frau (80 Jahre): Ich bin Rentnerin und habe keine Fahrgelegenheit, da bei uns kein Bus fährt (außer Schulbus). Ich lese gerne und viel und bin auf den Bücherbus angewiesen. Da die Beratung sehr gut ist freue ich mich auf die Zeit im Bücherbus. Frau (78 Jahre): Ich bin alt, rollstuhlabhängig und somit dankbar für dieses Angebot hier am Ort / da ich schwerbehindert bin

51 51 Mann (21 Jahre): Lesen ist die Grundlage für Bildung und der Bücherbus bringt diese Grundlage zu allen Bürgern im Kreis. Auch Menschen mit einem geringen Einkommen, Menschen, die nicht mobil sind und Menschen, die auf andere Bibliotheken gar nicht aufmerksam werden, finden so den Zugang zur Literatur. Kinder und Jugendliche finden unterstützende Bücher und Lernprogramme für die Schule und Erwachsene für Weiterbildung, Ausbildung und Information. Das Personal ist sehr kompetent und engagiert und berät sehr individuell. Lesen ist die Grundlage für schulischen Erfolg und damit ungemein wichtig - und meine Mutter hat bei mir und meinen Geschwistern die Leselust geweckt indem sie uns von klein auf mit in den Bücherbus genommen hat, wo wir uns alle mit Büchern eindecken konnten, so viel unser Herz begehrte. Ohne Bücherbus wäre dies nicht möglich gewesen, da wir nicht mobil waren und uns diese Menge an Büchern niemals hätte leisten können (wir wohnten bis 2006 in einem kleinen, abgelegenen Ortsteil von Rüthen!). Daran, dass meine Geschwister und ich ein gutes Abitur abgelegt haben, hat der Bücherbus ohne Zweifel einen großen Anteil und ich möchte, dass alle Kinder auch weiterhin diese Chance erhalten. 5. Darstellung der offenen Fragen (Erwachsene)

52 52 6. Betrachtung der regionalen Gegebenheiten Anmerkungen: Bibliotheken im Kreisgebiet - hauptamtliche Büchereien - Büchereien in kirchlicher Trägerschaft Gegenüberstellung der Bibliotheken im Kreis Soest anhand von zwei Aspekten: Medienbestände Umschlagshäufigkeiten

53 53 Die Kreisfahrbücherei ist mit einem Bestand von 25.034 Medien an vierter Stelle von insgesamt 40 Bibliotheken im Kreis Soest. 6. Regionale Gegebenheiten Stand: 31.12.2007 Quelle: http://www.hbz-nrw.de/angebote/dbs/. Stand: 05.08.2008http://www.hbz-nrw.de/angebote/dbs/

54 54 Die Kreisfahrbücherei ist mit einer Umschlagshäufigkeit von 3,71 an zweiter Stelle von insgesamt 40 Bibliotheken im Kreis Soest. 6. Regionale Gegebenheiten Stand: 31.12.2007 Quelle: http://www.hbz-nrw.de/angebote/dbs/. Stand: 05.08.2008http://www.hbz-nrw.de/angebote/dbs/

55 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 55 Prof. Dr. H.-H. Kremer Professur für Wirtschaftspädagogik, insbesondere Mediendidaktik und Weiterbildung Quelle des Bildes: http://www.fahrbuecherei-kreis-soest.de/http://www.fahrbuecherei-kreis-soest.de/. Stand: 03.09.2008


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