Ihre neue Kraftfahrt Produktwelt mobil

Präsentation zum Thema: "Ihre neue Kraftfahrt Produktwelt mobil"—  Präsentation transkript:

1 Ihre neue Kraftfahrt Produktwelt mobil
AXA Service AG

2 Mit der neuen Produktwelt mobil gehen wir im KFZ-Markt voran
Kraftfahrt Kraftfahrt alternativ alte Prozesse mobil komfort mobil kompakt Die Produktlinien mobil komfort und mobil kompakt werden jeweils über die Produktgeber AXA und DBV angeboten. Produktlinie Kraftfahrt entspricht VIP Produktlinie Kraftfahrt alternativ entspricht ECO Die flexible Lösung für den preis-/ leistungsbewussten Kunden bessere Prozesse Das leistungsstärkste Produkt am deutschen Markt AXA Service AG

3 mobil komfort Das leistungsstärkste Produktbündel im KFZ-Markt
Attraktiver Preis Erstklassige Leistungen Einführung von mobil komfort zum gleichen Tarifniveau wie Kraftfahrt Positionierung von mobil komfort als leistungsstärkstes Produkt im deutschen Versicherungsmarkt Neuwertentschädigung bis 24 Monate Kaufwertentschädigung bis 24 Monate Tierbissfolgeschäden in der TK unbegrenzt Allgefahrendeckung Leistungsversprechen Eigenschäden Mehrwerte unbegrenzt GAP-Deckung auch für Kreditfahrzeuge Rabattretter ab SF 20 Reparatur plus Erhöhung des Wiederbeschaffungs-wertes Bester Versicherungsschutz am KFZ-Markt Neuwertentschädigung Kommt es in den ersten 24 Monaten bei einem neuen Pkw zu einem Totalschaden oder Diebstahl, wird der volle Kaufpreis erstattet, zuzüglich der Zulassungs- und Überführungskosten des Folgefahrzeuges. Kaufwertentschädigung Kommt es in den ersten 24 Monaten nach Zulassung des Gebrauchtwagens zu einem Totalschaden oder Diebstahl des Fahrzeugs, wird in der Vollkaskoversicherung der Wiederbeschaffungswert zum Zeitpunkt der Zulassung erstattet. Allgefahrendeckung versichert Leistungsversprechen („Innovationsklausel“) Mit dem Leistungsversprechen profitiert der Kunde automatisch von künftigen Verbesserungen der Versicherungsleistungen. Dies bedeutet, Schadenregulierung nach den besten und neuesten Bedingungen ohne den Kauf eines neuen Produktes. Erhöhung des Wiederbeschaffungswerts In der Vollkasko wird bei einem Totalschaden oder Diebstahl eines Pkw zusätzlich ein Zuschlag in Höhe von 10% des Wiederbeschaffungswerts ausgezahlt. Die Regelung gilt nur, wenn der VN weder die Neupreis- noch die Kaufwertentschädigung oder die GAP-Deckung in Anspruch nehmen kann. Reparatur plus Bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung in der Produktlinie mobil komfort wird bei einer vollständigen und fachgerechten Reparatur zusätzlich ein Betrag von 5% der erstatteten Reparaturkosten an den VN gezahlt. Dies gilt für Schäden über Euro, die innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung des Pkw eintreten. Rabattschutz Top Entspricht dem bisherigen Baustein „joker plus“. Nun als Verbesserung: ohne Begrenzung der Schadenanzahl pro Jahr. Schadenservice spezial Entspricht dem Baustein „mobil plus“. Fahrerschutzversicherung - als Baustein zuwählbar Bietet finanzielle Sicherheit, wenn der Fahrer des Pkw bei einem selbst- oder mitverschuldeten Unfall erheblich verletzt wird – zum Beispiel durch Zahlung von Schmerzensgeld, Verdienstausfall und vieles andere mehr. Optionale Leistungen Rabattschutz Top Schadenservice Spezial Fahrerschutz AXA Service AG

