Fragetechnik statt Sagetechnik

Präsentation zum Thema: "Fragetechnik statt Sagetechnik"—  Präsentation transkript:

1 Fragetechnik statt Sagetechnik

2 Warum ist Fragetechnik besser als Sagetechnik?
Welche Bedeutung spielen Fragen auf der Beziehungsebene? Wie kann man diese beeinflussen?

3 Allgemeines zur Fragetechnik
Menschen verlernen Fragen zu stellen Kinder fragen sehr viel Verlernen das Fragen durch unbefriedigende Antworten und negative Reaktionen Fragetechnik ist wieder erlernbar

4 Größter Fehler bei Verhandlungen: Sage- statt Fragetechnik
Je schwieriger die Verhandlung, desto eher wird monologisiert

5 Probleme der Sagetechnik
Sagetechnik geschieht unbewußt Daher oft keine Erklärung für Scheitern Gegenüber wird verärgert, gelangweilt Aktuelle Diskussion wird gewonnen, der Kunde kommt jedoch nicht wieder Führt fast nie zu einem für beide Seiten positiven Ergebnis

6 Kann als Kampfsignal verstanden werden
Mangelndes Feedback wird oft als Kritik aufgefaßt

7 Vorteile der Fragetechnik
Kontrolle über Gespräch Kann Gegenüber in gewünschte Richtung führen Signalisiert Interesse am Standpunkt des anderen Lernt Meinung und Interessen des Partners kennen

8 Fragen werden selten persönlich genommen
Fragen sind „Streicheleinheiten für die Seele“

9 Auswirkungen auf Beziehungen
Besonders am Anfang einer Beziehung sehr wichtig, denn ein einmal gefasstes Bild lässt sich nur schwer korrigieren Standpunkte des Anderen kennenlernen Falsche Vorinformationen sind leicht zu erkennen

10 Bei Ablehnung eines Angebotes immer nach dem Grund fragen
 evtl. Unterbreitung von Alternativvorschlägen Fragetechnik ist Denktechnik

11 Fazit Fragetechnik fast immer besser als Sagetechnik