OPEL SERVICE KOMPLETTPREIS- OFFENSIVE (OSKO) OSKO-Angebote in ESA 1 ÜBER 1.000 KOMPLETTPREIS-ANGEBOTE FÜR FAHRZEUGE AUS DEN JAHREN 1993-2008: Der Opel.

Präsentation zum Thema: "OPEL SERVICE KOMPLETTPREIS- OFFENSIVE (OSKO) OSKO-Angebote in ESA 1 ÜBER 1.000 KOMPLETTPREIS-ANGEBOTE FÜR FAHRZEUGE AUS DEN JAHREN 1993-2008: Der Opel."—  Präsentation transkript:

1 OPEL SERVICE KOMPLETTPREIS- OFFENSIVE (OSKO) OSKO-Angebote in ESA 1 ÜBER 1.000 KOMPLETTPREIS-ANGEBOTE FÜR FAHRZEUGE AUS DEN JAHREN 1993-2008: Der Opel Service bietet ab sofort mehr als 1.000 Komplettpreis-Angebote für ausgewählte Opel Modelle der Modelljahre 1993 bis 2008 an: von Bremsen über Auspuffendtöpfe bis hin zu Zahnriemen. Alle Teile zu einem sensationellen Komplettpreis inklusive Montage. MONATLICHES TIEFPREISANGEBOT: Zu den mehr als 1.000 Komplettpreis-Angeboten gibt es jeden Monat ein ausgewähltes Teil noch weiter im Preis reduziert: das monatliche Tiefpreisangebot mit Tiefpreisgarantie. DIE OPEL TIEFPREISGARANTIE: GÜNSTIGER GIBT’S NICHT! Opel garantiert Kunden nicht nur Opel Original Qualität, sondern auch den günstigsten Preis. Wenn der Kunde das Teil des monatlichen Tiefpreisangebots mit Tiefpreisgarantie in gleicher Qualität inklusive Montage woanders billiger gesehen hat dann erhält er denselben Preis bei Opel. Opel Qualitätsgarantie: Mit dem Original fährt man besser! Alle angebotenen Teile bieten die Qualität des Originals. Das heißt, sie passen perfekt und besitzen eine lange Lebensdauer. Und der Opel Service Partner bietet den entsprechenden Opel Original Service: kompetent, professionell und persönlich.

2 OSKO-Angebote in ESA 2

3 ÜBER DIE TIEFPREISGARANTIE OSKO-Angebote in ESA 3 In der Kommunikation wird für die Fokusangebote jeweils mit einer Tiefpreisgarantie geworben. Sollte regional ein Kunde mit einem preislich günstigeren Angebot eines Wettbewerbers den OSP konfrontieren, so gilt folgende Vorgehensweise: Vorlage eines schriftlichen Kostenvoranschlags/Angebots des Wettbewerbers durch den Kunden mit folgenden Voraussetzungen: Gesondert ausgewiesene Kalkulation für Teile und Arbeitslohn Datum der Ausstellung des Kostenvoranschlags/Angebots nicht älter als 14 Tage Standort des Wettbewerbers innerhalb der BRD und innerhalb eines 30-km-Radius zum teilnehmenden Opel Service Partner Sollte das OSP-Angebot über dem des Wettbewerbers liegen, so wird die Differenz zum Wettbewerbsangebot gegenüber dem Endkunden durch den OSP ausgeglichen. Opel wird jeweils 100 % des Differenzbetrags nach entsprechendem Gutschriftsantrag des OSP durch Hochladen der Belegdokumente in HIEROSplus und Freigabe durch den DLS dem Teilekonto des OSP gutschreiben.

4 WEITERES VORGEHEN OSKO-Angebote in ESA 4 Informieren Sie Ihren Kunden, dass für sein Fahrzeug Komplettpreisangebote vorliegen Beraten Sie Ihren Kunden, welche Verschleißreparaturen sofort und ggfls. zu einem späteren Zeitpunkt sinnvoll sind Ermitteln Sie dazu die konkreten Angebotspreise in MPNew Fakturieren Sie dem Kunden die OSKO-Angebotspreise nach Durchführung der Arbeiten Erläutern Sie bei Bedarf offene Befunde und stimmen Sie die Terminierung mit Ihrem Kunden ab Verwalten und nachverfolgen Sie die offenen Befunde