4 mobil komfort Eine einzigartige Leistungskombination
Stand: Mai 2010 AXA mobil komfort Allianz Optimal VHV Klassik Garant R + V Plus HUK Classic DEVK Premium Leistungen Haftpflicht Auslandsschadenschutz Mehrbeitrag Mehrbeitrag Mehrbeitrag Mallorcapolice Eigenschaden Schutzbrief ohne Mehrbeitrag Mehrbeitrag Mehrbeitrag Mehrbeitrag Mehrbeitrag ohne Mehrbeitrag Kasko Neupreisentschädigung 24 Monate 18 Monate 14 Monate 18 Monate 18 Monate 24 Monate Kaufwertentschädigung 24 Monate - 14 Monate 18/12 Monate - GAP Deckung (Kredit) - Erhöhung des Wiederbeschaffungswertes Reparatur Plus Allgefahrendeckung Tierbissfolgeschäden TK Mehrwerte unbegrenzt Sonstiges Eigenschaden Schäden, die man mit dem bei AXA versicherten Pkw an seinem Eigentum verursacht, sind mitversichert (z. B. Schäden an Gebäuden oder einem Zweitfahrzeug). Es gilt ein Selbstbehalt von 500 Euro pro Schadenfall und eine Versicherungssumme bis EUR. Leistungsversprechen („Innovationsklausel“) Mit dem Leistungsversprechen profitiert der Kunde automatisch von künftigen Verbesserungen der Versicherungsleistungen. Dies bedeutet, Schadenregulierung nach den besten und neuesten Bedingungen ohne den Kauf eines neuen Produktes. Rabatt-Retter ab SF 20 ab SF 25 ab SF 25 ab SF 25 ab SF 25 ab SF 25 Zweitwagenregelung SF 5 SF 2 SF 2 SF 2 SF 4 SF 2 Fahrerschutzversicherung Leistungsversprechen Bester Versicherungsschutz, den es zu kaufen gibt: komplett erfüllt fast komplett erfüllt wird nicht angeboten in einem wichtigen Punkt nicht erfüllt in mehreren wichtigen Punkten nicht erfüllt AXA Service AG

5 mobil kompakt Wettbewerbsfähige Leistungen zu einem attraktiven Preis
Attraktiver Preis Wettbewerbsfähige Leistungen Einführung von mobil kompakt zum gleichen Tarifniveau wie Kraftfahrt alternativ Positionierung von mobil kompakt unter den TOP 10 der Serviceversicherer im Vermittlermarkt Neuwertentschädigung bis 12 Monate Kaufwertentschädigung bis 12 Monate Tierbissfolgeschäden in der TK bis Euro Mehrwerte bis Euro GAP-Deckung für Leasingfahrzeuge Rabattretter ab SF 25 grobe Fahrlässigkeit Attraktive Kombination von Preis und Leistung Optionale Leistungen Neuwertentschädigung Kommt es in den ersten 12 Monaten bei einem neuen Pkw zu einem Totalschaden oder Diebstahl, wird der volle Kaufpreis erstattet. Kaufwertentschädigung Kommt es in den ersten 12 Monaten nach Zulassung des Gebrauchtwagens zu einem Totalschaden oder Diebstahl des Fahrzeugs, wird in der Vollkaskoversicherung der Wiederbeschaffungswert zum Zeitpunkt der Zulassung erstattet. Rabattschutz Top Entspricht dem bisherigen Baustein „joker plus“. Nun als Verbesserung: ohne Begrenzung der Schadenanzahl pro Jahr Schadenservice spezial Entspricht dem Baustein „mobil plus“. Fahrerschutzversicherung - als Baustein zuwählbar Bietet finanzielle Sicherheit, wenn der Fahrer des Pkw bei einem selbst- oder mitverschuldeten Unfall erheblich verletzt wird – zum Beispiel durch Zahlung von Schmerzensgeld, Verdienstausfall und vieles andere mehr. Rabattschutz Top Schadenservice Spezial Fahrerschutz AXA Service AG

6 unkomplizierte Regelungen
Kunden- und vermittlerfreundliche Veränderungen Junge Nutzer – Grenze wird auf 23 Jahre reduziert Erweiterte Zweitwagenregel jetzt mit SF 5 in mobil komfort und SF 3 in mobil kompakt In mobil komfort bei jungen Nutzern Einstufung in SF 3 im Rahmen der Zweitwagenregel möglich Wegfall des Tarifmerkmals „Junge Familie“ Vereinfachte Abfrage der „Vorschäden“ Nachlassmöglichkeit für Online-Kommunikation (Postversand erfolgt auf Wunsch elektronisch) Neues Tarifmerkmal aus der Kombination LEV und Zahlweise Beim Tarifmerkmal VZR für junge Versicherungsnehmer und junge Nutzer ist kein schriftlicher Nachweis vom KBA mehr notwendig AXA Service AG

