Kulturdimensionen für die Gestaltung und Analyse internationaler User Interfaces: Welche sind wichtig und nützlich? Dipl.-Ing. (FH) Valentina-Johanna.

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1 Kulturdimensionen für die Gestaltung und Analyse internationaler User Interfaces: Welche sind wichtig und nützlich? Dipl.-Ing. (FH) Valentina-Johanna Baumgartner mavas Webengineering Screenusability Computertrainings

2 Übersicht Einleitung Kulturdimensionen Arbeitsmethodik Ergebnisse
Zusammenfassung und Ausblick Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

3 Einleitung Vorstellung der Diplomarbeit „A Practical Set of Cultural Dimensions for User-Interface Design Design and Analysis“ Enstanden in Rahmen des Studiums „Informationsdesign“ an der FH Joanneum, Graz In Zusammenarbeit mit Aaron Marcus, AM+A Inc. Emeryville, CA (USA) Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

4 Einleitung Bei Gestaltung von User-Interfaces ist es nötig, verschiedene Ebenen von kulturellen Unterschieden zu berücksichtigen Nicht nur „objektive“ Kategorien z.B. Sprache Richtung des Schriftsystems Formatierungen von Zahlen oder Daten Sondern auch „subjektive“ Kategorien z.B. Wertesysteme Verhaltensmuster Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

5 Forschungsfragen Existieren Kulturdimensionen, die für User-Interface Design besonders relevant sind? Ist ein Ranking nach Wichtigkeit subjektiver kultureller Dimensionen für den Bereich Interface Design möglich? Werden bestimmte Elemente des User Interfaces durch kulturelle Unterschiede besonders stark beeinflusst? Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

6 Kulturdimensionen …sind Kategorien, die kulturelle Daten organisieren (Hoft, 1996) Zahlreiche Modelle zur Erfassung subjektiver Kategorien Nancy J. Adler – Talcott Parsons Condon & Yousef – Fons Trompenaars Edward T. Hall – David A. Victor Geert Hofstede – Quincy Wright Kluckhohn & Strodtbeck Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

7 Kulturdimensionen Durch primäre und sekundäre Literaturanalyse  29 Kulturdimensionen Achievement vs. Ascription Activity Orientation Affective vs. Neutral Authority Conception Context Degree of Power Economic Progress Experience of Technology Face-Saving Gender Roles Human Nature Orientation Individualism vs. Collectivism Instrumental vs. Expressive Internal vs. External Control International Trade and Communication Long-Term vs. Short-Term Orientation Meaning of Life Nonverbal Communication Political Decentralization Power Distance Property Resources Space Specific vs. Diffuse Technological Development Time Orientation Time Perception Uncertainty Avoidance Universalism vs. Particularism Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

8 Arbeitsmethodik ExpertInnenumfrage mittels Online-Fragebogen
Fragestellung „Bitte bewerten Sie, welche dieser 29 Kulturdimensionen für das Gebiet User-Interface Design wichtig sind, basierend auf Ihre eigene Erfahrung als Interface DesignerIn.“ 5-teiligen Likert-Skala relevante demographische Daten Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

9 Ergebnisse Faktoranalyse der Daten
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10 Ergebnisse Context Technological Development Uncertainty Avoidance
Time Perception Authority Conception Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

11 Context Beschreibt die Menge an Information, die mit einer Aussage transportiert wird Extrem wichtig, weil z.B. in High Context Kulturen viel vorsichtiger mit Informationselementen umgegangen werden muss, um nicht versehentlich Dinge zu vermitteln, die gar nicht vermittelt werden sollen Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

12 Technological Development
Grad technologischer Entwicklung eines Landes Einstellung der Bevölkerung gegenüber Technologie Zitate aus der Umfrage Laurie Southerton: “Developing an interface for a user that is technologically intermediate to expert is very different from designing for the novice user.” Brenda Laurel: “If technology is not seen as empowering, all our efforts are doomed.” Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

13 Uncertainty Avoidance
Grad an Unbehagen mit dem Mitglieder einer Gesellschaft unsicheren oder unbekannten Situationen begegnen besonders wichtig für Navigation und Zahlungsmöglichkeiten Zitat aus der Umfrage Jacques Hugo: “This would apply to predictability and consistency in applications.” Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

14 Time Perception Art, wie Mitglieder einer Kultur mit Zeit umgehen
Skala: monochron/sequentiell bis polychron/synchron Beeinflusst Design von Zeitplanungssystemen und die grundsätzliche Darstellung von Abläufen Zitat aus der Umfrage: George Simons: “In an interface this will affect how linearly or serendipitously material is presented.” Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

15 Authority Conception Beschreibt den üblichen Umgang mit Hierarchien und Macht innerhalb einer Organisation Stark beeinflusster Bereich: Interaktion (z.B. Feedback-Nachrichten) Zitat aus der Umfrage: Tanya Campbell: “This is important when there is interaction involved – an online discussion group, depending on the subject matter some participants will want to know that they are receiving 'the official line' or that someone will moderate. This is also a consideration when considering the tone of voice of language style used (technical, field-specific, etc.)” Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

16 Praxisrelevanz Entscheidung erleichtern, auf welche Bereiche speziell wert gelegt werden soll Basis für Content Management System (CMS), das auch subjektive kulturelle Unterschiede handeln kann Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

17 Kulturdimensionen Einleitung > Kulturdimensionen > Arbeitsmethodik > Ergebnisse > Zusammenfassung

18 Kulturdimensionen für die Gestaltung und Analyse internationaler User Interfaces: Welche sind wichtig und nützlich? Dipl.-Ing. (FH) Valentina-Johanna Baumgartner mavas Webengineering Screenusability Computertrainings