Computer-Supported Cooperative Work (CSCW)

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1 Computer-Supported Cooperative Work (CSCW)
4. Klassifikation von Groupware Präsentationsfolien zu den Kapiteln des Buches „Computer-Supported Cooperative Work - Interaktive Medien zur Unterstützung von Teams und Communities“ von Tom Gross und Michael Koch, München: Oldenbourg Verlag, 2007

2 CSCW - Systeme (1) CSCW-Systeme decken verschiedene Kooperationsszenarien bezüglich gleichem und verschiedenem Raum und gleicher und verschiedener Zeit ab (Raum-Zeit-Matrix). Neben dem unterstützten Raum-Zeit-Szenario lassen sich CSCW-Systeme auch nach der Art und Weise einordnen, wie sie Kommunikation zwischen den Gruppenmitgliedern unterstützen – direkt oder indirekt über Artefakte (Person-Artefakt-Rahmenwerk).

3 CSCW - Systeme (2) Eine weitere Klassifizierungsvariante ist die Klassifizierung nach den unterstützten Interaktionsarten (Kommunikation, Koordination und Kooperation). Schließlich gibt es noch die Möglichkeit, CSCW-Systeme nach funktionalen Kriterien zu organisieren.

4 CSCW - Systeme (3) Der Hauptnutzen aller vorgestellten Klassifikationen ist die Identifikation von Unterstützungsbereichen für CSCW-Systeme. Aus diesem Grund ist es lohnend, eine gegebene Aufgabenstellung unter den verschiedenen Klassifikationsansätzen zu betrachten.

5 Raum-Zeit-Taxonomie Gleiche Zeit Verschiedene Zeit Gleicher Ort
Verschiedener Ort Gruppenmoderations- systeme Brainstormingunter- stützung Abstimmungs- werkzeuge Schwarzes Brett Gruppenarbeitsraum Nachrichtensysteme Wissensmanagement- systeme Gruppen-Portale Videokonferenzen Application Sharing Virtuelle Sitzungsräume

6 Personen-Artefakt-Rahmenwerk
Arbeits- artefakte Verstehen direkte Kommunikation Rückmeldung Durchreichen Steuerung

7 Das 3K-Modell Kommunikations- unterstützung
Koordinations- unterstützung Kooperations- unterstützung Konferenz- Systeme gemeinsame Informationsräume Workflow- management elektronische Sitzungsräume Nachrichten- systeme Gruppen- editoren

8 CSCW-Unterstützungsklassen
Awareness- Unterst. Kommunikat. Unterst. Koordinat.- Unterst. Team- Unterst. Community- Unterst.