7 Ihr komfortabler Zugang zu uns Das Maklerextranet von AXA
Fehlerfreie und zügige Dokumentierung durch optimierte Geschäftsprozesse Verzicht auf papiergebundene und zeitintensive Abwicklung Verbesserte Antragsaufnahme durch elektronische Plausibilisierung Vorläufige Deckung ab Eingang der AXA Bestätigungsmail Beschleunigte Courtagezahlung AXA Service AG

8 * Änderungsdatum = Tagesdatum + 1
Vereinfachter Rundum-Service: Vertragsdatenänderung mit Beitragsdarstellung Künftig können Änderungen in allen Bestandsverträgen von privaten und gewerblichen Retailkunden direkt online über das Maklerextranet durchgeführt werden. Die Vorteile: Unmittelbare Preisauskunft auf Anfrage des Kunden. Sofortige bestandswirksame Dokumentation von Änderungen Zeitliche Verzögerungen aufgrund Rückfrage und Bearbeitung durch Dritte entfallen! Bei dem beschriebenen Rundum-Service handelt es sich um das unter dem Arbeitstitel bekannten Projekt „KAPOS“. KAPOS steht für Kraftfahrzeug Auskunftsfähigkeit (Aenderungsfähigkeit) am Point of Sale. Über die neue Änderungsfunktion können nahezu sämtliche Angaben zum Vertrag und zu den Tarifmerkmalen geändert werden*. Zahlweise, interne Vermittlernummer, Tarifgruppe, Fahrleistung, Mitnutzer etc. Darüber hinaus können auch Änderungen am Deckungsumfang, z. B. VK in TK oder umgekehrt Ein- oder Ausschluss Kasko Ein- oder Ausschluss Baustein Ausnahme: Es können keine Merkmale geändert werden, die von Behörden AXA gemeldet werden, z. B. Kennzeichen, Fahrgestellnummer die vom Vorversicherer AXA gemeldet werden, z. B. SFR vom Vorversicherer, Anzahl Schäden Überzeugen Sie mit noch höherer Kompetenz Ihrer individuellen Kundenberatung vor Ort AXA Service AG * Änderungsdatum = Tagesdatum + 1

9 Prozessvereinfachung für unsere Vertriebspartner führt zu einer zeitlichen Entlastung
Heute Morgen Kunden-dienst Kunde Makler Kunde Makler Kunde stellt Änderungswunsch „Fahrleistung“ Kunde stellt Änderungswunsch „Fahrleistung“ Makler erfragt telefonisch Preis beim Kundendienst Makler erfasst die Änderung und erhält den entsprechend gültigen Preis Kundendienst berechnet Preis Kunde entscheidet Makler teilt dem Kunden den neuen Preis mit Makler sendet Änderung elektronisch an AXA - diese wird hier automatisch dokumentiert Kunde entscheidet Makler sendet die Änderungs-anzeige per / Brief/ Telefon an AXA AXA dokumentiert die gewünschte Änderung schneller, einfacher und von Rückmeldungen unabhängiger Prozess AXA Service AG

10 Eine Umdeckung der Bestände zu AXA ist denkbar einfach
AXA hat ein Verfahren entwickelt, das die Übertragung von Beständen von einem anderen Versicherer zu AXA erheblich erleichtert. Überzeugen Sie sich, wie einfach und problemlos die Bestandsumdeckung von AXA funktioniert. Leistungen und Versicherungsumfang Die bestehenden Prämien werden 1:1 ohne Abschläge übernommen. Individuelle (weiche) Tarifmerkmale werden für die Übernahme der Verträge für WKZ 112 nicht benötigt. Jede Police enthält einen integrierten Schutzbrief. Ihre Vorteile im Überblick Bester Versicherungsschutz für Ihre Kunden Zuverlässiger und schneller Schadenservice auf höchstem Marktniveau Keine separaten Anträge erforderlich Einfache und einmalige Selektion der Kfz-Vertragsdaten über Ihr Maklerverwaltungsprogramm Schnelle Policierung AXA Service AG

11 Danke für Ihre Aufmerksamkeit
AXA Service AG

12 Detailinformationen AXA Service AG

13 Leistungsversprechen in der Produktlinie mobil komfort
AXA garantiert dem komfort-Kunden automatisch immer die Versicherungsleistungen gemäß der aktuellsten mobil komfort-AKB. Für den Kunden Schadenregulierung nach den besten und neuesten Bedingungen, ohne den Kauf eines neuen Produktes 1 1 Long-List möglicher Fondsgesellschaften Long-List möglicher Fondsgesellschaften 2 Hohe Wertigkeit aus Kundensicht 1 Long-List möglicher Fondsgesellschaften 3 Ohne Mehrbeitrag für den Kunden 1 Long-List möglicher Fondsgesellschaften Long-List möglicher Fondsgesellschaften 4 Im Sinne der Beratungshaftung ein bedeutender Vorteil für Sie! 1 AXA Service AG

14 Rabattretter in der Produktlinie mobil komfort
In mobil komfort gibt es für Pkw (WKZ 112) den Rabattretter ab SF 20. Der Rabattretter gilt in KH und VK. Der Prozess ist für mobil komfort und mobil kompakt identisch. Der Kunde wird nach einem Schaden im Folgejahr nicht hochgestuft, Beitragssatz und SF-Klasse bleiben unverändert. Nach drei schadenfreien Jahren steht der Rabattretter erneut zur Verfügung. Der SFR schreibt sich in der Zwischenzeit weiter fort. Ab SF 25 geben wir nach Inanspruchnahme des Rabattretters bei einem Versichererwechsel den geschützten Rabatt (SF 22) weiter. AXA Service AG

15 Rabattretter mobil komfort Beispiele
Kunde hat SF 20 und in 2010 einen Schaden. Dann hat er in 2011 weiterhin SF 20. Hat er dann in 2011 wieder einen Schaden wird er zurückgestuft (KH SF 9 und VK SF 12 gemäß Rückstufungstabelle), da der Schadenzähler gefüllt ist. Eine „Leerung“ des Schadenzählers erfolgt nach 3 vollen Jahren, so dass dann wieder der Rabattretter ziehen kann. Beispiel 2: Kunde hat SF 22 und in 2010 einen Schaden. Dann hat er in 2011 weiterhin SF22. Hat er dann in 2012 wieder einen Schaden wird er zurückgestuft von der erreichten SF 23 zurückgestuft (KH auf SF 10 und VK SF 15), da der Schadenzähler gefüllt ist. Eine „Leerung“ des Schadenzählers erfolgt nach 3 vollen Jahren (Ende 2013) erfolgen, so dass dann wieder der Rabattretter ziehen kann. Beispiel 3: Kunde hat SF 22 und in 2010 einen Schaden. Dann hat er in 2011 weiterhin SF22. Hat er dann in 2014 wieder einen Schaden, bleibt er in SF 25, da der Schadenzähler jetzt wieder leer ist. AXA Service AG

16 Rabattretter mobil komfort Beispiele
Kunde hat SF 22 und in 2010 einen Schaden. Dann hat er in 2011 weiterhin SF22. Bei einem Versichererwechsel nach dem geben wir SF 22 plus der Information über den Schaden weiter, da der Rabattretter ab SF 20 von keinem anderen Unternehmen im Markt angeboten wird. Beispiel 5: Kunde hat SF 25 und in 2010 einen Schaden. Dann hat er in 2011 weiterhin SF25. Bei einem Versichererwechsel in 2011 geben wir mit den geschützten Beitragssatz weiter. AXA Service AG

17 Rabattretter in der Produktlinie mobil kompakt
In mobil kompakt gibt es für Pkw (WKZ 112) den Rabattretter ab SF 25. Der Rabattretter gilt in KH und VK. Der Prozess ist für mobil kompakt und mobil komfort identisch. Der Kunde wird nach einem Schaden im Folgejahr nicht hochgestuft, Beitragssatz und SF-Klasse bleiben unverändert. Nach drei schadenfreien Jahren steht der Rabattretter erneut zur Verfügung. Der SFR schreibt sich in der Zwischenzeit weiter fort. Nach Inanspruchnahme des Rabattretters geben wir bei einem Versichererwechsel den geschützten Rabatt (SF 22) weiter. AXA Service AG

