Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

C4B XPhone Unified Communications Anleitung cosmotel IT GmbH - Weikenrott 19 - 46499 Hamminkeln.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "C4B XPhone Unified Communications Anleitung cosmotel IT GmbH - Weikenrott 19 - 46499 Hamminkeln."—  Präsentation transkript:

1 C4B XPhone Unified Communications Anleitung cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln

2 Inhalt - die Teamleiste - die einzelnen Funktionen der Teamleiste - Chatfunktion - Präsenzstatus - das Anrufjournal - die einzelnen Funktionen des Anrufjournals - Anrufnotiz (HTML) - Outlook Integrationdie Teamleistedie einzelnen Funktionen der TeamleisteChatfunktionPräsenzstatusdas Anrufjournaldie einzelnen Funktionen des AnrufjournalsAnrufnotiz (HTML)Outlook Integration cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln

3 Die Teamleiste cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln Präsenzstatus Gesprächsstatus: Im Gespräch Wählt an / Internes Gespräch frei Annehmen/Auflegen

4 Die einzelnen Funktionen der Teamleiste cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln Schnellfunktion: SMS senden, senden, Handynummer anrufen Funktionen: Chat starten, Rufumleitung setzen

5 cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln Chatfunktion Anrufen: Aktionen: Freigabe: Firma, Handy, Zuhause senden, SMS senden, Anrufjournal danach filtern Bildschirm freigeben, oder um Freigabe bitten

6 Präsenzstatus cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln - Präsenzstatus von Kollegen sehen - Kalender aktualisiert Präsenzstatus automatisch - Individuellen Präsenzstatus definieren - Auch unterwegs den Status von Kollegen sehen - Anzeige des aktuellen Gesprächsstatus

7 Das Anrufjournal cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln - Auflistung aller Anrufe - Verschiedene Sortiermöglichkeiten

8 Die einzelnen Funktionen des Anrufjournals cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln

9 Die einzelnen Funktionen des Anrufjournals Anrufen: Alle zugewiesenen Nummern können angerufen werden (z.B. Handy, Festnetz, Firma) senden: Dem Kollegen/Kunden eine Mail schicken SMS senden: Dem Kollegen/Kunden eine SMS schicken Dokument erstellen: Dem Kollegen/Kunden ein Fax schicken Kontakt: Alle Informationen von dem Kontakt Info wenn wieder erreichbar: Sobald der Kollege wieder erreichbar ist, bekommt man eine Information Anrufjournal auf diesen Kontakt filtern: Alle Anrufe von dem Kontakt anzeigen Rufnummer zuordnen: Kontakt bearbeiten oder einen neuen Kontakt erstellen Zu Favoriten hinzufügen: Favoritenliste bearbeiten Terminanruf/Notiz anlegen: Anruf zeitlich planen/eine Notiz hinterlegen Anrufnotiz: siehe hierzu Anrufnotiz (HTML) Als unerledigt markieren: der Anruf wird Rot dargestellt Löschen: Kontakt aus dem Journal entfernen Eigenschaften: Alle Informationen noch einmal auf einem Blick

10 Mehrwert durch Integration in Ihrer Groupware (hier am Beispiel MS Outlook 2013) cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln

11 Anrufnotiz aus MS Outlook (HTML) cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln Sobald eine Anrufnotiz erstellt wird, werden automatisch alle vorhandenen Daten des Kunden oder Mitarbeiters übertragen. Notiz: Es müssen nur noch die Infos eingetragen werden, die auch übermittelt werden sollen.

12 cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln MS Outlook Integration Während der internen Kommunikation, kann der Präsenzstatus auch im Outlook eingesehen werden.

13 cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln MS Outlook Integration Doppelklick auf den Absender der Mail (Interne Kommunikation) - Alle Informationen zum Kontakt (Name, Nummer, Mail..) - Es kann die Chatfunktion aus Outlook gestartet werden In Zusammenarbeit mit dem Outlook-Kalender, stehen einem auch sofort die wichtigsten Informationen zur Verfügung. Ich kann sehen ob er Verfügbar ist, oder wo er sich gerade aufhält.

14 cosmotel IT GmbH - Weikenrott Hamminkeln Vielen Dank! Sollten Sie noch Fragen haben, so stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr cosmotel-IT Team


Herunterladen ppt "C4B XPhone Unified Communications Anleitung cosmotel IT GmbH - Weikenrott 19 - 46499 Hamminkeln."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen