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Protection notice / Copyright notice HiPath OpenOffice ME Do more.Know more. Be more. Kundenpräsentation – Kurzfassung Copyright © Siemens Enterprise Communications.

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Präsentation zum Thema: "Protection notice / Copyright notice HiPath OpenOffice ME Do more.Know more. Be more. Kundenpräsentation – Kurzfassung Copyright © Siemens Enterprise Communications."—  Präsentation transkript:

1 Protection notice / Copyright notice HiPath OpenOffice ME Do more.Know more. Be more. Kundenpräsentation – Kurzfassung Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG Alle Rechte vorbehalten.

2 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 2 Einführung in HiPath OpenOffice ME Tagesordnung Wer ist Siemens? Erinnern Sie sich an das Leben vor … Eine sich verändernde Kommunikationsumgebung Die Lösung Der Wert Zusammenfassung

3 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 3 Wer ist Siemens Enterprise Communications? Langjährige Erfahrung im Kommunikationsbereich Wer wir sind Siemens AG Siemens Communi- cations Enterprise* Umsatz (in Mrd. Euro) 87,313,13,3 Auftragseingang (in Mrd. Euro) 96,313,63,4 Mitarbeiter (Tausend) Länder F&E in % des Umsatzes6,511,97,0 Kennzahlen (GJ 2006) Siemens AG Siemens Communications 15 % Enterprise 4 % Umsatz * Zahlen nicht konsolidiert Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in München Neues Unternehmen seit Oktober 2006, aber immer noch 100-prozentige Tochtergesellschaft der Siemens AG Mehr als 70 % der Fortune 500- Unternehmen verwenden Siemens Enterprise Communications-Lösungen Mehr als Mitarbeiter in 80 verschiedenen Ländern Umsatz im Geschäftsjahr 2006: 3,3 Milliarden

4 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 4 Erinnern Sie sich an das Leben vor … Vor dem PC … als man versuchte, einen Absatz, einen Satz oder ein Symbol in ein bereits verfasstes Dokument einzufügen als man Korrekturflüssigkeit zum Verdecken von Fehlern verwendete als man sich wünschte, eine Grafik in ein Dokument einzufügen

5 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 5 Erinnern Sie sich an das Leben vor … Vor … als man in der Schlange vor dem Postschalter stand als man tagelang auf ein wichtiges Dokument oder Schreiben wartete als man Diagramme oder Bilder weiterreichte und nacheinander bearbeitete als man Memos und Ausdrucke in großen Aktenschränken aufbewahrte

6 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 6 Heute können wir uns das Leben ohne diesen Komfort nicht mehr vorstellen Vor all diesen Neuerungen waren wir auf Schreibmaschine, Bibliothek und den Gang zur Post angewiesen Heute können wir uns ein Leben ohne diese Annehmlichkeiten nicht mehr vorstellen Umsätze werden gesteigert, Betriebskosten gesenkt, kritische geschäftliche Probleme rascher bewältigt Weniger Zeitaufwand, weniger Ärger und geringere Kosten

7 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 7 Kommt Ihnen das bekannt vor? Verbringen Sie oder Ihre Mitarbeiter einen Großteil des Tages mit dem: Hinterlassen von Nachrichten unter Verwendung verschiedener Mittel (Fax, SMS, , Anrufbeantworter…) Mehrfachem gegenseitigen hinterlassen von Nachrichten auf Anrufbeantwortern Klären, welche Mitarbeiter oder Teamkollegen z.B. für eine spontane Besprechung verfügbar sind? Möglicherweise haben Sie sich an derartige Abläufe gewöhnt … Aber Sie verlieren dadurch wertvolle Zeit, und es entgehen Ihnen potenziell wertvolle Geschäfte.

8 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 8 Eine sich verändernde Kommunikationsumgebung Geschäftliche Ziele und Probleme Verbesserte Produktivität zur Erhaltung der Wettbe- werbsfähigkeit Umsatz- steigerung und Unternehmens- wachstum Kosten- kontrolle Geschäftliche Ziele Geschäftliche Probleme Beeinträchtigung der Mitarbeitereffizienz durch mehrere verschiedene Kommunikationsformen Begrenzte Ressourcen für IT-Bereitstellung und fortlaufende Wartung Leisten eines herausragenden Kundendienstes, um sich von der Konkurrenz abzuheben Verbessern des Workflows für Unternehmenswachstum Eskalierende Mobiltelefonrechnungen durch steigende Anzahl mobiler Mitarbeiter Hohe Kosten für Austausch von Kommunikationssystemen

9 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 9 Das Ende von Kommunikationshindernissen Do more. Know more. Be more. Kommunikationshindernisse beseitigen. 1 Integrierte Funktionen bieten, die den Wert des Anrufs entsprechend den Geschäftsanforderungen erhöhen. 2 Was sollte eine wirklich gute Kommunikationslösung leisten?