18 Schutz bei „grober Fahrlässigkeit“
In beiden Produktlinien bleibt der Versicherungsschutz auch bei grob fahrlässiger Herbeiführung eines Schadens uneingeschränkt bestehen. Die bekannten Ausnahmen Fahren unter Einfluss berauschender Mittel Begünstigung eines Diebstahls haben nach wie vor Bestand. AXA Service AG

19 Eigenschaden In der Produktlinie mobil komfort sind Sachschäden, die mit dem versicherten Pkw an eigenen Sachen des VN, z.B. Gebäude anderes, auf den VN zugelassenes Fahrzeug verursacht werden, mitversichert. Die Entschädigung ist auf Euro pro Versicherungsjahr begrenzt und es gilt eine Selbstbeteiligung von 500 Euro pro Schadenfall. AXA Service AG

20 Schutz bei Totalschäden oder Diebstahl: Neupreis- und Kaufwertentschädigung
Kommt es in der Produktlinie mobil komfort innerhalb von 24 Monaten nach Zulassung zu einem Totalschaden oder Diebstahl eines Pkw, ersetzt AXA bei Neuwagen in der Kaskoversicherung den vollen Kaufpreis zuzüglich Zulassungs- und Überführungskosten. bei Gebrauchtwagen in der Vollkaskoversicherung den Wiederbeschaffungswert zum Zeitpunkt der Zulassung. Tipp Tipp Die Neupreisentschädigung gilt auch für Lkw bis 3,5 t (WKZ 251) innerhalb der ersten 12 Monate nach Erstzulassung. AXA Service AG

21 Schutz bei Totalschäden oder Diebstahl: Neupreis- und Kaufwertentschädigung
Kommt es in der Produktlinie mobil kompakt innerhalb von 12 Monaten nach Zulassung zu einem Totalschaden oder Diebstahl eines Pkw, ersetzt AXA bei Neuwagen in der Kaskoversicherung den vollen Kaufpreis. bei Gebrauchtwagen in der Vollkaskoversicherung den Wiederbeschaffungswert zum Zeitpunkt der Zulassung. Tipp Tipp Die Neupreisentschädigung gilt auch für Lkw bis 3,5 t (WKZ 251) innerhalb der ersten 6 Monate nach Erstzulassung. AXA Service AG

22 Schutz bei Totalschäden oder Diebstahl: Beitragsfreie GAP-Deckung
In der Produktlinie mobil komfort wird in der Vollkaskoversicherung die obligatorische GAP-Deckung auf kreditfinanzierte Fahrzeuge ausgeweitet. Die GAP-Deckung gilt für die Wagniskennziffern 112 (Pkw) und 251 (Lkw bis 3,5 t). AXA Service AG

23 Schutz bei Totalschäden oder Diebstahl: Beitragsfreie GAP-Deckung
In der Produktlinie mobil kompakt erstreckt sich die GAP-Deckung nur auf Leasingfahrzeuge. Auch hier ist die GAP-Deckung obligatorisch in der Vollkaskoversicherung enthalten. Die GAP-Deckung gilt für die Wagniskennziffern 112 (Pkw) und 251 (Lkw bis 3,5 t). AXA Service AG

24 Schutz bei Totalschäden oder Diebstahl: Erhöhung des Wiederbeschaffungswertes
Kann der Kunde weder die Neupreis- noch die Kaufwertentschädigung oder die GAP-Deckung in Anspruch nehmen, da der Pkw älter als 24 Monate ist oder es sich weder um ein geleastes- oder kreditfinanziertes Fahrzeug handelt erhöht AXA in der Produktlinie mobil komfort den Wiederbeschaffungswert. Besteht eine Vollkasko, zahlt AXA über dieses Leistungsfeature bei Totalschaden, Zerstörung oder Verlust eines Pkw zusätzlich einen Betrag in Höhe von 10 % des Wiederbeschaffungswertes an den Kunden aus. AXA Service AG

25 Verzicht auf Abzug „neu für alt“
In der Produktlinie mobil komfort wird von den Kosten der Ersatzteile und der Lackierung kein Abzug mehr gemacht – unabhängig vom Alter des Fahrzeugs. Der Verzicht auf Abzug „neu für alt“ gilt auch für die Bereifung. AXA Service AG

