Folie 1 Chancen für den Tourismus in Baden-Württemberg durch die Erschließung neuer Quellmärkte Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt China Outbound Tourism Research.

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1 Folie 1 Chancen für den Tourismus in Baden-Württemberg durch die Erschließung neuer Quellmärkte Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt China Outbound Tourism Research Institute

2 Folie 2 Inhalt Internationalisierung – Lohnt sich die Mühe? Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg – Wo stehen wir? Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran? Beispiel China Erschließung neuer Quellmärkte - Was tun?

3 Folie 3 Internationalisierung – lohnt sich die Mühe?

4 Folie 4 Deutsche Gäste in Baden-Württemberg 1998-2008 + 13,4% Internationale Gäste in Baden-Württemberg 1998-2008 + 63,7%

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6 Folie 6 45% aller internationaler Touristen stammen nicht aus Europa

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8 Folie 8 BRIC: Brasilien, Russland, Indien, China 40% der Weltbevölkerung China Railway Highspeed Schnellster Zug der Welt Exportweltmeister China China: Wachstum Outbound-Tourismus 2009 +4%

9 Folie 9 Gäste aus neuen Quellmärkten: Wachstumspotential für den Tourismus und Stärkung des Wirtschaftsstandorts Baden- Württemberg Wachstumspotential in Europa begrenzt: Absolute Abnahme an Menschen, relative Abnahme an ökonomischer Bedeutung Tourismus ist nicht nur Urlaub: Auf internationale Gäste gut vorbereitete Tourismusbranche unterstützt auch die exportorientierte Industrie im Land

10 Folie 10 Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg

11 Folie 11 Deutschland: Erfolgreich im Aufholprozess beim Inbound-Tourismus Übernachtungen internationaler Gäste 2008

12 Folie 12 Deutschland Übernachtungen in Deutschland nach Kontinent Quelle: DZT Tax-Free Shopping in Deutschland 2008

13 Folie 13 13 Das Bundesland mit dem höchsten Anteil an Übernachtungen internationaler Gäste ist Berlin. Unter den Flächenstaaten hat Rheinland-Pfalz den höchsten Anteil internationaler Gäste, gefolgt von Hessen und Nordrhein-Westfalen. Auf Platz vier folgt dann Baden-Württemberg mit einem Anteil von 17,6 Prozent. Quelle: www.destatis.de Anteil Übernachtungen internationaler Gäste

14 Folie 14 14 Von den zwanzig erfolgreichsten Gemeinden und Städten im internationalen Tourismus in Deutschland liegen vier in Baden- Württemberg. Quelle: www.destatis.de Übernachtungen intern. Gäste in Gemeinden

15 Folie 15 15 Internationale Quellmärkte Baden-Württembergs Übernachtungen intern. Gäste in Baden-Württemberg (nach Quellmärkten) Quelle: www.statistik-bw.de

16 Folie 16 Erfolge bei den Low Hanging Fruits Übernachtungen ausländischer Gäste in Baden-Württemberg Quelle: www.statistik-bw.de

17 Folie 17 Potential bei den High Hanging Fruits Übernachtungen in Baden-Württemberg von Gästen aus Russland, Indien und China Quelle: TMBW

18 Folie 18 Inbound Tourismus nach Baden-Württemberg: Erfolge in der Region, unterdurchschnittliche Erfolge in außereuropäischen Quellmärkten Europäische Märkte weiter erfolgreich ausbauen Anstrengungen bei der Neugewinnung von transkontinentalen Gäste vor allem im Freizeittourismus vergrößern

19 Folie 19 Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran?

20 Folie 20 Mit einer Leiter… Auch Bücken nach Inlandsgästen ist anstrengend Für europäische Gäste braucht man schon etwas mehr Hilfsmittel

21 Folie 21 Mit einer Leiter… Mit geeignetem Material (DIN 68363) und Wissen kommt man auch an die saftigsten Äpfel.... für eine reiche Ernte auf der ganzen Welt.

22 Folie 22 Der internationale Gast – ein Phantom Es gibt keinen internationalen Gast, es gibt nur Gäste aus verschiedenen Ländern mit jeweils unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen Die Goldene Regel Gib Anderen das, was DU auch willst. gilt nicht für Gäste aus fernen Ländern, sondern die Platinregel: Gib Anderen das, was SIE wollen.

23 Folie 23 Für welchen internationalen Gast welches Angebot? Investiere ich eher in die Zimmerausstattung oder in die Hotellobby? Betone ich das Besondere oder das Typische? Biete ich ein breites Angebot oder ein Angebot das viele gleichzeitig nutzen können? Welche Menschen lasse ich auf meinen Grafiken auftauchen? Unterstreiche ich das Abenteuer oder die Sicherheit?

24 Folie 24 Beispiel China

25 Folie 25 Beispiel China Goldene Regel - Platinregel Gemütlichkeit, Erholung, Entspannung Rinao (heiss und laut), viel schnell sehen Selbstverwirklichung, Erlebnis, Eintauchen Gruppenorientierung, Bestätigung, Anschauen Geheimtipp, Besonderes, Selbstgefundenes Superlativ, Typisches, Prestigeträchtiges Ladies first, Essen als Speise, Mitbringsel Boss zuerst, Essen als Soziale Interaktion, Pflichtgeschenke

26 Folie 26 Beispiel China: Vier Schritte zum Erfolg Produktanpassung: schneller, eventisierter, prestigeträchtiger, Special Interests groups berücksichtigen Marketinganpassung: Chinesisch in Schrift und Inhalt, Social Media, Celebrities, Spezialmessen Kooperation: Baden-Württemberg als Teil einer Europareise, Verknüpfung thematischer Schwerpunkte Qualitätssicherung: Qualität nach chinesischen Kriterien beurteilt, Fach- statt Erfahrungswissen

27 Folie 27 Erschließung neuer Quellmärkte – Was tun?

28 Folie 28 The future is so bright, we have to where shades Verbündete suchen im Land (Pool incl. Exportwirtschaft und Einzelhandel) und außerhalb (Nachbarn) Sich nicht auf Erfahrungswissen verlassen, sondern Fachwissen erarbeiten und in der Branche verbreiten Anhand der vorhandenen Möglichkeiten auf relevante außereuropäische Quellmärkte konzentrieren, für diese gezielte Produktanpassung und kulturadäquates Marketing

29 Folie 29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt: Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt COTRI info@china-outbound.com Kein Problem! Englisch und Chinesisch reichen.