10 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 10 Das Ende von Kommunikationshindernissen Do more. Know more. Be more. Mussten Sie schon einmal dringend mit jemandem in Ihrem Unternehmen sprechen, haben aber nur das Besetztzeichen gehört? Müssen Sie heute mühsam die Telefonnummer aus den Kontakten in Ihr Telefon eintippen ? Haben Sie schon einmal ein wichtiges Telefonat geführt, bei dem Sie gleichzeitig zuhören, sprechen und mitschreiben mußten? Sind Sie nicht auch schon zu Besprechungen gefahren, die man auch durch Telefonkonferenzen hätte ersetzen können? Haben Sie jemals eine Frage eines Kunden wie folgt beantwortet: Ich weiß es nicht, ich werde mit meinem Kollegen sprechen und Sie zurückrufen? Wie wäre es, wenn Sie diesen Kontakt direkt aus dem Applikationsbildschirm anrufen könnten? Einfach klicken und wählen. Wie wäre es, wenn Sie seinen Präsenzstatus einsehen und ihm eine Sofortnachricht zur Information schicken könnten? Wie wäre es, wenn Sie das Gespräch einfach aufzeichnen könnten, um später einen detaillierten Bericht zu erstellen oder es erneut durchzugehen? Wie wäre es, wenn Sie sehen könnten, welche Kollegen für die Beantwortung von Anfragen verfügbar sind, damit Sie offene Fragen sofort klären können? Wie wäre es, wenn Sie jederzeit problemlos Audiokonferenzen einrichten und visuell steuern könnten?

11 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 11 HiPath OpenOffice ME Do more. Know more. Be more. HiPath OpenOffice STELLEN SIE SICH VOR … Sie hätten mehr Zeit für Gespräche mit Ihren Kunden Sie könnten die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter besser ausnutzen Sie könnten die interne Entscheidungsfindung beschleunigen und die Workflows verbessern Verbesserte Produktivität STELLEN SIE SICH VOR … Ihre Kunden könnten Sie beim ersten Versuch erreichen – egal, wo Sie gerade sind Ihre Mitarbeiter könnten die richtigen Leute erreichen, um das Problem eines Kunden schneller zu lösen Höhere Zufriedenheit STELLEN SIE SICH VOR … Sie könnten die Kosten kontrollieren, den Cashflow verbessern und finanzielle Mittel für weitere Investitionen freigeben Sie könnten durch Einsatz der neuesten Kommunikationstechnologie einen Wettbewerbsvorteil erzielen Unternehmenswachstum

12 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 12 HiPath OpenOffice ME Do more. Know more. Be more. HiPath OpenOffice ME ist: Eine Unified Communications-Lösung, die benutzerfreundliche und integrierte Sprach- und Konferenzdienste, Voic , Messaging, Mobilität und Präsenzstatus-Funktionen für Unternehmen mit 20 bis 150 Benutzern bietet. Die 60-Cent-Herausforderung >> Können Sie 60 Cent pro Benutzer pro Tag einsparen?

13 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 13 Um in 24 Monaten eine Kostenamortisation für ein System mit 50 Benutzern zu erreichen, müssen 60 Cent pro Benutzer pro Tag eingespart werden. Können Sie Folgendes einsparen? 4 Minuten am Mobiltelefon à 15 Cent/Minute 5 Minuten Konferenzdienst à 12 Cent/Minute/Teilnehmer 1,5 km Fahrt mit dem Auto zur Besprechung mit einem Kunden 30 Sekunden langes Gespräch von einem Hoteltelefon 1 Minute langes Auslandsgespräch mit Ihrem Mobiltelefon Oder sind Sie bereit, weiterhin diese unnötigen Kosten zu tragen? Kosten dafür, dass Ihnen ein wichtiger Kundenanruf entgeht, weil Sie nicht über Status-Popups verfügen Kosten für die Weiterleitung eines Kundenanrufs an einen Mitarbeiter, der nicht anwesend ist, weil Sie den Präsenzstatus nicht einsehen können Kosten für Missverstehen einer Kundenanweisung, weil Sie nicht über einen Live-Gesprächsmitschnitt verfügen HiPath OpenOffice ME Do more. Know more. Be more. Die 60-Cent-Herausforderung >> Können Sie 60 Cent pro Benutzer pro Tag einsparen?

14 August 2007 Copyright © Alle Rechte vorbehalten. Siemens Enterprise CommunicationsSeite 14 HiPath OpenOffice ME Ihre Unified Communications-Lösung für die Frage Erinnern Sie sich an das Leben vor...? Sag Tschüss zu: Ineffizienter Geschäftskommunikation Verpassten Projektterminen Außer Kontrolle geratenen Kommunikationskosten Sag Hallo zu: Verbesserte Produktivität Höhere Zufriedenheit Unternehmenswachstum … mit HiPath OpenOffice ME


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