26 Verzicht auf Abzug „neu für alt“
In der Produktlinie mobil kompakt wird bis zum Schluss des 4. auf die Erstzulassung folgenden Kalenderjahres auf einen Abzug verzichtet. Erst danach wird von den Kosten für Ersatzteile und Lackierung ein dem Alter und der Abnutzung entsprechender Abzug gemacht (neu für alt). Ausnahme: Fahrzeugbereifung, hier wird der Abzug auch innerhalb der o.g. Frist vorgenommen. AXA Service AG

27 Reparatur Plus Bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung in der Produktlinie mobil komfort wird bei einer vollständigen und fachgerechten Reparatur zusätzlich ein Betrag von 5 % der erstatteten Reparaturkosten an den VN gezahlt. Voraussetzung: Die Reparaturkosten sind höher als Euro. Der Schaden tritt innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung des Pkw ein. AXA Service AG

28 Tierbiss- und Tierbissfolgeschäden
In der Produktlinie mobil komfort sind bei Abschluss einer Teilkaskoversicherung auch Schäden, die über die Beschädigung von Kabeln, Schläuchen und Leitungen hinausgehen, also Folgeschäden am versicherten Fahrzeug, unbegrenzt mitversichert. Diese Regelung gilt für die Wagniskennziffern 112 (Pkw), 251 (Lkw bis 3,5 t), 003 (Krad) und 127 (Campingfahrzeug). AXA Service AG

29 Tierbiss- und Tierbissfolgeschäden
In der Produktlinie mobil kompakt sind Tierbissschäden unbegrenzt mitversichert. Tierbissfolgeschäden sind in der Teilkaskoversicherung bis Euro gedeckt. In der Vollkaskoversicherung sind diese Schäden auch über Euro mitversichert. Diese Regelung gilt für die Wagniskennziffern 112 (Pkw), 251 (Lkw bis 3,5 t), 003 (Krad) und 127 (Campingfahrzeug). AXA Service AG

30 Zusammenstoß mit Tieren
Für beide Produktlinien gilt der Zusammenstoß mit Tieren aller Art als mitversichert. Die Leistung gilt für alle Risiken der mobilen Produktwelt. AXA Service AG

31 Mitversicherung von Mehrwerten
In der Produktlinie mobil komfort sind Mehrwerte unbegrenzt mitversichert. Die Auflistung nicht-versicherbarer Gegenstände bleibt weiterhin erhalten. mobil komfort: Aufnahme des Arztkoffers in die Liste der mitversicherten Teile AXA Service AG

32 Mitversicherung von Mehrwerten
In der Produktlinie mobil kompakt sind Mehrwerte bis Euro beitragsfrei mitversichert. Darüber hinaus sind Mehrwerte nicht versicherbar – auch nicht gegen Beitragszuschlag. Die Auflistung nicht-versicherbarer Gegenstände bleibt weiterhin erhalten. AXA Service AG

33 Baustein Rabattschutz Top Erhält den Rabatt nach einem Unfall
Mit Wahl des Bausteins Rabattschutz Top schützt sich der VN vor einer Rückstufung im Schadenfall und der damit verbundenen Beitragserhöhung. Der Baustein Rabattschutz Top ersetzt den bisherigen Baustein joker plus. Künftig gibt es keine Rückstufung mehr im Schadenfall - unabhängig von der Anzahl der anfallenden Schäden. Rabattschutz Top ist in beiden Produktlinien zuwählbar. Voraussetzungen: VN ist mind. in Schadenfreiheitsklasse 4 VN und Fahrer des Pkw sind älter als 23 Jahre Höhe des Beitragszuschlags auf die Gesamtprämie = 15 % Bei Kombination von Rabattretter und Baustein gilt: Rabattschutz Top zieht vor Rabattretter! AXA Service AG

34 Fahrerschutzversicherung (1/2)
Die Fahrerschutzversicherung deckt Personenschäden des Fahrers infolge eines selbst verschuldeten Unfalls. Die Deckung gilt grundsätzlich subsidiär, d.h. Anspruch besteht nur insoweit, wie kein anderer Schadenversicherer / Sozialversicherer dafür eintritt. Regressansprüche Dritter sind ausgeschlossen. Die Fahrerschutzversicherung gilt nicht für junge VN / junge Nutzer (< 23 Jahre). Ein reiner Fahrerschutzschadenfall führt zu keiner Rückstufung in der Haftpflichtversicherung. Die Fahrerschutzversicherung ist zur Haftpflicht-Deckung 100 Mio. Euro zuwählbar. AXA Service AG

35 Fahrerschutzversicherung (2/2)
Die Fahrerschutzversicherung wird in beiden Produktlinien angeboten. Für mobil kompakt und mobil komfort gelten hierbei unterschiedliche Deckungsgrenzen. Voraussetzung für den Erhalt von Versicherungsleistungen ist eine stationäre Krankenhausbehandlung von mind. 3 Tagen. Schmerzensgeld Verdienstausfall Unterhaltsansprüche Haushaltshilfe behindertengerechter Umbau sonstige vermehrten Bedürfnisse bis Euro bis monatlich Euro bis monatlich Euro bis monatlich Euro bis monatlich Euro. bis Euro bis monatlich Euro bis monatlich Euro bis monatlich 500 Euro bis monatlich Euro. mobil komfort mobil kompakt Die Fahrerschutzversicherung kann für die WKZ 112, 127 (bis 4 t), 251 und 351 abgeschlossen werden. AXA Service AG

36 Schadenservice Spezial Unkomplizierte Hilfe im Schadenfall
Der Baustein Schadenservice Spezial ersetzt den bisherigen Baustein mobil plus. Mit dem Schadenservice Spezial können Sie Ihrem Kunden bei Karosserieschäden die ganze Servicestärke von AXA unter Beweis stellen: Der Kunden spart Zeit und Aufwand. Denn AXA übernimmt für ihn die Werkstattsuche die Terminvereinbarung die Auftragserteilung und Abrechnung Zudem bietet AXA einen Hol- und Bringservice für das beschädigte Auto und stellt dem VN für die Dauer der Reparatur kostenlos ein kleines Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Und als Dankeschön für die Nutzung des Werkstattnetzes von AXA erhält der VN einen Nachlass von 15 % auf seine Beiträge in der Kaskoversicherung. AXA Service AG

37 Online-Kommunikation
Um den technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen, ermöglichen wir unseren Kunden nun Post von AXA / DBV auch auf elektronischem Weg empfangen zu können. Die hieraus resultierende Ersparnisse bei Druck und Porto geben wir über einen Beitragsnachlass in Höhe von 3 % in KH an den VN weiter. Bei Antragstellung muss die Online-Kommunikation gewählt werden. Der Kunde erhält einen My AXA Account mit einem elektronischen Postfach. Via Mail wird er über Posteingänge in seinem elektronischen Postkorb informiert. Bei Auswahl werden die Police und alle Host-Schreiben elektronisch versendet. Service-Unterlagen wie Schadenvisitenkarte und Grüne Karte (IVK) erhält der VN auch weiterhin auf dem Postweg. Für den VN resultiert hieraus keine Verpflichtung, seine Geschäftsvorfälle ausschließlich über My AXA abzuwickeln. So einfach geht´s Online-fähige Druckstücke Im ersten Schritt werden die aufgelistete Schreiben über den Online-Weg zur Verfügung gestellt Anschreiben Anschreiben Servicepackage Versicherungsschein Nachtrag Beratungsdokumentation Verbraucherinfo Datenschutzblatt Schadeninformation Brauchtumsumzug Kradnutzung Fahrschule Kdg-Bestätigung Antragsannahmebestätigung VBK an VN Info-Schreiben an VN Kdg. Wg. Widerspruch ( Bestätigung) Anforderung fehl. Daten an Versicherungsnehmer Weitere Schreiben werden sukzessive folgen (Folgebeitragsrechnung, Infopflicht) Grundsätzlich: Alle Schreiben mit rechtlichem Hintergrund (Kündigungen, Ablehnungen usw.) müssen auf dem Papierweg versandt werden. AXA Service AG

38 Neues Tarifmerkmal aus der Kombination LEV und Zahlweise
Künftig wird die Kombination der Merkmale LEV und Zahlweise in beiden Produktlinien als neues Merkmal zur Tarifierung berücksichtigt. Das neue Tarifmerkmal ersetzt den bisherigen pauschalen Ratenzahlungszuschlag. Tipp Für den jährlichen LEV-Zahler ergeben sich deutliche Preisvorteile! AXA Service AG

39 Noch besser: Die erweiterte Zweitwagenregel mit SF 5
Für Pkw in mobil komfort gilt die Zweitwagenregel mit SF 5, wenn: Für den VN oder Partner bei AXA eine Pkw-Haftpflicht mit mind. SF 5 besteht. VN und Partner mind. 23 Jahre alt sind und keine weitere Person den Pkw fährt. Das Zweitfahrzeug ausschließlich privat oder freiberuflich genutzt und max km pro Jahr gefahren wird. Der VN seit mind. 3 Jahren Führerschein für Pkw oder Kraftrad besitzt. Sind diese Kriterien nicht erfüllt, kann der Zweitwagen immer noch in SF 3 eingestuft werden. Einzige Voraussetzung hierfür: Für den VN oder Partner besteht bei AXA eine Pkw-Haftpflicht mit mind. SF 3. Tipp Für Zweitwagen, die von jungen Nutzern gefahren werden, kann somit in mobil komfort eine Einstufung in SF3 vorgenommen werden! AXA Service AG

40 Unverändert gut: Die verbesserte Zweitwagenregel in mobil kompakt
Für Pkw in mobil kompakt gilt die erweiterte Zweitwagenregel mit SF 3, wenn: Für den VN oder Partner bei AXA eine Pkw-Haftpflicht mit mind. SF 5 besteht. VN und Partner mind. 23 Jahre alt sind und keine weitere Person den Pkw fährt. Das Zweitfahrzeug ausschließlich privat oder freiberuflich genutzt und max km pro Jahr gefahren wird. Der VN seit mind. 3 Jahren Führerschein für Pkw oder Kraftrad besitzt. In mobil kompakt gilt für Zweitwagen, die von jungen Nutzern gefahren werden, die Einstufung in SF1/2 Tipp AXA Service AG

41 Beitragsflexibilität
Tarifbeitrag mit weichen Tarifmerkmalen minus LEV und jährliche Zahlungsweise minus Online Kommunikation minus Tagfahrlicht minus Rabattvollmacht AXA Service AG

42 mobil komfort Highlights in der Zusammenfassung (1)
AXA Leistungsversprechen Rabatt-Retter ab SF 20 Erweiterte Zweitwagenregelung jetzt mit SF 5, auch bei jungen Nutzern Einstufung in SF 3 möglich Möglichkeit zur Online-Kommunikation 100 Mio. Euro Pauschaldeckung Eigenschäden AXA Service AG

43 mobil komfort Highlights in der Zusammenfassung (2)
Allgefahrendeckung in der Kasko Tierbissfolgeschäden unbegrenzt über die Teilkasko mitversichert Neupreis- und Kaufwertentschädigung: 24 Monate Grobe Fahrlässigkeit ist mitversichert GAP-Deckung auch für kreditfinanzierte Fahrzeuge AXA Service AG

44 mobil komfort Highlights in der Zusammenfassung (3)
Erhöhung Wiederbeschaffungswert um 10 % bei Totalschaden/Verlust Reparatur Plus Mehrwerte unbegrenzt Verzicht auf Abzug „neu für alt“ AXA Service AG

45 mobil komfort weitere Besonderheiten
Dritter PKW mit Einstufung in SF 3, auch wenn gewerblich genutzt SFR-Übertragung gem. TB 28: Verwandtschaft 2. Grades AXA Service AG

46 mobil kompakt Highlights in der Zusammenfassung (1)
Rabatt-Retter ab SF 25 Erweiterte Zweitwagenregelung SF 3 Möglichkeit zur Online-Kommunikation 100 Mio. Euro Pauschaldeckung AXA Service AG

47 mobil kompakt Highlights in der Zusammenfassung (2)
Tierbiss- und Tierbissfolgeschäden bis Euro über TK Zusammenstoß mit allen Tieren Neupreis- und Kaufwertentschädigung: 12 Monate Grobe Fahrlässigkeit ist mitversichert GAP-Deckung für Leasing-Fahrzeuge Mehrwerte bis Euro mitversichert weitgehender Verzicht auf Abzug „neu für alt“ AXA Service AG

48 komfort und kompakt Bausteine mobil
Rabattschutz Top Fahrerschutz Schadenservice Spezial AXA Service AG